論電商與女性的“相互立足”關(guān)系

鄭小燕 馮宇浩

摘要：馬云老師說(shuō)“女人都是在給老公、孩子、父母買東西，而男性只為自己買東西?！弊砸苿?dòng)時(shí)代的崛起，消費(fèi)習(xí)慣以及觸媒習(xí)慣產(chǎn)生了翻天覆地的變化，女性市場(chǎng)作為新的一片藍(lán)海越來(lái)越被人們所重視，也涌現(xiàn)出了一系列的一線明星梯隊(duì)產(chǎn)品。電商，工具，媒體等產(chǎn)品形態(tài)充斥著各大應(yīng)用商店。夾縫中出走的女性電商：在淘寶的洗禮下，女性網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)突飛猛進(jìn)，也造就了一批以女裝導(dǎo)購(gòu)鏈接到淘寶的流量站。

關(guān)鍵詞：電商;女性;立足

一、電子商務(wù)的理論

（一）對(duì)電子商務(wù)的理解

1.什么是電子商務(wù)

電子商務(wù)（Electronic Commerce）是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)（買賣）過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)（包括現(xiàn)金）進(jìn)行買賣交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易（買賣）。狹義的電子商務(wù)是利用Internet從事的商業(yè)活動(dòng)。廣義的電子商務(wù)是指使用各種電子工具從事的商業(yè)活動(dòng)。

2.電子商務(wù)的存在價(jià)值

電子商務(wù)存在價(jià)值就是讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付，節(jié)省了客戶與企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，也大量節(jié)省了其寶貴時(shí)間。在消費(fèi)者信息多元化的21世紀(jì)，可以通過(guò)足不出戶的網(wǎng)絡(luò)渠道，如京東、淘寶、各大品牌線上官網(wǎng)等了解本地商場(chǎng)商品信息，然后再享受現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物樂(lè)趣，已經(jīng)成為消費(fèi)者習(xí)慣，方便消費(fèi)者需求。

（二）電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

電商國(guó)際化趨勢(shì)帶有歷史的必然性。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為國(guó)際資本的投資熱點(diǎn)，一方面國(guó)際資本的直接注入，將加速我國(guó)電商整體實(shí)力的提高，縮小我國(guó)電商企業(yè)與國(guó)際同行們的差距，以最終實(shí)現(xiàn)“走出去”面向全球消費(fèi)者;另一方面國(guó)際電商在我國(guó)的本地化投資運(yùn)營(yíng)既能夠通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)提高我國(guó)電商企業(yè)能力，同時(shí)也為我國(guó)中小企業(yè)帶來(lái)在全世界展示自己的專業(yè)通道。這種內(nèi)外雙方的交互融合滲透將會(huì)是未來(lái)電商不可缺失的發(fā)展環(huán)節(jié)。電子商務(wù)模式主要依靠互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起來(lái)的遍及全國(guó)乃至全球的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，減少了傳統(tǒng)營(yíng)銷中的許多環(huán)節(jié)，如原材料的采購(gòu)地址大量的減少了人力物力、才力的開銷。在交易的過(guò)程中通過(guò)電子支付，節(jié)省了許多時(shí)間，提高了交易速度，加快定單處理和貨款的結(jié)算支付，減少人員疏忽可能犯下的錯(cuò)誤，提高了企業(yè)的利潤(rùn)。電商的根本：節(jié)約成本，提高利潤(rùn)，為客戶帶來(lái)舒適體驗(yàn)感以及便利……無(wú)論演變成何種模式都不會(huì)改變根本。

二、電子商務(wù)的現(xiàn)狀

（一）各大知名電商的主要消費(fèi)群體

在商業(yè)中產(chǎn)品和用戶永遠(yuǎn)是最重要的，電商亦如此。一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該從產(chǎn)品思維來(lái)尋找人群。在產(chǎn)品端首先要解決的是商業(yè)最核的首要原則：供求關(guān)系。

女性在社交網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)應(yīng)用中的活躍性，說(shuō)明女性與更多人存在共震的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，一旦有消費(fèi)的好消息會(huì)立刻地跟旁邊的朋友、同事、親人進(jìn)行分享，進(jìn)而通過(guò)這些受影響的人再去影響其他人。因此總體而言，以細(xì)分女性市場(chǎng)為目標(biāo)，以社交、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為載體的平臺(tái)化商業(yè)模式也必然應(yīng)運(yùn)而生。

（二）電商平臺(tái)女性用戶、商家的狀況

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，給當(dāng)下女性的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式帶來(lái)商機(jī)。發(fā)展女性云商不僅增加女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新途徑，還能催生經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新動(dòng)力，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，可謂一舉數(shù)得。在現(xiàn)代社會(huì)，女性不僅僅只是依附于孩子、男性、家庭，更多的女性想要獨(dú)立自主兼顧多方面。

