基于專業(yè)知識(shí)與能力的綜合職業(yè)能力測(cè)評(píng)的職業(yè)行動(dòng)過程分析

宋建桐 呂江毅 劉敏杰 任小龍 屈光洪

摘 要：通過建立以專業(yè)知識(shí)和能力為載體的非專業(yè)能力和專業(yè)能力測(cè)評(píng)模型，利用觀察法和情景模擬法對(duì)汽車檢測(cè)與維修專業(yè)高職一年級(jí)第一學(xué)期的學(xué)生進(jìn)行綜合職業(yè)能力測(cè)評(píng)。對(duì)學(xué)生任務(wù)接受、任務(wù)分析、任務(wù)計(jì)劃、任務(wù)決策、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)檢查、任務(wù)交付和反思評(píng)價(jià)八部分的綜合職業(yè)能力進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：汽車;行動(dòng)過程;職業(yè)能力

中圖分類號(hào)：G712 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1671-7988（2020）09-247-03

Analysis of the Process of Professional Action of Comprehensive ProfessionalCompetence based on Professional Knowledge and Ability^*

Song Jiantong， Lv Jiangyi， Liu Minjie， Ren Xiaolong， Qu Guanghong

（School of Automotive Engineering， Beijing Polytechnic， Beijing 100176）

Abstract：?Through the establishment of professional knowledge and ability as the carrier of non professional ability and professional ability evaluation model， using the observation method and scenario simulation method to test the comprehensive professional ability of the students in the first semester of the first year of automobile inspection and maintenance major. This paper analyzes the comprehensive vocational ability of students in eight parts： task acceptance， task analysis， task planning， task decision-making， task implementation， task inspection， task delivery and reflective evaluation.

Keywords： Automobile; Action process; Professional ability

CLC NO.：?G712??Document Code： A??Article ID： 1671-7988（2020）09-247-03

前言

近年來，綜合職業(yè)能力培養(yǎng)越來越受到職業(yè)院校的重視，如何對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)已經(jīng)成為我國職業(yè)教育迫在眉睫需要解決的問題。為了對(duì)汽車檢測(cè)與維修專業(yè)高職學(xué)生的綜合職業(yè)能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，建立了以專業(yè)知識(shí)和能力為載體的非專業(yè)能力和專業(yè)能力測(cè)評(píng)模型，并通過觀察法和情景模擬法對(duì)一年級(jí)第一學(xué)期的學(xué)生進(jìn)行綜合職業(yè)能力測(cè)評(píng)^[1]

本文主要從行動(dòng)過程的任務(wù)接受、任務(wù)分析、任務(wù)計(jì)劃、任務(wù)決策、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)檢查、任務(wù)交付和反思評(píng)價(jià)八部分，開展對(duì)基于專業(yè)知識(shí)與能力的學(xué)生綜合職業(yè)能力測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析。職業(yè)能力行動(dòng)維度指標(biāo)共包括任務(wù)接受、任務(wù)分析、任務(wù)計(jì)劃、任務(wù)決策、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)檢查、任務(wù)交付和反思評(píng)價(jià)8項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，17項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)和84項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)，各指標(biāo)及學(xué)生所得平均分如表1所示。

1 任務(wù)接受

在任務(wù)接受過程中，學(xué)生在禮儀規(guī)范、文明用語、認(rèn)真傾聽三個(gè)方面表現(xiàn)較好，分?jǐn)?shù)超過80分，但在為客戶著想和綜合專業(yè)知識(shí)方面相對(duì)較差，分?jǐn)?shù)僅為70分左右。這主要是因?yàn)閷W(xué)生僅僅完成第一學(xué)期一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，相對(duì)訓(xùn)練較少，學(xué)生對(duì)這種全新的教學(xué)方式認(rèn)識(shí)還不夠深刻，而且在課時(shí)不能大量增加的情況下，教學(xué)中在進(jìn)行非專業(yè)能力培養(yǎng)的同時(shí)，專業(yè)知識(shí)與技能訓(xùn)練被削弱。

2 任務(wù)分析

在任務(wù)分析過程中，學(xué)生在記錄信息、對(duì)任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分類和匯總、檢查清單完成情況三方面得分較高，分?jǐn)?shù)超過80分，說明學(xué)生對(duì)教師提供的資料能夠進(jìn)行較好的處理及學(xué)習(xí)，具有較強(qiáng)查閱、歸納、匯總、提煉和展示能力;但在選擇合作伙伴、談話及資料檢索方面分?jǐn)?shù)僅為65分左右，學(xué)生選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)不明確，不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與工作實(shí)施，談話內(nèi)容不能圍繞工作內(nèi)容展開，過于寬泛，重點(diǎn)不突出，流于形式，而且離開教師提供的資料學(xué)生自主檢索資料的能力較差。

3 任務(wù)計(jì)劃

在任務(wù)計(jì)劃過程中，學(xué)生在處理廢油液和獨(dú)立思考書寫工作計(jì)劃方面得分較高，但制定的工作計(jì)劃質(zhì)量不高，工作步驟不夠合理，物料、工具、標(biāo)準(zhǔn)值等不詳細(xì)，而且時(shí)間和成本控制考慮不周，導(dǎo)致最終制定的任務(wù)計(jì)劃質(zhì)量不高，這方面能力的提高是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，隨著學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)和技能的提高，以及經(jīng)過大量工作計(jì)劃制定訓(xùn)練，會(huì)有一定程度的提高。

