網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群中專(zhuān)業(yè)知識(shí)獲取的比較研究

馬嘉　宋健

【摘 要】利用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生重要的學(xué)習(xí)方式之一。本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析得出網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群對(duì)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)具有積極作用、對(duì)知識(shí)類(lèi)直播社群有較高忠誠(chéng)度、更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群中知識(shí)的有用性、知識(shí)社群內(nèi)部交互性較差等結(jié)論。若要切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群的功能，還必須進(jìn)一步提高其知識(shí)傳播的有效性。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群 ? 專(zhuān)業(yè)知識(shí) ? ?有用性 ? ?忠誠(chéng)度 ? 有效性

網(wǎng)絡(luò)社群是具有相近興趣愛(ài)好和情感共鳴的人們組成的特殊關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，突破了以往基于血緣、地緣和業(yè)緣的群體組織方式，人們彼此交流溝通、分享信息與知識(shí)，使社區(qū)和社群的含義變得趨同，更使人的自由連接和興趣聚合變得簡(jiǎn)單。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，各種知識(shí)社群打破知識(shí)壁壘，為大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的增長(zhǎng)提供了新的渠道。2020年隨著新冠肺炎疫情暴發(fā)，高校貫徹“停課不停學(xué)”的原則，要求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)授課的方式開(kāi)始春季學(xué)期的教學(xué)工作。在知識(shí)內(nèi)容不變的情況下，授課方式由原先的線下變?yōu)榱司€上。網(wǎng)絡(luò)社群在橫向上拓寬了弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，縱向上加強(qiáng)了強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使線上互動(dòng)和線下生活融為一體，社群功能得到延伸，社群價(jià)值得到放大。

一、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群的使用情況調(diào)查

本研究以浙江省在校大學(xué)生為受訪群體，在線收發(fā)有效問(wèn)卷305份。問(wèn)卷涉及4個(gè)獲取知識(shí)的不同途徑，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑有3個(gè)，即知識(shí)APP上專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答社群（以知乎為例）、社交APP上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群（微信群、QQ群等）、知識(shí)類(lèi)直播社群（以網(wǎng)絡(luò)授課為例）。知乎屬于社會(huì)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答網(wǎng)站;微信群、QQ群等是多人聊天交流室，創(chuàng)建后可邀請(qǐng)有共同興趣愛(ài)好或知識(shí)需求的人到一個(gè)群;網(wǎng)課是通過(guò)在線收看視頻直播、錄播內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)的方式，這三種途徑都是信息時(shí)代催生的獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)的新方式。

調(diào)查顯示，近半數(shù)的大學(xué)生主要選擇參與“知識(shí)APP上專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答社群”學(xué)習(xí)，32.13%的大學(xué)生選擇“社交APP上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群”為主，13.44%的大學(xué)生以參與“知識(shí)類(lèi)直播”為主，詳見(jiàn)附表。

大學(xué)生知識(shí)社群使用情況調(diào)查

1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答社群“知乎”的使用情況。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，使用“知乎”的大學(xué)生中43.05%的人參與過(guò)1-2個(gè)有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)話題的討論;21.85%的人參與了2-5個(gè)話題討論;23.84%的人僅參與到一個(gè)話題的討論;參與5個(gè)以上專(zhuān)業(yè)知識(shí)話題討論的僅占11.26%。從知識(shí)社群的有用性來(lái)看，認(rèn)為運(yùn)用“知乎”對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)有積極作用的占75.5%;認(rèn)為沒(méi)有作用的占5.3%;剩余19.2%的人不知道是否對(duì)其專(zhuān)業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)有積極作用。

就自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系的構(gòu)建而言，6.62%的人認(rèn)為幫助非常大;35.1%的人認(rèn)為幫助比較大;53.64%的人認(rèn)為幫助一般;3.98%的人認(rèn)為幫助不大;有0.66%的人認(rèn)為沒(méi)有任何幫助。從忠誠(chéng)度來(lái)看，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答社群中知識(shí)訴求獲得滿(mǎn)足后，一直持續(xù)關(guān)注的占27.15%;不再關(guān)注的占21.85%;繼續(xù)關(guān)注兩到三天的最多，占41.72%;關(guān)注一星期以上的占9.27%。總體來(lái)看，認(rèn)為知乎對(duì)于獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)的有效性在30%至70%之間的是大多數(shù)，占比70.2%。

