楊 鶴, 劉 寶
(1.遼東學(xué)院 現(xiàn)代教育技術(shù)中心,遼寧 丹東 118000;2.遼東學(xué)院 經(jīng)濟(jì)學(xué)院,遼寧 丹東 118000)
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)以數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)為主要介質(zhì),依托網(wǎng)絡(luò)資源開展,是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式革命式的優(yōu)化,突出了網(wǎng)絡(luò)媒體的便攜性、豐富性,使學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)獲取知識(shí).網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式突破傳統(tǒng)面授教學(xué)方式的局限,實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化、因材施教的高效教學(xué)管理模式,為教與學(xué)提供了一個(gè)有效的、便利的互動(dòng)交流平臺(tái).本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系進(jìn)行研究,以提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量.
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中,依托互聯(lián)網(wǎng)可以共享網(wǎng)絡(luò)上豐富的教學(xué)資源,能夠促進(jìn)教育教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量的提高,學(xué)生學(xué)習(xí)不必受到空間和時(shí)間的限制.具體來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本特點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以為學(xué)生提供多樣化的外部刺激,有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的感知、理解和記憶.與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式相比,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中大容量信息的存儲(chǔ),使得網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式能為學(xué)生提供豐富和多樣化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源.學(xué)生可以從網(wǎng)絡(luò)中獲得數(shù)量大,且多視野、多層次、多形態(tài)的學(xué)習(xí)資源,這有利于學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容形成豐富的感性認(rèn)知,進(jìn)而加深對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解及掌握.
網(wǎng)絡(luò)教育的交互式學(xué)習(xí)方式是其最突出的優(yōu)勢(shì).傳統(tǒng)課堂中,教師與學(xué)生處于同一教室,但在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中有效的交互卻很少.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以使教師與學(xué)生間通過(guò)多種方式更好地交流.通過(guò)這種交互學(xué)生認(rèn)知了自身的主體作用,有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣.
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式下,學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)空間的選擇獲得了空前的自由.在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中,學(xué)生成為學(xué)習(xí)過(guò)程的主導(dǎo),他們可以從網(wǎng)絡(luò)上的信息中選取所需要的學(xué)習(xí)材料,并按照自身情況來(lái)設(shè)計(jì)和安排學(xué)習(xí)進(jìn)程.此外,在網(wǎng)絡(luò)上還可以通過(guò)對(duì)信息的接受、表達(dá)和傳播進(jìn)行組合,使學(xué)生通過(guò)表達(dá)、傳播的內(nèi)容獲得成就感,激發(fā)學(xué)生的自主性和學(xué)習(xí)興趣[1].
傳統(tǒng)教學(xué)方式,很大程度上對(duì)學(xué)生進(jìn)行了同化,影響了學(xué)生創(chuàng)造力的培養(yǎng).網(wǎng)絡(luò)教學(xué)異步的交流與學(xué)習(xí)方式,使學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)際情況結(jié)合教師的教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度安排進(jìn)行學(xué)習(xí).此外,網(wǎng)絡(luò)中海量的個(gè)性化教育資源為學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)提供了可能,使學(xué)生獲得了更多教育的主導(dǎo)權(quán),增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和主動(dòng)性,有利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng).
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是社會(huì)、教育發(fā)展的必然結(jié)果,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)空間、時(shí)間上的自主性也決定了其松散性.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)質(zhì)量等因素同樣影響著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量控制要點(diǎn)如下:
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生具有很大的自由度,這除了要求學(xué)生具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)和自學(xué)自控能力,還要求對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程加以引導(dǎo)與監(jiān)控,否則學(xué)習(xí)效率難以保證.教師在教學(xué)過(guò)程中不要片面追求課程點(diǎn)擊率或作業(yè)完成數(shù)量,以免使學(xué)生產(chǎn)生厭煩感,影響學(xué)習(xí)的熱情.
