隱私信息付費能查詢職場征信平臺的信用誰來管？

泄露機密、虛假簡歷、私單私活、偷盜財物……在一家主打職場信用信息查詢的網(wǎng)絡(luò)平臺上，由HR(人事專員)上傳的員工不良行為信息被貼上標簽。支付一定費用后，相應(yīng)內(nèi)容將會完整顯示。

如今，越來越多的機構(gòu)涉足職場征信，但對個人信用信息的管理仍欠成熟。特別是在信息采集和查詢等環(huán)節(jié)，難以保證規(guī)范性和真實性。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上傳信息不需要提交任何證明材料，甚至隨意虛構(gòu)的員工不良行為也能夠輕松通過審核，供他人付費查詢，可能造成侵犯他人隱私、損害他人名譽等問題。

體驗 9塊9就能查個人“黑料”

“今日新增黑名單：188人，今日成功為HR匹配到：12995人……”打開某職場征信網(wǎng)站，頁面中間的搜索框下不斷更新著當天數(shù)據(jù)。

最新上傳的員工不良行為信息中，除了上傳者所在地、員工姓氏及身份證號后4位外，還有部分事件詳情，如“此人入職前同意公司所有條款，入職后業(yè)績極差，拉幫結(jié)派”“不打招呼就走，還鼓動其他人員離職，無視公司制度”等，而這些條目分別被貼上自離不交接、私單私活、泄露機密、偷盜財物等醒目的紅色標簽。

點擊“我要查詢”，彈出的搜索框內(nèi)提示輸入身份證號或手機號后4位。記者隨機輸入數(shù)字以后，頁面彈出的對話框中標明本次查詢需要支付9.9元，可以選擇微信支付或支付寶支付。此外，還提醒用戶進行企業(yè)認證后，可以每天免費查詢3次。如果開通12個月的VIP會員，則可以選擇69元或99元兩檔，對應(yīng)每天查詢10次或30次。

記者支付9.9元后，收款商戶為山西某信息科技有限公司，查詢頁面顯示找到0個符合條件的信息，同時生成“未查到此人不良記錄”的結(jié)果。

隨后，記者又從首頁展示的上傳信息中任選一條，將其手機號后4位輸入搜索框，同樣支付9.9元，查詢到相應(yīng)條目的具體內(nèi)容。

其中，既包括員工的姓名、性別、年齡、最高學(xué)歷、聯(lián)系電話、身份證號、所在地區(qū)等基本資料，也包括失信信息描述。據(jù)上傳者表示，該員工“在我公司工作半年，其間因為她媽媽生病，哭著請假15天，結(jié)果后續(xù)工作沒有任何感恩，做的產(chǎn)能是別人的一半，被辭退還要求公司必須立刻馬上結(jié)工資，賴著不走，胡攪蠻纏?！敝档米⒁獾氖?，盡管這條信息中填寫的在職時間為2019年6月25日至1970年1月1日，顯然有違常識，但還是赫然呈現(xiàn)出來。而側(cè)欄的HR信息顯示為免費會員，共上傳1個黑名單，已成功幫助了14個HR，說明這條信息已被查詢14次。

發(fā)現(xiàn) 職場征信平臺鼓勵“差評”

事實上，在該平臺完成注冊上傳并不困難。通過手機號和驗證碼，記者輕松成為免費會員。點擊“上傳黑名單”，記者隨意填寫了一則信息提交。整個過程中，平臺既沒有要求上傳者提供本人身份證明，也沒有索要任何證明材料。

兩天后，這條從員工姓名、身份證號、手機號碼，到在職時間、所在地區(qū)、事件描述全部為虛構(gòu)的黑名單居然顯示“審核通過”，并出現(xiàn)在首頁展示欄中。

