學(xué)生滿(mǎn)意度視角下二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理中畢業(yè)生審核工作的探索與實(shí)踐

周巧鳳　張琪　高妍

摘 要：教務(wù)管理工作是高校教學(xué)活動(dòng)管理的重要組成部分，而畢業(yè)生審核又是二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理工作的重要組成部分。以西南科技大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院作為研究對(duì)象，在學(xué)生滿(mǎn)意度視角下，在教務(wù)管理工作實(shí)踐中，探索如果做好教務(wù)管理工作，如果做好畢業(yè)審核工作是我們探討的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：學(xué)生滿(mǎn)意度 二級(jí)學(xué)院 教務(wù)管理 畢業(yè)生 審核

一、研究背景

隨著高校規(guī)模的擴(kuò)大，高校人數(shù)急速增長(zhǎng)，高校推行了校、院、系的教學(xué)管理體制，大部分本科高校將權(quán)力下移，向院系二級(jí)管理體制轉(zhuǎn)化。實(shí)行校院兩級(jí)的扁平式管理，充分發(fā)揮院級(jí)教學(xué)管理的支撐作用，教務(wù)處的職能由過(guò)去的過(guò)程型管理轉(zhuǎn)向目標(biāo)型管理，具體事務(wù)的微觀管理轉(zhuǎn)向?qū)Χ?jí)學(xué)院的宏觀管理 。學(xué)院成為學(xué)校實(shí)施本科教學(xué)管理的副中心。提高學(xué)生對(duì)學(xué)院及學(xué)校的滿(mǎn)意度有著非常重要的作用，怎樣提高二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理能力和水平，怎樣提高學(xué)生對(duì)學(xué)院及學(xué)校的滿(mǎn)意度，是我們作為教務(wù)管理工作需要努力的方向。

教務(wù)管理工作具有政策時(shí)效性，復(fù)雜服務(wù)性，管理協(xié)同性等特點(diǎn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，各高校為了適應(yīng)市場(chǎng)、社會(huì)的快速發(fā)展，對(duì)本科教學(xué)等方面進(jìn)行了一系列改革，其中包括培養(yǎng)方案的制定和修訂，例如，西南科技大學(xué)，最近幾年，一直著手改革修訂培養(yǎng)方案。2015版培養(yǎng)方案，2016版培養(yǎng)方案，2019版培養(yǎng)方案。這給二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，本文主要探討的是在培養(yǎng)方案修訂過(guò)程中，二級(jí)學(xué)院如何應(yīng)對(duì)畢業(yè)生審核工作。

二、畢業(yè)生審核工作的探索與實(shí)踐

1.制定培養(yǎng)方案銜接方案

我們知道，培養(yǎng)方案需要長(zhǎng)期的修訂才能逐漸完善，最終形成，它需要根據(jù)國(guó)家的教育目標(biāo)、教育政策、市場(chǎng)的需求、學(xué)生的需求和能力、學(xué)校的實(shí)際情況等多方面來(lái)進(jìn)行，在修改培養(yǎng)方案時(shí)，我們需要提前考慮培養(yǎng)方案的過(guò)渡問(wèn)題，也就是培養(yǎng)方案的銜接問(wèn)題。否則會(huì)給學(xué)生帶來(lái)很多后續(xù)的麻煩，給學(xué)生帶來(lái)很多困擾，例如，2015版培養(yǎng)方案，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置中的英語(yǔ)聽(tīng)力1，2課程，2016版，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置中就沒(méi)有了英語(yǔ)聽(tīng)力1，2兩門(mén)課程，如果有學(xué)生需要重修或補(bǔ)修這兩門(mén)課程，他們就沒(méi)有可以選的課程，于是，銜接方案是這樣規(guī)定的：英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)1，2來(lái)替換英語(yǔ)聽(tīng)力1，2.2015版中翻譯專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)寫(xiě)作1用基礎(chǔ)英語(yǔ)寫(xiě)作替換，英語(yǔ)寫(xiě)作2用中級(jí)英語(yǔ)寫(xiě)作1替換。同時(shí)，我們還要注意，課程替換過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)學(xué)分不對(duì)等的問(wèn)題，例如，2016版日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文是10個(gè)學(xué)分，而2019版日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文只有8分，這時(shí)，再讓學(xué)生再選另一門(mén)專(zhuān)業(yè)限選課，才能讓兩門(mén)課程學(xué)分對(duì)等。

2.對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)方案培訓(xùn)

