沉浸互動模型：滑雪消費心流體驗機制的質(zhì)性研究

翁 銀，李 凌

隨著2022年冬奧會效應(yīng)的集聚，滑雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日益成為備受社會關(guān)注的重要議題。2018年9月5日國家體育總局正式公布《“帶動三億人參與冰雪運動”實施綱要(2018-2022年)》與2019年3月31日中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于以2022年北京冬奧會為契機大力發(fā)展冰雪運動的意見》兩個文件明確指出：“以舉辦北京冬奧會為契機，擴大冰雪運動產(chǎn)品和服務(wù)供給，著力構(gòu)建群眾身邊的冰雪運動服務(wù)體系，滿足人民群眾多樣化冰雪運動需求[1-2]?！睆慕?jīng)濟學(xué)的角度進行分析，滑雪運動本質(zhì)上作為一種產(chǎn)品，是為滿足市場需要而供給的滑雪產(chǎn)品與服務(wù)[3]。隨著滑雪市場需求的日益旺盛，產(chǎn)業(yè)化進程不斷加速，滑雪產(chǎn)業(yè)儼然成為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點。在滑雪產(chǎn)業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢下，繼續(xù)推進滑雪消費可持續(xù)發(fā)展為本研究探索滑雪消費心流體驗機制提供了新的思路。通過回顧相關(guān)文獻，發(fā)現(xiàn)消費需求升級是滑雪消費提升的內(nèi)在動力[4]，而刺激滑雪消費需求以實現(xiàn)消費者滿意是滑雪消費有效提升的重點[5]。據(jù)此，發(fā)現(xiàn)上述研究主要強調(diào)如何刺激滑雪消費需求成為“剛需”是當(dāng)前滑雪消費提升的核心目標(biāo)。另外，本研究進一步梳理心流體驗的相關(guān)文獻，發(fā)現(xiàn)心流體驗(flow experience)理論又叫“爽理論”[6-7]，是個體全身心投入工作或活動中產(chǎn)生神奇的創(chuàng)造力與最佳體驗[8-9]，亦指繼續(xù)從事某種活動的真正動機[10]。通常，具有心流體驗的個體會產(chǎn)生目標(biāo)明確、及時反饋、技能與挑戰(zhàn)平衡、知行合一、自我意識與時間感喪失等特征[11-12]。在消費過程中，心流體驗機制源于較高的消費樂趣與好奇心，在引起專注和控制感的條件下產(chǎn)生持續(xù)性消費心理[13-14]。而在運動參與中，心流體驗機制是運動者感知愉悅時，會更加集中與專注于活動產(chǎn)生環(huán)境意識降低與時間扭曲感，進而促進知覺與行為有效融合，以獲得最佳體驗[15-16]。從上述可知，目前心流體驗機制是運動與消費領(lǐng)域研究中備受關(guān)注的議題，但心流體驗機制在滑雪產(chǎn)業(yè)乃至體育消費領(lǐng)域的研究尚顯不足，這與滑雪消費持續(xù)增長的現(xiàn)實背景形成了鮮明的對比，并且運動消費心流體驗機制理論也未形成，這表明學(xué)界對此關(guān)注度不夠，未能有效推進研究進展。鑒于此，本研究欲進一步探索滑雪消費心流體驗是否可刺激滑雪消費群體與滑雪消費“滾雪球效應(yīng)”的形成。因此，本研究試圖從方法論的視角切入，采用Pandit(1996)提出的“問題提出、理論回顧與文獻梳理、資料收集與整理、三級編碼、理論模型構(gòu)建”扎根理論研究流程[17]，探究滑雪消費者心流體驗機制理論模型，對進一步探究滑雪消費可持續(xù)發(fā)展的路徑具有落地價值與創(chuàng)新性。

