護理專業(yè)大學(xué)生情緒智力現(xiàn)狀研究

[摘要] 目的 探討護理專業(yè)大學(xué)生情緒智力現(xiàn)狀研究。方法 采用目的抽樣的方法將某醫(yī)科院校的890名1～5年級護理專業(yè)的大學(xué)生（簡稱護生）納入該組研究中，共采用情緒智力量表情緒智力量表統(tǒng)計調(diào)查大學(xué)本科、大學(xué)?？埔约皩？?個不同學(xué)歷層次護生的情緒智力水平，針對存在的問題提出解決對策。結(jié)果 所有護生的情緒智力量表總分平均分為（3.64±0.47）分，可以看出大多數(shù)護生的得分均處于中等水平;在4個情緒智力量表中，所有護生的情緒調(diào)節(jié)調(diào)控得分>調(diào)控他人情緒得分>情緒感知得分>運用情緒得分。且3組不同學(xué)歷層次護生在調(diào)控他人情緒量表和情緒感知量表2兩項因子評分和情緒智力量表總分方面相比較數(shù)據(jù)有明顯的差異（P<0.05）。本科護生的情緒智力量表得分為（3.58±0.41）分，大專護生的情緒智力量表得分為（3.77±0.43）分，中專護生的情緒智力量表得分為（3.47±0.42）分;可見大專護生的情緒智力量表得分>本科護生>中專護生。一年級到五年級護生的情緒智力量表總分分別為（3.65±0.43）分、（3.43±0.47）分、（3.72±0.53）分、（3.31±0.46）分、（3.43±0.52）分;可見三年級的護生情緒智力總分較高，其次分別為一年級、五年級、二年級和四年級。結(jié)論 護生的情緒智力總體水平不高，教育工作者與管理者需加強對護生情緒智力培養(yǎng)的重視，提高情緒智力水平，提升專業(yè)歸屬感和職業(yè)認同感，更好地融入到臨床護理工作中。

[關(guān)鍵詞] 護理專業(yè);大學(xué)生;情緒智力;調(diào)控他人情緒;情緒感知

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）03（c）-0185-03

Study on the Status of Emotional Intelligence of College Nursing Students

XIE Li

Outpatient Clinic of Changchun University of Technology， Changchun， Jilin Province， 130000 China

[Abstract] Objective To investigate the status quo of emotional intelligence of college nursing students. Methods A purpose-sampling method was used to include 890 college nursing students in the first to fifth grade（referred to as nursing students） in a medical college in this group of studies. A total of undergraduate and college specialties were surveyed using the emotional intelligence scale as well as the emotional intelligence level of nursing students at three different education levels in colleges， solutions to existing problems were proposed. Results The average score of the emotional intelligence scales of all nursing students was（3.64±0.47）points. It can be seen that the scores of most nursing students were at a medium level. In the four emotional intelligence scales， the emotions adjustment and control scores of all nursing students > adjust the emotion scores of others> emotional perception scores> emotional application scores. And the three groups of nursing students with different academic levels had significant differences in the two factors scores and the total score of the emotional intelligence scale（P<0.05）. The score of the emotional intelligence scale of the undergraduate nursing students was（3.58±0.41）points， the score of the emotional intelligence scale of the college nursing students was（3.77±0.43）points， and the score of the emotional intelligence scale of the secondary nursing students was（3.47±0.42）points; it can be seen that the scores of the emotional intelligence scale of college nursing students > undergraduate nursing students > secondary nursing students. The total score of the emotional intelligence scale for nursing students in grades 1 to 5 were（3.65±0.43）points，（3.43±0.47）points， （3.72±0.53）points， （3.31 ±0.46）points， （3.43±0.52）points ; It can be seen that the third grade nursing students have a higher total score of emotional intelligence， followed by first grade， fifth grade， second grade and fourth grade. Conclusion The overall level of emotional intelligence of nursing students is not high. Educators and managers need to pay more attention to the cultivation of emotional intelligence of nursing students， improve the level of emotional intelligence， improve the sense of professional belonging and professional identity， and better integrate into clinical nursing work.