2.知識(shí)類(lèi)直播社群“網(wǎng)課”的使用情況。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)于互動(dòng)性比較強(qiáng)的“網(wǎng)課”更感興趣。參與3-4個(gè)互動(dòng)型專(zhuān)業(yè)知識(shí)網(wǎng)課（非校內(nèi)課程）的超過(guò)半數(shù)即56.1%;參與1-2個(gè)網(wǎng)課的有31.71%;7.31%的人參與3個(gè)以上網(wǎng)課;只有4.88%的人僅參與1個(gè)互動(dòng)型專(zhuān)業(yè)知識(shí)網(wǎng)課。從有用性來(lái)看，85.37%大學(xué)生認(rèn)為知識(shí)類(lèi)直播社群對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)有積極作用。在網(wǎng)課中信息交互的有用性調(diào)查中，43.9%的人認(rèn)為可以在話題討論中各取所需;24.39%的人認(rèn)為所授專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容比成員互動(dòng)內(nèi)容更有用;17.07%的人能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)等的知識(shí)交互;9.76%的人認(rèn)為互動(dòng)內(nèi)容比所授本身更有用。

從忠誠(chéng)度來(lái)看，“當(dāng)課程進(jìn)行到一半或?qū)I(yè)知識(shí)需求已經(jīng)得到滿(mǎn)足”時(shí)，41.56%的人選擇繼續(xù)觀看但是注意力下降，26.84%的人會(huì)保持專(zhuān)注繼續(xù)觀看，29.27%的人會(huì)進(jìn)行選擇性的觀看，僅有2.33%的人選擇下線退出登錄。

3.社交媒體專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群使用情況。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在QQ和微信中加入了1-5個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群的人數(shù)最多，有75.51%。從內(nèi)容的有用性來(lái)看，64.29%的人認(rèn)為可以在話題討論中各取所需;13.27%的人認(rèn)為無(wú)關(guān)內(nèi)容過(guò)多，干擾有效知識(shí)信息;有7.14%的人認(rèn)為自己分享的知識(shí)內(nèi)容更有用;同樣有7.14%的人認(rèn)為別人分享的內(nèi)容更有用;認(rèn)為通過(guò)群聊能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)等知識(shí)交互的占5.1%;有3.06%的人認(rèn)為內(nèi)容無(wú)價(jià)值最終會(huì)變?yōu)榱R戰(zhàn)。身處社交媒體專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群，73.47%的人認(rèn)為對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的增長(zhǎng)有積極作用;9.18%的人認(rèn)為身處社交媒體上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)沒(méi)有作用;17.35%的人不知道是否對(duì)其專(zhuān)業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)有積極作用。

從忠誠(chéng)度來(lái)看，在社交媒體上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群，當(dāng)知識(shí)需求得到解決后，55.1%的人會(huì)一直持續(xù)關(guān)注;29.59%的人會(huì)繼續(xù)關(guān)注兩到三天;9.18%的人會(huì)繼續(xù)關(guān)注一星期以上;6.12%的人會(huì)退群不再關(guān)注。

二、大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)的特征

1.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群對(duì)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)有積極作用。上述數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)人都認(rèn)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群學(xué)習(xí)有利于其專(zhuān)業(yè)知識(shí)的增長(zhǎng)，能夠?yàn)槠渲R(shí)增長(zhǎng)提供幫助。三種不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群調(diào)查對(duì)象中，均有超過(guò)半數(shù)的人認(rèn)為，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群中成員的互動(dòng)能夠獲得自身所需知識(shí)：通過(guò)成員互動(dòng)的話題討論可以做到各取所需的社群第一位的是“知乎”，有84.77%;微信群、QQ群排在第二位，占68.29%;網(wǎng)課因互動(dòng)少而排在最后，但也有64.29%。

使用與滿(mǎn)足理論強(qiáng)調(diào)，受眾在面對(duì)大眾傳播時(shí)并不是被動(dòng)的，實(shí)際上受眾總是主動(dòng)地選擇自己所偏愛(ài)的和需要的媒介內(nèi)容和信息，而且不同的受眾還可以通過(guò)同一個(gè)媒介信息來(lái)滿(mǎn)足不同的需求，并達(dá)到不同目的。幾乎所有參與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群的大學(xué)生，其目的都是通過(guò)社群成員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳播獲得更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，或者對(duì)已學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有更系統(tǒng)的了解，因此在知識(shí)社群中，對(duì)于絕大多數(shù)大學(xué)生而言，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳播過(guò)程并非是完全被動(dòng)的接收。在接收到來(lái)自專(zhuān)業(yè)答主所傳播的知識(shí)后，知識(shí)社群中作為受眾的社群成員有意識(shí)也有能力從知識(shí)內(nèi)容中進(jìn)行選擇來(lái)滿(mǎn)足自身需求。

