新聞生產(chǎn)中事實(shí)核查的必要性及方法研究

馬宇航

【摘要】在如今社交媒體，事實(shí)核查毫無疑問成為新聞生產(chǎn)中必不可少的一道工序，其也逐漸成為新聞生產(chǎn)新的發(fā)展方向。就目前而言，有一個(gè)問題亟待解決，即如何開展事實(shí)核查以及呈現(xiàn)事實(shí)核查結(jié)果結(jié)論。從其功能來說，事實(shí)核查是媒體擴(kuò)大自身影響力、樹立公信力的基礎(chǔ)，一般會(huì)通過制度化或者非制度化的形式進(jìn)行，不同的新聞機(jī)構(gòu)事實(shí)核查方式往往多種多樣。從社交媒體時(shí)代信息的海量性、傳播的迅速化和信息生產(chǎn)者普遍性的現(xiàn)狀來看，促進(jìn)事實(shí)核查已經(jīng)成為迫在眉睫的一個(gè)話題。

【關(guān)鍵詞】事實(shí)核查 在線核查 人工算法

眾所周知，事實(shí)核查起源于上世紀(jì)80年代的美國，近十年以來隨著新媒體時(shí)代的發(fā)展和信息時(shí)代傳播速度的加快得到迅速發(fā)展。有統(tǒng)計(jì)顯示，世界上已經(jīng)有超過50個(gè)國家涌現(xiàn)出了大批事實(shí)核查機(jī)構(gòu)和專職人員，類似的活躍組織超過110個(gè)，但是其中在2010年以前建立的不到10%，更甚者有50家機(jī)構(gòu)都是過去兩年才建立起來的。我國唯一人駐杜克大學(xué)記者實(shí)驗(yàn)室全球事實(shí)核查網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的中文媒體——騰訊較真平臺(tái)，在2017年1月正式宣布推出，其定位是新聞查證的全民平臺(tái)，查證內(nèi)容包含了所有符合公共利益和公共興趣的信息。而目前事實(shí)核查的內(nèi)容方面，大多還是集中于政治領(lǐng)域，比如對(duì)政治人物言論的事實(shí)核查和信息核實(shí)。面對(duì)如今事實(shí)核查所遇到的一系列問題和發(fā)展瓶頸，尋找開展及呈現(xiàn)事實(shí)核查的方法，已經(jīng)成為事實(shí)核查機(jī)構(gòu)必須重視并迫切解決的一個(gè)問題。

一、事實(shí)核查的即時(shí)在線核查

傳播技術(shù)日益革新，對(duì)大眾傳媒有關(guān)新聞的時(shí)間定義已經(jīng)被顛覆，從最開始的“新聞是對(duì)新近發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道”到“新聞是對(duì)正在發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道”，僅僅二字之差便對(duì)新聞的時(shí)效性提出了更高的要求。不論是如今的微博還是微信等自媒體的發(fā)展，都直接沖擊了新聞傳播的時(shí)間理念。在如今人人都是新聞生產(chǎn)者和傳播者的時(shí)代，大眾傳媒不再處于組織化階段，取而代之的是社會(huì)化階段。隨著社交媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的融合，新聞生產(chǎn)的速度得到了大大提升，這也就意味著信息的生產(chǎn)與傳遞已經(jīng)進(jìn)入秒傳播時(shí)代，這與傳統(tǒng)媒體的線性傳播和網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)絡(luò)傳播有所區(qū)別，這種傳播是具有裂變性質(zhì)的，這也使得信息的傳播速度較之以往有了翻天覆地的提升，其弊端則是這種傳播同時(shí)也加快了謠言和錯(cuò)誤信息的傳播，由此可見，迅速及時(shí)的事實(shí)核查是必不可少且應(yīng)當(dāng)被重視的。

2017年騰訊推出了一個(gè)名為“微信辟謠助手”的小程序，公眾能夠更加快速便捷地對(duì)謠言信息進(jìn)行辨別。在這個(gè)小程序上包含了最新謠言以及相關(guān)的辟謠內(nèi)容，用戶可以通過關(guān)鍵詞搜索相關(guān)內(nèi)容。除此之外，假如用戶閱讀過或者分享過的文章被鑒定為謠言，用戶將會(huì)收到此小程序發(fā)出的謠言提醒。此小程序有一個(gè)欄目叫“與我相關(guān)”，在該欄目中，用戶可以一目了然地了解到自己所閱讀過的謠言信息。對(duì)于那些已經(jīng)被鑒定為謠言的內(nèi)容，用戶一旦點(diǎn)擊其標(biāo)題，便會(huì)看到相關(guān)字樣——“此文章已被第三方評(píng)估為不實(shí)信息”以及“不實(shí)信息”這四個(gè)紅底白字的醒目字眼。當(dāng)然絕不僅是標(biāo)明其不實(shí)，其頁面下方有專門的鑒定機(jī)構(gòu)介紹了鑒定為不實(shí)的理由。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2017年1月至12月間，該小程序擁有超過1970萬的用戶數(shù)量、超過30萬的日均打開數(shù)，被提醒過閱讀或分享謠言信息的用戶超過3700萬。由這些數(shù)據(jù)可見，就目前事實(shí)核查實(shí)際情況而言，在線即時(shí)核查是完全可以成為事實(shí)核查重要發(fā)展方向的。這種方式要比在信息發(fā)布之后進(jìn)行事后辟謠有用得多，因?yàn)樵谥{言出現(xiàn)的一瞬間，其荒謬之處便會(huì)被一針見血指出來，用最短時(shí)間對(duì)謠言的傳播擴(kuò)散進(jìn)行遏制。