[Key words] Nursing major; College students; Emotional intelligence; Regulating the emotions of others; Emotional perception

情緒智力是指個體監(jiān)控自己和他人的情緒與情感，并識別和運用此類信息來指導(dǎo)自身的思想和行為的能力[1]。護士作為臨床與患者接觸最多的人群，與患者之間良好的關(guān)系直接關(guān)系著患者病情康復(fù)的情況。有研究指出，具備越高情緒智力的醫(yī)務(wù)人員，其工作績效越好，護患關(guān)系越佳[2]。但是在臨床護理工作中，多數(shù)護士不僅承受著自身的煩惱和壓力，還承受著來自外界的壓力，這就要求臨床護士具備高水平的情緒智力，來積極面對心理壓力[3]。護理專業(yè)學(xué)生（以下簡稱護生）是臨床護士的后備軍，其情緒智力水平的高低不僅與護生自身的身心健康有關(guān)，還關(guān)乎著整體護理質(zhì)量和水平。強春玲[4]的研究報道稱，護生的情緒智力水平越高，其學(xué)業(yè)滿意度也較高，人際關(guān)系也越好，且社會適應(yīng)水平和社交能力也較高。基于此，該研究選取某醫(yī)科院校857名護生的，分析其情緒智力現(xiàn)狀，并針對存在的問題提出相應(yīng)的對策，報道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

采用目的抽樣的方法將某醫(yī)科院校的890名1～5年級護理專業(yè)的大學(xué)生（簡稱護生）納入本組研究中，分為大學(xué)本科、大學(xué)專科以及?？?個不同學(xué)歷層次，共發(fā)放問卷890份，其中缺失的情緒智力量表數(shù)據(jù)有33份，回收的有效問卷共857份，問卷有效率回收率為96.29%。

1.2? 方法

采用情志智力量表情緒智力量表（emotional intelligence scale，EIS）統(tǒng)計調(diào)查大學(xué)本科、大學(xué)專科以及?？?個不同學(xué)歷層次護生的情緒智力水平。該量表共33個條目，包含了4個自量表，即自我情緒調(diào)節(jié)量表、調(diào)控他人情緒量表、情緒感知量表以及運用情緒量表。評分方法為讓被調(diào)查者在5點量尺上分別評價對每局的贊同程度，其中5=很符合，4=較符合，3=不清楚，2=較不符合，1=很不符合。以不記名的方式，讓所有調(diào)查對象10 min組立完成調(diào)查表內(nèi)容，調(diào)查人員當場收回，統(tǒng)一規(guī)整并帶回。

1.3? 統(tǒng)計方法

建立數(shù)據(jù)庫EpiData 3.0數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)處理，采用SPSS 23.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行分析，計量資料用（x±s）表示，采用t檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2? 結(jié)果

2.1? 不同學(xué)歷護生的情緒智力評分

所有護生的情緒智力量表總分平均分為（3.64±0.47）分，可以看出大多數(shù)護生的的分均處于中等水平;在4個情緒智力量表中，所有護生的情緒調(diào)節(jié)調(diào)控得分>調(diào)控他人情緒得分>情緒感知得分>運用情緒得分。且3組不同學(xué)歷層次護生在調(diào)控他人情緒量表和情緒感知量表2兩項因子評分和情緒智力量表總分方面相比較數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。本科護生的情緒智力量表得分為（3.58±0.41）分，大專護生的情緒智力量表得分為（3.77±0.43）分，中專護生的情緒智力量表得分為（3.47±0.42）分;可見大專護生的情緒智力量表得分>本科護生>中專護生。具體研究結(jié)果如下。

本科護生的情緒智力量表、自我情緒調(diào)節(jié)量表、調(diào)控他人情緒量表、情緒感知量表及運用情緒量表得分分別為（3.58±0.41）分、（3.76±0.76）分、（3.61±0.45）分、（3.39±0.41）分、（3.56±0.53）分;大專護生的情緒智力量表、自我情緒調(diào)節(jié)量表、調(diào)控他人情緒量表、情緒感知量表及運用情緒量表得分為（3.77±0.43）分、（3.83±0.85）分、（3.83±0.41）分、（3.69±0.46）分、（3.55±0.57）分;中專護生的情緒智力量表、自我情緒調(diào)節(jié)量表、調(diào)控他人情緒量表、情緒感知量表及運用情緒量表得分為（3.47±0.42）分、（3.52±0.45）分、（3.61±0.54）分、（3.32±0.47）分、（3.37±0.72）分。