而在網(wǎng)絡(luò)平臺上，開展職場征信業(yè)務(wù)的遠不止這一家。

“查人品、查信用、查差評……”與普通App不同，某個以社交為基礎(chǔ)的職場大數(shù)據(jù)征信App標榜自己更在意的是用戶的“差評”。

在這里，個人的征信分不僅與身份信息、學(xué)歷信息、工作履歷、社保狀態(tài)及個人司法涉訴信息、違法亂紀不良行為、金融黑名單等第三方授權(quán)數(shù)據(jù)掛鉤，還與用戶之間的差評直接相關(guān)。其中，既包含個人差評次數(shù)和內(nèi)容，也包含企業(yè)差評次數(shù)和內(nèi)容，該平臺聲稱，此舉是為發(fā)現(xiàn)失信用戶，為優(yōu)質(zhì)用戶提供更好的服務(wù)。

從用戶發(fā)布的差評內(nèi)容來看，有吐槽被求職者放鴿子、抱怨用人單位變相套方案等惡劣的職場經(jīng)歷，也有曝光生活中遇到的“欠錢不還”“租房陷阱”“合作詐騙”等慘痛教訓(xùn)。按照平臺規(guī)則，一旦認定內(nèi)容屬實，便會對差評對象的征信評分產(chǎn)生影響。

記者觀察發(fā)現(xiàn)，上傳差評的用戶既有實名也有匿名，而配合文字附上的材料中，有的會將微信聊天記錄部分模糊處理，有的則將差評對象的姓名、手機號、照片、簡歷等個人信息赤裸裸地曬到平臺上。

與此同時，只要提交被差評人的身份證號碼，便很容易被平臺審核通過，并獎勵發(fā)布人5元。哪怕只是匿名發(fā)布一句“不要信給我差評的人”，附上一張表情包圖片，也照樣可以拿到獎勵。更有甚者，有用戶給自己差評，抱怨錯過了燈光盛宴，再附上一張黃浦江的夜景照片，同樣順利通過審核，拿到5元獎勵。

建議 打造雙向職場征信體系

“我們固然要鼓勵征信業(yè)發(fā)展，不斷建立和完善征信體系，但也要厘清界限，不能混淆概念，逾越法律準繩，甚至打著征信旗號去做侵犯隱私等違法的事情。”中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示，互聯(lián)網(wǎng)平臺在開展信用信息采集、查詢等業(yè)務(wù)時，必須嚴格按照相關(guān)法律來執(zhí)行。否則，難以保證其真實性和規(guī)范性，反倒會給個人和社會帶來不利影響。

“我們在呼吁將越來越多事項納入征信范圍的同時，也要注意把握好度，明確征信管理的標準，而非依靠平臺自身去定義規(guī)則。”北京市京師律師事務(wù)所律師林福明表示，《民法總則》第111條規(guī)定，自然人的個人信息受法律保護。任何組織和個人需要獲取他人個人信息的，應(yīng)當依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。

“現(xiàn)在很多平臺以征信的名義開展業(yè)務(wù)，卻未必真正具備相關(guān)資質(zhì)要求?！绷指Ｃ鞅硎荆墩餍艠I(yè)管理條例》對設(shè)立經(jīng)營個人征信業(yè)務(wù)的征信機構(gòu)也有明確規(guī)范，不僅要求其符合《公司法》規(guī)定的公司設(shè)立條件，還要求主要股東信譽良好，最近3年無重大違法違規(guī)記錄；注冊資本不少于人民幣5000萬元；有符合國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門規(guī)定的保障信息安全的設(shè)施、設(shè)備和制度、措施等，并經(jīng)國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門批準。

“從職場征信管理的角度來說，這不單純是數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題?！敝煳≌J為，相關(guān)信息的采集和查詢還涉及用人單位和勞動者的關(guān)系問題，不能任由一方來操縱。林福明也表示，職場征信體系建設(shè)應(yīng)當是雙向的，最好由相關(guān)部門牽頭，將用人單位和勞動者的真實信息同時整合到可靠平臺上，減少職場失信行為的發(fā)生。

摘自 《北京晚報》