住宅小區(qū)物業(yè)環(huán)保管理主要問題及建議

于會

【摘要】在我國綜合實力不斷上升的今天，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會的進(jìn)步為人們生活水平的提高奠定了堅實的基礎(chǔ)，為人們提供了豐富的物質(zhì)保障。其中，城市化進(jìn)程地不斷推進(jìn)是具有戰(zhàn)略性意義的關(guān)鍵步驟，在這個過程中，城鄉(xiāng)一體化，農(nóng)村向城市的演變過程中住宅小區(qū)的建設(shè)數(shù)量不斷攀升，有效地提高人們的居住環(huán)境。與此同時，城市化的進(jìn)程中，住宅小區(qū)的增多也催動了物業(yè)公司的發(fā)展，不僅僅使物業(yè)公司的數(shù)量大幅度地增長，同時對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量、管理水平等都提出了較高的要求與標(biāo)準(zhǔn)。就當(dāng)前物業(yè)公司的管理來看，仍然潛藏一些問題，在物業(yè)公司快速的發(fā)展進(jìn)程中不斷暴露，其中，住宅小區(qū)物業(yè)環(huán)保管理是主要需要解決的問題之一。本文從住宅小區(qū)物業(yè)環(huán)保管理存在的問題與解決建議的角度進(jìn)行了探討，研究具有可行性的改進(jìn)方案。

【關(guān)鍵詞】住宅小區(qū);物業(yè)環(huán)保;管理問題;改善方案

物業(yè)管理是住宅小區(qū)重點的工作內(nèi)容，科學(xué)有效的物業(yè)管理工作對人們的居住環(huán)境發(fā)揮著保障作用，為住宅居民提供了較為便捷的服務(wù)。隨著時代的發(fā)展，在人們物質(zhì)生活水平不斷上升的基礎(chǔ)上，思想意識也得到了一定程度的提高。環(huán)保作為近年來人們越加關(guān)注的主題，在各行各業(yè)都得到了一定的重視，并且做出一些積極的應(yīng)對措施。隨著物業(yè)管理的發(fā)展，環(huán)保作為人們關(guān)注的重點，也對物業(yè)管理提出了新的要求，要求將環(huán)保理念落實在物業(yè)管理當(dāng)中，從而使住宅居民的居住環(huán)境得到保障。

一、住宅小區(qū)物業(yè)環(huán)保管理存在的主要問題

隨著人們生活水平的不斷提高，物業(yè)管理的理念也愈發(fā)先進(jìn)，同時也符合時代潮流。作為物業(yè)管理中的重要內(nèi)容，環(huán)保管理是否科學(xué)有效關(guān)系著住宅小區(qū)人們的居住環(huán)境，因此，必須要針對當(dāng)前住宅小區(qū)物業(yè)環(huán)保管理進(jìn)行合理分析，研究其中存在的各項問題。

（一）服務(wù)意識不高

首先，當(dāng)前急需要解決的是物業(yè)環(huán)保管理并沒有良好的服務(wù)意識。服務(wù)水平是否優(yōu)質(zhì)決定著物業(yè)管理質(zhì)量的高低，環(huán)保管理也是如此，要求物業(yè)環(huán)保管理也要具有高水平的服務(wù)意識。但是，就目前來看，住宅小區(qū)物業(yè)環(huán)保管理工作存在服務(wù)意識并不高的問題，當(dāng)前普遍存在物業(yè)管理工作并沒有將環(huán)保管理放在工作中的重要位置，也沒有充分提高自身的物業(yè)環(huán)保管理服務(wù)意識，物業(yè)管理的主要工作重點仍然是安全保障等層次。

（二）管理人員素質(zhì)不高

當(dāng)前，管理人員的素質(zhì)不高的現(xiàn)象也是環(huán)保管理中的主要問題，多數(shù)物業(yè)的環(huán)保管理工作實施不到位主要原因是管理人員的素質(zhì)不高，不具備良好的環(huán)保意識、先進(jìn)的環(huán)保管理理念，環(huán)保管理人員僅僅將環(huán)保工作單純視作清潔工作的開展，如正在我國若火如荼開展的垃圾分類工作，住宅小區(qū)物業(yè)環(huán)保管理應(yīng)該率先踐行垃圾分類工作，將居民的垃圾分類意識充分提高，但是當(dāng)前的物業(yè)環(huán)保管理并沒有充分做好這一點。

（三）管理體系不規(guī)范、不健全

科學(xué)有效的環(huán)保管理工作必須要建立良好的管理體系，規(guī)范管理工作的運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真完善健全規(guī)范的規(guī)章制度。而現(xiàn)今的物業(yè)環(huán)保管理體系并不健全，管理人員的責(zé)任分工并不明確，相關(guān)工作僅僅是靠口頭傳達(dá)來進(jìn)行，從另一方面也反映了對環(huán)保管理工作的忽視。

二、住宅小區(qū)物業(yè)環(huán)保管理的改善建議

（一）提升管理人員素質(zhì)

作為物業(yè)環(huán)保管理的實施主體，管理人員自身素質(zhì)的高低嚴(yán)重地影響著服務(wù)質(zhì)量，因此，要想開展科學(xué)有效的環(huán)保管理工作，必須要對環(huán)保管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)工作，促進(jìn)管理人員樹立良好的環(huán)保意識，培養(yǎng)環(huán)保管理人員的環(huán)保服務(wù)意識，提高管理人員的服務(wù)技能，從而更高效地開展環(huán)保管理工作。物業(yè)公司要吸收先進(jìn)的管理理念，引進(jìn)高水平的專業(yè)人才，從而提高自身的環(huán)保管理質(zhì)量。

（二）完善環(huán)保管理體系建設(shè)

在開展正式的環(huán)保管理工作之前，需要先建立科學(xué)的工作運(yùn)行機(jī)制，這是能夠有效進(jìn)行環(huán)保管理工作的前提基礎(chǔ)。物業(yè)公司需要以先進(jìn)的管理理念為基礎(chǔ)，建立良好的運(yùn)行機(jī)制，要通過規(guī)范管理人員的日常工作管理，同時要制定管理工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。具體的工作開展要以小區(qū)情況為基礎(chǔ)，制定適合的管理細(xì)則，并且要落實責(zé)任到個人。

（三）調(diào)動住戶力量，構(gòu)建和諧居住環(huán)境

科學(xué)高效的住宅環(huán)保管理工作需要居民的配合，當(dāng)住戶的力量加入到環(huán)保管理工作中時，可以充分提高管理工作的科學(xué)有效性，并且使管理工作的運(yùn)行更加流暢。環(huán)保管理工作可以提高住宅的居住環(huán)境，可以為住宅居民營造更加良好的居住生態(tài)。因此，科學(xué)有效的環(huán)保管理工作必須要充分調(diào)動住戶的力量，對住戶進(jìn)行調(diào)查問卷，將住戶的意愿與建議充分采納，同時要做好適當(dāng)?shù)男麄鞴ぷ?，提高住戶的認(rèn)知。

三、結(jié)束語

環(huán)保管理是物業(yè)管理工作的重中之重，發(fā)揮著為住戶營造良好的居住環(huán)境的重要作用，良好的環(huán)保管理工作更是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，因此，必須要針對當(dāng)前環(huán)保管理工作的問題進(jìn)行分析，制定針對性解決策略。物業(yè)公司要提高管理人員的素質(zhì)，培養(yǎng)服務(wù)意識，并且要完善管理體系，注重調(diào)動住戶的力量，適當(dāng)?shù)厥棺魠⑴c到環(huán)保管理工作中來。

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