小班幼兒沖突的表現(xiàn)、成因及策略

◆戴瓊瓊 安徽省安慶市政府機(jī)關(guān)幼兒園

同伴沖突是同齡孩子之間玩?；蚪煌^程中出現(xiàn)的相互對(duì)立或?qū)沟谋憩F(xiàn)。幼兒與同伴交往時(shí)，會(huì)發(fā)生各種沖突。大部分人認(rèn)為沖突是一種不良的行為，需要避免沖突。隨著對(duì)沖突研究的不斷深入，同伴沖突有了更深層次的認(rèn)識(shí)。“同伴沖突是幼兒之間的社會(huì)互動(dòng)形式，是自我意識(shí)發(fā)展的開始。兒童與同伴的沖突過程既反映了兒童社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)情感和社會(huì)行為技能的發(fā)展水平，又能夠促進(jìn)幼兒社會(huì)性發(fā)展”。[1]幼兒園里頻繁發(fā)生各種沖突，小班尤為明顯。小班幼兒由于生活環(huán)境的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致心理發(fā)生變化，自我意識(shí)強(qiáng)烈，再加上孩子們?nèi)狈σ欢ǖ慕煌寄芘c方法，同伴交往中，沖突的頻率非常高。3-6歲學(xué)前教育階段是幼兒社會(huì)性發(fā)展和人格發(fā)展不斷完善的階段。這一階段良好的社會(huì)性發(fā)展對(duì)幼兒的身心健康發(fā)展及未來成長(zhǎng)有著重要影響。從小班開始，培養(yǎng)幼兒學(xué)會(huì)解決沖突，提高幼兒交往能力，促進(jìn)幼兒社會(huì)化發(fā)展非常重要。本文以幼兒園同伴沖突為視角，分析小班幼兒同伴間產(chǎn)生沖突的相關(guān)影響因素，引導(dǎo)幼兒運(yùn)用更好的社交方法和策略，促進(jìn)幼兒社會(huì)交往能力的發(fā)展，讓每一位幼兒健康快樂成長(zhǎng)。

一、小班幼兒沖突表現(xiàn)

1.物品的控制欲強(qiáng)

在家庭中，家長(zhǎng)會(huì)盡量滿足孩子的各種需求，不會(huì)發(fā)生物品需求矛盾。進(jìn)入幼兒園學(xué)習(xí)，幼兒需要和同伴共享玩具及其它物品，孩子們獨(dú)占心理嚴(yán)重，物品的控制欲強(qiáng)，小班幼兒表現(xiàn)尤為明顯。小班幼兒拿到玩具時(shí)，便認(rèn)為自己擁有這個(gè)玩具所有權(quán)，不愿與人分享。在班級(jí)中，由于玩具數(shù)量有限，小班幼兒常因?yàn)橥婢甙l(fā)生沖突，出現(xiàn)爭(zhēng)、搶、告狀現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)打、踢、推等動(dòng)作。部分膽小幼兒發(fā)生哭泣、害怕等退縮現(xiàn)象，嚴(yán)重的會(huì)發(fā)生咬人等攻擊性行為。咬人行為在小、中、大三個(gè)年齡段中，以小班幼兒最為突出。

2.不遵守規(guī)則產(chǎn)生沖突

小班幼兒處在規(guī)則意識(shí)建立階段，規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)。在生活、游戲中，常因不遵守規(guī)則，產(chǎn)生意見分歧發(fā)生沖突。例如在“娃娃家”游戲中，兩個(gè)孩子都想當(dāng)“媽媽”，都搶著抱“寶寶”，因而發(fā)生沖突；排隊(duì)喝水時(shí)，發(fā)生插隊(duì)現(xiàn)象，大家對(duì)他產(chǎn)生意見，引發(fā)沖突。這些沖突頻繁出現(xiàn)會(huì)影響幼兒，不利于幼兒與同伴間的正常交往。

3.強(qiáng)勢(shì)、挑釁同伴引發(fā)沖突

班級(jí)中常有個(gè)別幼兒，為滿足自己的要求，唯我獨(dú)尊，對(duì)周圍的幼兒強(qiáng)勢(shì)，引發(fā)沖突。這類孩子因家長(zhǎng)過分溺愛，家庭教育發(fā)生偏差，養(yǎng)成不良行為習(xí)慣。在班級(jí)中，這類不當(dāng)行為會(huì)引發(fā)其與周圍幼兒產(chǎn)生各種沖突。孩子頻繁告狀，家長(zhǎng)意見大，出現(xiàn)要求調(diào)換座位、投訴等現(xiàn)象，嚴(yán)重的甚至引發(fā)家長(zhǎng)之間矛盾。這些情況如果沒有得到正確的引導(dǎo)和解決，對(duì)幼兒社會(huì)性發(fā)展都是不利的。

