“雙微”條件下國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作的途徑和方法

王龍龍

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的快速發(fā)展和智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，以微博、微信（雙微）等為代表的新興媒體因其在時(shí)效性、服務(wù)性和互動(dòng)性方面的巨大優(yōu)勢(shì)逐漸受到了廣大國(guó)有企業(yè)職工的歡迎，如何在“雙微”條件下積極發(fā)揮工會(huì)在密切企業(yè)、職工聯(lián)系、維護(hù)職工權(quán)益、增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)職工歸屬感等方面的“紐帶”作用，為實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)“黨旗紅 國(guó)企興”既定發(fā)展目標(biāo)提供現(xiàn)代化管理方式和方法，本文將對(duì)如何運(yùn)用“雙微”開展工會(huì)工作的途徑和方法進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】“雙微”;國(guó)有企業(yè);工會(huì)

國(guó)有企業(yè)是國(guó)家的基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)支撐力量，是實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾利益和共同目標(biāo)的最重要保障。如何把國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化宣講好，把國(guó)有企業(yè)的“故事”講好，對(duì)于我國(guó)實(shí)現(xiàn)“黨旗紅 國(guó)企興”既定發(fā)展目標(biāo)具有重要的的意義。而新時(shí)代條件下，隨著4G網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛覆蓋和應(yīng)用，使得“雙微”

（即微信、微博）拓展工會(huì)的傳統(tǒng)工作模式成為可能。通過“雙微”手段拓展工會(huì)工作方式方法的意義在于：第一，實(shí)現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)廠務(wù)信息的最大公開化，方便了職工參與企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和職工之間真正的互動(dòng)和溝通。第二，顛覆了傳統(tǒng)的工會(huì)管理工作模式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)職工方式的變革，并且節(jié)省了企業(yè)工會(huì)的人財(cái)物資源，提高了國(guó)有企業(yè)工會(huì)的辦事效率。第三，使工會(huì)工作更加親民便民，加速了國(guó)有企業(yè)不同崗位、工種等信息放射性的流動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)職工參加企業(yè)與民主管理和企業(yè)管理科學(xué)決策提供了重要依據(jù)和途徑。

一、國(guó)有企業(yè)文化的功能

國(guó)有企業(yè)因其特殊的組織形式和經(jīng)濟(jì)地位，使其文化必然帶有社會(huì)主義屬性。國(guó)有企業(yè)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、企業(yè)利益和員工價(jià)值三者效應(yīng)的目標(biāo)最大化，因此國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)是為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)進(jìn)行服務(wù)的。工會(huì)作為國(guó)有企業(yè)重要的組織之一，是聯(lián)系溝通企業(yè)和職工之間的重要“橋梁”，把職工群體緊緊圍繞在企業(yè)周圍，用先進(jìn)的企業(yè)文化為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障，工會(huì)文化的功能主要有以下三個(gè)方面：

（一）服務(wù)經(jīng)濟(jì)的功能。從經(jīng)濟(jì)屬性上看，國(guó)有企業(yè)主要為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，創(chuàng)造更高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展，工會(huì)文化首先應(yīng)具有服務(wù)經(jīng)濟(jì)的功能。

（二）服務(wù)政治的功能。從政治屬性上看，國(guó)有企業(yè)是國(guó)家所有或控股，掌握國(guó)家的命脈，是社會(huì)主義存在的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的主要經(jīng)濟(jì)保障，因此工會(huì)工作的特點(diǎn)應(yīng)具有服務(wù)國(guó)家政治大局的“烙印”。

（三）服務(wù)社會(huì)的功能。先進(jìn)的企業(yè)文化所提倡的誠信、平等、共享等理念能夠起到調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)、企業(yè)與社會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)與職工、企業(yè)職工之間關(guān)系的作用，不但能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧，還能促進(jìn)社會(huì)和諧。因此，工會(huì)文化理應(yīng)成為建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，樹立企業(yè)良好風(fēng)氣的“先行者”和“建設(shè)者”。

二、“雙微”條件下企業(yè)文化需求的成因

習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出：“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。先進(jìn)的企業(yè)文化為企業(yè)職工提供著源源不斷的思想動(dòng)力，只有善思考、勤思考，具有競(jìng)爭(zhēng)力的職工，才是符合新時(shí)代、符合新環(huán)境，現(xiàn)代企業(yè)所需要的人才。良好的企業(yè)文化可以使企業(yè)職工對(duì)共有的價(jià)值觀在精神層面進(jìn)行交流，加大互動(dòng)，積極調(diào)整好自身的位置、行為和心態(tài)，不斷建立起企業(yè)與職工、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工之間的“共同點(diǎn)”。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，國(guó)有企業(yè)職工對(duì)文化需求的渴望是多層次多方面的，原有的“上傳下達(dá)”機(jī)械式的工會(huì)工作模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)職工從時(shí)間上、內(nèi)容上、信息效率上對(duì)各類文化的渴求。

