應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)，擁抱可持續(xù)發(fā)展

劉嘉 萬晗

疫情當(dāng)下，企業(yè)積極施策渡難關(guān)

一場新冠肺炎疫情打亂了紡織行業(yè)前行的腳步，卻沒有讓紡織企業(yè)慌張失措。以國家為重積極轉(zhuǎn)產(chǎn)、反應(yīng)迅速加快復(fù)工、溝通客戶調(diào)整計(jì)劃，企業(yè)們應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)“各顯神通”。

TAweekly：眾所周知，新冠疫情爆發(fā)后，許多中國紡織服裝企業(yè)積極轉(zhuǎn)產(chǎn)防疫用品，山東舒朗也成為了行業(yè)的“逆行者”，并先后多次被央視新聞聯(lián)播、焦點(diǎn)訪談報(bào)道。我們來聽一下舒朗掌門人吳健民當(dāng)時及現(xiàn)在最大的感觸是什么？

吳健民：舒朗并沒什么提前的預(yù)見，只是在新冠肺炎疫情爆發(fā)以后，從情感上覺得應(yīng)該做點(diǎn)事，尤其看到那些醫(yī)護(hù)人員在武漢援助，那些“逆行者”的背影感動了我，也感動了團(tuán)隊(duì)。舒朗就迅速啟動了應(yīng)急機(jī)制，響應(yīng)國務(wù)院關(guān)于救災(zāi)應(yīng)急的號召，采取了轉(zhuǎn)產(chǎn)防護(hù)服、口罩的一些舉措。

從2月2日到現(xiàn)在，經(jīng)過多月的努力，舒朗不僅在國內(nèi)防疫方面做出貢獻(xiàn)，在全球防疫工作中也做出了一些貢獻(xiàn)。在這個過程中，我們發(fā)現(xiàn)一個規(guī)范化的服裝企業(yè)在緊急狀態(tài)下轉(zhuǎn)產(chǎn)防護(hù)服，在技術(shù)難度上并不大，最關(guān)鍵的是要適應(yīng)醫(yī)衛(wèi)產(chǎn)品的需求，比如廠房的標(biāo)準(zhǔn)化問題、操作流程的標(biāo)準(zhǔn)化問題、原材料的供給質(zhì)量保證問題以及銷售通路的選擇等。

TAweekly：舒朗以一份敬畏之心承擔(dān)起了社會責(zé)任，為抗疫做出了貢獻(xiàn)。服裝企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)有先天的優(yōu)勢，而作為重要的中間環(huán)節(jié)，面料企業(yè)其實(shí)在這次疫情期間也面臨著出口、內(nèi)銷訂單變化的壓力，北江是如何應(yīng)對又保持產(chǎn)品競爭力的呢？

鐘章偉：作為紡織服裝行業(yè)的一員，公司在這次疫情下也受到一定程度的影響，但我們認(rèn)為這是一個必須要去積極面對的問題。首先，內(nèi)銷和外銷訂單都會受到一定程度的沖擊，基于北江本身相對多元化的客戶網(wǎng)絡(luò)，位于全球各地的分公司、辦事處以及本土的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，都迅速調(diào)整訂單并積極與客戶溝通，對不同市場給出不同的應(yīng)對策略，以此降低訂單受損度。

同時，受疫情影響，傳統(tǒng)的線下展會、客戶拜訪和見面等推廣活動都受到限制，因此我們將很多針對客戶的推廣活動移到線上來。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、視頻會議、短視頻推廣、線上直播等方式，將產(chǎn)品信息在線上跟客戶進(jìn)行了較好的溝通。

作為一家生產(chǎn)型企業(yè)，在2月份復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后，我們在中國和越南的兩個工廠都采取了非常完善的保障措施，包括戴口罩、測體溫、劃定安全距離、改造食堂等，盡一切可能保障員工健康安全，以此來保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)的穩(wěn)步推進(jìn)。

TAweekly：目前，行業(yè)企業(yè)面對壓力，需要更好的服務(wù)平臺和措施，在世界紡織面料重要集聚地柯橋，就有這么一家知名的紡織服裝展貿(mào)綜合體——長發(fā)國際時尚中心，在疫情期間又是如何助力企業(yè)應(yīng)對挑戰(zhàn)的呢？

蔡滿：疫情初期，長發(fā)國際時尚中心積極響應(yīng)政府號召，延期復(fù)工的同時，協(xié)助產(chǎn)業(yè)鏈對接口罩、防護(hù)服的原料與加工需求，聯(lián)合CFU創(chuàng)意時尚聯(lián)盟的顧問團(tuán)隊(duì)，幫助同行進(jìn)行復(fù)工準(zhǔn)備，全球集采中心也協(xié)助完成了許多產(chǎn)業(yè)鏈需求對接與訂單轉(zhuǎn)換。

