微博報道中的消防人員形象研究

韓敏敏

【摘要】本文通過研究四川森林大火微博報道，用內(nèi)容分析法、觀察法探究這些報道對于消防人員的形象樹立。研究發(fā)現(xiàn)，四川森林火災(zāi)發(fā)生后，各官方微博積極報道前方火情。隨著事情的發(fā)展，他們把報道的重點放在了對于犧牲消防員以及社會各界對于犧牲者的悼念與緬懷上，并且報道的形式是以視頻+直播為主。這么做不僅讓廣大網(wǎng)友知曉了火災(zāi)情況，而且為他們提供了一個可以悼念英雄的場所，很好地在他們心中樹立了消防員勇于擔(dān)當(dāng)、不畏犧牲的光輝形象。

【關(guān)鍵詞】四川森林大火;微博報道;形象樹立

微博作為大眾媒介，已經(jīng)成為了很多人了解世界的工具。尤其是很多官方媒體，都在利用這一平臺傳達著消息。平時如果哪里發(fā)生重大火情，一些媒體微博就會發(fā)布火災(zāi)情況，其中也有對于消防人員的介紹。2018年3月21日，國務(wù)院改革方案公布，公安消防部隊轉(zhuǎn)制，整體移交應(yīng)急管理部，繼續(xù)承擔(dān)滅火救援工作。2018年10月9日，移交工作正式完成，武警消防部隊成為歷史。改制后，人們對于消防員有什么印象呢？本文通過研究四川森林大火微博報道，探究消防隊員在人們心中的形象。

1. 四川森林大火事件

2019年3月30日四川省涼山州發(fā)生森林火災(zāi)，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門迅速調(diào)配人手進行滅火，但由于在轉(zhuǎn)場途中突遇山火復(fù)燃，30多名滅火人員失聯(lián)，4月1日，經(jīng)過全力搜尋，還是噩耗傳來，這30多名滅火隊員犧牲。火災(zāi)發(fā)生以后，好多媒體的官方微博都在第一時間傳達著當(dāng)?shù)鼗馂?zāi)的情況，事情也迅速登上了微博熱搜榜前幾名，好多人都通過微博表達著對當(dāng)?shù)鼗鹎榈年P(guān)注。

2. 微博報道樣本分析

2.1 微博報道樣本選擇

本文選取《人民日報》、《中國消防》、《新京報》、《四川日報》、《涼山日報》5家官博2019年4月1日到2019年4月7日所報道的關(guān)于此次四川省涼山州森林火災(zāi)的全部內(nèi)容。通過搜索，共搜到81條微博?！度嗣袢請蟆饭傥⑺l(fā)有34條之多，接下來是《中國消防》官微，有16條，《新京報》、《四川日報》、《涼山日報》都在10條左右。可以看出，此次火災(zāi)都在那幾天受到這幾家官方微博的關(guān)注。

2.2 微博報道呈現(xiàn)形式

2.2.1 視頻+直播占多數(shù)

在此次火災(zāi)微博報道中，所選的這幾家官方微博除《涼山日報》外均以視頻或直播的形式為主。其中《人民日報》視頻+直播有15條，占比達到44%;《中國消防》有10條，占比達到62.5%;《新京報》有7條，占比達到70%;《四川日報》有8條，占比達到72.7%?！稕錾饺請蟆废啾戎掠悬c少，只有1條。視頻或直播所報道的有前方火情現(xiàn)場，追悼會現(xiàn)場以及各界人士的悼念現(xiàn)場等內(nèi)容，能讓用戶真實感受到現(xiàn)場的氛圍。

2.2.2.文字報道為輔

這幾家媒體微博除了視頻或直播的形式之外，就是文字加圖片的形式了。主要是在火災(zāi)初期對于火情的報道，后期對于防火知識的介紹以及犧牲人員的相關(guān)消息。文字、圖片報道在初期迅速傳達著消息，隨后介紹了相關(guān)的防火知識，吸引了人們的關(guān)注。

2.3 微博報道內(nèi)容分析

從5家官博的報道主題來劃分有以下幾種。有火情通報、緬懷、犧牲人員背景、防火知識與火災(zāi)原因、其他。

從5家官微的報道主題來看，其中緬懷與犧牲人員背景的報道要占比多一些?！度嗣袢請蟆愤@兩項占總發(fā)博數(shù)的58.8%;《中國消防》這兩項占68.7%;《新京報》是50%;《四川日報》為45%，《涼山日報》是50%。其次是火情通報與防火知識和火災(zāi)原因，這兩項分別在火災(zāi)的前期與后期所發(fā)布。這些官方微博沒有僅僅通報火災(zāi)情況，而是把重點放在了各界人士對于犧牲人員的緬懷以及犧牲人員的背景介紹上，讓人們了解到火災(zāi)背后的一些其他情況，體現(xiàn)出了濃濃的人文關(guān)懷。

