論績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的作用

張靜俠

摘要：在我國(guó)企業(yè)管理中，人力資源管理非常重要，績(jī)效考核對(duì)于調(diào)動(dòng)員工工作積極性、挖掘人才潛力、合理運(yùn)用人力資源、提高企業(yè)業(yè)績(jī)，有著重要的作用。本文從分析績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的重要性入手，分析績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮的作用，旨在提出適合績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮價(jià)值的途徑，以期為改善當(dāng)前企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀提供一些參考意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核;企業(yè);人力資源管理

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，人力作為一種特殊的生產(chǎn)要素，且價(jià)值和地位作用不斷提升。雖然企業(yè)的發(fā)展具有較強(qiáng)的公益性特點(diǎn)，但是有效的人力資源能夠?yàn)槠髽I(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供更多支持，在激發(fā)員工工作主觀能動(dòng)性的同時(shí)在最大限度上實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。而通過(guò)績(jī)效考核管理能夠更為精準(zhǔn)的評(píng)估企業(yè)人力資源，在最大限度上提升企業(yè)人力資源應(yīng)用成效。為此，文章結(jié)合實(shí)際就績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用作用進(jìn)行探究，旨在能夠更好的促進(jìn)企業(yè)管理發(fā)展。

一、績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的重要性

績(jī)效考核是確保公平分配職員薪資的有效手段，可輔助人力資源管理對(duì)職工的個(gè)人能力進(jìn)行綜合評(píng)估，從而更好的開(kāi)展工作，激發(fā)職工身上的價(jià)值，并以此促進(jìn)當(dāng)下企業(yè)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。在我國(guó)，企業(yè)的職工薪資是依據(jù)“按勞分配”劃分的，這就需要在日常做好績(jī)效考核的評(píng)估數(shù)據(jù)收集工作，掌握職工的實(shí)際工作情況，將績(jī)效考核的結(jié)果直接與職工的薪資掛鉤，以確保職工的付出能獲得肯定與應(yīng)有的價(jià)值，為企業(yè)留住人才。

二、企業(yè)績(jī)效考核工作中出現(xiàn)的問(wèn)題分析

首先，筆者了解到很多企業(yè)并沒(méi)有完全認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要價(jià)值和作用，對(duì)于績(jī)效考核的認(rèn)知更多還是停留在比較基礎(chǔ)的層面之上。一些企業(yè)在績(jī)效考核工作中還是在走形式，并沒(méi)有對(duì)工作人員日常的工作表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)的考核與評(píng)判，基本上還是以年終的綜合考核為主。其次，很多企業(yè)并沒(méi)有建立起足夠完善的績(jī)效體系，從企業(yè)所施行的績(jī)效考核制度當(dāng)中便可以看出，一些系統(tǒng)的量化指標(biāo)還是比較欠缺的，很多工作內(nèi)容和行為都沒(méi)有納入到績(jī)效考核的內(nèi)容當(dāng)中來(lái)，總體而言，績(jī)效體系還是呈現(xiàn)出比較顯著的單一性，科學(xué)性和全面性還有待得到進(jìn)一步的發(fā)展和提升。然后，目前一些企業(yè)的績(jī)效考核的落實(shí)并沒(méi)有建立起明確的考核目標(biāo)，還是將更多的精力都集中在了完成具體的任務(wù)上面，而嚴(yán)重忽略了對(duì)整體目標(biāo)的把控。企業(yè)并沒(méi)有真正站在單位整體的高度上面去衡量各項(xiàng)工作內(nèi)容，這就導(dǎo)致績(jī)效考核的落地效果始終達(dá)不到理想的狀態(tài)。最后，績(jī)效考核結(jié)果不夠科學(xué)合理，在實(shí)際績(jī)效考核工作當(dāng)中，很多績(jī)效考核結(jié)果的公平性和真實(shí)性都有待進(jìn)一步考證，如果績(jī)效考核結(jié)果真的出現(xiàn)了負(fù)面問(wèn)題，其必然會(huì)影響到企業(yè)工作人員工作的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而影響到企業(yè)的整體辦事效率。

