PC絕不謝幕

2020年1月7日，一年一度的CES消費電子展在美國拉斯維加斯又如期拉開了帷幕，伴隨著5G在2019年的正式商用，近幾年來CES最大的熱點預(yù)期突然“消失”，今年的CES又有點回歸其本源，即家電的味道。不過，PC廠商們的身影依舊一如既往地活躍，尤其是今年的聯(lián)想，就匯集了足夠多的亮點于一身，在本次大展上表現(xiàn)足夠華麗。

不變的主題：成長與盈利

在聊到這次聯(lián)想在CES 2020上的表現(xiàn)時，我覺得有必要回顧一下聯(lián)想最近的財報：聯(lián)想19/20年度第二季的財報顯示：聯(lián)想第二財季營收135.2億美元，凈利潤同比增長20%——這已經(jīng)是聯(lián)想連續(xù)第9個實現(xiàn)增長的季度了。在這個季度，聯(lián)想的PC全球市場份額達24.4%居首位，與第二名惠普的份額差距繼續(xù)拉大。同時，聯(lián)想移動業(yè)務(wù)也已經(jīng)實現(xiàn)了連續(xù)4個季度的持續(xù)盈利……

而在這次CES上，我還了解到不少另外的數(shù)據(jù)。2019年第二財季（7月-9月），聯(lián)想在中國市場實現(xiàn)了40%以上的市場占有率，而來自智慧服務(wù)方面的營收，就超過了7億美元，已經(jīng)連續(xù)兩個季度增長率在40%以上，如果細分這個營銷結(jié)構(gòu)，光是計算智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)方面的年度增長率，這個數(shù)值則能達到70%以上。此外，在這個財季，聯(lián)想還成功實現(xiàn)了非PC業(yè)務(wù)（智慧服務(wù)、智能物聯(lián)產(chǎn)品和智能行業(yè)解決方案）的營收占比近10%的成績，要知道，PC本來的運營收入是遠不能和智能手機相匹敵的，但是聯(lián)想依舊達到了如此可觀的增長率。堅持轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略效果非常明顯。

也正因為如此，聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍在CEs上接受中國媒體的采訪時提到。在2020年，聯(lián)想的兩個關(guān)鍵詞就是“加速”和“生態(tài)”。加速的意思就是加速轉(zhuǎn)型，繼續(xù)堅持“以客戶為中心”和“智能物聯(lián)”這兩個核心思路，以客戶的需求驅(qū)動新產(chǎn)品和新設(shè)備的推出：生態(tài)則是指聯(lián)想中國未來的生態(tài)化發(fā)展戰(zhàn)略，在內(nèi)部。需要消除部門之間的邊界，建立生態(tài)組織，而在外部，則要消除公司之間的邊界，聯(lián)想會搭建平臺，加速釋放儲備的技術(shù)與更多企業(yè)合作，從而實現(xiàn)融合式的發(fā)展。

在聯(lián)想整個中國區(qū)的業(yè)務(wù)構(gòu)成中，To B的商用業(yè)務(wù)約占六成，To C的消費類業(yè)務(wù)則占去四成。在消費類業(yè)務(wù)這邊，劉軍通過兩年多的架構(gòu)調(diào)整，將過去先To B再To C的業(yè)務(wù)流程直接簡化為To C，直接面向消費者開展面對面的銷售和服務(wù)，比如聯(lián)想消費類PC的用戶，有超過一半都是年輕人，聯(lián)想將這部分活躍的人群進行了四類劃分。分別是發(fā)燒友。品質(zhì)精英，時尚新銳和潮青年，然后有針對性地與他們進行分別溝通，將溝通得到的信息反饋到產(chǎn)品的定義和研發(fā)中去，再反過來進行粉絲化產(chǎn)品推廣營銷。這樣的做法效果是明顯的：作為PC大廠中較晚推出游戲本的品牌。聯(lián)想拯救者現(xiàn)在已然成為市場第一，而面向時尚新銳的小新，也成為輕薄本市場中活躍的新興力量?！耙杂脩魹橹小钡膽?zhàn)略成效顯著。

與產(chǎn)品一起提升的還有渠道，劉軍對于聯(lián)想渠道的調(diào)整思路是“融合”，在過去的兩年多時間里，聯(lián)想的線下門店成功實現(xiàn)了與線上的融合，這在聯(lián)想被稱為OMO模式（Online Merqe Offine）。調(diào)整之前，聯(lián)想線上線下渠道實施的是兩套價格體系，現(xiàn)在則融為一體，不僅價格體系一體化，更實現(xiàn)了整個價格體系的實時動態(tài)同步。而且，聯(lián)想擁有超過1億的用戶分布數(shù)據(jù)也給智慧零售體系給予了充分的數(shù)據(jù)支持，過去需要時間培養(yǎng)周邊用戶群的過程幾乎都被省略掉了，新開的門店很快就能實現(xiàn)健康良好的營收。

得益于這樣的智慧零售體系，聯(lián)想一下門店也成功實現(xiàn)了更加靈活的銷售模式，聯(lián)想中國區(qū)消費P仁業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李偉昌說，通過OMO模式，消費者在聯(lián)想的門店已經(jīng)養(yǎng)成了“線下體驗，線上消費”的習(xí)慣。在線“云倉”的配貨方式，也完全抹去了傳統(tǒng)的鋪貨概念。現(xiàn)在，聯(lián)想線下很多門店都不需要過多的配貨，特別是生態(tài)體系中的長尾產(chǎn)品（比如各種周邊設(shè)備或附件），都可以實現(xiàn)次日配送到家的服務(wù)，再加上整個聯(lián)想體系中超過1.2萬名的交付工程師隊伍的強力支持，用戶的售前售中售后體驗也都得到了全面提升。

