論群眾工作新陣地中運(yùn)用群眾語(yǔ)言的作用

孟苗苗

摘 要：對(duì)于黨員干部來講，搶占群眾工作新陣地需要學(xué)習(xí)好用好接地氣的群眾語(yǔ)言。這是黨員干部做好群眾工作的一項(xiàng)基本功。在工作生活中用好接地氣的群眾語(yǔ)言。借助群眾語(yǔ)言了解群眾生活，用心解決問題。

關(guān)鍵詞：群眾工作;群眾語(yǔ)言;黨員干部

一、搶占群眾工作新陣地，需要運(yùn)用好接地氣的群眾語(yǔ)言

新聞央視《新聞聯(lián)播》在2019年入駐抖音，一天漲粉超千萬(wàn)，而且屢屢登上熱搜榜，乃至成為熱搜榜第一名。在人們的印象中，《新聞聯(lián)播》是中央電視臺(tái)報(bào)道時(shí)政類新聞節(jié)目，非常權(quán)威嚴(yán)肅，而抖音是近幾年流行的短視頻平臺(tái)，內(nèi)容五花八門，輕松娛樂性強(qiáng)。如此嚴(yán)肅的新聞節(jié)目怎么會(huì)入駐抖音快手平臺(tái)，而且還那么受歡迎。據(jù)悉，從2017年上半年開始，政務(wù)類、媒體類賬號(hào)就陸續(xù)開始入駐抖音。截至2018年12月，抖音上共有共有5724個(gè)政務(wù)號(hào)和1334個(gè)媒體號(hào)?？梢姸兑艨焓质鞘鼙娋薮蟮牧髁砍?，目前在群眾中很有影響力，《新聞聯(lián)播》也開始與時(shí)俱進(jìn)，注重借助此類平臺(tái)增強(qiáng)宣傳效果，但是在平臺(tái)不是復(fù)制電視臺(tái)那種嚴(yán)肅的播報(bào)方式，而是進(jìn)行了風(fēng)格轉(zhuǎn)化，采用了非常接地氣的語(yǔ)言錄制短視頻，因而迅速走紅?？梢姡瑢?duì)于黨員干部來講，當(dāng)今信息渠道多樣化，要想讓我們黨的最新思想得到有效傳播，贏得群眾響應(yīng)和支持，需要學(xué)習(xí)好用好接地氣的群眾語(yǔ)言。

二、 要學(xué)好接地氣的群眾語(yǔ)言，這是黨員干部做好群眾工作的一項(xiàng)基本功。

在過去革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期、新中國(guó)建設(shè)時(shí)期、改革開放初期，學(xué)習(xí)群眾語(yǔ)言可以促進(jìn)黨員干部群眾工作的開展。在革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期我黨善于運(yùn)用群眾語(yǔ)言，贏得了民心，比如土地革命提出的口號(hào)：“打土豪、分田地”;新中國(guó)建設(shè)時(shí)期，我們提出“鼓足干勁，力爭(zhēng)上游，多快好省地建設(shè)社會(huì)主義”的口號(hào)至今被一代人牢記;改革開放時(shí)期，我黨提出的“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”“黑貓、白貓抓住老鼠就是好貓”、“摸著石頭過河”等都被群眾廣為傳頌。過去，我們的電視、廣播、報(bào)紙、田間地頭、街頭巷尾就是我們宣傳黨的路線、方針、政策，去做群眾工作的主陣地，我們黨員領(lǐng)導(dǎo)干部掌控著信息主要來源渠道，有著十足的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)，群眾獲取信息渠道單一，很少聽到、見到與我們主流媒體立場(chǎng)不一樣的聲音，也很少聽到負(fù)面的雜音。