三、績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用優(yōu)化策略

（一）制定科學(xué)合理的績(jī)效考核體系

企業(yè)人力資源考核標(biāo)準(zhǔn)需要根據(jù)不同部門(mén)的發(fā)展特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行制定，明確人力資源績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，著重考核員工的思想品德、工作業(yè)績(jī)和個(gè)人工作能力。另外，為了能夠提升人力資源績(jī)效考核成效，還需要根據(jù)不同部門(mén)發(fā)展需求來(lái)調(diào)整人力資源績(jī)效考核內(nèi)容。企業(yè)管理類、技術(shù)工作類、通勤類的崗位職責(zé)不同，相應(yīng)的員工績(jī)效考核內(nèi)容也不同，需要相關(guān)人員對(duì)這些情況進(jìn)行分類評(píng)估，并對(duì)關(guān)鍵的評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行合理量化，減少員工績(jī)效考核評(píng)估的主觀性和隨意性。

（二）建立完善的反饋機(jī)制，重視并靈活運(yùn)用考核結(jié)果

企業(yè)需要給予績(jī)效考核結(jié)果以充分地重視，避免績(jī)效考核流于形式。管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)公開(kāi)績(jī)效考核的結(jié)果，讓考核的最終結(jié)果與薪資待遇相關(guān)聯(lián)，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)企業(yè)的人力體系進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整。完善上下級(jí)信息交流的渠道，管理者可以通過(guò)正式面談及其他非正式溝通，增加內(nèi)部交流與溝通，使員工對(duì)考核周期內(nèi)自己的工作情況進(jìn)行復(fù)盤(pán)與總結(jié)，根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果，找出員工在工作中存在的不足之處，幫助員工解決問(wèn)題，提高員工的工作水平。同時(shí)建立并完善反饋機(jī)制，設(shè)立專門(mén)的申訴機(jī)構(gòu)，對(duì)于績(jī)效考核中出現(xiàn)的不合理的地方，員工可以通過(guò)這一渠道進(jìn)行申訴。這樣能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效考核制度中的缺陷，進(jìn)行處理糾正，以此提高績(jī)效考核的水準(zhǔn)，保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（三）考核標(biāo)準(zhǔn)力求科學(xué)

在設(shè)計(jì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該注意定性考核與定量考核相結(jié)合，盡量做到量化考核指標(biāo)，提高定量考核的比重，減少考核主觀性。對(duì)于確需定性考核的考核標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該充分做好職工訪談，全面衡量定性考核的可操作性和客觀性?？己藰?biāo)準(zhǔn)要兼顧基本標(biāo)準(zhǔn)和卓越標(biāo)準(zhǔn)，基本標(biāo)準(zhǔn)滿足基本工作需要，保證職工大多數(shù)人可以達(dá)到，卓越標(biāo)準(zhǔn)要有更高要求，能最大限度起到激勵(lì)作用。

（四）完善績(jī)效考核方式

首先，應(yīng)在人力資源管理部門(mén)建立并有實(shí)施的績(jī)效考核評(píng)定小組架構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)績(jī)效管理工作，每一位評(píng)定人要進(jìn)行有關(guān)績(jī)效考核的專業(yè)培訓(xùn)，端正評(píng)定心態(tài)，嚴(yán)格規(guī)范評(píng)定準(zhǔn)則。并且，還要在員工間普及績(jī)效考核的相關(guān)知識(shí)和重要性，讓他們正確意識(shí)到績(jī)效考核與自身、與企業(yè)的緊密關(guān)系。其次，評(píng)定小組要對(duì)每一位職員起到督促的作用，客觀評(píng)價(jià)員工的工作情況，幫助他們意識(shí)到尚需提升之處。最后，績(jī)效考核的間隔應(yīng)有一個(gè)明確的時(shí)間段落，以便評(píng)定小組在此期間進(jìn)行匯報(bào)、總結(jié)，協(xié)助人力資源管理部門(mén)其他同事完成企業(yè)職工的數(shù)據(jù)記錄、綜合評(píng)估等工作。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而績(jī)效考核在整個(gè)企業(yè)人力資源管理中占據(jù)十分重要的地位。為了能夠提升企業(yè)人力資源管理成效，企業(yè)需要結(jié)合實(shí)際情況來(lái)改善和優(yōu)化人力資源績(jī)效考核管理制度，從而為企業(yè)的績(jī)效考核管理提供更多支持。文章在闡述績(jī)效考核和人力資源關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上，從思想層面的重視、機(jī)制的完善、績(jī)效考核管理體系的打造、績(jī)效考核評(píng)估優(yōu)化等方面具體分析了怎樣更好的優(yōu)化企業(yè)人力資源績(jī)效考核管理，旨在能夠更好的促進(jìn)企業(yè)管理發(fā)展。

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