4 任務(wù)決策

在任務(wù)決策過程中，無論是與客戶還是與師傅溝通，學(xué)生都能夠非常好的注重禮儀規(guī)范和文明用語，溝通內(nèi)容緊密圍繞工作計(jì)劃展開，清晰明確，但談話內(nèi)容涉及成本、安全、環(huán)保等方面較少，表明學(xué)生還不能非常好的站在客戶和企業(yè)的角度對(duì)任務(wù)進(jìn)行決策，對(duì)這些細(xì)節(jié)內(nèi)容還不夠重視，認(rèn)識(shí)也不夠深刻。

5 任務(wù)實(shí)施

在任務(wù)實(shí)施過程中，學(xué)生能夠較好的思路清晰獨(dú)立的完成檢查工作，檢查準(zhǔn)確，記錄完整，結(jié)論分析準(zhǔn)確，并能較好的對(duì)故障部件進(jìn)行修復(fù)，但對(duì)污染材料的處理欠妥，對(duì)安全和環(huán)保法規(guī)了解不多，以及維修后調(diào)試精度不高，維修質(zhì)量有待提高。這一方面反映學(xué)生對(duì)維修材料的理解不夠深刻，工作中的安全和環(huán)保意識(shí)淡薄，工作的規(guī)范和質(zhì)量控制較差，同時(shí)也反映出教師本身專業(yè)實(shí)踐能力不足，因?yàn)槲倚４蠖嘟處煂W(xué)歷較高，畢業(yè)后直接到校任教，盡管有企業(yè)培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并未親身經(jīng)歷相關(guān)企業(yè)實(shí)際工作，對(duì)實(shí)際企業(yè)工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)淺薄。

6 任務(wù)檢查

整體職業(yè)行動(dòng)過程中，任務(wù)檢查過程得分很低，特別是在對(duì)場(chǎng)地、設(shè)備、工具的清潔、清理和整頓，根據(jù)工作過程中的記錄對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行備注，以及對(duì)工作計(jì)劃的優(yōu)化和完善等方面提升空間還很大，在工作計(jì)劃質(zhì)量提升方面缺少創(chuàng)新。這主要是因?yàn)樵诮虒W(xué)過程中，教師對(duì)學(xué)生要求不夠嚴(yán)厲，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)5S管理執(zhí)行力度不夠大。盡管學(xué)生在任務(wù)實(shí)施過程中記錄內(nèi)容比較完整和準(zhǔn)確，但沒有將這些記錄較好的應(yīng)用于完善工作計(jì)劃中，沒有進(jìn)行完整和準(zhǔn)確的工作記錄。

7 任務(wù)交付

整體職業(yè)行動(dòng)過程中，與任務(wù)檢查相似，任務(wù)交付過程得分也很低。在此過程中，學(xué)生在禮儀規(guī)范和文明用語方面表現(xiàn)較好，其它方面得分均不及格，其中與師傅溝通表達(dá)很不清楚，溝通內(nèi)容沒有能夠圍繞任務(wù)完成情況展開，重點(diǎn)不突出，英文作答及口語也較差。這主要是因?yàn)樵诮虒W(xué)過程中，因?yàn)榇瞬糠稚婕皩I(yè)知識(shí)與技能較少，容易導(dǎo)致教師與學(xué)生降低重視程度，造成練習(xí)較少。此外，因?yàn)槿蝿?wù)交付過程靠后，由于學(xué)生時(shí)間安排不合理，在任務(wù)接受、任務(wù)分析和任務(wù)計(jì)劃等環(huán)節(jié)用時(shí)過多，導(dǎo)致任務(wù)交付環(huán)節(jié)時(shí)間緊張，而沒有時(shí)間完善或者根本就沒有完成。

8 反思評(píng)價(jià)

在整個(gè)的反思評(píng)價(jià)過程中，學(xué)生各項(xiàng)得分均較低，僅在積極自主學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)態(tài)度自評(píng)、專業(yè)知識(shí)與技能自評(píng)中剛剛及格，其它方面均未及格，特別是對(duì)工作過程中成本和時(shí)間控制、安全、環(huán)保等職業(yè)素質(zhì)的反思得分最低。這主要是因?yàn)樵诮虒W(xué)過程中，這些方面的能力沒有得到教師與學(xué)生的重視。另外，此過程為職業(yè)行動(dòng)過程最后一個(gè)環(huán)節(jié)，受學(xué)生測(cè)評(píng)時(shí)間分配的影響更大。

9 結(jié)束語

在整個(gè)職業(yè)行動(dòng)過程中前部分的任務(wù)接受、任務(wù)計(jì)劃、任務(wù)決策和任務(wù)實(shí)施分值較高，其中任務(wù)接受最高;后部分的任務(wù)檢查、任務(wù)交付和任務(wù)反思得分相對(duì)較低。通過此次測(cè)評(píng)，對(duì)學(xué)生職業(yè)行動(dòng)過程和綜合職業(yè)能力有了一定深度的認(rèn)識(shí)，確定了今后教學(xué)努力的方向。在今后的日常教學(xué)中，在教學(xué)模式方面，每個(gè)學(xué)習(xí)情境都應(yīng)嚴(yán)格按照任務(wù)接受、任務(wù)分析、任務(wù)計(jì)劃、任務(wù)決策、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)檢查、任務(wù)交付和反思評(píng)價(jià)八部分開展，保證職業(yè)行動(dòng)的完整性，且教師和學(xué)生對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)足夠重視且需認(rèn)真完成。