2.2? 不同年級護生的情緒智力評分

一年級到五年級護生的情緒智力量表總分分別為（3.65±0.43）分、（3.43±0.47）分、（3.72±0.53）分、（3.31±0.46）分、（3.43±0.52）分。其中，三年級的護生情緒智力總分較高，其次分別為一年級、五年級、二年級和四年級。

3? 討論

該研究發(fā)現(xiàn)護理專業(yè)大學(xué)生的情緒智力量表總分大都上處于中等水平，分析原因可能是由于在我國目前多數(shù)醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)重點主要是放在專業(yè)知識學(xué)術(shù)教育方面，而對護生的情緒智力的重視和培養(yǎng)則會忽略[5]。研究還發(fā)現(xiàn)，在4個情緒智力量表中，情緒調(diào)節(jié)調(diào)控的得分最高，其次為調(diào)控他人情緒量表和情緒感知量表， 而運用情緒量表的得分最低;說明不同學(xué)歷護生的情緒智力內(nèi)部因素發(fā)展也出現(xiàn)不平衡。同時研究還顯示，大專護生的情緒智力量表得分最高，本科護生次之，而中專護生則最低，這可能是由于本科生會將較多的精力投入到對護理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)中，因此其情緒智力水平和?？粕幸欢ǖ牟町?而中專生多年齡偏小，其心理發(fā)育尚不成熟，情緒較為敏感，因此自身運用情緒的調(diào)控他人情緒的能力均比較低[6-7]。另外護生普遍在運用情緒能力方面的評分較低，分析原因可能是由于護生尚未走進社會，在符合駕馭各種社會人際關(guān)系方面經(jīng)驗尚淺，因此其社會交往技巧和人際溝通能力尚待提高[8]。此外三年級的護生情緒智力水平較高，而二年級、四年級的護生情緒智力水平較低，提示情緒智力水平并不隨著年級的增加而增高，這可能與個體同伴的接納和情緒的穩(wěn)定性有關(guān)。

結(jié)合研究調(diào)查結(jié)果筆者提出以下幾個方面提高護生情緒智力的對策：①首先，要促使教師轉(zhuǎn)變陳舊的教育觀念，對不同學(xué)歷層次護生的情緒智力培養(yǎng)開展針對性教學(xué)。從根本上扭轉(zhuǎn)教學(xué)和管理觀念，在教學(xué)大綱和教學(xué)活動中，深刻貫徹和落實社會人文知識的教學(xué)，做到專業(yè)素質(zhì)和任務(wù)素質(zhì)雙向提高，始終把學(xué)生放在第一位，做好以學(xué)生為本，及時調(diào)整教學(xué)理念和教學(xué)策略，以便真正適應(yīng)不斷發(fā)展的社會水平和學(xué)生水平。②其次，掌握護生的情緒智力水平，尋找新的教學(xué)方法。在教學(xué)活動中還需要提高護生的實踐動手能力，在激發(fā)護生良好情緒狀態(tài)的同時，還需要讓其掌握如何正確的運動情緒能力。教師可以通過角色扮演、情景教學(xué)等多種形式的教學(xué)活動，讓護生學(xué)會觀察他人的情緒和控制自身的情緒，從而學(xué)會尊重和理解他人。除了課堂教學(xué)活動外，還可開展社區(qū)實踐、演講等形式豐富的活動，讓學(xué)生親身參與到集體活動中，以提高其情緒智力水平。此外對于存在不良情緒的學(xué)生，教師應(yīng)該及時幫助其疏導(dǎo)情緒，向其傳授不良情緒的自我調(diào)控方法，讓學(xué)生學(xué)會主動調(diào)節(jié)自身情緒，始終保持著樂觀、積極和自信的心理狀態(tài)。

綜上所述，護理專業(yè)大學(xué)生的情緒智力總體水平不高，且不同學(xué)歷層次護生之間的情緒智力水平不等，因此教育工作者與管理者需加強對護生情緒智力培養(yǎng)的重視，以提升其情緒智力水平，使其成為更加符合未來護理事業(yè)需求的優(yōu)秀護理工作者。

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（收稿日期：2019-12-26）

[作者簡介] 謝麗（1971-），女，吉林長春人，本科，主管護師，研究方向：內(nèi)科護理管理。