二、小班幼兒同伴沖突產(chǎn)生影響因素

1.小班幼兒自我意識(shí)強(qiáng)烈

小班幼兒剛?cè)雸@，生活環(huán)境發(fā)生改變，由親人相處轉(zhuǎn)變?yōu)橥橄嗵?。在與爸爸、媽媽和長(zhǎng)輩親人相處中，成人易了解孩子們的想法，他們的需求容易得到滿足。進(jìn)入幼兒園后，幼兒生活環(huán)境發(fā)生變化，相處伙伴由家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橥g幼兒，人際關(guān)系的變化導(dǎo)致孩子們的心理狀態(tài)也隨之改變。幼兒自我意識(shí)強(qiáng)烈，引發(fā)沖突。小班幼兒沖突中，我經(jīng)常聽到孩子們大聲說：“這是我的”。皮亞杰認(rèn)為沖突，尤其是地位相當(dāng)?shù)娜酥g的沖突，是自我中心的關(guān)鍵體現(xiàn)。這種人際間的沖突最終能導(dǎo)致心理內(nèi)部的沖突和認(rèn)知沖突。[2]

2.缺乏必要的交往技能

幼兒在這一階段社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在認(rèn)知、行為、情感上還不成熟，遇到?jīng)_突不會(huì)采取合理方法解決，缺乏必要的交往技能。小班幼兒處在語言發(fā)展期，表達(dá)能力缺乏，不能運(yùn)用語言表達(dá)自己的訴求與想法，相互之間不善于溝通、表達(dá)。在想滿足自己需要時(shí)，不會(huì)協(xié)商、合作。不經(jīng)同伴同意，直接用肢體動(dòng)作表達(dá)，出現(xiàn)拿、搶等現(xiàn)象，容易引起同伴間的沖突，這些主要是缺乏必要的交往技能造成的。

3.幼兒的移情能力差

“情感的觀點(diǎn)采擇又稱移情，是指對(duì)他人在某一情境中的情感狀態(tài)或情感反映的推斷”。[3]幼兒由于年齡小，心理處于前運(yùn)算階段，個(gè)體上不能脫離自我為中心，難以站在他人的立場(chǎng)，轉(zhuǎn)換思維角度，只意識(shí)到自己觀點(diǎn)而不能體會(huì)別人的觀點(diǎn)，移情能力差。在小班幼兒心中，區(qū)分不出“碰一下”“拍一下”與“打人”的分別。幼兒間不經(jīng)意的碰撞被孩子認(rèn)為是“打人”，在游戲中不能理解他人的想法和情感。正因如此，在同伴交往過程中，幼兒不僅要學(xué)習(xí)如何與人友好相處，還要學(xué)習(xí)如何看待自己、對(duì)待他人。培養(yǎng)幼兒尊重他人、關(guān)心他人、與他人和諧相處的能力也是社會(huì)性發(fā)展的重要內(nèi)容之一。移情能力培養(yǎng)對(duì)促進(jìn)幼兒社會(huì)性發(fā)展具有較好的實(shí)踐意義。

4.家庭因素與教師因素的影響

家庭是孩子生存和發(fā)展的基石。父母的言行舉止會(huì)影響到幼兒的各方面言行，影響其成長(zhǎng)。在平時(shí)的家庭教育中，家長(zhǎng)應(yīng)該與孩子平等協(xié)商、頻繁互動(dòng)，注重對(duì)幼兒的行為活動(dòng)過程的引導(dǎo)，做好示范作用，為幼兒積累相關(guān)生活經(jīng)驗(yàn)，這些能為幼兒提高解決沖突能力打下良好基礎(chǔ)；其次是教師因素，這一階段幼兒還處在懵懂時(shí)期，對(duì)問題的看法和解決方法受到周圍人和環(huán)境的影響。教師在幼兒產(chǎn)生沖突后的態(tài)度和做法，是支持還是消極解決，對(duì)沖突的干預(yù)是采取忽視還是決斷，解決沖突的方法和策略都會(huì)對(duì)幼兒的發(fā)展產(chǎn)生影響。