例如淘寶，因?yàn)樘詫氊S富的生態(tài)，為女性創(chuàng)業(yè)提供更多選擇。這時(shí)也迎來(lái)了“直播風(fēng)”，直播賣貨也成了一種趨勢(shì)。女性創(chuàng)業(yè)更傾向“入淘” 1/4女性賣家不到26歲《中國(guó)企業(yè)家》雜志公布的《中國(guó)女性創(chuàng)業(yè)報(bào)告（2018）》顯示，創(chuàng)業(yè)者中女性占比僅30%左右。而在淘寶平臺(tái)上，女性創(chuàng)業(yè)者占據(jù)“半邊天”，幾乎是社會(huì)整體水平的兩倍。更多女性存在的地方：小紅書。小紅書可以分享生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也有自營(yíng)銷售。分享美妝、服裝、生活技巧、旅游……更能獲取女性共鳴，因?yàn)槊總€(gè)女孩都想活成自己心中的理想模樣。

三、電商平臺(tái)與女性的關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是一個(gè)全民參與的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、社交媒體的發(fā)展至成熟期，能夠讓女性更好的去創(chuàng)業(yè)去發(fā)展。現(xiàn)代生活的壓力下，有些女性本就獨(dú)立，有些女性歸于家庭又成長(zhǎng)與家庭，想要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。這時(shí)，機(jī)遇來(lái)了?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)”女性在這個(gè)領(lǐng)域中比實(shí)體更好創(chuàng)業(yè)。女性創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)有哪些？自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、生存的壓力、攀比跟風(fēng)、對(duì)家庭及社會(huì)的責(zé)任感、政府的推動(dòng)及政策的支持。好的方面絕不是單個(gè)存在的，比如一直在尋找一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，剛好政府的推動(dòng)以及政策的支持，這場(chǎng)持久戰(zhàn)就開始了。不僅是在阿里巴巴公司，在整個(gè)電子商務(wù)的生態(tài)里，女性同樣是不輸于男性的參與者。女性群體一直是職場(chǎng)上的弱勢(shì)群體，但現(xiàn)在她們利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)創(chuàng)業(yè)，贏得了社會(huì)尊重同時(shí)也贏得了自己的成就感。在阿里巴巴上市敲鐘的8個(gè)客戶代表中，有5個(gè)是女性。

淘寶的統(tǒng)計(jì)顯示，在淘寶平臺(tái)上，女賣家的比例為55%，略高于男賣家。在女裝、美容護(hù)膚類產(chǎn)品上她們有更明顯的優(yōu)勢(shì)，以“女裝/女士精品”類目為例，女性賣家超過(guò)100多萬(wàn)人，比男性賣家多出20多萬(wàn)。而且女性賣家的店鋪好評(píng)率也略高于男性。相比男性，女性賣家因?yàn)橘Y質(zhì)更好、更加謹(jǐn)慎還更容易獲得網(wǎng)絡(luò)小額貸款，她們還款也更加及時(shí)，阿里小貸的統(tǒng)計(jì)顯示女性客戶的逾期率為0.52%，比男性低了23%。

馬云笑稱，通過(guò)阿里巴巴提供的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，中國(guó)的女性變成了“超級(jí)女人”?！叭鸬渑艘ぷ?，但不用看孩子;日本女人要看孩子，但不用工作。中國(guó)的女性往往既是承擔(dān)責(zé)任的母親，又是創(chuàng)業(yè)者，非常不容易。我非常敬佩?！痹隈R云看來(lái)，最偉大的女性和最偉大的男性有共同之處，那就是永不抱怨。而女性相比男性更強(qiáng)大的地方在于，她們懂得上帝給她的最好的武器，那就是柔，懂得包容。

四、總結(jié)

電商平臺(tái)，因?yàn)榕缘幕钴S吸引了更多女性消費(fèi)者，當(dāng)然，也不缺乏男性消費(fèi)者。何為相互立足？電商因?yàn)榕缘拇嬖?，持久。女性，因?yàn)殡娚痰拇嬖?，有了更多?shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，有了兼顧家庭、生活的空余，有了更多去做自己想去從事某些方面的機(jī)會(huì)。甚至，為更多女性提供了工作崗位。例如：淘寶各類店鋪的模特，客服;小紅書的博主;各大社交媒體的博主等等。直播帶貨由電商衍生而來(lái)的工作，諸多女性加入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)。電商，幫助了一小部分女性成功;同時(shí)大部分女性，成就了電商行業(yè)。

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（作者單位：四川城市職業(yè)學(xué)院）