鄭州市幼兒教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查研究

咸月月 高艷艷

1．大理大學(xué)教師教育學(xué)院，云南 大理 671003；

2．鄭州航空港區(qū)荷園幼兒園，河南 鄭州 450000

一、幼兒教師職業(yè)倦怠感的現(xiàn)狀設(shè)計(jì)

（一）研究對(duì)象

為客觀反映鄭州市幼兒教師職業(yè)倦怠程度，并深入剖析倦怠的成因，本次研究選取鄭州市內(nèi)6所幼兒園的110名幼兒教師作為調(diào)查對(duì)象，公立性質(zhì)幼兒園有3所，共發(fā)問(wèn)卷54份，私立性質(zhì)幼兒園3所，共發(fā)問(wèn)卷56份。研究樣本特征情況的描述性統(tǒng)計(jì)包括幼兒教師年齡、學(xué)歷、教齡三個(gè)維度。

（二）研究方法

為了本研究的順利開(kāi)展，前期檢索并閱讀了大量與幼兒教師職業(yè)倦怠相關(guān)的文獻(xiàn)資料，形成了對(duì)幼兒教師職業(yè)倦怠客觀的認(rèn)識(shí)。本問(wèn)卷采用的是研究者自編的問(wèn)卷，調(diào)查問(wèn)卷在設(shè)計(jì)時(shí)涉及了個(gè)人基本信息、職業(yè)倦怠典型表現(xiàn)、倦怠成因分析、緩解職業(yè)倦怠的策略四個(gè)方面的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)預(yù)調(diào)查后，正式開(kāi)始向教師發(fā)放問(wèn)卷，采用匿名方式，當(dāng)面填寫(xiě)并收回調(diào)查問(wèn)卷。共發(fā)放問(wèn)卷110份，收回有效問(wèn)卷 104 份，回收率為 94．5%，其中有6份問(wèn)卷因?yàn)閿?shù)據(jù)不完整不符合要求而被剔除。針對(duì)調(diào)查問(wèn)卷所表現(xiàn)出來(lái)的較嚴(yán)重的問(wèn)題，又跟幼兒園教師進(jìn)行了深度交談。這次訪談的根本目的是，通過(guò)了解鄭州市幼兒教師當(dāng)前的職業(yè)倦怠程度，以此分析引起幼兒教師職業(yè)倦怠的影響因素，以達(dá)到針對(duì)職業(yè)倦怠提出相應(yīng)解決措施的目的。訪談之前告知了被訪談對(duì)象此次訪談的目的，采取了匿名訪談的形式，打消了被訪談?wù)叩念檻]，收集到了比較客觀真實(shí)的資料。

（三）數(shù)據(jù)處理

問(wèn)卷由幼兒教師集體填寫(xiě)，現(xiàn)場(chǎng)回收，將調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)一裝訂，將104名調(diào)查對(duì)象的填寫(xiě)結(jié)果進(jìn)行分類并且采用Excel進(jìn)行整合，分析包括百分比、平均值及標(biāo)準(zhǔn)差，標(biāo)注了分別從001號(hào)到104號(hào)的編號(hào)。

二、研究結(jié)果及分析

研究結(jié)果及分析由三部分組成：幼兒教師職業(yè)倦怠程度；幼兒教師職業(yè)倦怠成因及幼兒教師職業(yè)倦怠的緩解策略。

（一）幼兒教師職業(yè)倦怠程度

1．幼兒教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象普遍存在

調(diào)查問(wèn)卷中，設(shè)置了六道關(guān)于幼兒教師職業(yè)倦怠的典型特征題，以此來(lái)反映倦怠程度。問(wèn)卷調(diào)查中顯示：樣本中，37．5%的幼兒教師認(rèn)為目前的工作繁瑣冗多、工作強(qiáng)度較大，其中有時(shí)和經(jīng)常的人數(shù)有79人，占75．9%；針對(duì)自己的耐心已經(jīng)被工作耗盡，精神衰竭這個(gè)問(wèn)題，有34．62%的幼兒教師經(jīng)常會(huì)有這種感覺(jué)，回答總是和經(jīng)常的占39%左右；針對(duì)感覺(jué)自己不被社會(huì)肯定和尊重這個(gè)問(wèn)題，有32．69%的幼兒教師經(jīng)常會(huì)有這種感覺(jué)；針對(duì)感覺(jué)對(duì)幼兒失去耐心，不愿親近，變得冷漠這個(gè)問(wèn)題，有21．15%的幼兒教師經(jīng)常會(huì)有這種感覺(jué)，由此分析，大多數(shù)的幼兒教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象較突出。