一是交通行業(yè)“供給側(cè)”結(jié)構(gòu)性改革給企業(yè)職工群體帶來的巨大變化。二是由于企業(yè)員工主體年輕化，代際差異、文化差異等因素較為明顯，給國(guó)有企業(yè)工會(huì)宣傳工作帶來新挑戰(zhàn)。三是由于企業(yè)職工渴望更高層次的物質(zhì)和精神文化追求。獨(dú)立性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性網(wǎng)絡(luò)化的生活方式已經(jīng)成為企業(yè)職工參與日常信息交流、精神生活、獲取情感交流的主要渠道。職工對(duì)交流互動(dòng)、平等溝通互動(dòng)式、參與度高的“雙微”交流形式需求更加明顯，員工對(duì)線下參加活動(dòng)的積極性不高，線上線下參與模式差異較為明顯。

三、“雙微”條件下工作模式變化的主要因素

（一）企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇是促使國(guó)有企業(yè)工會(huì)改變傳統(tǒng)工作方式的外在因素。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、科技國(guó)際化與信息化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得日趨激烈。國(guó)有企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得到快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)既定的“黨旗紅 國(guó)企興”戰(zhàn)略目標(biāo)，就得不斷適應(yīng)激烈的外部環(huán)境。國(guó)有企業(yè)工會(huì)作為國(guó)有企業(yè)的重要組織和組成部分，在凝聚企業(yè)人心，提高職工工作積極性和主動(dòng)性方面具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件催生企業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)又必然促使國(guó)有企業(yè)為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)不斷改進(jìn)工作的方式和方法，而以“雙微”等為代表的新興媒體就是國(guó)有企業(yè)工會(huì)適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展，加強(qiáng)職工溝通聯(lián)系新的重要手段之一。

（二）國(guó)有企業(yè)體制改革發(fā)展是促使工會(huì)進(jìn)行工作方式變革的內(nèi)在誘因。國(guó)有企業(yè)在不斷的變革之中，隨著企業(yè)的發(fā)展，職工工作方式產(chǎn)生了多樣化的變化，職工群體類別逐漸多樣化，各種利益訴求不斷凸顯，面對(duì)的工作環(huán)境和工作群體也日趨復(fù)雜。新時(shí)期加強(qiáng)企業(yè)與職工的了解溝通，不斷拓寬工會(huì)組織信息渠道和信息來源，及時(shí)對(duì)多樣化的職工群體進(jìn)行了解、掌控，及時(shí)化解多樣化職工群體的矛盾顯得十分必要。一方面，工會(huì)通過“雙微”可以將企業(yè)的發(fā)展理念、企業(yè)文化等不斷進(jìn)行延伸，增加職工對(duì)企業(yè)的思想認(rèn)同和情感認(rèn)同，從而達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的目的;另一方面，建立以“雙微”為載體新媒體的訴求平臺(tái)，使職工充分發(fā)表自己的言論，便于及時(shí)了解職工群體的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與職工的溝通交流，及時(shí)化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)，為國(guó)有企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

（三）網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為拓展國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作方式提供了平臺(tái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)建成了全球規(guī)模最大、覆蓋最廣的4G網(wǎng)絡(luò)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2019年8月30日發(fā)布的第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)99.1%。隨著我國(guó)信息化水平的不斷提升和智能手機(jī)的普遍應(yīng)用，通過“雙微”渠道，將職工同外部世界聯(lián)系的更加緊密，職工獲得外部信息的條件更為快捷、多樣，深刻影響著國(guó)有企業(yè)職工生活學(xué)習(xí)的方方面面，也為國(guó)有企業(yè)工會(huì)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入日常工作提供了便捷的途徑。

四、如何加強(qiáng)“雙微”在工會(huì)工作中的運(yùn)用

一是提升國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的管理理念，不斷增強(qiáng)“雙微”等新興媒體在國(guó)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作中的比例。二是加快工會(huì)人才隊(duì)伍建設(shè)，努力打造一支既熟悉工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，又能熟練運(yùn)用“雙微”媒體技術(shù)的復(fù)合型專業(yè)人才，講好“黨的聲音”。三是遵循網(wǎng)民信息接受規(guī)律和網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，使國(guó)有企業(yè)宣傳報(bào)道活起來、亮起來、跳起來，設(shè)置緊跟時(shí)代和發(fā)展趨勢(shì)、職工喜聞樂見的話題，積極爭(zhēng)取與職工進(jìn)行互動(dòng)，產(chǎn)生情感上的共鳴;視覺上，通過表情包、微視頻、音樂等多種形式將企業(yè)文化展現(xiàn)出來，引導(dǎo)職工形成正確的導(dǎo)向;內(nèi)容上既要獨(dú)具特色，又要被各個(gè)職工群體所接受，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容好看 職工愛看”的效果。四是經(jīng)營(yíng)好企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)空間，運(yùn)用好企業(yè)的“雙微”宣傳載體，不斷增強(qiáng)企業(yè)“雙微”宣傳吸引力。

五、總結(jié)

新形勢(shì)下，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力日趨嚴(yán)峻，國(guó)有企業(yè)工會(huì)面臨的問題會(huì)更多，面臨的問題也更為復(fù)雜，原有單一、單向的工會(huì)工作模式已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢(shì)下工會(huì)復(fù)雜的工作局面。正視工會(huì)在企業(yè)各項(xiàng)工作中的重要作用，研究新的對(duì)策和方式方法，提高工會(huì)組織解決新問題的能力，及時(shí)改變工作思路才能讓工會(huì)工作變得順暢有力。

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