張斌
外賣,是懶癌們的福音,可以養(yǎng)活一代人!
作為人類“新四大發(fā)明”之一,外賣早已成為上班族必不可少的一部分。
于是,各種品牌的外賣便紛紛涌出,當(dāng)然,崛起成功的不少,關(guān)門大吉的也很多。
其中,有一個(gè)專做外賣的品牌,在短短兩年內(nèi),開出300多家店,年?duì)I業(yè)額高達(dá)6億,月銷量多達(dá)3萬多單,更厲害的是,它只賣粥。
它就是曼玲粥店!
只賣粥就能年賺6個(gè)億?真的有這么神奇?
包工頭因愛而生,創(chuàng)下粥店
鄧公斷,是曼玲粥店的創(chuàng)始人。
幾年前,鄧公斷來到上海打工,在工地當(dāng)上了一名包工頭,在高強(qiáng)度的體力活下,鄧公斷每天的溫飽都難以滿足,而且,當(dāng)時(shí)也無法找到實(shí)惠又能吃飽飯的飯店,被迫無奈,鄧公斷決定用自己幾年攢下來的積蓄,請(qǐng)了兩個(gè)廚師,在工地附近開了一家菜館。
因?yàn)榉至看螅冶阋?,很多工友跑來幫襯他,就這樣,菜館一開便是6年,但是因?yàn)閮r(jià)格便宜,也沒賺多少錢。
后來,隨著外賣的興起,菜館的廚師又開始慢慢離職,鄧公斷開始尋思著做外賣。恰巧自己的女朋友愛喝粥,于是,他便有了開粥店的念頭,很快,鄧公斷的首家粥店成立,名叫曼玲粥店,并附上因愛而生的概念。
如今的曼玲粥店算是全國粥類的銷售冠軍,甚至,還有幾家店鋪的銷量超過同行嘉和一品。
在這兩年里,曼玲粥店更是開出了300多家店,年?duì)I業(yè)額高達(dá)6億,一碗小小的粥,能有這般成績(jī),靠的是什么?
一、在產(chǎn)品上精益求精
眾所周知,不管做哪一行,都十分注重產(chǎn)品的質(zhì)量,曼玲粥也一樣!
其實(shí),粥和面相等,都是不能久放的食物,否則就會(huì)變糊。
所以,這里面也要講究米、水的比例,為此,鄧公斷特意在家里研究粥的做法,不斷推敲,以便適應(yīng)外賣不同時(shí)間的需求。
經(jīng)過自己的一番推研,終于找到合適的方法。
方法一:放少水,粘稠度高,適合周邊的訂單。
方法二:放多水,粘稠度低,適合較遠(yuǎn)的訂單。
還有,鄧公斷會(huì)根據(jù)不同的產(chǎn)品進(jìn)行不同的煮法,比如說:
皮蛋粥,皮蛋要先用純凈水稀釋,減少皮蛋粘性;小米粥要用小黃米和大黃米一起熬,且不用純凈水,用南瓜水熬。
另外,鄧公斷還在包裝上下功夫,每一份粥,都會(huì)用一個(gè)大紅色的紙盒裝著,大紅色的紙盒蓋上,還有氣孔,等送到消費(fèi)者手中時(shí)才不會(huì)糊。
不管怎么樣,在鄧公斷心中,每一份外賣都要真誠對(duì)待,這樣,才能獲得好的口碑。
二、為24小時(shí)可銷售
很多粥店,粥的分量都非常小,要么用小餐具裝,要么就看起來一大碗米湯,米粒都可數(shù)清。
這也是為什么大家不愿意喝粥的原因之一,不夠量,不夠飽!
為了打破了粥的銷售時(shí)間壁壘,曼玲粥店決定一日三餐甚至宵夜都做粥。
所以,在給粥定量上,曼玲粥店足足比別人多了250克左右的量,價(jià)格卻差不多,而且還會(huì)配上各種配菜,比如說包子、餃子等小食、配菜。
除此之外,鄧公斷為了滿足不同消費(fèi)者的口味,還不斷試做出新的產(chǎn)品,且根據(jù)季節(jié)、當(dāng)?shù)厥巢某杀?、商圈顧客特點(diǎn)每1~2周上新。
三、快速出餐
很多時(shí)候,出餐時(shí)間是很多外賣店家非常擔(dān)心的事,特別是訂單多的時(shí)候,就容易出錯(cuò),很容易出現(xiàn)外賣配送延遲的情況。
在這方面,曼玲粥卻可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi),甚至是提前將外賣送到。
每天早上5點(diǎn),店內(nèi)員工就會(huì)將一天所需的食材準(zhǔn)備好,提前將配料、小食、點(diǎn)心等準(zhǔn)備好。
而且,鄧公斷還會(huì)將不同種類的粥分為白粥和配料分開熬制,消費(fèi)者下單時(shí),根據(jù)訂單添加上不同的配料,甚至為了保證粥的口感,分給廚師不同的調(diào)料勺子,為的就是方便廚師工作。
四、大額滿減,刺激消費(fèi)
除了產(chǎn)品,營銷也是做外賣重要一部分,而在曼玲粥店,滿減是它的重要促銷手段。
這些主要針對(duì)的是一人食、兩人食、多人用餐等套餐,而很多人也會(huì)被這樣的滿減吸引而來。
很多人會(huì)問,這么便宜的價(jià)格他們不怕虧本嗎?還是這些外賣成本很低?
是的,因?yàn)闉橹嗟某杀镜?,毛利要比其他品類高很多,即便扣除成本和平臺(tái)費(fèi)用,其凈利潤(rùn)也能達(dá)到五成左右。
然而,在曼玲粥店的復(fù)購率高達(dá)六成以上,這就是單月3萬的訂單就是最好的證明!
五、送不銹鋼餐具
點(diǎn)過外賣的人都知道,很多商家為了贏得消費(fèi)者的歡心,喜歡送一些小禮物,比如說小卡片、糖果、紙巾等等,即便是一兩句溫馨的話,也能讓顧客感到很溫馨。
而在曼玲粥店,他們通常會(huì)送不銹鋼餐具。
鄧公斷發(fā)現(xiàn),一次性餐具顧客通常都是用完就丟,于是就想將這一次性的餐具換成了不銹鋼勺子,顧客看到絕大多數(shù)人都會(huì)選擇留下來。
很顯然,留下來的餐具在某種程度上是給曼玲粥店做“免費(fèi)”的廣告宣傳!
在活動(dòng)中,鄧公斷一共做了20萬套的不銹鋼餐具,雖然成本很低,但是打響了知名度,同時(shí)也給消費(fèi)者留下深刻的印象。
即便是一碗粥,也能創(chuàng)造出意想不到的成績(jī),曼玲粥店就是一個(gè)很好的例子!