1 研究設(shè)計

1.1 研究方法

扎根理論是最早由Glaser和Straus提出的一種質(zhì)性研究方法[18]，即對系統(tǒng)資料進行整理與分析并構(gòu)建新理論的研究路徑[19-20]。與量化實證研究不同的是，扎根理論具有探索性，是對調(diào)查資料的經(jīng)驗概括，并能有效反映社會現(xiàn)象，在構(gòu)建范疇間關(guān)聯(lián)性的基礎(chǔ)上凝練為理論[21]。強調(diào)從資料中提升理論，通過資料的深入分析不斷地進行濃縮，逐步形成理論框架[22]。主要采用“三級詮釋”對資料與數(shù)據(jù)進行分析，其目的是形成一個忠實于證據(jù)的新理論，強調(diào)對質(zhì)性資料與數(shù)據(jù)處理的嚴(yán)謹(jǐn)性與歸納性[23]。鑒于目前滑雪消費心理的相關(guān)理論缺乏，尚未形成充分的滑雪消費心流體驗機制論據(jù)。基于此，本研究采用詮釋主義的扎根理論研究范式，通過開放性譯碼、主軸譯碼和選擇性譯碼“三級詮釋”對滑雪消費心流體驗機制的資料進行分析，逐級凝練概念和范疇，經(jīng)故事線串聯(lián)探尋主范疇，并在提煉出核心范疇的基礎(chǔ)上構(gòu)建了滑雪消費心流體驗機制理論模型。

1.2 數(shù)據(jù)來源

質(zhì)性研究主要通過對研究現(xiàn)象進行概括形成調(diào)查樣本，本研究在遵循理論飽和原則的基礎(chǔ)上主要采用理論抽樣方式選取20名具有心流體驗特征的滑雪消費者為調(diào)查樣本，通過對調(diào)查樣本進行分析發(fā)現(xiàn)男女比例為5∶1，平均年齡約38歲，具有受教育程度偏高、業(yè)余時間較多、薪資收入偏高等特征。并對此采用深度訪談與焦點團體訪談相結(jié)合的技術(shù)進行調(diào)查，以獲取滑雪消費心流體驗機制的相關(guān)資料，以有效探索滑雪消費心流體驗機制理論模型的輪廓。綜合運用兩種方式相結(jié)合的訪談技術(shù)旨在有效獲取受訪者參與滑雪消費的內(nèi)在心理動因，具體而言，采取個人深度訪談方式，可有效喚起滑雪消費者對心流體驗機制的理解與反饋，而采取焦點團體訪談方式易形成充分討論、相互啟發(fā)、互動刺激的發(fā)散思維模式，以全面地揭示滑雪消費心流體驗機制。在訪談過程中，主要采取面對面交流方式進行，在征得受訪者同意訪談內(nèi)容可進行錄音的情況下，通過錄音方式以收集第一手資料。為確保理論飽和度與充分性，在訪談結(jié)束后將錄音資料整理成文本資料，在形成逐字稿的基礎(chǔ)上經(jīng)三級譯碼，最終建立研究的理論模型。

1.3 資料處理

本研究主要運用Nvivo11.0軟件對訪談資料進行分析，通過創(chuàng)建項目，導(dǎo)入文本，創(chuàng)建節(jié)點。主要進行了三級譯碼、查詢、建立邏輯關(guān)系和模型圖等內(nèi)容，最終，將所有類別編碼進行比較，以便全方位的提煉和整合所有編碼類別，形成一個完整的理論結(jié)構(gòu)?；诖?，研究者在分析資料環(huán)節(jié)中，能有效提升質(zhì)性研究的質(zhì)量與效率。

2 滑雪消費心流體驗機制分析

2.1 開放性譯碼

開放性譯碼對加工后的資料實施概念化，再對概念進行歸類形成編碼。本研究訪談資料編碼過程如下：將“我覺得滑雪能夠帶來快樂”編碼為A1；“多次練習(xí)能夠提高滑雪技術(shù)”編碼為A2。訪談資料概念化過程為：將“我覺得滑雪能夠帶來快樂(A1)，多次練習(xí)能夠提高滑雪技術(shù)(A2)，而滑雪技術(shù)提高了就可以獲得更好的滑雪體驗效果(A4)”編號設(shè)置為“1”，并將以上訪談資料概念化為“享受快樂”。再將“我特別享受滑雪帶來的刺激(A7)，在參與滑雪的過程中能夠忘卻生活的煩惱(A8)，能得到完全放松(A10)”編號設(shè)置為“2”，并將以上訪談資料概念化為“沉迷滑雪刺激”。最后，將“享受快樂”“沉迷滑雪刺激”兩個概念化提煉為“參與動機”范疇。基于此開放性譯碼過程，本研究共提煉出102個概念，進而通過焦點團體訪談方式展開小組討論，反復(fù)對概念進行檢驗，最終，確定了102個具有合理性的概念。由于在逐句概念化的過程中會產(chǎn)生概念指向類似的情況，需要將概念進行合并與歸類，形成了可以統(tǒng)領(lǐng)概念的36個新范疇。范疇與概念相比，層次更高、抽象程度更深。本研究萃取出36個范疇分別為：參與動機、防衛(wèi)撤離、獲得成就、思維過濾、態(tài)度內(nèi)化、心理依附、體驗價值、消費循環(huán)、消費忠誠、內(nèi)在興趣、時間扭曲、高峰體驗、主動參與、高度專注、感知愉悅、高度認(rèn)知、集中精力、感知享受、正面情緒、自我強化、知行合一、目標(biāo)定向、自我肯定、享受刺激、高超技能、過程控制、無懼失敗、需求刺激、感知控制、挑戰(zhàn)極限、意識驅(qū)動、自我超越、沉浸欣喜、目標(biāo)清晰、即時反饋、互動體驗(見表1)。

