高校圖書(shū)館服務(wù)“一帶一路”戰(zhàn)略角色定位

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;“一帶一路”;角色定位;對(duì)策研究

摘?要：我國(guó)提出的“一帶一路”倡議深受“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家的認(rèn)可與歡迎，隨著該戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，高校圖書(shū)館也應(yīng)承擔(dān)起服務(wù)地方“一帶一路”建設(shè)的責(zé)任和使命。文章闡述了高校圖書(shū)館承擔(dān)服務(wù)地方“一帶一路”建設(shè)的責(zé)任及相應(yīng)的服務(wù)策略。

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2020）05-0059-03

“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”簡(jiǎn)稱(chēng)“一帶一路”?！耙粠б宦贰背h是“中國(guó)智慧”對(duì)世界經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的重要貢獻(xiàn)，是我國(guó)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)變幻莫測(cè)的環(huán)境下，為建立合作共贏(yíng)的命運(yùn)共同體而提出的“中國(guó)方案”。自“一帶一路”倡議提出以來(lái)，我國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市積極參與和助力“一帶一路”建設(shè)[]。2015年10月，為了更好地服務(wù)地方“一帶一路”建設(shè)，46所中外高校在甘肅敦煌成立了“一帶一路”高校戰(zhàn)略聯(lián)盟[2]，旨在培養(yǎng)國(guó)際化的高素質(zhì)人才，作為高校一部分的高校圖書(shū)館，也應(yīng)為地方“一帶一路”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

1?高校圖書(shū)館服務(wù)地方“一帶一路”戰(zhàn)略的使命與責(zé)任

高校圖書(shū)館是社會(huì)文化服務(wù)體系的一部分，在服務(wù)高校教學(xué)和科研活動(dòng)的同時(shí)，也應(yīng)承擔(dān)服務(wù)社會(huì)的責(zé)任。如今，高校圖書(shū)館面向社會(huì)提供服務(wù)已經(jīng)成為一項(xiàng)具有時(shí)代緊迫性的重要任務(wù)[3]。早在17世紀(jì)，法國(guó)著名的圖書(shū)館學(xué)家Gabriel Naudé就提出了圖書(shū)館應(yīng)向一切研究人員開(kāi)放的觀(guān)點(diǎn)[4]，目前國(guó)外很多高校圖書(shū)館都承擔(dān)著服務(wù)社會(huì)的責(zé)任。我國(guó)教育部2015年12月31日發(fā)布的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》對(duì)高校圖書(shū)館任務(wù)的表述為，“積極參與各種資源共建共享，發(fā)揮信息資源優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)服務(wù)”[5]。筆者使用“圖悅”熱詞分析工具將《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》中關(guān)于“服務(wù)”的第六章內(nèi)容制成了云圖，表達(dá)指標(biāo)為“熱詞詞頻”，字體大小與熱詞出現(xiàn)頻率的高低呈正相關(guān)關(guān)系。見(jiàn)圖1。圖1顯示，“開(kāi)放”在熱詞中出現(xiàn)的頻率較高，說(shuō)明面向社會(huì)開(kāi)放并提供服務(wù)已是高校圖書(shū)館的主要任務(wù)之一。我國(guó)“一帶一路”倡議的提出，給高校圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)創(chuàng)造了寶貴的契機(jī)，高校圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮自身資源、技術(shù)和平臺(tái)等優(yōu)勢(shì)，助力地方“一帶一路”建設(shè)。

2?高校圖書(shū)館服務(wù)地方“一帶一路”戰(zhàn)略的角色定位

2.1?“一帶一路”文獻(xiàn)資源的建設(shè)者

2.1.1?紙本文獻(xiàn)資源建設(shè)。紙本文獻(xiàn)資源的建設(shè)是高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，“一帶一路”紙本文獻(xiàn)資源建設(shè)可遵循“一個(gè)中心，兩個(gè)方面，三個(gè)渠道”的準(zhǔn)則進(jìn)行?！耙粋€(gè)中心”是以服務(wù)“一帶一路”戰(zhàn)略為中心?！皟蓚€(gè)方向”指“一帶一路”紙本文獻(xiàn)資源建設(shè)工作可分成既有文獻(xiàn)的厘清和缺失文獻(xiàn)的補(bǔ)充兩個(gè)方向。既有文獻(xiàn)的厘清指高校圖書(shū)館重新搜集整理館藏的紙本文獻(xiàn)，全面掌握館內(nèi)關(guān)于“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教信仰、法律、語(yǔ)言等方面的文獻(xiàn)資源及有價(jià)值的本地特色文獻(xiàn)資源。缺失文獻(xiàn)的補(bǔ)充指高校圖書(shū)館對(duì)館內(nèi)未收錄的“一帶一路”紙本文獻(xiàn)進(jìn)行補(bǔ)充收錄工作，應(yīng)通過(guò)三個(gè)渠道進(jìn)行：一是文獻(xiàn)資源的采購(gòu)。高校圖書(shū)館每年都會(huì)制訂紙本文獻(xiàn)的采購(gòu)計(jì)劃，在滿(mǎn)足本校教學(xué)與科研需求的前提下，采購(gòu)人員可適當(dāng)增加“一帶一路”相關(guān)文獻(xiàn)的采購(gòu)數(shù)量。二是文獻(xiàn)資源的獲贈(zèng)。高校圖書(shū)館可積極接受本校師生、校友或國(guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)的圖書(shū)，以豐富自身“一帶一路”相關(guān)的館藏資源。三是文獻(xiàn)資源的共享。為解決館藏“一帶一路”相關(guān)文獻(xiàn)不足的問(wèn)題，高校圖書(shū)館可以充分利用各聯(lián)盟館的共享資源，更好地服務(wù)“一帶一路”戰(zhàn)略。