2．幼兒教師職業(yè)倦怠呈中等程度

調(diào)查問(wèn)卷中，第9、14、15題，我采用5點(diǎn)計(jì)分法，“從不”“很少”“有時(shí)”“經(jīng)常”“總是”分別記1-5分，最后記錄所有項(xiàng)目的平均總分，5點(diǎn)計(jì)分法的平均數(shù)中間值為3分，3分以下表示職業(yè)倦怠程度低，3-4分表示職業(yè)倦怠程度中等。第10、11、16題采用4點(diǎn)計(jì)分法，從“總是有”“經(jīng)常有”“有時(shí)有”“從沒(méi)有”分別記0-4分，4點(diǎn)計(jì)分法的平均數(shù)中間值為1．5分，1．5分以下表示職業(yè)倦怠程度低，1．5-2分表示職業(yè)倦怠程度中等。

表1 職業(yè)倦怠相關(guān)典型特征題的Excel統(tǒng)計(jì)結(jié)果

從表1Excel中的題號(hào)9，可以看出，幼兒教師認(rèn)為目前工作鎖粹、量大的總體平均值為3．25，高于平均值3，說(shuō)明這個(gè)倦怠為中等程度；另外題號(hào)14，題號(hào)15的平均值均超出平均值3，題號(hào)10，題號(hào)11和題號(hào)16，也超總體平均值1．5。由此，根據(jù)職業(yè)倦怠的典型特征平均值分析，鄭州市幼兒教師職業(yè)倦怠情況較突出，且呈中等程度。

（二）幼兒教師職業(yè)倦怠原因

根據(jù)圖2統(tǒng)計(jì)結(jié)果，筆者將成因來(lái)源劃分為社會(huì)、幼兒園、幼兒家長(zhǎng)、幼兒教師方面，下面是我的結(jié)果及分析：

1．幼兒教師與社會(huì)要求期待銜接不暢

終身教育，終身學(xué)習(xí)，是當(dāng)今社會(huì)的要求，人才培養(yǎng)方式在不斷改變，教學(xué)方式不斷創(chuàng)新，這些都在改變著教師的教學(xué)方式和內(nèi)容，會(huì)使他們沒(méi)有做好完備的心理準(zhǔn)備，增加教師們的心理壓力。在訪談中，很多老師抱怨說(shuō)：“現(xiàn)在的孩子，被父母和爺爺奶奶過(guò)分溺愛(ài)，變的調(diào)皮難管理，每個(gè)孩子個(gè)性都十分獨(dú)特，因?yàn)楹⒆幽挲g太小，使得課堂管理變得越來(lái)越困難，如果管理的太松，孩子不會(huì)怕你，根本不當(dāng)回事，管理的太嚴(yán)又怕被孩子的家長(zhǎng)指責(zé)，每每遇到這樣的事，都會(huì)陷入頭疼之中，有時(shí)真想放棄幼兒教師這份工作”。

2．幼兒園日益漸增的工作強(qiáng)度

問(wèn)卷調(diào)查中，有37人，認(rèn)為工作強(qiáng)度大是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的主要原因，占樣本總數(shù)的35．58%。問(wèn)卷調(diào)查中，有46人（占總?cè)藬?shù)的44．23%）認(rèn)為苛刻的幼兒園管理制度是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的原因。在訪談中，有些幼兒教師就會(huì)談到幼兒園的檢查制度過(guò)于細(xì)致和頻繁，三天一小查，一周一大查，檢查結(jié)果還與績(jī)效掛鉤，《幼兒園管理?xiàng)l例》規(guī)定政府教育行政部門(mén)對(duì)幼兒園進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、檢查等工作，對(duì)象主要是公立幼兒園教師，公立幼兒園教師們，除了做好日常教育教學(xué)常規(guī)工作，他們還要面對(duì)許多的檢查和任務(wù)。

