論如何做好人力資源工作及離退休管理工作

范杰

摘要：在企業(yè)管理規(guī)劃過(guò)程當(dāng)中，如何提高和創(chuàng)新離退休管理工作的專業(yè)性和科學(xué)性，是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程應(yīng)當(dāng)重視的問(wèn)題。在新形勢(shì)下，企業(yè)主要對(duì)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行明確的創(chuàng)新和科學(xué)性的拓展，幫助離退休管理工作進(jìn)行本質(zhì)上的提升，完善職工的生活質(zhì)量和保障水平，加強(qiáng)慰問(wèn)工作，開(kāi)展老有所樂(lè)的引導(dǎo)活動(dòng)。使企業(yè)職工能更加快樂(lè)和舒心，所以本文以新形勢(shì)下離退休管理工作進(jìn)行分析和探究。

關(guān)鍵詞：人力資源;離退休;管理工作

一、離退休人員思想特征

鑒于中國(guó)已經(jīng)逐漸步入老齡化，退休人員在公司占據(jù)的比重也開(kāi)始增加。提升人員的思想政治工作，一定要提高離退休隊(duì)伍建設(shè)。首先要增強(qiáng)離退休人員的責(zé)任意識(shí)，提高離退休人員的自豪感。離退休的工作者必須熱愛(ài)老年工作，有耐心的處理每一件小事，擁有為離退休人員奉獻(xiàn)的精神。退休人員的管理和服務(wù)的這項(xiàng)工作是公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。他們扮演著不能替代的關(guān)鍵作用，在很多方面是十分重要的。然而在新的環(huán)境之下產(chǎn)生了一些新的問(wèn)題，使得離退休人員的思想政治工作有了新的特征：（1）艱難性。開(kāi)展思想政治這項(xiàng)工作和以及黨建等工作的力度比較薄弱，沒(méi)有得到足夠的重視，具體的履行措施不夠。其結(jié)果是部分退休人員忽略了政治理論學(xué)習(xí)，并且放棄去嚴(yán)格要求自己。離退休員工僅僅要求組織照顧自己，不再去為企業(yè)以及社會(huì)做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)，甚至?xí)兂慑e(cuò)誤思想的俘虜，迷信和消極行為成為精神寄托[1]。（2）難以控制性。離退休人員的意識(shí)以及個(gè)人行為是和自己的利益得失有直接關(guān)系的。有著可變性以及隨意性。通過(guò)行政措施強(qiáng)制的去做思想工作是很難達(dá)到目的的，從而使得離退休人員的思想以及個(gè)人行為難以控制。

二、做好人力資源及離退休管理工作的重要意義

（一）減少社會(huì)矛盾，促進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展

進(jìn)入新時(shí)代以來(lái)，我國(guó)不斷深化改革，社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，一些社會(huì)問(wèn)題正嚴(yán)重阻礙國(guó)家的發(fā)展和人們幸福感的提升。離退休干部作為我國(guó)社會(huì)的重要群體，在上個(gè)世紀(jì)的國(guó)家建設(shè)中發(fā)揮了不可磨滅的作用?，F(xiàn)階段，做好離退休干部管理工作不僅是為了保障這些為國(guó)家發(fā)展奉獻(xiàn)的老一代群體的晚年生活，也是為了促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，減少社會(huì)矛盾。離退休干部對(duì)社會(huì)發(fā)展的意義不言而喻，做好他們離休后的安置工作，同時(shí)也能將離退休干部的優(yōu)勢(shì)作用充分發(fā)揮出來(lái)。

（二）豐富其晚年生活，實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值

離退休干部群體在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中曾經(jīng)發(fā)揮了重要的促進(jìn)作用，是重要的人力資源。雖然，離退休干部們已經(jīng)年老，但是他們對(duì)社會(huì)發(fā)展的重要性也沒(méi)有削弱。做好離退休干部的管理工作，不僅有利于文明中國(guó)的建設(shè)，對(duì)于離退休干部自身也是意義深遠(yuǎn)的[2]。在我國(guó)老齡化日趨嚴(yán)重的情勢(shì)下，以人力資源管理的科學(xué)視角，促進(jìn)離退休干部的晚年生活幸福，可以在全社會(huì)形成良好的示范效應(yīng)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)離退休干部的關(guān)注與保障工作，提升他們的生活條件，改善他們的生活質(zhì)量，可以豐富他們的晚年生活，實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。

三、人力資源管理視角下離退休干部管理創(chuàng)新措施

（一）樹(shù)立離退休干部人力資源開(kāi)發(fā)管理新理念

離退休干部管理工作在我國(guó)社會(huì)保障體系建設(shè)中占據(jù)重要地位，加強(qiáng)和完善離退休干部管理工作具有重要意義。為了進(jìn)一步改善離休干部的管理，首先就需要管理機(jī)構(gòu)和管理人員改變治理思維，從現(xiàn)代化的管理角度出發(fā)，梳理離退休干部人力資源開(kāi)發(fā)新理念。人力資源是一個(gè)社會(huì)最為寶貴的財(cái)富之一，離退休干部人群作為社會(huì)主義事業(yè)的重要貢獻(xiàn)者，即使已經(jīng)退下工作崗位，但是也同樣具有獨(dú)特的自身優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。因此，管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該首先做好離退休干部的信息統(tǒng)計(jì)工作，結(jié)合各個(gè)干部的自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從多個(gè)領(lǐng)域和角度開(kāi)發(fā)其價(jià)值。我國(guó)的離退休干部都是有著深厚工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)工作能力的人才，在他們剛剛走下工作崗位，身體尚有余力之時(shí)，完全可以因人而異的發(fā)揮他們的價(jià)值，為社會(huì)主義建設(shè)再次貢獻(xiàn)自己力量。