表1 滑雪消費心流體驗的開放性譯碼摘要Table 1 Summary of open decoding of the flow experience of ski consumption

2.2 主軸譯碼

主軸編碼是對范疇進行歸納和總結(jié)的過程，旨在厘清范疇間的邏輯關(guān)系，尋求更高層次的范疇。本研究借鑒扎根理論方法主軸譯碼技術(shù)的典范模型分析思路，按照“條件/原因→行動/互動策略→結(jié)果”分析流程，其中，條件/原因是產(chǎn)生的緣由；行動/互動策略是指在何種狀態(tài)下發(fā)展轉(zhuǎn)變；結(jié)果為最后所獲得的結(jié)果?；诖肆鞒?，經(jīng)循環(huán)比對案例資料識別出了36個范疇之間的邏輯關(guān)系，歸納提煉出了反映這些邏輯關(guān)系的4個新主范疇，即心理沉浸、思維反饋、知行融合、平衡效應(yīng)4個主范疇(見表2)。主范疇又稱支持范疇或副范疇，與范疇相比概括程度和抽象程度更高，主要由多個范疇進行邏輯梳理形成主范疇。通過故事線邏輯串聯(lián)的方式以詮釋4個主范疇的內(nèi)涵，以進一步揭示其提煉過程。

表2 滑雪消費心流體驗的主軸譯碼過程Table 2 Spindle decoding process of the flow experience of ski consumption

2.2.1 心理沉浸

心理沉浸是滑雪消費者沉迷于滑雪運動的心理狀態(tài)，亦是心流體驗機制產(chǎn)生的主要表現(xiàn)。其中條件/原因為參與動機、思維過濾、體驗價值；行動/互動策略為防衛(wèi)撤離、態(tài)度內(nèi)化、再購循環(huán)；結(jié)果為獲得成就、心理依附、消費忠誠?！靶睦沓两敝鞣懂牭墓适戮€梳理如下：在參與滑雪運動時，具有高參與動機的滑雪消費者均可獲得較佳的滑雪體驗價值，并且在防衛(wèi)撤離的體驗條件下滑雪消費者可以獲得較高的運動成就感，可見，注重滑雪消費者參與動機是心理沉浸狀態(tài)形成的重要條件。思維過濾是滑雪消費者參與滑雪運動的內(nèi)在導(dǎo)向，經(jīng)思維過濾可進一步刺激滑雪消費者滑雪參與的態(tài)度內(nèi)化，逐漸對滑雪運動產(chǎn)生心理依附，長時間沉浸于滑雪運動中?；诖耍┫M者可獲得較佳的體驗價值，會在滑雪運動中投入更多的時間和精力，形成滑雪消費循環(huán)，進而產(chǎn)生較佳的忠誠度。

2.2.2 思維反饋

思維反饋是滑雪消費者在滑雪運動參與中體驗價值形成后產(chǎn)生的回應(yīng)與反射狀態(tài)，是心流體驗形成的核心條件。其中條件/原因為內(nèi)在興趣、主動參與、高度認(rèn)知；行動/互動策略為時間扭曲、高度專注、集中精力；結(jié)果為高峰體驗、感知愉悅、感知享受。思維反饋的邏輯梳理如下：內(nèi)在興趣是滑雪消費者滑雪積極性提升的前提，滑雪消費者的內(nèi)在興趣較高時，在滑雪環(huán)節(jié)中會產(chǎn)生時間扭曲的感覺，逐漸獲得高峰體驗。此外，滑雪消費者主動參與心理是滑雪欲望的體現(xiàn)，可見，主動參與滑雪運動時，在高度專注中更易感知到愉悅感。并且，若滑雪消費者對滑雪運動有一個高度的認(rèn)知，在此情境下滑雪消費者的注意力會更加集中，亦能從滑雪中享受美好。

