國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用現(xiàn)狀與趨勢(shì)

王賽雅

“財(cái)務(wù)共享”一詞出現(xiàn)后，為了更好地適應(yīng)國(guó)內(nèi)外信息技術(shù)交流以及促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展，財(cái)務(wù)共享模式開始正式應(yīng)用到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。因此，財(cái)務(wù)管理服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為一個(gè)熱點(diǎn)話題，它是企業(yè)適應(yīng)全球化發(fā)展的重要風(fēng)向標(biāo)。實(shí)踐表明，共享服務(wù)能夠有效降低企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化以及推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型。2005年，中興通訊建立了中國(guó)第一家財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，并且逐步向全球各分支機(jī)構(gòu)推廣使用。隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷變化，更多的中國(guó)企業(yè)開始嘗試應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用在中國(guó)得到了推廣。由于共享理論在國(guó)內(nèi)發(fā)展較晚，我國(guó)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)共享模式很多方面的了解仍不成熟，在應(yīng)用時(shí)仍然存在較多問題。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用現(xiàn)狀

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式目的是對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、提升業(yè)務(wù)流程效率、降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、為企業(yè)創(chuàng)造更大化價(jià)值，是一種以市場(chǎng)視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化服務(wù)的分布式管理模式?；诮?jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，越來越多的企業(yè)試圖通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展提供有力的發(fā)展基礎(chǔ)。

對(duì)于中小企業(yè)來說，財(cái)務(wù)共享中心初始投資成本較大，不太適用于組織結(jié)構(gòu)或法律結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的公司，所以財(cái)務(wù)共享模式現(xiàn)大多應(yīng)用于大型企業(yè)，部分應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的中小企業(yè)普遍采取財(cái)務(wù)外包形式。在 ACCA出版的《2018年中國(guó)共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報(bào)告》的調(diào)研結(jié)果中，受調(diào)研企業(yè)中70.8%采用的是單一中心模式，而29.2%的企業(yè)則建立了多個(gè)共享服務(wù)中心，說明現(xiàn)在中國(guó)共享服務(wù)中心仍是以單一中心模式為主。根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)多數(shù)采用共享服務(wù)中心企業(yè)已開始使用財(cái)務(wù)機(jī)器人在特點(diǎn)流程節(jié)點(diǎn)替代傳統(tǒng)人工操作和判斷。根據(jù)ACCA的調(diào)研結(jié)果分析，可以發(fā)現(xiàn)目前共享中心建設(shè)城市主要集中在北京、上海、深圳、大連，區(qū)域共享建設(shè)較多的則主要在人員充足、成本較低發(fā)展和經(jīng)濟(jì)條件較好的蘇州、杭州、青島、成都、西安、武漢等地建立。同時(shí)共享服務(wù)中心基本上都會(huì)在其他絕大多數(shù)省會(huì)中東部大城市建立。財(cái)務(wù)共享的理論和應(yīng)用都起源于國(guó)外企業(yè)，若要更好地應(yīng)用于中國(guó)企業(yè)，就要加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在我國(guó)企業(yè)的運(yùn)用的規(guī)范以及改進(jìn)，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的自身實(shí)際情況來對(duì)其進(jìn)行應(yīng)用，才能將財(cái)務(wù)共享模式更好地引進(jìn)到中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境中。

二、財(cái)務(wù)共享應(yīng)用中所存在的問題

由于共享理論引入我國(guó)較晚，共享理論在我國(guó)的研究仍不完善，在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)用中還存在著許多急需解決的問題。這些問題主要體現(xiàn)于信息系統(tǒng)應(yīng)用、技術(shù)掌握方面存在的不足以及員工素質(zhì)不均等問題而導(dǎo)致應(yīng)用過程中遇到阻礙，造成了財(cái)務(wù)共享模式在應(yīng)用中未能將其核心價(jià)值發(fā)揮出來。

1.技術(shù)不成熟，未結(jié)合自身實(shí)際。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在集團(tuán)企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用，需要一個(gè)能夠進(jìn)行信息收集與傳遞、信息處理與更新以及進(jìn)行結(jié)果呈現(xiàn)的一個(gè)綜合性信息平臺(tái)。企業(yè)基本上都會(huì)選擇應(yīng)用ERP系統(tǒng)，但在應(yīng)用過程缺乏專業(yè)規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)，現(xiàn)大多只停留在簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)層面。同時(shí)有些企業(yè)在學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)經(jīng)驗(yàn)來構(gòu)建本企業(yè)的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)時(shí)，未考慮本企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，在實(shí)際運(yùn)行過程中仍然存在著較多問題。

2.風(fēng)險(xiǎn)高，回報(bào)周期長(zhǎng)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立初始時(shí)資金投入成本較大，需經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間才能達(dá)到彌補(bǔ)虧損，而共享中心的建立所需時(shí)間較長(zhǎng)，在這期間可能會(huì)為企業(yè)帶來財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)企業(yè)在構(gòu)建本企業(yè)的財(cái)務(wù)共享管理系統(tǒng)時(shí)可能未考慮其系統(tǒng)與企業(yè)原有規(guī)章、制度是否存在矛盾沖突之處，使得企業(yè)其內(nèi)部管理無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，從而影響工作效率。此外，也可能存在由于管理層人員的能力不足，在對(duì)共享中心建設(shè)地區(qū)考察時(shí)，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)其存在的問題，在這種情況下其所制定的財(cái)務(wù)計(jì)劃，很可能使子公司陷入經(jīng)營(yíng)困境。