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)改變了教師的授課方式,“面授”到“網(wǎng)授”的改變拉大師生距離的同時(shí),也弱化了教師在教學(xué)過(guò)程中的參與度和控制度.個(gè)別教師會(huì)將教學(xué)過(guò)程理解為上傳課件、共享課程文獻(xiàn)、布置學(xué)生作業(yè)或任務(wù),這將導(dǎo)致學(xué)生只進(jìn)行以完成任務(wù)為目的的學(xué)習(xí)[2].做好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程的質(zhì)量控制,不僅僅體現(xiàn)在教師教學(xué)過(guò)程上傳了多少課件、分享了多少文獻(xiàn)、進(jìn)行了幾場(chǎng)直播,還要求教師不斷地調(diào)整和提高教學(xué)的質(zhì)量,只有這樣網(wǎng)絡(luò)教學(xué)才能得以長(zhǎng)期健康持續(xù)地發(fā)展.
豐富的教學(xué)資源是開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的先決條件,但實(shí)際上教學(xué)過(guò)程中課程性質(zhì)的不同,以及教師技術(shù)能力和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的差異,會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源質(zhì)量良莠不齊,進(jìn)而影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量.有針對(duì)性地加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的質(zhì)量控制對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)至關(guān)重要.
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中,學(xué)習(xí)者不止單純從教師那里獲取信息,更多地是在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上自主進(jìn)行各種學(xué)習(xí)活動(dòng).完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)是學(xué)習(xí)者高效學(xué)習(xí)的保證.應(yīng)進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的后臺(tái)支持、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)和技術(shù)支撐的水平,以確保網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果.
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)核心是教學(xué)而非技術(shù),技術(shù)手段為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)服務(wù).評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量主要是考察教學(xué)過(guò)程中是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo).網(wǎng)絡(luò)教學(xué)其承載的平臺(tái)主要是網(wǎng)絡(luò)課程,教學(xué)效果的評(píng)價(jià)應(yīng)從學(xué)生、教師、網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)等幾個(gè)方面進(jìn)行.
學(xué)生是教學(xué)過(guò)程的主要參與者,學(xué)習(xí)效率是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)指標(biāo).對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)主要從學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的交互、教學(xué)資源利用情況、課后練習(xí)完成情況和課程考核等方面進(jìn)行評(píng)價(jià).
3.1.1 學(xué)生交互程度評(píng)價(jià)
學(xué)生的交互程度指其通過(guò)教學(xué)平臺(tái)的各種交流工具進(jìn)行的被網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)記錄的交互情況.
學(xué)生交互程度評(píng)價(jià)指標(biāo)見表1,表中指標(biāo)反映了學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度及學(xué)習(xí)過(guò)程等情況,針對(duì)性改進(jìn)學(xué)習(xí)行為可以促進(jìn)師生間的交流和溝通,提高學(xué)習(xí)質(zhì)量.
3.1.2 教學(xué)資源利用情況的評(píng)價(jià)
學(xué)生可以自主使用豐富教學(xué)資源學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的一大特點(diǎn).學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是評(píng)價(jià)教學(xué)資源利用效率的重要指標(biāo):通過(guò)學(xué)生上下線時(shí)間判定在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng);通過(guò)課程內(nèi)容學(xué)習(xí)范圍和學(xué)習(xí)次數(shù)來(lái)確定學(xué)習(xí)范圍和進(jìn)度信息;通過(guò)系統(tǒng)取得教學(xué)資源的使用次數(shù)、習(xí)題練習(xí)次數(shù)等信息,判定學(xué)生對(duì)教學(xué)資源的使用情況.教學(xué)資源利用情況評(píng)價(jià)指標(biāo)見表2.
表1 學(xué)生交互程度評(píng)價(jià)指標(biāo)
一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)參與討論的次數(shù)、發(fā)言的質(zhì)量提問(wèn)的次數(shù)回答問(wèn)題的次數(shù)與質(zhì)量學(xué)習(xí)交互程度情況參與小組討論的情況學(xué)生間的交流情況解決問(wèn)題的次數(shù)提出解決方案的情況
表2 教學(xué)資源利用情況評(píng)價(jià)指標(biāo)
3.1.3 學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)
學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)考核由過(guò)程考核和終結(jié)考核兩部分組成.學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)指標(biāo)如表3所示.