2.2.3 知行融合

知行融合是滑雪消費者在獲得較佳的體驗價值時會表現(xiàn)出知覺與行為的融合狀態(tài)，是心流體驗產(chǎn)生的具體表現(xiàn)。其中條件/原因為正面情緒、目標(biāo)定向、技能高超；行動/互動策略為自我強化、自我肯定、過程控制；結(jié)果為知行合一、享受刺激、無懼失敗。知行融合的故事線串聯(lián)邏輯如下：正面情緒是滑雪消費者在參與滑雪運動時保持的積極向上的良好情緒狀態(tài)。通常具有正面情緒的滑雪消費者會自我強化參與動機，在體驗中產(chǎn)生知行合一的狀態(tài)?；┫M者在參與前會進行目標(biāo)定向，設(shè)置一個可實現(xiàn)的目標(biāo)，在自我肯定中不斷超越自我，從而享受滑雪帶來的刺激。通常，滑雪消費者具備高超的滑雪技能時更易有效控制滑雪的技術(shù)動作變化的過程，能有效控制和掌握身體平衡，在保持無懼失敗的心理的狀態(tài)下獲得良好的體驗價值。

2.2.4 平衡效應(yīng)

平衡效應(yīng)是指滑雪消費者的技術(shù)與挑戰(zhàn)獲得平衡的狀態(tài)，是心流體驗產(chǎn)生的重要環(huán)節(jié)。其中條件/原因為需求刺激、意識驅(qū)動、目標(biāo)清晰；行動/互動策略為感知控制、超越自我、即時反饋；結(jié)果為挑戰(zhàn)極限、沉浸欣喜、互動體驗。平衡效應(yīng)的故事線串聯(lián)如下：需求刺激是滑雪消費者積極參與滑雪運動的主要究因，在此過程中，滑雪消費者能有效控制滑雪的感知，包括保持技術(shù)動作與身體平衡協(xié)調(diào)，在良好感知控制的條件下獲得最佳的滑雪體驗，從而實現(xiàn)極限挑戰(zhàn)的愉悅。滑雪消費者的參與意識是驅(qū)動滑雪消費者獲得滑雪積極性的重要動力，不斷激勵滑雪消費者敢于挑戰(zhàn)難度動作，在自我超越中戰(zhàn)勝困難，使滑雪消費沉浸在滑雪的喜悅中。當(dāng)滑雪消費者具有清晰的滑雪運動目標(biāo)時，會在定期完成各個目標(biāo)的同時及時反饋滑雪的感受，并向同伴傳遞滑雪體驗價值，最終，形成良好的參與互動效應(yīng)。

2.3 選擇性譯碼

選擇性編碼是尋求核心范疇的過程，通過對主范疇進行總結(jié)凝練探尋抽象的核心范疇，選擇性譯碼過程是構(gòu)建模型的關(guān)鍵一步，該分析過程相對于開放性譯碼、主軸譯碼更為抽象。通過對訪談資料、概念以及范疇進行分析，再對心理沉浸、思維反饋、知行融合、平衡效應(yīng)等5個主范疇加以比對與思考，融合形成本研究的核心范疇“沉浸互動機制”模型以統(tǒng)合所有的訪談資料(見圖1)。

