無(wú)線送關(guān)懷，幫著撐起天

張海峽

新型冠狀病毒肺炎讓很多家庭痛失親人，這悲傷的情緒不僅在家庭內(nèi)部散播著，在鄰里之間也彼此影響著。對(duì)于很多老人來說，這突如其來的喪失，讓他們覺得天塌了，生活的伴侶沒有了。專業(yè)人士在老人的居喪期能夠提供哪些支持呢？如何讓喪親的老年人能夠平穩(wěn)度過這一時(shí)期，繼續(xù)未來的生活呢？

? 疫區(qū)社工救助，喪親老人情緒崩潰

接近一個(gè)半月的疫區(qū)線上心理支持，看著疫區(qū)的林林總總的人和事，讓我痛心，更讓我覺得自己做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。微信群里聽著大家的傾訴，不同的情緒，不同的需求，真恨不得這疫情明天就煙消云散。然而，現(xiàn)實(shí)中的電話鈴聲打斷了我的思緒。疫區(qū)的社工連線我，告訴有一位高阿姨的老伴去世了，阿姨憋了這么多天，實(shí)在是扛不住了，想找人說說自己的故事。

? 電話傳遞關(guān)懷，喪親老人傾訴思念

接通電話后，那端就傳來了哭泣的聲音，聲音聽起來低啞，像是怕被其他人聽到。但是悲傷的情緒迅速傳染了我。高阿姨是真的傷心呀，大概過了二三分鐘，她終于開口說話了。

“這哭出來舒服多了，覺得心里不那么憋悶啦?！痹诎参堪⒁痰臅r(shí)候，了解到了高阿姨和老伴是春節(jié)到兒子家過個(gè)團(tuán)圓節(jié)，老伴去世后她不想讓自己的情緒影響了孩子們，她一直壓抑著自己的悲傷，不敢放聲痛哭。阿姨說寧肯自己心痛死，也不能給孩子們?cè)黾迂?fù)擔(dān)?，F(xiàn)在孩子們也還都在家，自己實(shí)在受不了，趁著下樓買菜的時(shí)候找到了社區(qū)的社工，希望社工能幫幫自己，沒想到，社工真的給自己找到了心理老師。

高阿姨告訴我：“一輩子都是老伴照顧我，就連過馬路都是老伴手拉著手一起過的。老伴事無(wú)巨細(xì)地安排了自己的生活幾十年，兒子今年都三十八歲了，可是我還是不會(huì)做什么家務(wù)事，老伴這一走，天都塌啦，是整個(gè)天沒有啦，我連半邊天都撐不起來呀。老伴是因?yàn)橥话l(fā)心臟病去醫(yī)院的，前兩天心臟病有所緩解了，到了第三天，突然說他感染了新型冠狀肺炎，第四天就進(jìn)急救室了，我再也沒有見過他，然后，就陰陽(yáng)相隔啦。這一切太快了，我不能接受呀。我怎么辦呀？”這時(shí)，高阿姨再也抑制不住情緒，大哭了起來，我沒有制止阿姨，引導(dǎo)她把悲傷表達(dá)出來。如果高阿姨能夠在家庭中表達(dá)情緒，孩子們也才可以表達(dá)他們對(duì)于父親的思念和悲傷。但高阿姨在家里忍著，孩子們怕她難受，也忍著，大家的情緒都會(huì)受到很大的影響。這份思念不表達(dá)，更會(huì)讓他們彼此的關(guān)心也無(wú)法表達(dá)出來。

我嘗試性地問高阿姨，有啥話和老伴說不？阿姨回應(yīng)說，這哭過以后，真的覺得很多話是要和老伴說說的。高阿姨在我的鼓勵(lì)下，細(xì)訴著對(duì)老伴的思念，偶爾也會(huì)有幾句抱怨，說老伴就這么把她拋下不管了。接下來阿姨說要替老伴照顧孩子們，讓小孫子健康成長(zhǎng)，學(xué)著做一些家務(wù)，讓孩子們覺得家里還是一樣的，她這個(gè)媽媽還是很強(qiáng)大的。

聽到阿姨這么說，我禁不住地贊揚(yáng)她內(nèi)心的堅(jiān)強(qiáng)和力量。阿姨受到肯定和鼓勵(lì)，內(nèi)心更加燃起希望和勇氣，回應(yīng)也更積極些。說為母要?jiǎng)傃?，不能讓老伴失望?h3>? 共同尋找方法，緩解哀傷穩(wěn)定情緒

在與阿姨溝通的過程中，嘗試用了傾聽、陪伴的方法與阿姨建立關(guān)系，但是由于有方言的影響，最初的溝通還是受影響的。但是阿姨感受到了我的耐心，她說我能聽她哭了那么久，聽她講了那么半天，所以她愿意讓我和她一起探討她怎么開始未來的新生活。

居喪期的哀傷處理不是一兩次咨詢就可以解決的，這需要一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的過程。我與高阿姨一起商定了后續(xù)的咨詢計(jì)劃，希望心理咨詢可以幫助她平穩(wěn)度過這段時(shí)光。

居喪期常見問題通常有3個(gè)方面：

1情緒問題包括內(nèi)疚、抱怨、自責(zé)等內(nèi)歸因的消極情緒;同時(shí)還有喪失、無(wú)助、焦慮、悲傷、抑郁等情緒反應(yīng)。

2行為問題包括失眠、拒食或暴食、酗酒、暴力、夢(mèng)魘、否認(rèn)、逃避等反應(yīng)。

3嚴(yán)重者會(huì)出現(xiàn)突發(fā)性精神癥狀等過激反應(yīng)。如果遇到以上問題，建議大家尋求心理咨詢師和精神科專業(yè)醫(yī)生的專業(yè)幫助。