大數(shù)據(jù)環(huán)境下的高校圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)研究

戴大鴻

摘? ?要：在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)素養(yǎng)對高校圖書館員來說已經(jīng)成為必不可少的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為適應(yīng)圖書館發(fā)展需要，高校圖書館員必須具備良好的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，包括一定的數(shù)據(jù)意識、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)獲取能力、分析與處理能力、評價(jià)與決策能力和必備的數(shù)據(jù)倫理知識。研究了它們的具體內(nèi)容。給出了高校圖書館員提高數(shù)據(jù)素養(yǎng)的一些途徑以及圖書館的對策。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)素養(yǎng)? 數(shù)據(jù)意識? 數(shù)據(jù)能力? 數(shù)據(jù)倫理? 高校圖書館員

中圖分類號：G254.97? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2020）03（a）-0245-02

Abstract： Under the background of big data， data literacy has become an indispensable professional quality for university librarians. University librarians must have good data consciousness， strong data ability and necessary data ethics. It analyzes the specific contents of data awareness， data ability and data ethics. Some ways to improve data literacy are given.

Key Words： Data literacy; Data awareness; Data ability; Data ethics; University librarian

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各個(gè)行業(yè)都有很大的影響，圖書館也不例外。對圖書館而言，大數(shù)據(jù)既包括現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫，也包括圖書館的MARC結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還包括讀者利用圖書館過程中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，如反應(yīng)讀者借閱習(xí)慣的RFID和cookie等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)[1]，讀者借還圖書的數(shù)據(jù)，使用移動(dòng)圖書館的數(shù)據(jù)等等。圖書館要想在大數(shù)據(jù)環(huán)境下生存，就要與時(shí)俱進(jìn)，提高資源服務(wù)水平，其中一項(xiàng)就是提高數(shù)據(jù)素養(yǎng)，將數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育融入到圖書館職能中，從而實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

1? 數(shù)據(jù)素養(yǎng)的概念

關(guān)于數(shù)據(jù)素養(yǎng)，目前業(yè)內(nèi)對其名稱的表述有很多，但絕大多數(shù)都認(rèn)同“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”的說法。至于定義，筆者經(jīng)過文獻(xiàn)調(diào)研，基本認(rèn)同下面這個(gè)觀點(diǎn)，即數(shù)據(jù)素養(yǎng)是指研究者收集、獲取、管理、組織、分析、利用數(shù)據(jù)解決問題或進(jìn)行決策的意識與能力，以及研究者在數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、管理和發(fā)布過程中的道德與行為規(guī)范[2]。關(guān)于數(shù)據(jù)素養(yǎng)和信息素養(yǎng)的關(guān)系，從“信息是加工后的數(shù)據(jù)”這一點(diǎn)來說，兩者是相似的概念，但應(yīng)該各有側(cè)重，信息素養(yǎng)出現(xiàn)的較早，側(cè)重于檢索能力，數(shù)據(jù)素養(yǎng)則加上了數(shù)據(jù)處理與分析能力。因此數(shù)據(jù)素養(yǎng)要求專業(yè)技能相對要高些。高校圖書館要在基本具備信息素養(yǎng)的情況下著重提高部分人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

2? 數(shù)據(jù)素養(yǎng)的構(gòu)成要素

2.1 數(shù)據(jù)意識

數(shù)據(jù)意識是指對數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)問題的感受力，以及對數(shù)據(jù)價(jià)值的洞察力和判斷力，它決定了獲取、判斷和利用數(shù)據(jù)的自覺度[3]。它可以是天賦使然，也可以通過后天的培訓(xùn)和不斷的實(shí)踐增強(qiáng)數(shù)據(jù)意識，通過潛移默化的影響，逐漸形成數(shù)據(jù)思維模式，意識到數(shù)據(jù)是一種資源。實(shí)際上，這種資源已經(jīng)成為新時(shí)代的標(biāo)志，成為既煤炭、石油之后的新寶藏。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)深入到我們生活、學(xué)習(xí)與工作的方方面面，無論是老師、學(xué)生還是各行各業(yè)的工作人員，以及服務(wù)于他們的圖書館員都得具備一定的數(shù)據(jù)意識。一般來說，具有較強(qiáng)數(shù)據(jù)意識的人員能夠主動(dòng)搜集、分析數(shù)據(jù)并利用數(shù)據(jù)推動(dòng)工作進(jìn)展。

