基于全面績效考核的“崗位明星”管理與創(chuàng)新探討

摘要：在港務(wù)貨物運輸企業(yè)實際發(fā)展過程中，績效考核工作尤為重要，以此為依據(jù)構(gòu)建“崗位明星”管理機制，不斷加大內(nèi)部管理力度，提升工作效率，讓每位員工認(rèn)識到自身工作的重要心性，將精細(xì)化管理工作落實到實際行動上，這樣不僅能夠提升績效考核質(zhì)量，同時也能推動港務(wù)貨物運輸企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：績效考核;企業(yè)管理;創(chuàng)新發(fā)展

港務(wù)貨物運輸企業(yè)在運行發(fā)展期間，為了能夠解決權(quán)責(zé)不明確、管理意識不強等問題，在積極構(gòu)建全面績效考核“崗位明星”管理機制，為管理人員工作提供新方式，進(jìn)而使港務(wù)貨物運輸企業(yè)內(nèi)容形成具有發(fā)展特色的績效管理機制。本文從運用“崗位明星”管理方式開展績效考核工作的重要性人手，展開闡述，針對如何創(chuàng)新績效考核方式進(jìn)行深入探討。

一、實施“崗位明星”管理體系的基本思路和重要性

（一）基本思路

港務(wù)貨物運輸企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，結(jié)合自身發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)并借鑒其他企業(yè)成功的管理經(jīng)驗，制定以精細(xì)化為主的管理模式。港務(wù)貨物運輸企業(yè)在實際開展績效管理工作期間，從經(jīng)驗管理向科學(xué)管理方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變;市場環(huán)境不斷發(fā)展變化，港務(wù)貨物運輸企業(yè)對各個崗位進(jìn)行管理。這就要求港務(wù)貨物運輸企業(yè)不強化管理觀念，優(yōu)化管理流程;通過運用以點帶面的方式，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo);正確引導(dǎo)各個崗位員工工作，使企業(yè)內(nèi)部形成凝聚力，不斷優(yōu)化全面績效考核體系。

（二）重要性

“崗位明星”管理體系在實施過程中，是以績效管理為基礎(chǔ)，在原有管理思想觀念上不斷創(chuàng)新管理觀念，與各個崗位員工積極溝通，構(gòu)建開放型、友好型的管理關(guān)系，為員工積極工作提供機會?！皪徫幻餍恰惫芾眢w系更加注重員工潛力的挖掘，通過改變員工思想觀念的方式，提升員工工作歸屬感[1]。不僅能夠使港務(wù)貨物運輸企業(yè)內(nèi)部形成較高的凝聚力，同時也能幫助企業(yè)提升整體績效管理質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、基于全面績效考核的“崗位明星”管理與創(chuàng)新途徑

（一）明確“崗位明星”管理目標(biāo)

現(xiàn)代化社會不斷發(fā)展，對港務(wù)貨物運輸企業(yè)的管理工作提出了更嚴(yán)格的要求。港務(wù)貨物運輸企業(yè)就要結(jié)合實際管理狀況，對每項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和評價，適當(dāng)?shù)厝∠恍o效環(huán)節(jié);通過構(gòu)建完善科學(xué)完善的業(yè)務(wù)流程管理制度，進(jìn)一步明確以全面績效考核為基礎(chǔ)的“崗位明星”管理目標(biāo)。

運用問卷調(diào)查法、關(guān)鍵事件法以及訪談法，對企業(yè)各個崗位的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行搜查和篩選，進(jìn)而正確開展崗位信息分析和評估工作;并要根據(jù)實際信息數(shù)據(jù)，編制相應(yīng)的組織手冊，進(jìn)一步明確各個部門的具體職責(zé)和崗位管理相關(guān)內(nèi)容。

運用因素計點法，將其與企業(yè)實際運行管理狀況進(jìn)行結(jié)合，從崗位職責(zé)、知識管理技能以及實際工作環(huán)境等方面人手，明確確定報酬因素;在保證機構(gòu)化量表設(shè)計結(jié)構(gòu)具有合理性的基礎(chǔ)上，對企業(yè)內(nèi)部的各個崗位進(jìn)行準(zhǔn)確評估，最終確定各個崗位相對應(yīng)的實際價值。

在完成崗位評估工作之后，設(shè)計具有合理性的寬帶薪酬體系;將寬帶薪酬思路作為主要管理思路，對企業(yè)員工的薪酬進(jìn)行分類。具體表現(xiàn)為：崗位工資、津貼補助的固定部分;崗位工資和績效工資等級的設(shè)計等，以此為依據(jù)對崗位評估價值進(jìn)行實際分析，進(jìn)而形成較為完善的薪酬分配制度。

（二）正確開展績效考核工作

績效考核工作的形式主要是以日?？己恕⒍ㄆ诳荚u相結(jié)合的方式為主，按月設(shè)置考核周期，在每個月的月初由港務(wù)貨物運輸企業(yè)組織并開展，對各個部門、各個崗位工作人員的實際工作狀況進(jìn)行考核?？冃Э己斯芾砣藛T以企業(yè)制定的績效考核指標(biāo)為依據(jù)，保證考核內(nèi)容設(shè)置的有效性。