但是在線即時(shí)核查的發(fā)展受到兩方面的制約：一方面是技術(shù)層次的限制，另一方面是核查內(nèi)容數(shù)據(jù)庫的建立。而今大部分業(yè)界人士支持從技術(shù)方面先人手，通過國際合作促進(jìn)技術(shù)的發(fā)展。一是要注重標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式的建立，要在已有技術(shù)的基礎(chǔ)上促進(jìn)新技術(shù)的發(fā)展。二是要對(duì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行共享，以此降低重復(fù)工作的可能。三是對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行開放和共享處理，并對(duì)現(xiàn)今已有的技術(shù)運(yùn)行情況有一個(gè)充分的了解。四是把技術(shù)研發(fā)的路線圖公布出來，加大對(duì)志愿者、研究者以及合作伙伴的吸引力。五是利用全球化思維，在開發(fā)技術(shù)時(shí)充分考慮到不同國家和不同語言環(huán)境。除了不斷開發(fā)新技術(shù)，還要重視核查內(nèi)容數(shù)據(jù)庫的建立。龐大的核查數(shù)據(jù)庫對(duì)于在線即時(shí)核查來說，往往能夠起到?jīng)Q定性作用，由于事實(shí)核查發(fā)展歷史較短，因此核查數(shù)據(jù)庫大多處于正在不斷豐富的階段，這不僅是一個(gè)機(jī)構(gòu)或者幾個(gè)機(jī)構(gòu)的事，而應(yīng)是所有機(jī)構(gòu)之間的合作共享。

二、事實(shí)核查的群體智慧

就騰訊新聞?shì)^真平臺(tái)而言，此平臺(tái)主要通過三種不同的方式將群體智慧引人其中。首先，采用主動(dòng)邀請(qǐng)和推薦制。在對(duì)新聞騰訊較真平臺(tái)進(jìn)行充分了解之后不難發(fā)現(xiàn)，其較真專欄的內(nèi)容涉及各個(gè)方面，除了社會(huì)民生、公共安全、國際新聞以外，還有食品藥品、科學(xué)技術(shù)、公共衛(wèi)生醫(yī)療等方面的事實(shí)核查，此專欄主要是邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人士或媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)行事實(shí)核查，同樣，這些相關(guān)人員也可以將相關(guān)專家主動(dòng)推薦給專欄。

比如在2017年6月，該平臺(tái)成功與中國醫(yī)療自媒體聯(lián)盟展開戰(zhàn)略合作，該聯(lián)盟的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和個(gè)人自媒體成員超過700家，大都是具有廣泛影響力的，通過對(duì)醫(yī)療健康知識(shí)進(jìn)行傳播，對(duì)醫(yī)護(hù)人員合法權(quán)益進(jìn)行捍衛(wèi)，以實(shí)現(xiàn)改善醫(yī)患關(guān)系及倡導(dǎo)行業(yè)自律的目的。為了激勵(lì)內(nèi)容生產(chǎn)者，專欄特地設(shè)立相關(guān)的經(jīng)費(fèi)鼓勵(lì)機(jī)制，還會(huì)有相應(yīng)的流量分成和原創(chuàng)補(bǔ)貼。但是只要加入該平臺(tái)，便需要完成每?jī)蓚€(gè)月一篇過審文章或者一個(gè)過審視頻的任務(wù)。對(duì)于熱點(diǎn)事件的約稿，平臺(tái)會(huì)提供相應(yīng)的稿費(fèi)或?qū)ｍ?xiàng)獎(jiǎng)金進(jìn)行激勵(lì)。