3．幼兒家長(zhǎng)缺乏理解和支持

在中國(guó)目前的家庭結(jié)構(gòu)中，獨(dú)生子女占比重較大，自然成為了全家人關(guān)注的焦點(diǎn)，大多數(shù)家長(zhǎng)仍然有“望子成龍，望女成鳳”的心理。家長(zhǎng)對(duì)幼兒教師寄予了高期望與高要求，這無(wú)疑加重了教師的心理壓力。家長(zhǎng)把孩子送到幼兒園的目的，只希望能把孩子事無(wú)巨細(xì)的照顧好，家長(zhǎng)提出的這些要求，他們希望教師通通做到，全權(quán)負(fù)責(zé)。有時(shí)家長(zhǎng)還不能很好地配合幼兒園的工作，例如在幼兒園養(yǎng)成的良好的生活習(xí)慣，往往回到家又被家長(zhǎng)的溺愛(ài)打回原形。這樣如此反復(fù)，教師就會(huì)覺(jué)得疲憊，成就感喪失。

（三）幼兒教師職業(yè)倦怠應(yīng)對(duì)方式

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，53．8%的幼兒教師認(rèn)為如果增加升遷機(jī)會(huì)，將極大的緩解職業(yè)倦怠程度，其次排在第二位的是，如果獲得了家長(zhǎng)的理解與支持對(duì)于重獲工作激情，將大有頗益，減輕教研壓力排在第三位，緊跟其后。由此可以分析得知：如果增加升遷機(jī)會(huì)，減輕教研壓力，獲得家長(zhǎng)理解和支持將可以有效的使幼兒教師重新獲得工作激情，然而，外在的提高社會(huì)地位確沒(méi)有對(duì)幼兒教師產(chǎn)生多大影響。

三、研究結(jié)論

本研究在綜述國(guó)內(nèi)外有關(guān)職業(yè)倦怠文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)鄭州市幼兒教師的職業(yè)倦怠狀況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷和深度訪談，對(duì)影響幼兒教師職業(yè)倦怠因素進(jìn)行了深入研究，得出了以下結(jié)論：

第一，根據(jù)問(wèn)卷設(shè)置的六道典型的職業(yè)倦怠的特征題所得出的平均值來(lái)看，鄭州市幼兒教師有明顯的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，且呈中等程度。隨著幼兒教師年齡與教齡的增長(zhǎng)、職業(yè)倦怠程度不斷增強(qiáng)。其中年齡大的幼兒教師會(huì)比年齡小的教師更易產(chǎn)生職業(yè)倦怠、教齡更長(zhǎng)的幼兒教師會(huì)比短的更易產(chǎn)生職業(yè)倦怠、學(xué)歷高的比學(xué)歷低的更易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

第二，影響因素的研究中顯示幼兒安全責(zé)任重大、工資待遇低下、家長(zhǎng)對(duì)教師缺乏理解和尊重等因素是導(dǎo)致鄭州市幼兒教師職業(yè)倦怠的主要原因。

第三，增加工資待遇及家長(zhǎng)的理解與支持工作，提高幼兒教師社會(huì)地位等可以有效緩解幼兒教師的職業(yè)倦怠狀況。

圖2 調(diào)查樣本對(duì)產(chǎn)生幼兒教師職業(yè)倦怠成因的統(tǒng)計(jì)

四、思考與建議

通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析，鄭州市幼兒教師職業(yè)倦怠狀況為中等程度，必須對(duì)幼兒教師職業(yè)倦怠的問(wèn)題給予高度重視，以此來(lái)縮小此情況帶來(lái)的不利影響。在訪談過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)：鄭州市幼兒教師在進(jìn)行教育教學(xué)的過(guò)程中，常常感到單調(diào)乏味，他們認(rèn)為幼兒教師社會(huì)地位未受到較高尊重，家長(zhǎng)難以配合支持工作，職業(yè)認(rèn)同感與自我效能感較低，從而對(duì)自己所從事的職業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的倦怠。為了有效緩解幼兒教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，幼兒園層面要實(shí)施人性化管理、教師層面要正確對(duì)待職業(yè)定位和自身價(jià)值、家長(zhǎng)層面要給予教師更多理解和尊重。