圖1 選擇性譯碼過程Figure 1 Selective decoding process

2.4 理論飽和檢驗

質(zhì)性研究的理論類屬飽和程度檢驗不同于定量研究，主要通過理論抽樣實現(xiàn)，具體指針對概念和理論發(fā)展進行的有導(dǎo)向的抽樣，旨在為概念和理論進行補充和澄清[24]。如何判定理論飽和是扎根理論質(zhì)性研究的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，亦是保證資料收集有效性的前提條件。通常理論飽和被定義為通過判定的方式針對理論抽樣結(jié)果進行分析，當(dāng)不能產(chǎn)生新的理論見解時就被判定為理論充分[25]。本研究在探究滑雪消費者樣本人數(shù)時，依據(jù)Reynold等(2001)的觀點，認(rèn)為階梯式訪談樣本量至少為20人，而Gutman(1982)和Zeithaml(1988)等學(xué)者認(rèn)為質(zhì)性研究的樣本量以超過30人為基準(zhǔn)[26]?；诖耍狙芯渴状芜x取了15位具有心流體驗特征的消費者進行分析，當(dāng)分析至第12位受訪者時，訪談資料基本完善，并且分析至14位受訪者時不會出現(xiàn)新的主范疇。為再次檢驗理論的合理性，再選取了5位受訪者，發(fā)現(xiàn)沒有出現(xiàn)新資料可以構(gòu)成理論。因此，本研究共選取了20名具有心流體驗特征的滑雪消費者進行訪談，與上述學(xué)者對樣本數(shù)量的建議相比，本研究的樣本數(shù)量較少，但本研究認(rèn)為若繼續(xù)增加訪談人數(shù)只會形成訪談資料的重復(fù)性，對本研究理論模型的構(gòu)建并無意義。在此基礎(chǔ)上，再結(jié)合焦點團體訪談方式進行檢驗，發(fā)現(xiàn)本研究訪談資料較為充分，并且研究理論達(dá)到飽和。對此，本研究在遵循理論飽和原則的基礎(chǔ)上實現(xiàn)滑雪消費心流體驗機制資料的全面收集，并將訪談資料進行三級譯碼，在保證理論具備充分性的基礎(chǔ)上有效構(gòu)建研究理論模型。

3 滑雪消費心流體驗機制理論模型構(gòu)建

3.1 理論模型構(gòu)建

本研究通過對心理沉浸、思維反饋、知行融合、平衡效應(yīng)4個主范疇進行分析，經(jīng)主范疇邏輯梳理的基礎(chǔ)上構(gòu)建了滑雪消費“沉浸互動機制”理論模型(見圖2)。

圖2 沉浸互動機制模型Figure 2 Immersive interaction mechanism model

滑雪消費者對滑雪運動的心理沉浸狀態(tài)是心流體驗機制形成的前提，處于心理沉浸的滑雪消費者會全身心投入于滑雪中，并在滑雪運動的過程中爆發(fā)驚人的創(chuàng)造力與獨特的滑雪體驗。在此狀態(tài)下，滑雪消費者會在思維反饋效應(yīng)中引導(dǎo)身體動作不斷展開，并形成較佳的滑雪體驗結(jié)果。同時，心理沉浸狀態(tài)下的滑雪消費者的知覺與行為會逐漸融合，對良好的參與結(jié)果形成思維反饋。因此，心理沉浸是滑雪消費者思維反饋與知行融合形成的前提，會促進滑雪消費者產(chǎn)生控制心理?；┫M者處于良好的滑雪參與價值條件下，會產(chǎn)生滑雪依賴心理，并在良好的思維反饋作用下產(chǎn)生知覺與行為的有效融合，促進技術(shù)與挑戰(zhàn)的平衡效應(yīng)形成，使滑雪體驗價值達(dá)到巔峰并產(chǎn)生心流體驗。因此，思維反饋與知行融合是技術(shù)與挑戰(zhàn)平衡效應(yīng)形成的核心條件?；诖耍狙芯空J(rèn)為心理沉浸、思維反饋、知行融合、平衡效應(yīng)4個主范疇相互影響與相互促進，皆是滑雪消費心流體驗機制有效形成的深層次驅(qū)動力。