要抓住輿論的主動(dòng)權(quán)，需要運(yùn)用學(xué)習(xí)好群眾語(yǔ)言。當(dāng)前群眾接觸信息來源多樣化，不再像過去一樣僅僅來源于官方媒體。網(wǎng)絡(luò)上各種現(xiàn)象、各種消息層出不窮。特別是針對(duì)一些涉及民生、社會(huì)穩(wěn)定之類的輿論熱點(diǎn)事件，發(fā)布消息的不再僅僅是官方正式媒體，各種非主流媒體比如微博、公眾號(hào)、直播平臺(tái)等都在以不同觀點(diǎn)、立場(chǎng)去播報(bào)評(píng)價(jià)事件。但是對(duì)于事件的片面播報(bào)、評(píng)論可能不客觀甚至?xí)?duì)群眾造成誤導(dǎo)、激發(fā)社會(huì)矛盾、甚至造成謠言的散布。如果我們廣大黨員干部不及時(shí)應(yīng)對(duì)，發(fā)出讓群眾信服的聲音，勢(shì)必會(huì)影響干群感情、關(guān)系。如何讓群眾信服，是使用老一套方法和表達(dá)方式讓群眾反感聽不進(jìn)，還是與時(shí)俱進(jìn)，順勢(shì)而為，學(xué)好新方法、新語(yǔ)言，換位思考，讓群眾聽得進(jìn)？因此現(xiàn)在學(xué)習(xí)好群眾語(yǔ)言，對(duì)于黨員干部來講，不是可有可無(wú)，而是不得不學(xué)。當(dāng)前如果不學(xué)習(xí)、不了解群眾的語(yǔ)言，總是使用自己的那一套正式的官方語(yǔ)言，讓群眾聽不懂、不愿聽，是會(huì)面臨脫離群眾的危險(xiǎn)。

三、 要用好接地氣的群眾語(yǔ)言，在工作生活中用好接地氣的群眾語(yǔ)言。

學(xué)好接地氣的群眾語(yǔ)言，要主動(dòng)從網(wǎng)絡(luò)上學(xué)，從身邊的群眾學(xué)，及時(shí)關(guān)注群眾流行的新事物、新語(yǔ)言。毛澤東在《反對(duì)黨八股》中說道，“人民的語(yǔ)匯是很豐富的，生動(dòng)活潑的，表現(xiàn)實(shí)際生活的。我們很多人沒有學(xué)好語(yǔ)言，所以我們?cè)趯懳恼伦鲅菡f時(shí)沒有幾句生動(dòng)活潑切實(shí)有力的話，只有死板板的幾條筋”。

現(xiàn)在可以群眾語(yǔ)言流行的事物非常多，變化非?？?。不同群體都有自己一套流行語(yǔ)言體系。比如常見的有以下幾類：購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)流行的淘寶語(yǔ)“親”的對(duì)賣家的昵稱;年輕人群中游戲、論壇等流行的各種符號(hào)、同音字雜糅而成的“火星文”;伴隨著各種社會(huì)熱點(diǎn)事件而流行的詞匯：“炫富”、“坑爹”、“羊貴妃”、“佛系”、“錦鯉”等;熱播的電視劇中經(jīng)典臺(tái)詞《士兵突擊》的“不拋棄、不放棄”，《神探狄仁杰》中的“元芳，你怎么看”;明星中流行的詞語(yǔ)如“官宣”、“人設(shè)”;還有一些新的經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)象的發(fā)明而變火的流行詞，如“共享單車”、“網(wǎng)購(gòu)”、“拼多多”等。有許多媒體到年底會(huì)進(jìn)行年度總結(jié)，推選出當(dāng)年最流行的一些網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)。

面對(duì)如此繁多的流行詞語(yǔ)，讓人眼花繚亂，工作繁忙的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不可能投入大量時(shí)間的經(jīng)歷去一一學(xué)習(xí)，而是要選出重點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)運(yùn)用，特別是在各個(gè)群體群眾中都廣泛傳播的流行語(yǔ)言，還有一些和群眾生活密切相關(guān)的流行詞語(yǔ)，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)習(xí)，要抓最主要的，不能眉毛胡子一把抓。廣大黨員干部在正式場(chǎng)合發(fā)言和文件中要善于使用群眾語(yǔ)言，讓發(fā)言和文件不再死板，生動(dòng)充滿吸引力，在黨員干部群體內(nèi)部和普通群眾之間都有很強(qiáng)的可讀性。這一點(diǎn)習(xí)近平總書記給我們做出非常好的表率，現(xiàn)在正在成為一種潮流。習(xí)近平總書記無(wú)論是發(fā)表各類重要講話，還是到基層與群眾交談，總是善于使用接地氣的大白話。諸如“小康不小康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng)”，“鞋子合不合腳，自己穿了才知道”、“綠水青山就是金山銀山”等等，讓人聽了很難忘記，許多話都成了民間的流行話。