2月10日至4月28日，長發(fā)國際時尚中心聯(lián)合CFU創(chuàng)意時尚聯(lián)盟，在柯橋區(qū)委宣傳部等部門的指導(dǎo)下，開展了《CFU CARE抗疫求變》線上公益課程，共計(jì)10位老師參加授課，逾50多堂課程，服務(wù)人次近2萬人。此次活動得到了柯橋區(qū)相關(guān)職能機(jī)構(gòu)的大力支持，共同合作推廣。

復(fù)工以來，面對面料商開拓線上銷售渠道的需要，長發(fā)國際時尚中心免費(fèi)開放設(shè)界、集采、大師工作室等專業(yè)網(wǎng)紅直播空間給柯橋當(dāng)?shù)厣虘羰褂?，目前已?jīng)有十余家企業(yè)與長發(fā)預(yù)約場地，已成功完成直播超過10場。

4月20-25日，在中國紡織工業(yè)聯(lián)合會流通分會的指導(dǎo)下，長發(fā)國際時尚中心完成了“云集采·初夏上新”線上對接會，超過20家參展商展出了200余款新品樣衣，超過200家觀展商為主體的專業(yè)群體在線對接，既有當(dāng)下立即可見的訂單落地，也有未來長期合作契機(jī)的培養(yǎng)，為更多的渠道商、品牌商提供有價值的服務(wù)。

擁抱未來，行業(yè)深入思考謀新篇

疫情攪亂了行業(yè)發(fā)展大環(huán)境，同時也加快了行業(yè)變革的速度，后疫情時代，已知與未知混雜，企業(yè)要如何看清行業(yè)脈絡(luò)，擁抱可持續(xù)發(fā)展未來？

TAweekly：新技術(shù)、新手段的確為服裝設(shè)計(jì)與面料企業(yè)提供了切實(shí)有效的幫助，那么請實(shí)戰(zhàn)專家程偉雄來為我們預(yù)判一下未來企業(yè)發(fā)展的一些趨勢。

程偉雄：首先，透過上市公司一季度季報(bào)數(shù)據(jù)來看，紡織企業(yè)一季度業(yè)績下滑已是事實(shí)，二季度業(yè)績下滑也是大概率的事件，也就是說上半年大部分企業(yè)的日子都不好過。第二，國內(nèi)局部疫情風(fēng)險依然存在，疫情常態(tài)化為線下實(shí)體門店帶來一定影響。第三，消費(fèi)端萎縮導(dǎo)致供應(yīng)端產(chǎn)能不確定性加劇，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的中小企業(yè)挑戰(zhàn)加大，國內(nèi)外訂單的趨勢對部分中小企業(yè)十分不利。第四，轉(zhuǎn)產(chǎn)防疫物資的企業(yè)也同樣面臨銷售壓力。第五，指望報(bào)復(fù)性消費(fèi)，在這次疫情的沖擊下可能成為一種“夢想”，大眾化品牌價格博弈加劇，但運(yùn)動類品牌有望在疫情的沖擊下再突圍。第六，傳統(tǒng)品牌加碼線上，電商業(yè)務(wù)成為趨勢，小程序、社群、直播成為熱點(diǎn)，疫情進(jìn)一步推動了供應(yīng)端和需求端的融合進(jìn)程，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)加速。第七，2020年業(yè)績挑戰(zhàn)很大，雖然本土市場已在恢復(fù)當(dāng)中，但鞋服品類購買環(huán)比增幅依然緩慢，消費(fèi)給產(chǎn)業(yè)帶來的沖擊，我認(rèn)為至少需要一到三年的恢復(fù)周期。

TAweekly：聽完了程總的預(yù)判我相信對各位企業(yè)家都會有所觸動，那么對未來以及可持續(xù)發(fā)展，大家又是如何看待的呢？

鐘章偉：想要做出清晰的判斷肯定是相當(dāng)困難的，但終歸有幾個方向是非常明確的，第一，在疫情影響下，線上的活動在一定程度上可以彌補(bǔ)疫情對行業(yè)的沖擊，所以說數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化一定是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。

第二，整個紡織服裝行業(yè)對可持續(xù)發(fā)展以及行業(yè)健康有序成長的關(guān)注在顯著增加，我們在任何時候都要抱著可持續(xù)發(fā)展的心態(tài)，從各方面提升對可持續(xù)發(fā)展的重視程度。

TAweekly：這次疫情的影響對服裝行業(yè)來說也是非常直接的，那么舒朗作為一個在線下經(jīng)營多年的成功女裝品牌，對今年的企業(yè)發(fā)展方向與趨勢是怎么判斷的呢？