2.1.2?數(shù)字文獻(xiàn)資源建設(shè)。高校圖書(shū)館“一帶一路”數(shù)字文獻(xiàn)資源建設(shè)工作包括特色資源庫(kù)建設(shè)和相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的購(gòu)買(mǎi)兩部分。特色資源庫(kù)是高校圖書(shū)館依托自身特色館藏資源，對(duì)信息進(jìn)行收集、整理、組織、加工等操作，將本館的特色資源進(jìn)行數(shù)字化后形成的信息資源庫(kù)系統(tǒng)[6]。高校圖書(shū)館可以根據(jù)館藏資源特點(diǎn)，利用自身平臺(tái)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建“一帶一路”相關(guān)的特色資源庫(kù)，以提升館藏資源的利用率，更好地服務(wù)地方“一帶一路”建設(shè)。在“一帶一路”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，很多機(jī)構(gòu)紛紛建設(shè)了“一帶一路”專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)[7]，高校圖書(shū)館為了滿(mǎn)足“一帶一路”建設(shè)和科研的需求，應(yīng)積極采購(gòu)優(yōu)秀的“一帶一路”專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)。

張鳳云：高校圖書(shū)館服務(wù)“一帶一路”戰(zhàn)略角色定位*

2.1.3?OA文獻(xiàn)資源導(dǎo)航。OA為Open Access的簡(jiǎn)稱(chēng)，即“開(kāi)放存取”，是一種“出版付費(fèi)，閱覽免費(fèi)”的新型傳播模式[8]。人們可以免費(fèi)檢索、復(fù)制和下載OA資源[9]。網(wǎng)絡(luò)OA資源的日益豐富為文獻(xiàn)利用者提供了便利，但OA文獻(xiàn)來(lái)源廣、平臺(tái)多的問(wèn)題也使人們對(duì)文獻(xiàn)的檢索和甄別變得更加困難。高校圖書(shū)館可以充分發(fā)揮其在分類(lèi)和索引方面的優(yōu)勢(shì)[10]，將館員搜集到的有關(guān)“一帶一路”和地方文化的OA資源進(jìn)行分類(lèi)導(dǎo)航，方便讀者利用OA資源。

2.2?“一帶一路”文獻(xiàn)資源的宣傳者

高校圖書(shū)館對(duì)“一帶一路”文獻(xiàn)資源的宣傳工作主要有三種形式：一是圖書(shū)館網(wǎng)站宣傳。高校圖書(shū)館的網(wǎng)站是圖書(shū)館對(duì)外宣傳的窗口，更是讀者查找和利用文獻(xiàn)資源的工具[1]，故高校圖書(shū)館可以通過(guò)網(wǎng)站對(duì)“一帶一路”相關(guān)文獻(xiàn)資源進(jìn)行揭示。二是移動(dòng)平臺(tái)宣傳。隨著手機(jī)和平板電腦等設(shè)備的普及，移動(dòng)設(shè)備上的社交平臺(tái)已成為當(dāng)今圖書(shū)館用戶(hù)的主要交流媒介[12]，高校圖書(shū)館可以借助微信公眾號(hào)、QQ群、微博及移動(dòng)圖書(shū)館App等平臺(tái)宣傳推介館藏資源，提高館藏資源的知曉率和利用率。三是陣地宣傳。高校圖書(shū)館可以借助不同行業(yè)的志愿者等社會(huì)力量進(jìn)入企業(yè)、社區(qū)等地進(jìn)行陣地宣傳，直接向讀者推介館藏相關(guān)資源。

2.3?空間布局的規(guī)劃者

2.3.1?館內(nèi)閱覽空間的重新布局。隨著我國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)，高校內(nèi)外的讀者對(duì)“一帶一路”文獻(xiàn)資源的利用頻率逐漸增加，高校圖書(shū)館在進(jìn)行自身空間再造的同時(shí)，也應(yīng)考慮到“一帶一路”相關(guān)文獻(xiàn)資源使用的便捷性，針對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源開(kāi)設(shè)“一帶一路”文獻(xiàn)資源借閱室，專(zhuān)門(mén)收藏“一帶一路”相關(guān)的學(xué)術(shù)期刊、紙本圖書(shū)、隨書(shū)光盤(pán)、影像資料、照片等資源，以實(shí)現(xiàn)一站式的借閱模式，方便讀者隨時(shí)利用此類(lèi)資源。