三、小班幼兒同伴沖突解決策略

1.教師要樹立正確的沖突觀，鷹架支持幼兒同伴沖突

幼兒沖突其實(shí)是與同伴間的一種社會(huì)互動(dòng)形式，它可以促進(jìn)幼兒個(gè)體發(fā)展，讓幼兒脫離自我為中心。幼兒沖突促進(jìn)幼兒認(rèn)知能力、移情能力的提高，有利幼兒社會(huì)性發(fā)展。幼兒園廣大教師要樹立科學(xué)的沖突觀，不斷提升自身素質(zhì)，正確認(rèn)識(shí)沖突的價(jià)值。在沖突發(fā)生時(shí)，不能采取單純制止、權(quán)威評(píng)判及批評(píng)教育等方法，要善于全面了解沖突的發(fā)生過程，適宜、適度介入沖突，根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)及心理特點(diǎn)，鷹架支持解決沖突的方法，發(fā)揮教師在沖突中的支架作用。在歷經(jīng)沖突的過程中，老師引導(dǎo)孩子運(yùn)用更好的方法和策略解決，培養(yǎng)初步的是非觀念及規(guī)范意識(shí)，讓孩子更加積極和自信的與同伴交往，促進(jìn)幼兒社會(huì)交往能力發(fā)展。

2.培養(yǎng)小班幼兒的言語表達(dá)能力，學(xué)習(xí)人際交往溝通技巧

幼兒期是幼兒語言發(fā)展的重要時(shí)期，幼兒運(yùn)用語言進(jìn)行交流，同時(shí)也發(fā)展著人際交往能力。小班幼兒語言表達(dá)能力不強(qiáng)，不會(huì)表達(dá)自己的需求和想法，不能及時(shí)對(duì)同伴做出交流回應(yīng)。在班級(jí)中語言表達(dá)能力強(qiáng)的幼兒在各項(xiàng)活動(dòng)中，能夠較好與同伴友好交往，易被同伴接受。教師要運(yùn)用各種方法培養(yǎng)幼兒語言表達(dá)能力：

（1）老師要為幼兒創(chuàng)造說話的機(jī)會(huì)并體驗(yàn)語言交往的樂趣。老師積極鼓勵(lì)幼兒與同伴一起玩耍，讓語言能力發(fā)展較好的孩子帶領(lǐng)不愛說話的孩子一起游戲，如游戲“悄悄話”，班級(jí)設(shè)立小小語言角“寶寶愛說話”，每天安排固定的時(shí)間進(jìn)行談話活動(dòng)等，鼓勵(lì)幼兒積極交談、大膽表達(dá)。

（2）學(xué)習(xí)、運(yùn)用交往語言。能使用恰當(dāng)?shù)亩Y貌用語和用語言表達(dá)自己需要和想法，學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)習(xí)尋求加入同伴游戲的方法。孩子要積極學(xué)會(huì)運(yùn)用“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語，如：我可以和你一起玩嗎？我能和你一起看書嗎？在“娃娃家”游戲中，客人來訪要打招呼，得到幫助要說謝謝。老師在班級(jí)中創(chuàng)造寬松的表達(dá)氛圍，培養(yǎng)孩子的言語表達(dá)能力。

（3）老師做出示范、榜樣。幼兒表達(dá)意見時(shí)，老師可以蹲下身體，認(rèn)真傾聽，耐心聽幼兒把話說完，不隨意打斷他的講話并給予積極回應(yīng)。當(dāng)孩子表達(dá)不清時(shí)，老師要慢慢引導(dǎo)他清晰說出來。

（4）學(xué)會(huì)運(yùn)用語言震懾，制止沖突。老師要教會(huì)孩子們能夠積極運(yùn)用語言，保護(hù)自己，制止沖突發(fā)生。如遇到搶玩具時(shí)，能夠大膽拒絕，“不能搶玩具！”“搶玩具不是好孩子！”等，發(fā)揮語言的震懾作用。