本研究的心流體驗機制理論模型主要由心理沉浸、思維反饋、知行融合與平衡效應(yīng)4個主范疇構(gòu)成?；┻\動是具挑戰(zhàn)性、趣味性的戶外運動項目，滑雪消費者處于心理沉浸時會產(chǎn)生良好的滑雪體驗價值。本研究通過文獻回顧發(fā)現(xiàn)，心流體驗較高時，個體會完全沉浸于某種活動中，會引導(dǎo)思維產(chǎn)生反饋效應(yīng)，進而產(chǎn)生愉悅的心情(Csikszentmihalyi，2009)[27]。因此，上述研究與本研究結(jié)果具有一致之處，證實了心理沉浸要素是心流體驗產(chǎn)生的前因，會促動滑雪消費的思維發(fā)生轉(zhuǎn)變，對心流體驗具有引導(dǎo)作用?；┫M者處于心理沉浸時會形成良好的思維反饋，進而形成知行融合狀態(tài)，促進滑雪消費者產(chǎn)生良好的身體控制感，是獲得較佳的體驗價值的來源。Novak等(2000)亦證實了心理沉浸是思維反饋的前提，在思維反饋條件下會產(chǎn)生知行合一的狀態(tài)，逐漸引導(dǎo)個體產(chǎn)生良好的控制行為[28]。Pace(2004)認(rèn)為知行合一是心流體驗的重要表現(xiàn)之一，具體為個體在活動中表現(xiàn)出的知覺與行為的融合過程。在知覺合一的條件下易產(chǎn)生技能與挑戰(zhàn)的平衡狀態(tài)，本研究認(rèn)為在滑雪消費中亦是如此，在知覺與行為有效融合狀態(tài)下更易產(chǎn)生技術(shù)與挑戰(zhàn)的平衡，進而會激發(fā)心流體驗的產(chǎn)生[15]。此外，Chen(2006)認(rèn)為挑戰(zhàn)與技能平衡是心流體驗產(chǎn)生的前提條件，即具有較佳技能水平和挑戰(zhàn)精神的個體更易產(chǎn)生心流體驗[29]。本研究結(jié)合滑雪消費心理特征進行分析，認(rèn)為滑雪消費者在挑戰(zhàn)與技能平衡效應(yīng)產(chǎn)生的基礎(chǔ)上易產(chǎn)生最佳的滑雪體驗效果，進而刺激滑雪消費心流體驗的形成。

3.2 模型特征的識別與比較

通過與滑雪消費影響因素、可持續(xù)消費動機的研究結(jié)果進行比較，發(fā)現(xiàn)本研究的滑雪消費“沉浸互動機制”模型是對已有研究的歸納與升華，有效整合了質(zhì)性研究視域下的滑雪消費者的樂趣與享受等消費影響因素與量化研究范式下滑雪消費者的冒險挑戰(zhàn)、社會認(rèn)同、身心放松、享受自然、個性區(qū)分等可持續(xù)消費動機，總結(jié)出刺激滑雪消費者可持續(xù)消費的“沉浸互動機制”模型，是滑雪產(chǎn)業(yè)消費環(huán)境提升的重要動力機制。具體而言，沉浸與互動是滑雪消費心理的兩個核心環(huán)節(jié)，基于沉浸心理狀態(tài)下的滑雪消費者會逐漸產(chǎn)生互動心理，形成個體持續(xù)性消費心理；而在互動心理狀態(tài)下，滑雪消費者會更加沉浸，逐漸由個體持續(xù)性參與轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w持續(xù)性參與。因此，滑雪消費者在沉浸與互動機制的共同作用下形成滑雪消費“滾雪球效應(yīng)”并產(chǎn)生群體可持續(xù)消費狀態(tài)，進而形成了良好的滑雪消費環(huán)境。

3.2.1 滑雪消費沉浸互動機制與滑雪消費影響因素比較

在滑雪消費影響因素的已有研究中，主要運用“方法目的鏈”研究工具提出了滑雪消費者知覺價值圖，并找到滑雪消費決策的核心路徑“增進身體健康—注重樂趣與享受、氛圍—樂趣—刺激”，由此可見，上述研究得出的滑雪心理價值與本研究提煉的主范疇“心理沉浸”事實上殊途同歸，皆是滑雪消費心理的內(nèi)在表現(xiàn)。另外，滑雪消費影響因素研究中的關(guān)鍵路徑“增強滑雪技能—被他人認(rèn)可、克服挑戰(zhàn)—成就感、價格投入—性價比—自由”，這與本研究推論的主范疇“平衡效應(yīng)”有不謀而合之處[30]。據(jù)此，證明了本研究的心理沉浸、平衡效應(yīng)兩個主范疇的來源。具體而言，心理沉浸是滑雪消費心流體驗機制產(chǎn)生的前提，而平衡效應(yīng)則是心流體驗機制的具體演化過程。因此，心理沉浸與平衡效應(yīng)皆是本研究心流體驗機制形成的核心要素。與滑雪消費影響因素研究結(jié)果相比，本研究構(gòu)建的滑雪消費“沉浸互動機制”模型是對滑雪消費影響因素的理論補充與升華，從滑雪消費心理層面深入探尋了沉浸與互動心理是滑雪消費提升的關(guān)鍵。究其根源，認(rèn)為消費心理是消費行為與消費決策的前因，滑雪消費者產(chǎn)生沉浸心理時會更依賴于滑雪運動，而促動個人持續(xù)參與滑雪消費；在互動心理狀態(tài)下會促動群體參與滑雪消費，進而產(chǎn)生群體的滑雪持續(xù)性消費。本研究的“沉浸互動機制”模型旨在有效揭示滑雪消費可持續(xù)發(fā)展的路徑，為滑雪產(chǎn)業(yè)消費環(huán)境的有效建設(shè)與滑雪產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了理論依據(jù)。