由此可見，盡管PC在聯(lián)想的整體營收中的占比依舊不小，但得益于銷售體驗，服務(wù)戰(zhàn)略以及用產(chǎn)溝通方式等諸多方面的改進，聯(lián)想在PC這個已經(jīng)不被人看好多年的領(lǐng)域中，還是能不斷獲得增長動力。隨著2019年，整個PC市場開始呈現(xiàn)復(fù)蘇的趨勢，聯(lián)想兩年多以來進行的積極調(diào)整，已經(jīng)有了積極的成效。不過，這些體系方面的變化再大，也離不開產(chǎn)品的支撐，所以，再看看聯(lián)想在本次CES上的人氣新品吧。

不變的追求：形態(tài)的探索

有一直關(guān)注PC領(lǐng)域的朋友，肯定記得由超極本帶動的那一波變形本吧，通過形態(tài)的變化來探索PC的出路貌似是業(yè)界的共識，只不過在那波努力之后，最終又被輕薄本帶回了原點——但今年CES不同了，ThinkPad X1 Fold的橫空出世，似乎標志著PC形態(tài)的探索終于有了新方向。

目前在智能手機領(lǐng)域，已經(jīng)上市銷售的兩款折疊屏手機都采用了將普通手機翻折為平板的方案，但是聯(lián)想旗下智能手機品牌motorola則反其道而行之：將普通智能手機對折為更小的攜帶形態(tài)，這款手機一經(jīng)推出，受到廣泛好評，而且從運營商合作伙伴Verizon的態(tài)度來看，更是充滿了“大賣”的預(yù)期。

而聯(lián)想將同樣的思路也放到了筆記本電腦上。未折疊狀態(tài)下，ThinkPad Xl Fold可以視為一臺13英寸的平板電腦（內(nèi)容消費場景），也可以配合附帶的藍牙鍵盤作為一臺13英寸的便攜式一體機使用（酒店或辦公室場景），當然，在半折疊狀態(tài)下，它會因為鍵盤的吸附失去一半的顯示面積（移動辦公場景），但因為前兩個使用場景的存在，再加上折疊之后不過一個書本大小，便攜性實在是太誘人了。對比過去各種形態(tài)下便攜性變化不大的變形本，個人覺得ThinkPad Xl Fold才是名副其實的變形本。

談到這一點，聯(lián)想集團副總裁、聯(lián)想中國戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)拓展副總裁阿木說，智能產(chǎn)品的設(shè)計趨勢，就是場景式應(yīng)用的響應(yīng)，產(chǎn)品的特性會越來越具體到場景體驗上，這將會成為未來智能設(shè)備消費最重要的因素之一，而目前來看，ThinkPad XlFold正是這種思維的最好體現(xiàn)。

當然，為了能解決折疊屏產(chǎn)品最難的轉(zhuǎn)軸部分，聯(lián)想位于中國，日本和美國三大研發(fā)中心的工程師可是沒少下功夫，我覺得聯(lián)想做了這么多年YOGA在轉(zhuǎn)軸工程設(shè)計上的積累，以及motorolarazr的折疊屏解決方案，是ThinkPad Xl Fold能在2020年便能上市銷售的源動力所在，這些技術(shù)多年的積累，說明聯(lián)想也一樣是有真功夫的。

更有意思的是，ThinkPad Xl Fold所搭載的微軟最新的WindowS 10X操作系統(tǒng)，也因為這款產(chǎn)品的出現(xiàn)，而推動微軟對其進行了專門的優(yōu)化和修改，畢竟在PC領(lǐng)域，ThinkPad X1 Fold就是一個全新的物種，它對于交互的需求是空前的，微軟的操作系統(tǒng)也需要面對這樣的物種做足準備。對此間木也說，智能產(chǎn)品誕生于廠商之前的技術(shù)聯(lián)盟，一體化的研發(fā)合作，產(chǎn)品技術(shù)的整合，以及服務(wù)軟件的集成，形成你中有我，我中有你的狀態(tài)。這在未來智能設(shè)備的研發(fā)中將會成為常態(tài)。

我們還不能忘了聯(lián)想YOGA 5G，作為在全球范圍內(nèi)推出的第一款內(nèi)置5G模塊，并能保持隨時在線連接的PC產(chǎn)品，之于整個業(yè)界也是頗具意義的——畢竟在2019年12月初的高通驍龍技術(shù)峰會上，高通也特別提及了這款產(chǎn)品的發(fā)布。

當然，還有期待度很高的motorola razr，在這次專訪上，劉軍倒是給我們吃了一顆定心丸：2020年第二季度，直接面向5G網(wǎng)絡(luò)研發(fā)的motorolarazr新款產(chǎn)品就有可能在國內(nèi)發(fā)布，對于這款重頭產(chǎn)品，劉軍也提出了自己的一些期望，比如耐用度，他希望在產(chǎn)品上市時可以達到10萬次以上的翻折壽命，就讓我們一起期待吧。

后記

也許有人會說：現(xiàn)在聯(lián)想的業(yè)務(wù)怎么越來越偏向行業(yè)了？并非在當下，整個聯(lián)想的業(yè)務(wù)，其實一直都比較偏向行業(yè)端客戶，這部分業(yè)務(wù)也占去聯(lián)想營收的較大比重。但是，在消費級市場的用心耕耘，也同樣不能看輕，這部分市場對品牌的知名度，認知度以及口碑都有著重要的作用，

聯(lián)想認為：正確的戰(zhàn)略，一定會將聯(lián)想推高到一個全新的高度，而在我看來，這個戰(zhàn)略，不僅僅是“以用戶為中心”，“以技術(shù)為中心”也同樣重要。