吳健民：探索營銷方式的變化，其實(shí)近幾年業(yè)界已經(jīng)開始行動，但是疫情的發(fā)生，確實(shí)給傳統(tǒng)百貨業(yè)、購物中心等業(yè)態(tài)帶來嚴(yán)重打擊。傳統(tǒng)的服裝企業(yè)要獲得生存空間的話，恐怕大家都被擠壓到網(wǎng)絡(luò)之中。目前，盡管出現(xiàn)了所謂的自媒體營銷、視頻營銷等新方法，終歸也是通過互聯(lián)網(wǎng)的。

當(dāng)眾多的國內(nèi)品牌從實(shí)體店轉(zhuǎn)型到網(wǎng)上營銷，眾多的外貿(mào)企業(yè)從出口外貿(mào)加工訂單轉(zhuǎn)為國內(nèi)營銷的時候，這種競爭的激烈和殘酷是可想而知的。目前看，如果一個傳統(tǒng)服裝企業(yè)想要在疫情下獲得突破，確實(shí)是非常艱難的。舒朗的優(yōu)勢在于既保有原來的服裝生產(chǎn)銷售，同時又轉(zhuǎn)型醫(yī)護(hù)產(chǎn)品，在某些程度上保證了企業(yè)的正常運(yùn)營。

TAweekly：的確，傳統(tǒng)渠道迎來了變革的機(jī)會，進(jìn)入下半年我們相信行業(yè)的發(fā)展將加快步伐，那么對于一個平臺而言，會有哪些具體措施來更有效地服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展？

蔡滿：想要獲得高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，紡織行業(yè)必須通過轉(zhuǎn)型，但是通過何種方式轉(zhuǎn)型？向什么方向轉(zhuǎn)型？我相信是眾多企業(yè)經(jīng)營者困擾的問題，對這個問題我有幾點(diǎn)建議：

一是優(yōu)布衣新，以款賣布。面料的最終價值，需要通過設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化成服裝展現(xiàn)，長發(fā)國際時尚中心正在積極推進(jìn)“優(yōu)布衣新”項(xiàng)目，幫助柯橋的面料企業(yè)轉(zhuǎn)型，并且已經(jīng)有了成功案例?！斑x款到長發(fā) 時尚新地標(biāo)”是我們的目標(biāo)，長發(fā)嫁接國際一線的設(shè)計(jì)資源、時尚元素為柯橋面料企業(yè)所用，助力柯橋的這塊“布”變得越來越多元、越來越高端、越來越時尚、越來越智慧，“以款賣布”讓“恨布不成衣”的遺憾徹底成為歷史。

二是線上化轉(zhuǎn)型。線上化轉(zhuǎn)型本來就是趨勢，疫情的出現(xiàn)無疑加快了這一腳步。長發(fā)國際通過為柯橋當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供直播技術(shù)、場地支持，已經(jīng)有面料企業(yè)嘗試面料直播，有客戶通過直播了解面料并且下單，效果很好。事實(shí)證明，不僅僅是零售行業(yè)適合直播帶貨，面料企業(yè)在行業(yè)轉(zhuǎn)型的大背景下，直播帶貨也是一種手段。包括之前提到的，“云集采·初夏上新”首屆線上對接會，率先推出了“云端對接”的服務(wù)理念，對接供需雙方的優(yōu)質(zhì)資源、商品新款、工藝技術(shù)等，獲得了大家的一致認(rèn)可。

TAweekly：最后我們請實(shí)戰(zhàn)專家對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展給出一些建議吧。

程偉雄：非常認(rèn)同前面幾位對商業(yè)的解讀，企業(yè)家要有企業(yè)擔(dān)當(dāng)和社會擔(dān)當(dāng)，才能站得高看得遠(yuǎn)，未來本土企業(yè)家思維改造很重要。

我對可持續(xù)性發(fā)展的理解就是，“企業(yè)沒有發(fā)展何來持續(xù)”。發(fā)展是前提、是基礎(chǔ)、是方向，可持續(xù)是關(guān)鍵，企業(yè)家需要做好可持續(xù)發(fā)展的所有頂層設(shè)計(jì)，開四方門迎八方客，不要繼續(xù)局限線上線下的爭論，而是積極的用新技術(shù)、新工具擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)，通過數(shù)字營銷、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)云去捕捉用戶的需求、標(biāo)簽、軌跡，做好用戶需求的研究與開發(fā)，而不是“線上一個品牌、線下一個品牌”的運(yùn)營思路。

此外，要將企業(yè)核心競爭力做深、做專、做精、做透，做工匠產(chǎn)品，做工匠企業(yè)，立足中國市場依然可以做成世界級的企業(yè)。同時為主業(yè)做好資源儲備，現(xiàn)階段“現(xiàn)金為王”尤為重要，做好供應(yīng)端。

不同的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境意味著不同的打法，安靜下來，練好內(nèi)功，扎好馬步，打下足夠“稱王稱霸”的基礎(chǔ)，我認(rèn)為尤為迫切。

TAweekly：非常感謝各位的分享，再次感謝各位嘉賓，衷心祝愿大家在今后的發(fā)展中取得更大的成績。