培養(yǎng)方案是學(xué)校進(jìn)行教學(xué)工作的指南，也對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有一定的指導(dǎo)作用。學(xué)生畢業(yè)的條件就是要根據(jù)培養(yǎng)方案規(guī)定的要求完成規(guī)定的課程。如果從大一起就對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)方案進(jìn)行指導(dǎo)，那么，更加有利于教務(wù)管理工作的開(kāi)展，例如，學(xué)生的選課，畢業(yè)審核等。西南科技大學(xué)最近幾年，采取了班主任帶班制，就是管理學(xué)生不再是輔導(dǎo)員的工作，全體教職工參與到教學(xué)管理工作中來(lái)，有意向的老師都可以報(bào)名帶班主任，這樣有利于資源整合，調(diào)動(dòng)了教師的積極性，促進(jìn)了師生的交流。但是，一般的老師是不會(huì)去關(guān)心培養(yǎng)方案的，但是他們當(dāng)了班主任，就會(huì)有同學(xué)咨詢(xún)他們有關(guān)培養(yǎng)方案的問(wèn)題，尤其是在培養(yǎng)方案修訂的過(guò)程中，問(wèn)題更加復(fù)雜。這個(gè)時(shí)候，如果教務(wù)管理工作老師教會(huì)各班主任老師學(xué)會(huì)閱讀培養(yǎng)方案，教會(huì)他們計(jì)算課程績(jī)點(diǎn)，學(xué)分績(jī)點(diǎn)，學(xué)位績(jī)點(diǎn)。這些班主任每一學(xué)期都會(huì)開(kāi)一到兩次班會(huì)，每次都會(huì)給班上的同學(xué)講解，日積月累， “一帶一路”，就會(huì)有更多的老師和學(xué)生會(huì)讀培養(yǎng)方案，學(xué)生的困惑就這樣解決了，一方面有利于學(xué)生有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，也有利于畢業(yè)生審核工作順利開(kāi)展，形成了良性循環(huán)。

3.提前開(kāi)展預(yù)審工作及時(shí)補(bǔ)救

畢業(yè)生審核是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，不能等到最后才能進(jìn)行。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我得出的經(jīng)驗(yàn)是，必須提前開(kāi)展預(yù)審工作，這樣遇到問(wèn)題還有其他挽救的措施。例如，在大三結(jié)束時(shí)，也就是第六學(xué)期期末，開(kāi)始預(yù)審，如果有些同學(xué)某些版塊學(xué)分不夠，或者學(xué)位課績(jī)點(diǎn)不夠，就提前通知，讓他們有機(jī)會(huì)選課，及時(shí)補(bǔ)救，另外，在培養(yǎng)方案更替，也會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，在選課過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有些課程沒(méi)有替換課程，這個(gè)時(shí)候可以聯(lián)系教研室，爭(zhēng)取單開(kāi)班，例如，2015版英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)口語(yǔ)1，2，在2016版培養(yǎng)方案中沒(méi)有可替換課程，就采取了單開(kāi)班的措施，讓那些轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)或補(bǔ)修的同學(xué)有課可選。又例如，2016級(jí)學(xué)生如果重修或補(bǔ)修2019版培養(yǎng)方案上的相應(yīng)課程，教務(wù)管理系統(tǒng)不能識(shí)別，這個(gè)時(shí)候，需要提前審核，在系統(tǒng)內(nèi)做好替換工作，教務(wù)管理人員做到心中有數(shù)，也讓學(xué)生心里有數(shù)，不會(huì)因?yàn)閷W(xué)校培養(yǎng)方案的變化帶來(lái)畢業(yè)前的困惑而產(chǎn)生埋怨情緒。

結(jié)語(yǔ)

畢業(yè)生審核是二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理工作中的重要部分，它關(guān)系到學(xué)生能否順利畢業(yè)，是學(xué)生四年學(xué)習(xí)生活的一個(gè)總結(jié)，也是學(xué)生離開(kāi)大學(xué)校園前和老師的一次交流和合作，怎樣按照學(xué)校要求，高質(zhì)量、有效完成這一項(xiàng)工作，且讓學(xué)生對(duì)工作滿(mǎn)意，非一朝一夕的功夫，需要教務(wù)管理工作人員提前做好很多準(zhǔn)備工作，也需要學(xué)院班主任老師、輔導(dǎo)員老師的一起配合。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介

周巧鳳，（1980—），女，四川綿陽(yáng)，四川綿陽(yáng)西南科技大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院教師，碩士，講師，研究方向：課程與教學(xué)論。

張琪，（1989—），女，四川綿陽(yáng)，四川綿陽(yáng)西南科技大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院教師，碩士，助教，研究方向：日語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)。

高妍，（1983—），女，四川綿陽(yáng)，四川綿陽(yáng)西南科技大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院教師，碩士，助教，研究方向：英語(yǔ)筆譯。