2.參與專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群互動(dòng)不積極，內(nèi)部交互性較差。大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社群獲取知識(shí)時(shí)呈現(xiàn)出知識(shí)社群內(nèi)部互動(dòng)不夠積極的情況，絕大多數(shù)人都僅作為信息接收者在知識(shí)社群中尋找或等待符合自身知識(shí)需求的信息，輸出信息較少。在網(wǎng)課教學(xué)中，作為信息接收者的人占75.6%，從這一數(shù)據(jù)可以看出大部分通過(guò)網(wǎng)課進(jìn)行學(xué)習(xí)的人都是拿來(lái)主義式的接收，參與話題討論的人只占7.32%，4.88%的人作為知識(shí)答主傳播專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容。在知乎中71.53%的調(diào)查者認(rèn)為自己參與度較低，只有6.62%的人參與話題討論，作為知識(shí)答主傳播專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容的只占0.66%。有相同角色認(rèn)同的人在社交媒體的專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群中，參與度比前面兩個(gè)平臺(tái)略好，也只有9.18%的人參與過(guò)話題討論，多數(shù)根據(jù)自身需要以訪客身份進(jìn)入。

大學(xué)生作為知識(shí)受眾，在網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群中互動(dòng)性差成為普遍性問(wèn)題：

其一，以上三種類(lèi)型的知識(shí)社群，具有同一社群成員能夠看到彼此發(fā)布信息的特點(diǎn)，因此當(dāng)社群內(nèi)的大多數(shù)人都對(duì)該知識(shí)內(nèi)容有需求，而且在有人已經(jīng)針對(duì)該知識(shí)需求對(duì)答主提出問(wèn)題的情況下，該知識(shí)社群內(nèi)的其他大多數(shù)成員不會(huì)重復(fù)提問(wèn)，所以大學(xué)生在專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群中互動(dòng)性較差的一個(gè)重要原因是知識(shí)需求存在共性。

其二，身處專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群中的大學(xué)生并非全部都有較強(qiáng)的信息檢索能力，無(wú)法對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)有效的整理歸納，往往需要具備一定的信息檢索能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備較為完善且能夠?qū)χR(shí)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)表述的少數(shù)人（如意見(jiàn)領(lǐng)袖）提供服務(wù)，以此來(lái)滿(mǎn)足“伸手黨”的社群成員對(duì)該知識(shí)的需求。

其三，無(wú)論是在哪一種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群中，社群成員傳播的知識(shí)內(nèi)容難度相對(duì)較低，大多為簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)性知識(shí)。大學(xué)生群體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群中答主的回答，對(duì)原本呈現(xiàn)碎片化的知識(shí)進(jìn)行梳理，即可滿(mǎn)足其知識(shí)需求。

3.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)的有效性不高。在三種不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群中，超過(guò)半數(shù)的社群成員認(rèn)為有效獲取率低于50%，其中大部分人認(rèn)為有效獲取率僅為30%-50%。

其一，雖然網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)爆炸的態(tài)勢(shì)，但大多以碎片化形式呈現(xiàn)，真正有助于實(shí)現(xiàn)知識(shí)增長(zhǎng)的有效知識(shí)信息更是匱乏;網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群作為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的產(chǎn)物，內(nèi)部依舊具有互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境中信息蕪雜、不規(guī)范的特點(diǎn)。而知乎和微信群、QQ群中專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容更為零散，所以50%以上的有效獲取率略低于網(wǎng)課直播。

其二，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群中各社群成員對(duì)知識(shí)的認(rèn)知水平及接受能力參差不齊。個(gè)體知識(shí)水平差異決定了接受能力存在差異，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容接受能力較差的人有效獲取率則相對(duì)較低，反之依然成立;另外，與有效獲取率相關(guān)的還有傳者的水平，傳者能夠系統(tǒng)地對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行表述則有利于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳播，對(duì)于受者而言有效獲取率會(huì)提高。

其三，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群中對(duì)有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容的表述同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，社群成員不僅要針對(duì)同一知識(shí)內(nèi)容看很多次與此重復(fù)的表述，還要耗費(fèi)大量精力從眾多表述中選取較優(yōu)的一種進(jìn)而吸收，獲取效率低自然拉低知識(shí)有效獲取率。