其次，對(duì)用戶設(shè)置“有問題，求較真”板塊，主要對(duì)用戶關(guān)注的問題進(jìn)行搜集篩選，確定值得進(jìn)行核查的內(nèi)容。在這個(gè)板塊有特定的頁面對(duì)用戶想要核查的內(nèi)容提出邀請(qǐng)，不僅包括用戶所看到的不實(shí)新聞的真相，還包括用戶想知道的事情的真相，并對(duì)其想查證的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)描述。除此之外，用戶還可以通過上傳圖片提交問題，一旦被選中，編輯便會(huì)組織事實(shí)核查的展開。最后，還有“邀你較真”板塊，通過集思廣益對(duì)各方觀點(diǎn)進(jìn)行了解，主要分為三方面信息——相信、不相信或求較真，通過網(wǎng)絡(luò)投票，搜集用戶的態(tài)度，而用戶在參與之后便能看到完整的投票數(shù)據(jù)。

三、核查的人工算法

這種算法主要是利用信息科學(xué)技術(shù)，通過智能算法對(duì)社交媒體上所有相關(guān)信息進(jìn)行智能抓取，并將這些信息交由記者進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)驗(yàn)證。通過智能算法將集體智慧聚集起來，記者逐漸進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)活躍社區(qū)成為綜合處理信息人員以及積極參與相關(guān)事件討論的人士。對(duì)各個(gè)事件，特別是具有重大影響或重大意義的社會(huì)事件，他們往往會(huì)通過推特或新浪微博標(biāo)簽等，促使事件相關(guān)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的形成，通過這種方法往往能夠更快更準(zhǔn)地找到事件的目擊者、擴(kuò)散者、過濾者和核查者，因?yàn)槟繐粽叽蠖鄷?huì)通過視頻、音頻及文字的形式將事件的進(jìn)展情況及時(shí)上傳，擴(kuò)散者則在各個(gè)渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行傳播和搜集，過濾者和核查者則會(huì)對(duì)信息的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。由此可以看出，社交媒體逐漸成為事實(shí)報(bào)道傳播的主要途徑，這樣記者將不再受傳統(tǒng)媒體交稿的時(shí)間限制，并在這種事實(shí)核查的過程中將事實(shí)的真相揭示出來。

對(duì)綜合信息進(jìn)行處理時(shí)，主要從以下三個(gè)方面人手：一是發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息;二是核實(shí)信息真實(shí)度;三是將信息傳播給用戶。其中，從關(guān)鍵性和難易程度來說，第二方面核實(shí)信息最重要。就拿使用人工算法的Sto-ryful來說，其事實(shí)核查過程主要有五步——第一步核查UGC作者的個(gè)人信息，采用的方式主要是通過找到其在社交媒體上的歷史記錄，對(duì)其分享過的信息質(zhì)量進(jìn)行了解，核實(shí)其發(fā)表內(nèi)容是否有剽竊現(xiàn)象;第二步對(duì)UGC作者地理位置與上傳事件內(nèi)容的一致性進(jìn)行核查，一致則會(huì)增加可信度;第三步充分利用Google街景與衛(wèi)星地圖對(duì)其上傳內(nèi)容的真實(shí)程度進(jìn)行核實(shí);第四步綜合核查UGC的其他包括所處地天氣情況、具體字句內(nèi)容等關(guān)鍵因素;第五步不間斷與UGC作者的聯(lián)絡(luò)。

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，傳播是有黃金時(shí)間段的，比如曾經(jīng)晚上七八點(diǎn)鐘是電視、廣播等的黃金時(shí)段，因?yàn)槟菚r(shí)候人們都處于在家休息的狀態(tài)。而今傳播的黃金時(shí)間變成有一定影響力的事件以病毒方式在社交媒體傳播的時(shí)候。真實(shí)性為“王”，記者的身份更多是向信息的“核實(shí)者”和“鑒別者”方向靠攏。也就是說，他們面對(duì)社交媒體的眾聲喧嘩，抱著對(duì)信息核實(shí)的態(tài)度，往往會(huì)以低調(diào)的姿態(tài)，積極參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的熱聊，通過機(jī)器算法和人工算法相配合的方式，加強(qiáng)與軟件開發(fā)技術(shù)人員的合作，進(jìn)一步驗(yàn)證核實(shí)信息的準(zhǔn)確度。這樣記者就能更好地迎接社交媒體時(shí)代黃金時(shí)間所帶來的困難和挑戰(zhàn)。就目前而言，事實(shí)核查已經(jīng)步人常態(tài)化，其所覆蓋的范圍更廣。而事實(shí)核查機(jī)構(gòu)在進(jìn)行一系列事實(shí)核查方法探索之后，通過對(duì)即時(shí)在線核查、群體智慧以及人工算法等方式的研究，有效地推動(dòng)事實(shí)核查的進(jìn)一步深人發(fā)展。

（作者單位：齊齊哈爾大學(xué)文學(xué)與歷史文化學(xué)院（新聞傳播學(xué)院））