工程招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量的提升方法

【摘要】近年來(lái)，招投標(biāo)活動(dòng)中招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)成為重要參與者，發(fā)揮著重要的作用，不僅能夠起到規(guī)范招投標(biāo)活動(dòng)的作用，還有助于降低工程成本，推動(dòng)市場(chǎng)專業(yè)化發(fā)展。目前來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)化改革持續(xù)推進(jìn)，使得招標(biāo)代理工作迎來(lái)新挑戰(zhàn)，提升工程招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量，成為研究的重點(diǎn)?，F(xiàn)結(jié)合研究總結(jié)提升策略。

【關(guān)鍵詞】工程招標(biāo)代理;服務(wù)質(zhì)量;信息化

隨著招標(biāo)代理市場(chǎng)的發(fā)展，在低門檻的市場(chǎng)準(zhǔn)入背景下，越來(lái)越多的中小型招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場(chǎng)，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，若想獲得更多的市場(chǎng)空間，走專業(yè)化發(fā)展道路，提升工程招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量，有著重要的意義。

1、工程招標(biāo)代理服務(wù)實(shí)踐

目前來(lái)說(shuō)，越來(lái)越多的工程，引入工程招標(biāo)代理機(jī)制，為工程項(xiàng)目服務(wù)，獲得了不錯(cuò)的成效。對(duì)于代理企業(yè)而言，經(jīng)過(guò)不斷地鍛煉，自身的能力水平不斷提高。以某代理企業(yè)為例，參與A城市軌道交通1號(hào)線工程、2號(hào)線工程、3號(hào)線工程等，提供招標(biāo)代理服務(wù)。在項(xiàng)目開始階段，成立項(xiàng)目工作小組，確定項(xiàng)目目標(biāo)，細(xì)化分解招標(biāo)代理任務(wù)，制定完善的招標(biāo)計(jì)劃，進(jìn)行利益相關(guān)分析，圍繞人員管理和合同管理等，落實(shí)各項(xiàng)工作，不斷優(yōu)化和完善服務(wù)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量。

2、工程招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化

2.1 響應(yīng)招投標(biāo)發(fā)展

從工程招投標(biāo)的發(fā)展前沿分析，電子招標(biāo)為主要方向。使企業(yè)積極響應(yīng)電子招標(biāo)的開發(fā)，積極進(jìn)行自主研發(fā)，打造面向招標(biāo)的電子交易平臺(tái)。結(jié)合招投標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展變革以及工程采購(gòu)環(huán)節(jié)的多樣化電子交易需求，積極進(jìn)行電子招標(biāo)平臺(tái)的開發(fā)。通過(guò)投入開發(fā)資金和技術(shù)等，結(jié)合自身服務(wù)的特色，搭建電子交易平臺(tái)。根據(jù)《電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)技術(shù)規(guī)范》，結(jié)合房建工程、市政工程以及交通工程等的特點(diǎn)，搭建招投標(biāo)交易平臺(tái)，系統(tǒng)架構(gòu)的組成，包括基層設(shè)施層和數(shù)據(jù)層等。實(shí)際應(yīng)用中，依托電子交易平臺(tái)，提供項(xiàng)目審批服務(wù)模塊、招標(biāo)公告發(fā)布模塊、投標(biāo)單位報(bào)名模塊等，支撐電子招標(biāo)工作的開展。

2.2 加強(qiáng)和代理業(yè)務(wù)的對(duì)接

結(jié)合工程招標(biāo)代理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，面向PPP模式的推廣應(yīng)用，積極引入新技術(shù)，優(yōu)化代理業(yè)務(wù)，進(jìn)而獲得更多的發(fā)展空間。介入PPP咨詢業(yè)務(wù)，結(jié)合PPP項(xiàng)目特點(diǎn)，圍繞項(xiàng)目的采購(gòu)任務(wù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展，通過(guò)提供采購(gòu)代理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)的延伸。對(duì)于工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，參與PPP項(xiàng)目和其他項(xiàng)目，要結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)，考慮好復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性，做好全面把控。依舊圍繞PPP項(xiàng)目分析，采購(gòu)作業(yè)前，要進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施方案的編制，進(jìn)行物有所值和財(cái)政承受能力論證等，同時(shí)錄入信息平臺(tái)。通過(guò)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的提前介入，能夠加深對(duì)項(xiàng)目方案的理解，精準(zhǔn)把握資本方的資質(zhì)以及條件，發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供優(yōu)質(zhì)的代理服務(wù)[1]。

除了PPP項(xiàng)目外，工程領(lǐng)域還出現(xiàn)裝配式建筑和總承包模式等，為工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。若能夠精準(zhǔn)把握發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)對(duì)自身業(yè)務(wù)能力的提升，獲得更多的市場(chǎng)空間。目前來(lái)說(shuō)，工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)能力水平差異較大，很多機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力不強(qiáng)，難以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展變化，需重視服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化和提升，切實(shí)提高自身的業(yè)務(wù)能力，推動(dòng)招標(biāo)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)[2]。

3、工程招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量提升的策略

3.1 引入BIM技術(shù)