2.4微博報道網(wǎng)友評價

在微博報道中，網(wǎng)友也在積極地參與著。這里我們選取《人民日報》、《中國消防》、《新京報》、《四川日報》各自所發(fā)微博中評論最多的那條，《涼山日報》由于網(wǎng)友評論數(shù)量太少，所以不做分析。在剔除符號、非個人用戶等無效回復(fù)后，按順序選取了各自微博下前50條網(wǎng)友評論，并用相關(guān)分析軟件對這些評論做詞頻分析，詞頻排名前10的表格如下：

從所選取網(wǎng)友評論詞頻統(tǒng)計來看靠前的有英雄、心痛等詞。說明“英雄”這個字眼是他們心中犧牲消防員的形象。

3. 微博報道給消防人員樹立的形象

從微博報道的重點來看，是各界緬懷及消防員背景為主。把他們塑造成了迎難而上、不畏犧牲的英雄形象。從網(wǎng)友對于消防人員的評價詞頻來看，他們對于消防員的犧牲很痛心，并表達了自己的默哀與致敬，希望他們一路走好。消防員在他們心中是勇于擔(dān)當(dāng)、不畏犧牲的光輝形象?？梢园l(fā)現(xiàn)，微博報道所塑造的消防員的形象與在網(wǎng)友心目中的消防員形象是一致的。

4. 微博報道對消防人員形象樹立的方式

4.1 議程設(shè)置，鼓勵轉(zhuǎn)發(fā)

火災(zāi)發(fā)生的第一時間，各官方微博就在積極地進行著報道，為人們帶來前方的第一手資訊，同時引起了廣大網(wǎng)友的注意。在事情發(fā)展的中期，這些官方微博又把報道的重點放在了對于犧牲人員的背景介紹以及社會各界對于他們的緬懷上。等到后期，還報道了引起火災(zāi)的真正原因?？梢钥闯?，在不同階段，這些官方微博報道都有著不同的側(cè)重點，引導(dǎo)網(wǎng)友從最開始關(guān)注火災(zāi)本身，到后來去了解消防人員背后的一些故事。在報道各界緬懷悼念犧牲消防員的同時，微博也倡導(dǎo)網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)點贊，從而引起更多人的關(guān)注?？梢钥闯?，從頭到尾，微博報道都為人們進行議程設(shè)置，并鼓勵轉(zhuǎn)發(fā)，給消防人員樹立了良好的形象。

4.2 視頻直播與影像資料相結(jié)合

視頻直播與音像資料相結(jié)合，并占很大一部分是此次火災(zāi)報道中一大特點，同時也更好的在網(wǎng)友心中樹立了消防員不畏犧牲的英雄形象。通過視頻的形式，而不僅僅依靠文字和一些數(shù)據(jù)去展現(xiàn)，讓人們能直觀地感受到社會各界對于他們犧牲而主動悼念的氛圍。比如上文提到《人民日報》那條微博就是直播英雄的追悼會，引起了很多網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)評論與點贊。還有《中國消防》4月2日所發(fā)微博，好多涼山市民深夜站在路邊送別英雄。這些微博很好的感染了網(wǎng)友。

4.3 揭示消防隊員日常生活

揭示消防隊員的日常生活，能讓網(wǎng)友了解到消防隊員除了救災(zāi)搶險之外其他的信息，這樣也可以更好的塑造消防隊員的形象。把他們生前的一些影像與資料報道出來，讓人們感受到他們也是有血有肉的，為了肩上的責(zé)任，他們于危難中挺身而出。如《人民日報》4月2日所發(fā)微博犧牲消防員最后的朋友圈，《中國消防》4月3日救火英雄生前影像，戳中了很多人的淚點。

4.4 營造輿論場

在此次災(zāi)情系列報道中，各官方微博為廣大網(wǎng)友提供了一個可以討論與發(fā)聲的場所，也很好的營造了一個輿論場，從而吸引更多人的參與。在這個輿論場中，有抒發(fā)對英雄的哀悼與緬懷之情的，有譴責(zé)侮辱英雄者的，也有理性探討如何減少傷亡的，最終在輿論場中塑造了消防人員良好的形象。

5. 結(jié)語

正是這次的四川森林大火微博報道，在災(zāi)情發(fā)生以后積極發(fā)聲，引導(dǎo)輿論，并在報道的前、中、后期注意報道的重點，以感情貫穿其中，才能獲得廣大網(wǎng)友的關(guān)注，才能在他們心目中塑造了消防人員光輝的形象。這次的經(jīng)驗值得以后的微博報道所借鑒，各官方微博應(yīng)該多做系列報道、后續(xù)報道，去挖掘事件背后的一些故事與真相，這樣有利于更好地為人們服務(wù)，也有利于維護社會和諧。

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