新聞失實問題及應(yīng)對策略研究

【摘要】新聞隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，受眾地位的不斷提升，新聞失實的現(xiàn)象變的更加普遍，新聞失實的成因、影響和解決也成了大眾普遍關(guān)注的話題。本文通過對新聞失實的現(xiàn)狀、類型和特點的闡述，從造成新聞失實的原因，探索新聞失實造成的一系列危害，進而探討如何通過立法和監(jiān)管、技術(shù)、媒體、平臺、媒體人員和用戶的“媒介素養(yǎng)”等方面來減少和避免新聞失實，維護新聞的真實性。

【關(guān)鍵詞】新聞失實;新聞?wù)鎸嵭?受眾

1. 新聞失實的現(xiàn)狀及特點

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和社會化媒體的不斷應(yīng)用，技術(shù)為人類帶來無限的便利的同時，新聞失實在現(xiàn)實生活中和網(wǎng)絡(luò)空間中均變的越來越多。新聞失實的特點：首先新聞失實的情節(jié)荒誕離奇，內(nèi)容更加獵奇;其次，失實的新聞讓人們誤以為真的新聞，新聞失實通過真新聞的表現(xiàn)方式來迷惑讀者;再次，社會化媒體不斷發(fā)展，使得新聞失實也不斷增多，并且其碎片化的特點更為突出;新聞失實的持續(xù)時間往往很短，一般可以立刻被發(fā)現(xiàn)和揭露;由于互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，新聞失實逐漸表現(xiàn)出高度的媒體融合的特征。

2. 新聞失實的原因

2.1 “后真相”時代情緒民粹化，利益和技術(shù)的沖擊

“后真相”事件變得越來越多，人們的觀點和意見往往被自己的感情所掌控，新聞失實的出現(xiàn)很大程度上就在利用人們的感情，抓住人們內(nèi)心的痛點，煽動人們心緒，制造一些假新聞。隨著市場化不斷發(fā)展，新聞媒體進入市場的過程中自然而然的會被資本盯上，并且我國的新聞發(fā)展機制仍存在不足，很可能會被利益沖昏頭腦，從而產(chǎn)生新聞失實。此外，VR和AR的不斷發(fā)展和應(yīng)用為我們提供了更加真實的第一人稱視角，但這種新聞虛擬場景的再現(xiàn)本身就是對新聞的真實性的一種侵犯。

2.2 生產(chǎn)主體復(fù)雜，時效與“把關(guān)”的矛盾

在Web2.0之后，新聞成為人們共創(chuàng)的圖景，每個人都可以進行新聞的生產(chǎn)、加工和分享，新聞生產(chǎn)由PGC+UGC+PUGC的多元生產(chǎn)主體的方式。PGC因為專業(yè)化媒體的競爭加劇，很可能會因為利益等因素為獲得“受眾注意力”產(chǎn)生失實的新聞，UGC生產(chǎn)內(nèi)容受用戶的知識素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力不足，很可能會造成新聞失實。

網(wǎng)絡(luò)的快速性使得新聞對于時效性的要求進一步提升，而新聞的快速性和“把關(guān)”需要時間存在很大的矛盾，當(dāng)前媒體為了獲得受眾必須快速的發(fā)布自己的新聞，而把關(guān)需要時間進行核實、排查和進行一系列的活動，這就使得把關(guān)變得更困難，也會造成新聞失實。

2.3 獵奇內(nèi)容吸引“用戶注意力”

“用戶注意力”是媒體之間競爭的主要資源，也就是流量的競爭，用戶在這種情況也也產(chǎn)生了異化，僅僅是流量的代表，這就使得新聞媒體的內(nèi)容生產(chǎn)都是為了獲得“受眾注意力”，而人們只能通過傳媒提供的途徑來了解現(xiàn)實的環(huán)境，而媒體很可能為了利益等提供獵奇的內(nèi)容，這就為失實新聞造就了空間。

2.4 職業(yè)素養(yǎng)缺失，“媒介素養(yǎng)”不完善

新聞工作者的業(yè)務(wù)能力存在不足，新聞的采訪不深入，新聞的核實不認真，片面追求新聞的轟動效應(yīng)，為了獲得注意力，而盲目的跟風(fēng)不進行思考，不能做到聯(lián)系實際、聯(lián)系生活、聯(lián)系群眾，在不知不覺中造成新聞失實。受眾的媒介素養(yǎng)并不完善，受眾對真假信息的辨別力依然很低，很容易被大眾傳媒影響，此外網(wǎng)絡(luò)媒體不斷發(fā)展的背景下要求受眾不僅僅是作為新聞信息的接收者，受眾也自然而然的成為了新聞信息的生產(chǎn)者和傳播者，然而受眾的受教育能力不同，法律知識了解不充分，對于一些未經(jīng)核實的虛假的新聞不斷地傳播擴散，造成新聞失實鋪天蓋地。

3. 新聞失實造成的危害

3.1 浪費“公共領(lǐng)域”，降低媒體公信力

新聞失實的出現(xiàn)往往是伴隨著謠言的，謠言的傳播體現(xiàn)出快速傳播、迅速擴散和奇異回流的現(xiàn)象，當(dāng)社會上被虛假的新聞所環(huán)繞和包圍，會污染社會環(huán)境，而媒體作為一種公共資源，承擔(dān)著環(huán)境監(jiān)測、社會協(xié)調(diào)、傳承文化的功能，媒體不能很好的發(fā)揮這些功能，導(dǎo)致“公共資源”被浪費。