2.2 數(shù)據(jù)能力

數(shù)據(jù)能力是數(shù)據(jù)素養(yǎng)的核心部分，根據(jù)對數(shù)據(jù)利用的流程可以分為數(shù)據(jù)獲取能力、數(shù)據(jù)處理與分析能力、數(shù)據(jù)評價(jià)與決策能力。數(shù)據(jù)獲取能力是基礎(chǔ)，處理與分析能力是關(guān)鍵。

2.2.1 數(shù)據(jù)獲取能力

數(shù)據(jù)獲取能力就是研究者根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題能知道從何處獲取所需要的數(shù)據(jù)并能進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和安全控制的能力。簡單地說就是要了解各種數(shù)據(jù)源，知道解決什么樣的問題需從什么樣相應(yīng)的數(shù)據(jù)源中進(jìn)行檢索，獲取數(shù)據(jù)。首先要有信息檢索能力。它包括利用各種搜索引擎等工具獲取數(shù)據(jù)、利用本館的各類數(shù)據(jù)庫獲取數(shù)據(jù)、利用館際互借和文獻(xiàn)傳遞（包括私人之間）、微信以及各類APP等方式獲取數(shù)據(jù)。在進(jìn)行信息檢索時(shí)要根據(jù)檢索情況不斷優(yōu)化檢索策略。其次要有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和安全控制能力。即要了解數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份以及安全控制方面的知識、對數(shù)據(jù)操作中出現(xiàn)的問題能及時(shí)處理，另外還得有隨時(shí)記錄和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)共享的意識與能力。

2.2.2 數(shù)據(jù)處理與分析能力

數(shù)據(jù)處理與分析能力是數(shù)據(jù)能力中最重要的一環(huán)。它包括判斷數(shù)據(jù)的有用無用、對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分類組織管理、對數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的解讀并加以分析利用。由于數(shù)據(jù)的價(jià)值往往要通過分析工具的各種算法、分析以及數(shù)據(jù)挖掘才能體現(xiàn)出來，因此要有數(shù)據(jù)處理與分析能力就得掌握一些數(shù)據(jù)分析軟件如Excel、SAS、Origin、Matlab等等，利用這些工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析，掌握基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析方法，利用可視化工具分析、表現(xiàn)和解釋數(shù)據(jù)，對學(xué)科數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)建模[4]?，F(xiàn)代企業(yè)和科研人員更注重這種能力。

2.2.3 數(shù)據(jù)評價(jià)與決策能力

數(shù)據(jù)評價(jià)能力包括能夠批判性地接受數(shù)據(jù)，結(jié)合實(shí)際質(zhì)疑數(shù)據(jù)，能夠認(rèn)識到數(shù)據(jù)在反映現(xiàn)實(shí)時(shí)具有局限性[5]，能夠正確評價(jià)數(shù)據(jù)質(zhì)量等等。數(shù)據(jù)決策能力就是能結(jié)合具體情況分析數(shù)據(jù)并對統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果做出合理的解釋或者進(jìn)行決策。研究者對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析，最終是為解決問題服務(wù)的。有的是撰寫論文、報(bào)告，有的是制定營銷策略，有的是做出正確的決策，有的是改進(jìn)工作方法等不一而足。這就要求研究者具有數(shù)據(jù)決策的能力。