四、 借助群眾語(yǔ)言了解群眾生活，用心解決問題

要借助接地氣的群眾語(yǔ)言去實(shí)踐，把它作為了解群眾酸甜苦辣生活的工具。比如要了解群眾生活中流行的一些詞語(yǔ)——“網(wǎng)紅”、“滴滴”、“二次元”等，需要去生活中體驗(yàn)、觀察。而一個(gè)從未注冊(cè)過也未看過抖音快手的黨員干部，是不會(huì)理解這兩個(gè)平臺(tái)是為什么會(huì)如此受歡迎的，更不會(huì)知道網(wǎng)紅的影響力。一個(gè)整天坐公車出入從未使用過滴滴打車的黨員干部，是不會(huì)了解這類共享平臺(tái)如何解決群眾的出行難題。一個(gè)很少使用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，也不會(huì)理解為什么這么多人喜歡買外賣;一個(gè)很少關(guān)注年輕人在做什么的黨員干部，是很難理解當(dāng)前為什么“二次元”文化在年輕人中流行，并成為一股新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

要從流行的語(yǔ)言中，用發(fā)散思維進(jìn)行思考，進(jìn)一步深入全面了解群眾生活。比如“拼多多”一詞在近幾年非常流行。拼多多是個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，上面的物品非常便宜，在群眾中受歡迎。很多人認(rèn)為這是三四線城市或者農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)人群多。但實(shí)際調(diào)查顯示一二線大城市覆蓋人群非常多。

學(xué)好用好群眾語(yǔ)言，是需要走心解決問題的。如果僅僅偶爾在發(fā)言公文中還有群眾的交流中使用一些流行的關(guān)鍵詞，這不是真正用好群眾語(yǔ)言的真正目的。這只是最初級(jí)簡(jiǎn)單的，不能止步于讓群眾聽的進(jìn)，還要問的出，看的出，辦的了，敏銳覺察群眾的真正所想、所需、所急，為群眾解決實(shí)際問題。這樣我們黨員干部的心跟著群眾走，群眾的心才會(huì)始終跟著我們黨走。學(xué)好用好群眾語(yǔ)言只是工具，廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要始終懷著一顆為人民服務(wù)謀幸福的初心，不能只是為了被動(dòng)應(yīng)付敷衍群眾，而是要提升境界和要求。

比如近年來“寒門難以出貴子”這句話因?yàn)榫W(wǎng)上一個(gè)熱帖流行起來，引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注。這從深層次上反映出當(dāng)前貧富差距問題、社會(huì)階層固化、教育公平等一系列錯(cuò)綜復(fù)雜問題引起了群眾的強(qiáng)烈不滿。同時(shí)，也展現(xiàn)了群眾內(nèi)心對(duì)于公平、幸福生活的向往。如何有效地解決這一問題，從制度機(jī)制上進(jìn)行改革，從輿論宣傳上進(jìn)行引導(dǎo)，讓群眾能夠看到生活的希望，減少這種悲觀心態(tài)負(fù)能量的消極作用。而從我們黨的十九大報(bào)告中，一些通俗的話中其實(shí)就是在表達(dá)或者號(hào)召我們的群眾要相信我們黨可以給大家一個(gè)美好的未來。如：“把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)”，“堅(jiān)持共享發(fā)展理念，保證全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感，不斷促進(jìn)人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕”，“努力讓每個(gè)孩子都能享有公平而有質(zhì)量的教育”。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]鄭國(guó)杰.領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)如何運(yùn)用群眾語(yǔ)言做好群眾工作[J].才智，2018（8）.

[3]趙慧.總書記教你這樣“說話” [J].領(lǐng)導(dǎo)參考，2019（3）.

（作者單位：德州市委黨?？粕缃萄胁浚綎| 德州 253000）