（二）堅(jiān)持以人為本

我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的以人為本的理念是科學(xué)的管理和服務(wù)的核心理念。提升離退休人員服務(wù)管理的水平，實(shí)質(zhì)上來(lái)說(shuō)是做人的服務(wù)，而服務(wù)的對(duì)象則是所有離退休的老同志。要把離退休人員的需求當(dāng)作服務(wù)工作的目標(biāo)，成為管理工作的“晴雨表”。將服務(wù)離退休人員、從離退休人員的角度出發(fā)、解決離退休人員的難題當(dāng)作服務(wù)的最終目標(biāo)。全心全意為離退休人員服務(wù)，積極樂(lè)觀的去帶領(lǐng)離退休人員建立正確的思想政治價(jià)值觀，使離退休工作者能夠及時(shí)調(diào)整自己的不良情緒，讓他們可以合理講述自己的愿望以及要求，從而減少利益上的沖突。盡力去解決離退休人員的不良情緒，從而提高離退休人員服務(wù)管理工作感染力以及親和力。

（三）加強(qiáng)離退休干部管理人才隊(duì)伍建設(shè)

我國(guó)離退休干部管理建設(shè)工作取得成效緩慢、組織混亂的最重要的原因之一就是缺乏專業(yè)的管理人才，特別是有著人力資源管理知識(shí)背景的人才不足。人力資源的開(kāi)發(fā)至關(guān)重要，不僅能提升管理效率，還能提升離退休干部的生活質(zhì)量，增強(qiáng)他們的幸福感。所以，加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)就要在離退休干部管理工作機(jī)構(gòu)引進(jìn)懂得專業(yè)知識(shí)的人才，促進(jìn)他們改善工作方法，為離退休干部管理工作注入新鮮的血液[3]。加緊促進(jìn)管理人才成立專門(mén)的教育培訓(xùn)組織，幫助離退休干部學(xué)習(xí)新事物，甚至學(xué)習(xí)新技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，增強(qiáng)他們的知識(shí)技能，增強(qiáng)管理工作人員的服務(wù)能力。建立走訪慰問(wèn)等工作機(jī)制，樹(shù)立良好的工作形象，提升政府工作效率。

（四）積極開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，擴(kuò)大管理范圍

社區(qū)是離老同志們最近的工作機(jī)構(gòu)，隨著社區(qū)發(fā)展的不斷完善、規(guī)范。社區(qū)可以根據(jù)實(shí)際情況，堅(jiān)持“以人為本”的思想，堅(jiān)持“服務(wù)細(xì)致化，服務(wù)個(gè)性化，服務(wù)親情化”原則，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，服務(wù)管理離退休老同志。相關(guān)的工作人員也要不斷提高自身的素養(yǎng)，在工作中要有耐心，更要細(xì)心，對(duì)離退休人員的晚年生活進(jìn)行詳細(xì)了解，對(duì)他們生活中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真對(duì)待與妥善解決。具體來(lái)說(shuō)，工作人員要定期對(duì)離退休人員進(jìn)行看望，對(duì)于他們的要求進(jìn)行詳細(xì)了解。另外，可以為75周歲以上的老人舉辦生日宴會(huì)，準(zhǔn)備生日蛋糕，讓老人感受到政府和社會(huì)對(duì)他們的關(guān)愛(ài)。更加重要的是，對(duì)于孤寡老人或者是行動(dòng)不便的老人，可以給他們?cè)O(shè)計(jì)一些“愛(ài)心救助卡”，卡上應(yīng)該有老人詳細(xì)的住址、子女的電話以及姓名等一些相關(guān)的信息，如果發(fā)生什么情況，能夠保證及時(shí)得到幫助[4]。除此之外，工作人員還可以在一些傳統(tǒng)節(jié)日，例如“中秋節(jié)”“重陽(yáng)節(jié)”等等去慰問(wèn)老人，陪離退休老同志聊天，同時(shí)送上自己的祝福。再者，社區(qū)也可以對(duì)離退休老同志的喜好進(jìn)行了解與調(diào)查，組織一些文娛團(tuán)隊(duì)，讓老人充分融入其中，豐富他們的精神文化生活。

綜上所述，可以看出，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)在新形勢(shì)下要結(jié)合時(shí)代的發(fā)展潮流，重視離退休人員的管理工作，使管理工作能夠更加科學(xué)和完善。增強(qiáng)離退休人員的生活感受，提高老員工的生活質(zhì)量以及身體素質(zhì)，使社會(huì)能夠得到發(fā)展和進(jìn)步。

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