3.通過角色游戲培養(yǎng)幼兒的移情能力

角色游戲是幼兒非常喜愛的游戲，孩子們通過角色扮演，理解游戲角色，體驗(yàn)同伴的態(tài)度，發(fā)展幼兒理解他人、尊重他人的能力，培養(yǎng)幼兒初步的移情能力。在觀察小班游戲過程中我發(fā)現(xiàn)，班級(jí)中相互熟悉的小伙伴之間相處比較友善，能夠相互包容。老師在角色游戲中開展體驗(yàn)情緒活動(dòng)，如游戲“開心動(dòng)物園”。幼兒扮演不同的動(dòng)物角色，進(jìn)行“愛的抱抱”“開心碰碰”“友好拍拍”等游戲，讓幼兒體驗(yàn)正常肢體接觸，理解同伴的動(dòng)作意義，進(jìn)行友好、相親相愛的情緒體驗(yàn)。在角色游戲進(jìn)行中，老師還可以積極參與到游戲中，通過主動(dòng)示范，積極引導(dǎo)，有意識(shí)培養(yǎng)幼兒的移情能力。如在娃娃家“做飯”游戲環(huán)節(jié)中，大多是“媽媽”做飯。這時(shí)老師可以適時(shí)以“奶奶”的身份參與游戲，讓“爸爸”積極參加到這個(gè)游戲中。

“奶奶”：飯店里許多好吃的菜，大多是男廚師做出來的，他們可有本事啦！“媽媽”在家?guī)殞毧尚量嗬?，今天讓“爸爸”大廚做一做好吃的菜，好不好？“爸爸”開心地做起飯來，非常有成就感！“奶奶”還說：今天“爸爸”做飯辛苦啦，“寶寶”給爸爸捶捶背、揉揉肩！老師通過示范，有意識(shí)引導(dǎo)孩子們體驗(yàn)不同角色，學(xué)會(huì)理解別人。與此同時(shí)，老師利用游戲結(jié)束的點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，有針對(duì)性開展游戲分享、點(diǎn)評(píng)，了解別人的觀點(diǎn)，慢慢地學(xué)會(huì)站立在別人的角度去考慮問題，才能夠消除以自我為中心的思維方式，培養(yǎng)幼兒的移情能力。

4.營(yíng)造寬松、良好的班級(jí)環(huán)境，構(gòu)建安全的沖突情境

沖突是成長(zhǎng)過程中必經(jīng)的歷程，是孩子們自我認(rèn)知的發(fā)展。孩子們?cè)跊_突中增長(zhǎng)了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，習(xí)得交往的方法。老師要營(yíng)造寬松良好的教育環(huán)境，構(gòu)建安全沖突情境。小班幼兒大多因玩具、物品的所有權(quán)發(fā)生沖突。在班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)中，班級(jí)區(qū)域的安排合理，游戲區(qū)域空間間隔設(shè)置不可過于緊密，保持合理間隔，大小適宜；區(qū)域游戲材料投放要充足、有效，活動(dòng)區(qū)人數(shù)有限制；各個(gè)活動(dòng)區(qū)標(biāo)識(shí)清楚，邊界分明，營(yíng)造良好的游戲氛圍。如建構(gòu)區(qū)設(shè)置范圍過小，男孩活動(dòng)時(shí)肢體動(dòng)作輻度大，孩子們?cè)谝黄鹩螒驎r(shí)，特別易產(chǎn)生沖突。這其實(shí)是區(qū)域設(shè)置不合理造成的。老師要建立游戲的物品使用規(guī)則，培養(yǎng)幼兒遵守規(guī)則意識(shí)。在一次次沖突矛盾中，孩子們懂得游戲規(guī)則，知道交往的方法，增長(zhǎng)了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

5.擴(kuò)大幼兒交往范圍，適時(shí)提供混齡游戲，習(xí)得交往技能

《指南》指出：幼兒的社會(huì)性主要在日常生活和游戲中通過觀察和模仿潛移默化地發(fā)展起來的。老師要善于提供不同年齡層次的混齡游戲，擴(kuò)大小班幼兒交往范圍。孩子們非常喜歡和大孩子在一起游戲，在游戲中，能夠主動(dòng)、積極、輕松愉快習(xí)得交往技能。在混齡游戲中，小班幼兒大多位于從屬、跟隨、保護(hù)的地位，角色非常有安全感。他們?cè)谥小⒋蟀嘤變簬ьI(lǐng)下，能夠主動(dòng)積極參與到游戲中，觀察、模仿哥哥、姐姐的游戲行為，學(xué)習(xí)協(xié)商、交換、輪流玩等處理沖突的方法，習(xí)得交往技能，豐富交往經(jīng)驗(yàn)。幼兒在與哥哥、姐姐的交往中，體會(huì)到合作的重要性，能有效促進(jìn)小班幼兒交往能力發(fā)展。