表3 學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)指標(biāo)
一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)學(xué)生作業(yè)完成情況(數(shù)量及質(zhì)量)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)階段測(cè)試成績(jī)終結(jié)考試成績(jī)
過(guò)程考核通過(guò)作業(yè)和階段測(cè)試進(jìn)行.通過(guò)考核完成作業(yè)的質(zhì)量可以了解學(xué)生平時(shí)對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度,可勾畫出學(xué)生學(xué)習(xí)效果的曲線,幫助教師了解掌握學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)情況.
終結(jié)考核的形式是考試.考試是對(duì)整個(gè)教與學(xué)工作的驗(yàn)收和檢查,用來(lái)衡量教學(xué)效果及學(xué)習(xí)成果.
綜上所述,對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)分別從學(xué)習(xí)交互程度情況、教學(xué)資源的使用效率和作用及學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)、考核三方面對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)評(píng)價(jià).評(píng)價(jià)以客觀指標(biāo)為基礎(chǔ),從多方面,分多個(gè)層次進(jìn)行.不同的學(xué)習(xí)方式可以采用差異化的評(píng)價(jià)方法, 如可以通過(guò)教師評(píng)價(jià)、學(xué)生互評(píng)和自評(píng)實(shí)現(xiàn)協(xié)作學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià);自評(píng)則是自主學(xué)習(xí)有效的評(píng)價(jià)手段.然而在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生自我學(xué)習(xí)比重較大,學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容、途徑可能差別很大, 客觀公正地對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)相當(dāng)困難[3].顯然,用統(tǒng)一的固定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)是不盡合理的,應(yīng)該采用主客觀相結(jié)合的評(píng)價(jià)形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià).
教師是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)的另一個(gè)主要參與者,對(duì)教師的考核和監(jiān)督是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的根本.以充分體現(xiàn)教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中職能為前提,以促進(jìn)教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能力為目的,在此基礎(chǔ)上設(shè)置相關(guān)指標(biāo)以促進(jìn)教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合能力[4].
3.2.1 教學(xué)內(nèi)容的評(píng)價(jià)
對(duì)教學(xué)內(nèi)容的評(píng)價(jià)是教師評(píng)價(jià)的基礎(chǔ).對(duì)教學(xué)內(nèi)容的評(píng)價(jià)不僅要看課程內(nèi)容是否符合教學(xué)大綱要求和具有實(shí)用價(jià)值,還要看其內(nèi)容是否適合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程,有沒(méi)有清晰明確的教學(xué)目標(biāo)、課程設(shè)計(jì)上是否考慮理論與實(shí)踐的充分結(jié)合,教學(xué)內(nèi)容是否采用多種形式,內(nèi)容是否經(jīng)常更新保持內(nèi)容先進(jìn)性,是否針對(duì)不同層次的學(xué)生設(shè)計(jì)課程內(nèi)容,是否采用交互形式的內(nèi)容設(shè)計(jì),課程內(nèi)容是否便于學(xué)生練習(xí),習(xí)題實(shí)踐等是否與教學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系等,這些也是衡量課程內(nèi)容的重要指標(biāo).
教學(xué)內(nèi)容的評(píng)價(jià)指標(biāo)見表4(見20頁(yè)),通過(guò)這些指標(biāo),可獲取教師對(duì)課程資源的掌控與利用情況,可以了解教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)需求的滿足程度等.
3.2.2 教師教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)服務(wù)于學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),良好的教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)利于學(xué)生準(zhǔn)確掌握自身特點(diǎn),以便隨時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)過(guò)程、更好地理解和掌握所需知識(shí).
對(duì)教師教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)考核指標(biāo)見表5.
表4 教學(xué)內(nèi)容的評(píng)價(jià)指標(biāo)
一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)內(nèi)容符合大綱及實(shí)用價(jià)值教學(xué)目標(biāo)明確清晰教學(xué)內(nèi)容建設(shè)理論與實(shí)踐充分結(jié)合多種形式內(nèi)容更新保持先進(jìn)分層次教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)利于交互內(nèi)容便于練習(xí)
表5 教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)
一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)教師開展教學(xué)工作的時(shí)長(zhǎng)與頻率明晰的教學(xué)活動(dòng)目標(biāo)教師教學(xué)活動(dòng)教學(xué)活動(dòng)與課程知識(shí)點(diǎn)的適應(yīng)性合理安排教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容教師參與教學(xué)活動(dòng)的方式遞進(jìn)式的教學(xué)活動(dòng)組織
3.2.3 教師與學(xué)生交互情況的評(píng)價(jià)
教師與學(xué)生的交互體驗(yàn),會(huì)影響學(xué)生學(xué)習(xí)感受,良好地交互可以極大提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率.