4.社群成員對(duì)知識(shí)類(lèi)直播社群的忠誠(chéng)度最高。對(duì)比數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答社群中成員忠誠(chéng)度最低，知識(shí)類(lèi)直播課程其成員忠誠(chéng)度相對(duì)較高，社交媒體專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群成員忠誠(chéng)度介于二者之間。三種不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群自身特點(diǎn)決定了其忠誠(chéng)度的差異：

其一，專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答社群中，社群成員都對(duì)社群的職能有清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答社群有清晰明確的定位和期待。在大學(xué)生知識(shí)體系的構(gòu)建中，“知乎”一類(lèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答社群僅充當(dāng)問(wèn)詢(xún)對(duì)象的角色，在自身知識(shí)期待得到滿(mǎn)足后，此類(lèi)社群就已完成功能。因此專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答社群成員對(duì)其忠誠(chéng)度最低。

其二，社交媒體上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群依托社交媒體而存在，其成員首先成為社交媒體的用戶(hù)，然后才是社群成員，因此這一類(lèi)社群本身就帶有社交屬性，成員也不僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳者與受者，還是具有社交屬性的人。因此，成員對(duì)其所處的知識(shí)社群或多或少有一定的情感歸屬，而且隨著知識(shí)需求不斷得到滿(mǎn)足，歸屬感也會(huì)不斷增強(qiáng)。社交媒體專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群成員的忠誠(chéng)度高于專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答社群。

其三，知識(shí)類(lèi)直播社群成員呈現(xiàn)出最高的忠誠(chéng)度。知識(shí)類(lèi)直播社群內(nèi)部成員（學(xué)生或教師）傳播的內(nèi)容質(zhì)量相對(duì)較高。首先，大多數(shù)高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)直播課都是需要付費(fèi)的，因此付費(fèi)后，即便知識(shí)需求已經(jīng)得到滿(mǎn)足，大多數(shù)人仍會(huì)選擇繼續(xù)觀看學(xué)習(xí);其次，從社群成員角度來(lái)看，多數(shù)人在進(jìn)入社群內(nèi)部進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)前，就已經(jīng)了解到其傳播的專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容質(zhì)量較高，對(duì)知識(shí)社群知識(shí)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性或是系統(tǒng)的表述抱以認(rèn)可態(tài)度。因此，知識(shí)需求獲得滿(mǎn)足后仍然保持較高忠誠(chéng)度。

5.大學(xué)生更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群中知識(shí)的有用性。調(diào)查中，我們讓受訪者從“知識(shí)真?zhèn)巍薄爸R(shí)表述”“知識(shí)對(duì)自身是否有用”三個(gè)層面對(duì)知識(shí)社群提供內(nèi)容的重要性排序。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答社群中，大學(xué)生認(rèn)為知識(shí)真?zhèn)巫钪匾粗R(shí)真?zhèn)?對(duì)自身是否有用>知識(shí)的表述;在社交媒體上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群中，大學(xué)生認(rèn)為對(duì)自身是否有用最重要，即對(duì)自身是否有用>知識(shí)真?zhèn)?知識(shí)的表述;在知識(shí)類(lèi)直播社群中，大學(xué)生也認(rèn)為對(duì)自身是否有用>知識(shí)真?zhèn)?知識(shí)的表述。

顯然，專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答社群成員的選擇與其他兩個(gè)社群成員的選擇差異較大。專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答社群成員中有一部分成員僅以臨時(shí)訪客身份進(jìn)入社群，而這一部分社群成員在社群內(nèi)傳播的知識(shí)內(nèi)容大多存在真實(shí)性不足的情況。為了使社群內(nèi)部形成傳播知識(shí)信息的氛圍，實(shí)現(xiàn)高效的知識(shí)獲取，身處其中的大學(xué)生更看重信息的真?zhèn)巍?/p>

三、提高網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群傳播的有效性

網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群將繼續(xù)并且更加深入地影響大學(xué)生獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)的途徑和質(zhì)量。與其他獲取知識(shí)途徑相比，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群獲取知識(shí)較為方便及時(shí)，查詢(xún)內(nèi)容都有記錄，二次查詢(xún)回看較為快捷;社群內(nèi)部有利于形成互動(dòng)氛圍，主體性得到彰顯;各種知識(shí)內(nèi)容相互延展可以產(chǎn)生新的內(nèi)容，知識(shí)外延得到擴(kuò)展，可根據(jù)自身需求對(duì)獲取內(nèi)容進(jìn)行豐富且深入的學(xué)習(xí)。但是若要切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群的功能，還必須進(jìn)一步提高其知識(shí)傳播的有效性。