如果說數(shù)據(jù)意識近似于發(fā)現(xiàn)問題的能力，那么數(shù)據(jù)能力就是解決問題的能力。在高校圖書館，允許不同的圖書館員有不同的數(shù)據(jù)能力。根據(jù)服務(wù)對象的不同可以分三種館員：普通館員、數(shù)據(jù)館員（學(xué)科館員）、圖書館決策人員。三種館員所要具備的能力側(cè)重點(diǎn)可以所有不同。首先三種館員都必須具備做為館員必備的基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，即良好的數(shù)據(jù)意識、一般的數(shù)據(jù)檢索與存儲(chǔ)能力、簡單的數(shù)據(jù)分析能力、必要的數(shù)據(jù)倫理知識。但作為數(shù)據(jù)館員理論上來說掌握的數(shù)據(jù)能力越大越好，處理與分析數(shù)據(jù)的能力越強(qiáng)越好，當(dāng)然也得掌握一定的數(shù)據(jù)評價(jià)與數(shù)據(jù)決策能力。而作為圖書館決策人員來說必須具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)決策能力。比如對于不是業(yè)務(wù)出身的圖書館決策者，他可以不具備很強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理與分析能力，但得有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)評價(jià)與數(shù)據(jù)決策能力。圖書館員可以根據(jù)用戶利用圖書館產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析用戶行為、改進(jìn)工作方法。如可以根據(jù)讀者借還圖書的時(shí)間、館藏、數(shù)量等數(shù)據(jù)分析到讀者利用圖書館的周期性、讀者的閱讀喜好、圖書流通的趨勢等等，為圖書館的文獻(xiàn)建設(shè)、人員配置、館藏布局、讀者服務(wù)等提供決策的依據(jù)。

2.3 數(shù)據(jù)倫理

數(shù)據(jù)倫理是指在整個(gè)數(shù)據(jù)生命周期中獲取、利用數(shù)據(jù)行為時(shí)必須遵循一定的法律準(zhǔn)則和道德規(guī)范，也就是要樹立正確的法制觀念，增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全意識，準(zhǔn)確合法地利用數(shù)據(jù)[6]。數(shù)據(jù)倫理主要包括數(shù)據(jù)獲取、使用中的隱私問題和知識產(chǎn)權(quán)問題，具體包括所有權(quán)、知情權(quán)、采集權(quán)、保存權(quán)、使用權(quán)及隱私權(quán)等。我們在使用數(shù)據(jù)時(shí)既要尊重他人隱私，也要尊重他人數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)，使用時(shí)能規(guī)范說明。具體來說，不但要了解所研究學(xué)科領(lǐng)域數(shù)據(jù)所涉及的知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等問題，還要了解數(shù)據(jù)倫理在學(xué)習(xí)和工作中的原則，了解有關(guān)的法律法規(guī)與隱私保護(hù)，如知識產(chǎn)權(quán)法、著作權(quán)法、版權(quán)法等以及憲法、民法、刑法、未成年人保護(hù)法等中有關(guān)條款，還有有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)使用方面的法律法規(guī)等等。

3? 數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)

目前國內(nèi)圖書館專門進(jìn)行數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)的不多。高校圖書館可通過引進(jìn)和對館員進(jìn)行崗前與職后培訓(xùn)來充實(shí)數(shù)據(jù)素養(yǎng)人才。培訓(xùn)包括傳統(tǒng)教學(xué)如進(jìn)修、講座、培訓(xùn)或繼續(xù)教育等，在線教學(xué)（網(wǎng)絡(luò)教學(xué)）包括錄播模式（視頻公開課、MOOC等）、直播模式。館員也可通過自覺和不斷的實(shí)踐來提升自己。

高校圖書館可逐步完善數(shù)據(jù)素養(yǎng)人才的培訓(xùn)與考核制度，明確他們的就職條件與崗位職責(zé)，建立相應(yīng)的工作流程與服務(wù)指南等，以滿足數(shù)據(jù)服務(wù)的需要。

參考文獻(xiàn)

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[6] 郝媛玲，沈婷婷. 數(shù)據(jù)素養(yǎng)及其培養(yǎng)機(jī)制的構(gòu)建與策略思考[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2016（1）：58-63.