評(píng)價(jià)體系主要包括通過(guò)討論區(qū)等形式進(jìn)行討論,進(jìn)而對(duì)學(xué)生的討論進(jìn)行評(píng)價(jià);鼓勵(lì)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng);鼓勵(lì)學(xué)生間交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn);指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)、答疑解惑及時(shí)反饋學(xué)生信息;及時(shí)批改作業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)等.教師與學(xué)生交互評(píng)價(jià)指標(biāo)見表6.
表6 教師與學(xué)生交互評(píng)價(jià)指標(biāo)
一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)通過(guò)討論區(qū)等形式進(jìn)行討論鼓勵(lì)學(xué)生有針對(duì)性的評(píng)價(jià)教師與學(xué)生交互情況學(xué)生間交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)答疑解惑及時(shí)反饋學(xué)生信息批改作業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為媒介開展.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括可用性、易用性和后臺(tái)服務(wù)支持.可用性主要是系統(tǒng)的安全性、可靠性和穩(wěn)定性,要求系統(tǒng)能夠加密用戶的信息并備份,擁有規(guī)范合理的系統(tǒng)架構(gòu),為教學(xué)活動(dòng)提供網(wǎng)絡(luò)保障.易用性是指平臺(tái)能夠?yàn)榻處熀蛯W(xué)生提供方便易用的策略支持系統(tǒng)、工具系統(tǒng)、交互討論系統(tǒng)、實(shí)踐教學(xué)模擬系統(tǒng)、作業(yè)等文件傳遞系統(tǒng)、輔助教學(xué)系統(tǒng)等,這些系統(tǒng)工具為教師學(xué)生的教學(xué)活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)降低了門檻,提高了效率.教學(xué)過(guò)程中,對(duì)于教師和學(xué)生,教學(xué)平臺(tái)的后臺(tái)技術(shù)支持、培訓(xùn)指導(dǎo)及良好的維護(hù)是教學(xué)活動(dòng)能夠順利開展的前提和基礎(chǔ).網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)評(píng)價(jià)指標(biāo)見表7.
表7 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)評(píng)價(jià)指標(biāo)
一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)教學(xué)平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全性可用性教學(xué)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的可靠性教學(xué)平臺(tái)穩(wěn)定性易用性支持多種學(xué)習(xí)策略系統(tǒng)、輔助教學(xué)系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)支持及時(shí)的技術(shù)支持定期的指導(dǎo)培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比,最大的優(yōu)勢(shì)便是其擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果與網(wǎng)絡(luò)資源的質(zhì)量息息相關(guān).
對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的評(píng)價(jià)不僅包括網(wǎng)絡(luò)資源的數(shù)量及形式,還包括學(xué)生對(duì)資源的接受程度、網(wǎng)絡(luò)資源的準(zhǔn)確性、權(quán)威性、資源與本學(xué)科的相關(guān)性、資源的更新頻率和資源覆蓋面等.網(wǎng)絡(luò)資源評(píng)價(jià)指標(biāo)見表8.
表8 網(wǎng)絡(luò)資源評(píng)價(jià)指標(biāo)
一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)資源的數(shù)量資源權(quán)威性學(xué)科相關(guān)性網(wǎng)絡(luò)資源評(píng)價(jià)資源可接受性更新頻率資源形式多樣性資源的覆蓋面
教學(xué)質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)健康發(fā)展的生命線和基礎(chǔ),教學(xué)評(píng)價(jià)的目的在于促進(jìn)教學(xué)發(fā)展.僅僅制定了完善的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)指標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,有針對(duì)性地對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果開展定性研究和定量分析,找出現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)教與學(xué)中尚待解決的問(wèn)題,繼而找出解決問(wèn)題的辦法和路徑,提出改進(jìn)措施和方案,對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)和教學(xué)活動(dòng)的開展等做出改變,才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可持續(xù)發(fā)展.