目前來(lái)說(shuō)，各類新技術(shù)和AI技術(shù)等的發(fā)展，使得數(shù)據(jù)處理以及分析研判等工作的智能化水平不斷提高，釋放了更多的評(píng)標(biāo)人力資源，為其他工作的開展，提供了人力資源支持。從招投標(biāo)行業(yè)發(fā)展前沿分析，BIM技術(shù)的應(yīng)用日益廣泛。根據(jù)BIM技術(shù)早期在招投標(biāo)中的應(yīng)用探索實(shí)踐分析，面對(duì)各類招標(biāo)項(xiàng)目和招投標(biāo)主體等，技術(shù)的應(yīng)用，面臨著數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一以及數(shù)據(jù)交換等問(wèn)題。隨著技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的提出和實(shí)踐，為BIM技術(shù)的應(yīng)用助力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)優(yōu)化與完善，同時(shí)涌現(xiàn)出各類基于BIM的招投標(biāo)軟件，為此項(xiàng)工作的開展提供支持與幫助。其基于常規(guī)電子招標(biāo)系統(tǒng)，結(jié)合三維模型、成本以及進(jìn)度，打造5D模型，集成大數(shù)據(jù)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)與GIS的對(duì)接，形成BIM+大數(shù)據(jù)+GIS項(xiàng)目招投標(biāo)模式，實(shí)現(xiàn)了信息的有效共享，提高了招標(biāo)工作的效率和科學(xué)化水平。

3.2 轉(zhuǎn)變?nèi)藛T的思想

工程招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量的提高，保障代理業(yè)務(wù)高效率落實(shí)和完成，推動(dòng)此項(xiàng)工作朝向精細(xì)化以及科學(xué)化方向發(fā)展，要結(jié)合當(dāng)前存在的問(wèn)題，采取完善和優(yōu)化措施，要從轉(zhuǎn)變工作人員的思想意識(shí)和工作作風(fēng)入手，進(jìn)而提高代理服務(wù)的效率。只有思想意識(shí)提升，才能有效驅(qū)動(dòng)服務(wù)人員創(chuàng)新和創(chuàng)造。增強(qiáng)代理服務(wù)人員“想干事”的意識(shí)，激發(fā)其工作激情，企業(yè)方面要從完善人力資源管理入手，給予人員福利待遇和其他激勵(lì)，使其能夠積極參與創(chuàng)新和優(yōu)化。根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)現(xiàn)狀，對(duì)標(biāo)其他代理企業(yè)，明確自身的不足，正視差距與困難，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)的原則，采取完善和優(yōu)化的措施。營(yíng)造良好的工作氛圍，增強(qiáng)人員“肯干事”的意識(shí)，保障各項(xiàng)工作能夠高質(zhì)量落實(shí)，得到業(yè)主方的滿意，獲得更多的合作機(jī)會(huì)[3]。

3.3 加大服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)

目前來(lái)說(shuō)，招標(biāo)代理市場(chǎng)快速發(fā)展，同時(shí)受到工程領(lǐng)域的發(fā)展變化，迎來(lái)很多新機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，若想抓住發(fā)展機(jī)會(huì)，加大服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)，有著重要的意義。實(shí)踐中，根據(jù)工程招標(biāo)代理服務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，分析其對(duì)服務(wù)人員的要求和需求，從理論和技能等多個(gè)方面，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其能夠達(dá)到要求。面向BIM技術(shù)和PPP項(xiàng)目代理業(yè)務(wù)等，進(jìn)行技能培訓(xùn)，不斷提高人員的業(yè)務(wù)能力，使其能夠適應(yīng)工程招標(biāo)代理服務(wù)的發(fā)展[4]。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，工程招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量的提升，要面向發(fā)展實(shí)際，結(jié)合當(dāng)前的工作形勢(shì)變化，圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)拓展需求，加大服務(wù)投入力度，優(yōu)化工程招標(biāo)代理服務(wù)，獲得更多的效益。文中結(jié)合實(shí)例，總結(jié)了優(yōu)化工程招標(biāo)代理服務(wù)的策略和措施，比如引入新技術(shù)、搭建電子化招標(biāo)平臺(tái)等。

參考文獻(xiàn)：

[1]魯永華.工程項(xiàng)目招標(biāo)代理咨詢服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建[J].中國(guó)招標(biāo)，2018（45）：19-20.

[2]劉勇.關(guān)于建設(shè)工程招標(biāo)代理服務(wù)等費(fèi)用支付主體的討論[J].招標(biāo)與投標(biāo)，2018，6（09）：51-53.

[3].新形勢(shì)下招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型——立足自身，創(chuàng)新發(fā)展，打造全過(guò)程工程咨詢服務(wù)提供商[J].中國(guó)工程咨詢，2018（01）：93-98.

[4]梁峰.招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)積極探索全過(guò)程工程咨詢服務(wù)[J].中國(guó)招標(biāo)，2017（40）：20-21.

作者簡(jiǎn)介：

楊程林（1985-），男，本科，工程師，漢族，湖南長(zhǎng)沙人，主要從事工程招標(biāo)代理工作。