3.2.2 滑雪消費沉浸互動機制與滑雪可持續(xù)消費動機比較

在滑雪可持續(xù)消費動機研究中，主要運用量化分析手段并基于自我決定理論對不同類型滑雪消費動機與持續(xù)性滑雪消費行為層面與情感層面的影響機制進行探究。對消費動機進行分類，將“冒險挑戰(zhàn)”“享受自然”劃分為內(nèi)在動機層面，顯然，與本研究歸納的主范疇“知行融合”相吻合。將“社會認(rèn)同”“身心放松”“個性區(qū)分”劃分為外在動機層面[31]，正是研究推論的主范疇“思維反饋”的體現(xiàn)。據(jù)此，證實了本研究“沉浸互動機制”模型的“知行融合”“思維反饋”兩個主范疇的由來。可見，知行融合與思維反饋是心流體驗機制產(chǎn)生的兩個核心環(huán)節(jié)，二者間存在互動效應(yīng)，可有效刺激滑雪消費心流體驗的形成。通過對比滑雪可持續(xù)消費動機研究，本研究發(fā)現(xiàn)良好的滑雪消費動機是滑雪消費提升的關(guān)鍵，本研究基于理論升華的原則上進一步挖掘滑雪消費可持續(xù)發(fā)展的理論模型，發(fā)現(xiàn)沉浸與互動心理是滑雪消費提升的深層驅(qū)動力。具體而言，處于沉浸心理狀態(tài)下的滑雪消費者會產(chǎn)生滑雪成癮心理，而處于互動心理狀態(tài)下的滑雪消費者易產(chǎn)生滑雪群體互動效應(yīng)，可形成群體性滑雪持續(xù)消費。在群體參與條件下，滑雪消費者更易產(chǎn)生較佳的滑雪體驗價值，進而產(chǎn)生持續(xù)消費心理。因此，本研究提出的滑雪消費“沉浸互動機制”模型探尋了滑雪消費優(yōu)化升級的核心路徑，為促進滑雪產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展奠定深厚的理論基礎(chǔ)。

4 結(jié)語

滑雪消費是滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，其良好的發(fā)展為滑雪產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級提供了內(nèi)在動力。隨著滑雪消費需求日益增長，拉動滑雪消費可持續(xù)發(fā)展迫在眉睫，本研究認(rèn)為挖掘滑雪消費心流體驗機制是促進滑雪消費環(huán)境提升的核心環(huán)節(jié)。對此，本研究運用扎根理論質(zhì)性研究方法對滑雪消費心流體驗機制進行分析，經(jīng)“三級詮釋”凝練與總結(jié)出102個概念、36個范疇與4個主范疇，并對主范疇的內(nèi)在邏輯進行梳理構(gòu)建了滑雪消費“沉浸互動機制”模型，以驗證滑雪消費心流體驗機制。本研究的貢獻在于在理論深化前提下豐富了滑雪消費理論，對探索滑雪消費可持續(xù)發(fā)展路徑具有學(xué)理價值。誠然，本研究作為滑雪消費領(lǐng)域的探索性研究，主要從質(zhì)性分析的視角探究了滑雪消費心流體驗機制理論模型。為實現(xiàn)滑雪消費理論繁衍，本研究認(rèn)為“沉浸互動機制”質(zhì)性模型仍需不斷檢驗和驗證。因此，后續(xù)研究可運用其他質(zhì)性與量化研究方法對質(zhì)性模型進行深入補充，并且可圍繞其他典型案例和分析維度進行縱深研究，以不斷推動滑雪消費領(lǐng)域的研究進展。此外，亦可從微觀與宏觀結(jié)合的研究視域探究滑雪消費的動力機制，旨在推進滑雪產(chǎn)業(yè)消費可持續(xù)發(fā)展。