《吹哨人》背后隱藏的職場(chǎng)情商發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤，該不該“吹哨”

張新成

之前熱播的電影《吹哨人》，第一次將“吹哨人”這個(gè)“冷門詞匯”推到大眾面前。

“吹哨人”起源于英國，原意是“警察發(fā)現(xiàn)有罪案發(fā)生的時(shí)候會(huì)吹哨子引起同事和民眾的注意”。后來，“吹哨人”特指在職場(chǎng)中富有正義感、責(zé)任感的人，他們目睹貪污腐敗、欺詐、違法犯罪等危害更為廣大的公眾利益的事件，選擇吹響警示的口哨，揭露黑幕，維護(hù)正義。

在職場(chǎng)中，我們或許不會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)公司的重大錯(cuò)誤，但是我們會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的工作失誤。嚴(yán)格執(zhí)行上司的指令，是每位員工必備的職業(yè)素養(yǎng)，但金無足赤、人無完人，領(lǐng)導(dǎo)的決策也不一定全是對(duì)的，如果在工作中，發(fā)現(xiàn)上司犯了錯(cuò)，該不該“吹哨”？

站位不同決定了“對(duì)與錯(cuò)”。

職場(chǎng)中有一句名言：領(lǐng)導(dǎo)說的都是對(duì)的。

很多時(shí)候，身邊的很多朋友們都會(huì)苦惱一個(gè)問題：明明我很正確啊，領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了，可是為什么領(lǐng)導(dǎo)就不接受我的建議呢，甚至都不給我解釋的機(jī)會(huì)......其實(shí)，我們認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了”，只是站的角度不同：不在其位不謀其政，高層管理者站得更高，看得更遠(yuǎn)，考慮更宏觀。站的位置和高度不同，就會(huì)作出不同的判斷和改變。所以當(dāng)你的老板或者領(lǐng)導(dǎo)否決你的方案或者建議甚至改變工作部署時(shí)，其實(shí)不是他對(duì)你個(gè)人有意見，而是因?yàn)槟銈冋镜奈恢貌煌紤]的深度不同，對(duì)外界的敏感度不同。

質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)不能體現(xiàn)我們的任何價(jià)值，作為執(zhí)行者，質(zhì)疑我們“看不到的東西”并不能體現(xiàn)我們的價(jià)值，正確的做法是：把領(lǐng)導(dǎo)的指令執(zhí)行到位，先執(zhí)行，后理解。

他既然做了你的上司，就有一定的合理性，考慮問題就會(huì)比一般員工要全面一些，否則，就不會(huì)在這個(gè)位置上了。領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)，該不該“吹哨”？

人非圣賢孰能無過，有時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)真的會(huì)犯錯(cuò)。

朋友小齊有一個(gè)控制欲很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，類似于黃曉明老師的“我不要你以為，我只要我以為”。有一次一個(gè)長期合作的乙方公司又被領(lǐng)導(dǎo)“虐”了，在電話里說話非常不客氣，既傲慢又無禮。領(lǐng)導(dǎo)非常生氣，要小齊給對(duì)方轉(zhuǎn)述自己的原話：雖然我們之間合作了很多次，存在很多交易，但是從此以后永遠(yuǎn)不再合作，而且要將以前合作中的一些不好的事情公布在同行業(yè)里！

這明顯是領(lǐng)導(dǎo)“在憤怒的時(shí)候做出的決定”。如果按照領(lǐng)導(dǎo)說的意思照辦了，一定會(huì)導(dǎo)致“雙輸”的局面。

領(lǐng)導(dǎo)出錯(cuò)通常有兩種：戰(zhàn)略性錯(cuò)誤和戰(zhàn)術(shù)性錯(cuò)誤。戰(zhàn)略性錯(cuò)誤往往是方向性錯(cuò)誤，比如，小齊的領(lǐng)導(dǎo)是在“憤怒時(shí)候做的決定”，那就是情緒化的做法，這時(shí)候就是方向性錯(cuò)誤，不僅無法達(dá)成工作目標(biāo)，而且會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)造成影響。