1.明確績效考核目標(biāo)主體。以企業(yè)每個月完成相應(yīng)任務(wù)的狀況為基礎(chǔ)對各個崗位的工作人員進(jìn)行考核;其開展的績效科評工作主要是針對一些子公司所完成的工作量進(jìn)行考核。在實際開展績效考核工作期間，要明確績效考核主體，保證考核工作的有效性與科學(xué)性。例如要明確部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理、普通員工等崗位的實際考核指標(biāo)。

2.明確績效考核實施主體。港務(wù)貨物運輸企業(yè)開展的績效考核工作，是由綜合部負(fù)責(zé)組織，并對各個層級管理人員對員工監(jiān)管和指導(dǎo)的實際狀況進(jìn)行考核，如果在實際考核工作期間，產(chǎn)生了相應(yīng)的問題，企業(yè)組織管理人員就要對其提供幫助。例如成立績效考核小組，由企業(yè)各個領(lǐng)導(dǎo)部門組合而成，主要負(fù)責(zé)的審計績效考核方案是否具備完善性、合理性以及公正性等，同時還要對整體績效考核工作進(jìn)行全面協(xié)調(diào)，對各個部門經(jīng)理進(jìn)行績效考核;負(fù)責(zé)處理因為績效考核工作引起的投訴工作等[2]。成立績效考核辦公室，將其設(shè)置在綜合管理部門，主要負(fù)責(zé)績效考核方案的起草、考核主體的培訓(xùn)以實施監(jiān)管等工作。各個部門做好本職工作，充分發(fā)揮工作職能，保證績效考核工作質(zhì)量。

3.完善績效考核申訴方式。在每個月公布完績效考核結(jié)果之后，如果對實際考核結(jié)果存在異議的員工，可以通過書面的形式進(jìn)行投訴;投訴的時間將會設(shè)置在每個月發(fā)放完工資之后的兩周內(nèi)，不接收逾期投訴。績效考核辦公室管理人員在收到投訴之后，要在10個工作日之內(nèi)對實際進(jìn)行調(diào)查處理，并要將最終調(diào)查結(jié)果上報到績效考核管理委員會，在經(jīng)過簽字確認(rèn)之后的5個工作日對投訴人員進(jìn)行答復(fù)。

（三）保證績效考核激勵、考核評價有效性

1.績效考核是對崗位績效工資的二次分配，在此期間，會運用到KPI方式對各個崗位的實際職責(zé)或是實際工作內(nèi)容提取3-5個關(guān)鍵績效指標(biāo)，對其重新賦予的績效考核標(biāo)準(zhǔn);同時還要運用分層分析法，重新對關(guān)鍵性的績效指標(biāo)賦予權(quán)重[3]。根據(jù)各個崗位的實際職責(zé)，選擇具有合理性和科學(xué)性的評判標(biāo)準(zhǔn)和辦法;對各個崗位業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面分析和評價，準(zhǔn)確判斷各個崗位的實際價值，從而構(gòu)建“一崗一薪”、“崗薪一致”的崗位管理體系。在此基礎(chǔ)上準(zhǔn)確評選出“崗位明星”員工，對員工在精神上和薪資上進(jìn)行獎勵。

2.績效考核評價工作是開展績效考核工作的一項關(guān)鍵性工作內(nèi)容。選擇并運用科學(xué)的評判標(biāo)準(zhǔn)和評判方式，對各個崗位的業(yè)務(wù)流程金進(jìn)行分析和評價，保證績效考核工作的有效性，從工作積極性、組織協(xié)調(diào)狀況、服務(wù)質(zhì)量以及行為規(guī)范性等多項因素進(jìn)行分析判斷，保證績效考核評價工作的真實性與公正性。

三、結(jié)語

總而言之，基于全面績效考核的“崗位明星”管理工作，對于企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展具有重要作用，其在實際實施過程中，具有系統(tǒng)性、連續(xù)性與科學(xué)性的特點?？冃Ч芾砣藛T在開展全過程管理工作期間，要結(jié)合企業(yè)實際發(fā)展?fàn)顩r，以占用少量資源、降低管理成本為前提條件，將各個崗位的工作具體劃分到每一個員工身上，同時還要運用精細(xì)化的管理方式，為企業(yè)開展各項管理工作創(chuàng)新路徑，進(jìn)而推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]夏文匯，周丹，夏乾尹，黎明，江智利“一帶一路”倡議下重慶國際物流運輸與城市經(jīng)濟(jì)協(xié)同度研究[J].重慶理工大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)，2019，33 （11）

[2]楊華華.物流運輸企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用研究——以Z石化管道公司為例[J].現(xiàn)代商業(yè)，2019（28）

[3]蔣宏威.從“效益至上”到“績效至上”——項目全面績效體系的探索與思考[J].施工企業(yè)管理，2018（5）

作者簡介：呂秀芳（1982-），女，山東濟(jì)南人，中級會計師，本科，主要從事公司全面預(yù)算管理及考核績效評價管理研究。