媒體的最大的財富在于受眾的信任，而近些年來媒體把關(guān)不嚴(yán)，新聞工作者的媒介素養(yǎng)缺失等，使得新聞失實泛濫，這就必然產(chǎn)生對媒體的公信力的降低。

3.2 易造成網(wǎng)絡(luò)秩序混亂，降低公眾社會參與熱情

新聞失實的猖獗不僅對于社會有極大的威脅，而且更重要的是對新聞當(dāng)事人的一種侵犯，新聞當(dāng)事人成為眾矢之的。此外，同情心被利用也是很多制造失實新聞的人常用的手段，近些年來網(wǎng)上流行的各種捐款，很多都是借助受眾的同情心來獲得自身的利益追求，導(dǎo)致失實新聞不斷蔓延，降低了公眾社會參與熱情。

4. 新聞失實的應(yīng)對策略

4.1 加強立法和監(jiān)管，利用技術(shù)控制

網(wǎng)絡(luò)上新聞失實呈現(xiàn)出傳播速度快、傳播主體分散和傳播的隱蔽性的特點，因此政府的立法就變得必不可少，“2017年7月，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)《關(guān)于進一步加強管理制止假新聞的通知》，通知要求：嚴(yán)禁各網(wǎng)站盲目追求時效，將社交工具等網(wǎng)絡(luò)平臺上的內(nèi)容未經(jīng)核實直接作為新聞源進行刊發(fā)?！币粤⒎ㄟ@種長期、有效、硬性的方式，加上快速反應(yīng)這種迅速解決的機制可以有效保證新聞的真實性。

破解新聞失實還可以通過技術(shù)扶持，例如近些年Facebook就利用算法技術(shù)，“Facebook的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官扎克伯格，采用‘爭議小旗的措施，具體來說就是，用戶可以對該條新聞進行標(biāo)記，當(dāng)有超過一定數(shù)量的用戶都對其進行爭議小旗標(biāo)記，信息核實機構(gòu)，就會著手對該條新聞進行核實，一旦認定為該新聞為失實新聞的話，就會對新聞的發(fā)布者給與懲罰，而對標(biāo)記者一定的獎勵?！贝送庑鲁霈F(xiàn)的“區(qū)塊鏈技術(shù)”也可以很好的防治新聞失實。

4.2 培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者，平臺強化“把關(guān)”機制

新聞媒體占用著社會公共資源，媒體應(yīng)該增強自己的責(zé)任，堅持新聞黨性原則、群眾性原則和真實的原則，應(yīng)該堅持服務(wù)全體人民，服務(wù)整個社會的宗旨，培養(yǎng)優(yōu)秀和合格的新聞內(nèi)容的生產(chǎn)者。無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體在新聞的生產(chǎn)傳播之際應(yīng)該強化自身的監(jiān)管能力，做好“把關(guān)”，將不合格傳播的新聞排除之外，尤其是失實的新聞更不能被傳播。

4.3 媒體人員堅守專業(yè)主義，用戶提高“媒介素養(yǎng)”

媒體的發(fā)展和社會的推進，使得新聞專業(yè)主義已然成為每個人應(yīng)該堅守的準(zhǔn)則，新聞專業(yè)主義的涵義可以簡單地概括為：新聞媒體和新聞從業(yè)者所追求的一種職業(yè)理想和操作理念，包括真實、客觀、公正地報道新聞，以服務(wù)公眾為中心目標(biāo)等一系列行為規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)的媒體工作者更應(yīng)該恪守職業(yè)道德，秉承新聞專業(yè)主義，堅守新聞的客觀性和獨立性，以媒體的圣潔使命為職責(zé)，維護新聞的真實。新聞失實的產(chǎn)生和用戶的“媒介素養(yǎng)”的缺失有很大的關(guān)系，因此，用戶應(yīng)提高自己對于信息的選擇、理解和批判辨識能力，抵制不良的內(nèi)容，從而避免失實新聞產(chǎn)生和蔓延。

5. 結(jié)論

隨著“后真相”時代的到來，新聞的真實性與新聞的時效性產(chǎn)生一定的沖突，新聞信息的碎片化和傳播的快速性也在沖擊著新聞的真實。一方面，專業(yè)的新聞生產(chǎn)者在市場競爭中很可能為追逐利益，為獲得用戶的注意力，獲得流量而產(chǎn)生虛假新聞，造成新聞的過度娛樂化的現(xiàn)象，助長新聞失實盛行的亂象;另一面，Web2.0時代的到來，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)的不斷發(fā)展應(yīng)用，人類進入共創(chuàng)新聞圖景的時代，受眾的主體地位上升，掌握著話語權(quán)，在平臺上無需復(fù)雜的認證即可發(fā)表自己的觀點和信息，一方面可以補全新聞圖景，但也由于受眾的媒介素養(yǎng)低下和新聞素養(yǎng)參差不齊的特點，容易被別有用心的人利用，成為助推失實新聞的推手，進而擾亂社會秩序。因此，應(yīng)對新聞失實應(yīng)該采取全方位的手段，從政府加強立法和監(jiān)管，提供“區(qū)塊鏈”等技術(shù)的支持，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的新聞內(nèi)容的生產(chǎn)者，平臺加強監(jiān)管和把關(guān)，專業(yè)媒體人員的新聞專業(yè)主義提升以及受眾的媒介素養(yǎng)的加強等多方面協(xié)同作用，抵制新聞失實，維護新聞?wù)鎸崱?/p>

參考文獻：

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[2]李良榮.新聞學(xué)概論[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2009.

作者簡介：仝如玉，河北石家莊，碩士，研究方向：融合新聞。