3.缺乏高素質(zhì)、穩(wěn)定的員工。由于受文化、制度等條件的限制，企業(yè)員工水平不同，各自所在領(lǐng)域不同，加上財(cái)務(wù)共享行業(yè)自身的原因，可能導(dǎo)致在實(shí)行財(cái)務(wù)共享，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)時(shí)存在一定的困難。與此同時(shí)，員工需長(zhǎng)期從事大量程序化的、重復(fù)的、簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作，與其高素質(zhì)不相匹配。集中核算導(dǎo)致員工的工作量劇增，而共享中心的扁平化組織結(jié)構(gòu)又導(dǎo)致員工晉升困難，由此致使員工流動(dòng)性普遍較高。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)后，企業(yè)不能進(jìn)行人員的合理培訓(xùn)和會(huì)計(jì)工作的重新劃分。這在一定程度上，會(huì)使優(yōu)秀的會(huì)計(jì)師不能充分發(fā)揮他們的價(jià)值，然后面對(duì)轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)移。不穩(wěn)定的人員也給企業(yè)發(fā)展帶來了一些隱患。

三、未來的發(fā)展趨勢(shì)

“大智移云”時(shí)代的崛起，使得共享服務(wù)廣泛在全球范圍內(nèi)的推廣與應(yīng)用，而隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式將會(huì)以智能化、云計(jì)算等為發(fā)展基礎(chǔ)逐漸開展工作，財(cái)務(wù)共享的進(jìn)一步發(fā)展必定會(huì)為企業(yè)帶來新的發(fā)展動(dòng)力。

1.財(cái)務(wù)共享趨于數(shù)字化。目前，企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)只有大概10%在財(cái)務(wù)部門。隨著我國(guó)科技的不斷提升，人工智能、大數(shù)據(jù)等時(shí)代逐漸應(yīng)運(yùn)而生且不斷成熟。在新的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下，將財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)學(xué)結(jié)合，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為依托，會(huì)產(chǎn)生財(cái)務(wù)數(shù)字化。財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，可以將企業(yè)財(cái)務(wù)部門未利用的90%數(shù)據(jù)應(yīng)用起來，讓財(cái)務(wù)部門在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮更加重要的作用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)一體化連接，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化賦能。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)朝向數(shù)字化發(fā)展，不但可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)無時(shí)間差連接，甚至可以在很大的程度上改善傳統(tǒng)的管理方法，提高企業(yè)業(yè)務(wù)處理效率。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化后，通過財(cái)務(wù)共享，財(cái)務(wù)部門可以通過數(shù)據(jù)采集平臺(tái)采集量化、金額化的信息以及企業(yè)的行為信息和交易信息，處理分析數(shù)據(jù)，最終將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，將轉(zhuǎn)化后的數(shù)據(jù)提供給企業(yè)利益相關(guān)者，使得其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的各種信息的了解實(shí)現(xiàn)清晰明了化。

2.財(cái)務(wù)共享趨于平臺(tái)化、云端化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是近年來在大型企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中興起的一種新型管理模式，從實(shí)際發(fā)展的角度看，企業(yè)原有的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)不能對(duì)其發(fā)展的需要進(jìn)行滿足。因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)在建立之后會(huì)產(chǎn)生大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)往往需要借助云計(jì)算，或者大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)進(jìn)行相應(yīng)的處理。所以，財(cái)務(wù)共享服務(wù)將在今后的發(fā)展過程中趨于平臺(tái)化、云端化，與云計(jì)算有機(jī)的結(jié)合在一起，不但可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的云端共享服務(wù)，讓企業(yè)的管理更加便捷，流程更加順暢，而且將成為財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)之一。

3.財(cái)務(wù)共享將全流程覆蓋。目前，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的到來雖然給企業(yè)發(fā)展帶來了許多優(yōu)勢(shì)，但其在實(shí)際的應(yīng)用中卻只能做到對(duì)三分之二的部門進(jìn)行覆蓋。所以，在不久的將來，財(cái)務(wù)共享服務(wù)需要在不斷地完善中融入一些先進(jìn)的云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)等技術(shù)，這樣不但可實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各個(gè)部門和所有員工的整體管理，而且實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全流程覆蓋。

4.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算以及財(cái)務(wù)管理智能化更加清晰。首先，通過財(cái)務(wù)共享在企業(yè)當(dāng)中的有效運(yùn)行可以了解到，一是財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以對(duì)其組織管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，二是可以幫助企業(yè)完成相關(guān)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等都有著十分積極有效的作用。因此，對(duì)于財(cái)務(wù)人員企業(yè)更需要的就是具有戰(zhàn)略高度的財(cái)務(wù)管理人員，且需要在工作的過程中從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度進(jìn)行思考。另外，企業(yè)財(cái)務(wù)人員在工作的過程中不能從簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)核算去思考，而應(yīng)在核算前對(duì)如何做好企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理等諸多方面進(jìn)行思考。其次，應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式后，企業(yè)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各分子公司的財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)以及財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一，只有這樣才能提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率，才能讓財(cái)務(wù)共享服務(wù)更好地為企業(yè)發(fā)展助力。

（作者單位：內(nèi)蒙古師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）