而另一種錯(cuò)誤，通常是“戰(zhàn)術(shù)性錯(cuò)誤”，就是做事的方式和方法有偏差，比如，領(lǐng)導(dǎo)頒布新命令、新政策，但是考慮不夠全面，背離實(shí)際情況，這個(gè)時(shí)候，你就需要提醒領(lǐng)導(dǎo)，避免繼續(xù)向錯(cuò)誤的方向滑坡。

所以，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤，該怎么辦呢？

如果確實(shí)錯(cuò)了，那就先執(zhí)行，再把執(zhí)行過程中遇到的具體問題列出來，并給出解決方案和建議，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，在充分溝通下，在按照領(lǐng)導(dǎo)下一步的指令繼續(xù)執(zhí)行！

小齊的領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)錯(cuò)了，于是，小齊用了很聰明的一個(gè)辦法：滅火法。她先跟對(duì)方進(jìn)行了溝通，消除雙方的誤會(huì)，滅了對(duì)方的火氣；然后，等待自己的領(lǐng)導(dǎo)慢慢消火。臨下班的時(shí)候，小齊跟領(lǐng)導(dǎo)說：“微信我已經(jīng)編輯好了，您看我需要發(fā)出去嗎？”而領(lǐng)導(dǎo)這時(shí)候的氣已經(jīng)消得差不多了，猶豫之間，小齊把溝通結(jié)果告訴了領(lǐng)導(dǎo)，并且轉(zhuǎn)述了對(duì)方的歉意，最終事情處理的很圓滿。

應(yīng)該如何“吹哨”？

在電影中，勇敢的“吹哨人”雷佳音遭遇了種種不測(cè)，現(xiàn)實(shí)生活中“吹哨人”往往很難化險(xiǎn)為夷，在職場(chǎng)中，這同樣是一個(gè)很危險(xiǎn)的職業(yè)，但是面對(duì)錯(cuò)誤又不能視而不見，所以，如果領(lǐng)導(dǎo)真的犯錯(cuò)了，該怎么“吹哨”？

1.把握“吹哨”的時(shí)機(jī)。

千萬不要在其他人面前指出他的錯(cuò)誤，這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到尷尬與難堪，遇到斤斤計(jì)較的領(lǐng)導(dǎo)，可能還會(huì)上了黑名單；

其次，千萬不可在領(lǐng)導(dǎo)氣頭上“吹哨”，像我上文提到的朋友小齊一樣，一定要等“滅火”以后再友善提醒；

再次，“吹哨”要及時(shí)，一切都要以工作的順利開展為前提，要在危機(jī)來臨之前果斷“吹哨”。

2.選擇合理的“吹哨”方式。

領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)了，最好的辦法是“間接提醒”，千萬不要耿直地直接告訴他：“你錯(cuò)了!”

方式一：巧用“別人的話”傳遞質(zhì)疑。比如，可以這樣說：“我咨詢了咱們公司的XX部門，他們也很認(rèn)可您的決定，但是他們擔(dān)心這樣做可能會(huì)怎樣怎樣......”這樣可以有效避開沖突焦點(diǎn)；

方式二：舉例說明。比如，你可以舉例：“以前XX用了這個(gè)方法（我以前用過這個(gè)方法），結(jié)果效果是這樣的......”只要有理有據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)明白自己的錯(cuò)誤。

3.以結(jié)果為導(dǎo)向倒推過程，讓領(lǐng)導(dǎo)自己看出其中的問題。

比如，你可以這樣說：“您的決定十分正確，可是我們?nèi)绻@樣做，會(huì)得不到我們想要的結(jié)果?！比缓螅贸瞿愕膶I(yè)分析和事實(shí)依據(jù)，一步步論證給領(lǐng)導(dǎo)看。因?yàn)椋總€(gè)領(lǐng)導(dǎo)想要的都是結(jié)果，如果結(jié)果有問題，那他自然會(huì)思考過程中存在的問題。

因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和我們所處的位置不一樣，看問題的角度也不一樣，所以要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的考慮表示理解，要告訴他：你是站在他的角度思考，才發(fā)現(xiàn)問題的，這樣他才更容易接受你的觀點(diǎn)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到錯(cuò)誤之后，你就無需強(qiáng)調(diào)錯(cuò)誤，事情自然會(huì)有好的轉(zhuǎn)機(jī)。

職場(chǎng)情商，在面臨“是否吹哨”的時(shí)刻，顯得尤為重要！