2.3.2?提供學(xué)習(xí)交流空間。高校圖書(shū)館可通過(guò)空間再造方式為研究“一帶一路”的專(zhuān)家學(xué)者提供學(xué)習(xí)交流的空間。同時(shí)，隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)，“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家來(lái)華進(jìn)修的留學(xué)生日漸增多，高校圖書(shū)館也應(yīng)為他們提供學(xué)習(xí)、交流的場(chǎng)所。

2.4?“一帶一路”智庫(kù)聯(lián)盟的合作者

2015年4月8日，中共中央對(duì)外聯(lián)絡(luò)部牽頭在北京成立了“一帶一路”智庫(kù)合作聯(lián)盟[13]，自此，我國(guó)的智庫(kù)開(kāi)始合力服務(wù)“一帶一路”戰(zhàn)略[14]。高校圖書(shū)館也是“一帶一路”智庫(kù)聯(lián)盟的合作者，可以提供、利用和維護(hù)相關(guān)智庫(kù)資源，以實(shí)現(xiàn)各智庫(kù)間信息和資源的共享，增強(qiáng)自身的服務(wù)能力。

2.5?“一帶一路”戰(zhàn)略的服務(wù)者

2.5.1?提供傳統(tǒng)服務(wù)。高校圖書(shū)館可以為師生讀者提供在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，通過(guò)無(wú)障礙交流的服務(wù)模式為讀者答疑解惑，且能夠及時(shí)了解讀者的潛在服務(wù)需求。同時(shí)，高校圖書(shū)館也可以有條件地向社會(huì)公眾開(kāi)放，提供文獻(xiàn)資源的借閱和利用服務(wù)。

2.5.2?服務(wù)轉(zhuǎn)型。高校圖書(shū)館應(yīng)打破傳統(tǒng)被動(dòng)的服務(wù)模式，主動(dòng)為專(zhuān)家學(xué)者提供科研課題的定題等服務(wù)，為他們課題研究的各個(gè)階段提供文獻(xiàn)信息服務(wù)和技術(shù)支持。同時(shí)，高校圖書(shū)館也可依托自身平臺(tái)、資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)為政府、企業(yè)的研究和決策提供科學(xué)的理論依據(jù)。

3?高校圖書(shū)館服務(wù)地方“一帶一路”戰(zhàn)略的對(duì)策研究

高校圖書(shū)館服務(wù)地方“一帶一路”建設(shè)是一項(xiàng)前所未有的新型服務(wù)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循，需要制定相應(yīng)的服務(wù)對(duì)策，以保障相關(guān)服務(wù)的有效落實(shí)。

3.1?提高社會(huì)服務(wù)意識(shí)

高校圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)理念是針對(duì)本校師生的教學(xué)與科研活動(dòng)提供服務(wù)。近年來(lái)，高校圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)的呼聲雖然逐年提高，但高校圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)的工作仍存在各方面的問(wèn)題與壓力，無(wú)法順利開(kāi)展。為此，高校圖書(shū)館需要提高自身的社會(huì)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，積極主動(dòng)地面向社會(huì)提供服務(wù)。

3.2?做好人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備工作

高校圖書(shū)館服務(wù)地方“一帶一路”戰(zhàn)略，需要做好人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備工作，除高校圖書(shū)館內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人才外，還需要面向高校畢業(yè)生引進(jìn)小語(yǔ)種人才和進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)所需的技術(shù)人員等。

3.3?制定完備的規(guī)章制度

高校圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要制定詳盡的規(guī)章制度作保障，對(duì)于校外讀者到館享有的權(quán)利和應(yīng)遵守的規(guī)則要仔細(xì)進(jìn)行實(shí)踐論證，保證相關(guān)服務(wù)工作的質(zhì)量。

3.4?爭(zhēng)取資金支持

高校圖書(shū)館服務(wù)地方“一帶一路”建設(shè)需要采購(gòu)文獻(xiàn)資源和數(shù)據(jù)庫(kù)、進(jìn)行空間再造等，需要大量的經(jīng)費(fèi)支持。高校圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)主要依靠學(xué)校撥款，極其有限，為了確保相關(guān)服務(wù)工作的質(zhì)量，高校圖書(shū)館應(yīng)該積極向社會(huì)和有關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取相應(yīng)的資金支持。

4?結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館服務(wù)地方“一帶一路”戰(zhàn)略是高校圖書(shū)館為我國(guó)“一帶一路”倡議做出的實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)，也是高校圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐。高校圖書(shū)館應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)觀(guān)念，明確自身的角色定位，培養(yǎng)與儲(chǔ)備優(yōu)秀人才，制定完備的規(guī)章制度，做好地方“一帶一路”建設(shè)的服務(wù)工作。

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（編校：馮?耕）