1.提高知識(shí)內(nèi)容質(zhì)量，增加信息真實(shí)性排查功能，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群專(zhuān)業(yè)知識(shí)傳播和使用的熱情。在網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群中，當(dāng)其內(nèi)部分享的信息多次出現(xiàn)虛假不實(shí)的情況，答主回答敷衍了事或過(guò)于娛樂(lè)化，關(guān)于某話題已經(jīng)沒(méi)有可供深度挖掘的知識(shí)點(diǎn)，需要轉(zhuǎn)移注意力至新的知識(shí)社群時(shí)，社群成員對(duì)其關(guān)注度整體下降，自身興趣轉(zhuǎn)變，不想再關(guān)注原先社群中的討論話題，也會(huì)徹底放棄原先關(guān)注的專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容。

基于此類(lèi)現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群應(yīng)該增強(qiáng)其成員的互動(dòng)參與度，以提高在網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的有效獲取率。提高參與度的關(guān)鍵在于增加專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社群中學(xué)生的吸引力。專(zhuān)業(yè)知識(shí)本身相對(duì)枯燥，傳統(tǒng)的課堂授課方式學(xué)生很難高效吸收，高校大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群獲取相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是為了用喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式獲得原本相對(duì)枯燥的知識(shí)，基于這一目的就要求網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳播方式要比傳統(tǒng)線下傳播更加多元和豐富，大學(xué)生在知識(shí)獲取的過(guò)程中能有更多的體驗(yàn)，勢(shì)必提高網(wǎng)絡(luò)社群中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)學(xué)生的吸引力。

2.與線下課堂教育模式相結(jié)合，促進(jìn)授課模式與知識(shí)交互發(fā)生轉(zhuǎn)變，從而為大學(xué)生知識(shí)增長(zhǎng)、知識(shí)體系構(gòu)建提供幫助。以線下班級(jí)為單位組建網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群，其成員往往采用匿名的方式參與相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)話題的互動(dòng)，并且專(zhuān)業(yè)課教師也同樣以匿名身份加入該知識(shí)社群，僅對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行矯正與補(bǔ)充。如果產(chǎn)生與專(zhuān)業(yè)知識(shí)相關(guān)的話題，任何人都可以發(fā)表與此相關(guān)的內(nèi)容，營(yíng)造人人參與社群專(zhuān)業(yè)知識(shí)互動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍。社群成員之間依靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)及新穎的觀點(diǎn)，在匿名的情況下建立強(qiáng)連接，組建線上網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群。在此之后，可以將社群成員之間依靠知識(shí)交流互動(dòng)建立的強(qiáng)連接，有效轉(zhuǎn)移至線下課堂，由教師對(duì)之前線上的討論結(jié)果，進(jìn)行展示并點(diǎn)評(píng)，最終對(duì)線上互動(dòng)所涉及的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化傳授。如此一來(lái)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容在知識(shí)社群中重復(fù)出現(xiàn)，有助于學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，搭建完備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系。

總之，無(wú)論是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播課或是社交媒體中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群傳播知識(shí)，都應(yīng)該將它們打造成傳統(tǒng)線下課堂的變式。對(duì)于學(xué)生而言，通過(guò)此類(lèi)以班級(jí)為單位而形成的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群進(jìn)行學(xué)習(xí)就成了硬性要求，相比于自主選擇的結(jié)果，在固定的且具有硬性學(xué)習(xí)要求的網(wǎng)絡(luò)社群中學(xué)習(xí)，就有了一定的監(jiān)督與壓力;教師在此類(lèi)社群中作為專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳者，對(duì)進(jìn)度以及學(xué)生接受情況可以得到及時(shí)反饋，有利于全面地、細(xì)致地傳播專(zhuān)業(yè)知識(shí)，幫助學(xué)生更有效地形成專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系;學(xué)生在此類(lèi)社群中作為專(zhuān)業(yè)知識(shí)的受者，群成員既彼此熟悉又可采用匿名，能夠更高效有序地進(jìn)行交流與分享。以班級(jí)為單位建立專(zhuān)業(yè)知識(shí)社群，群成員對(duì)社群的忠誠(chéng)度會(huì)更高，依靠網(wǎng)絡(luò)傳播相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的量也更多，學(xué)生有效獲取占比會(huì)有所提高。

（作者單位：浙江萬(wàn)里學(xué)院文化與傳播學(xué)院）

【參考文獻(xiàn)】

[1]孔劍平.社群經(jīng)濟(jì)——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代未來(lái)商業(yè)驅(qū)動(dòng)力[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015-20;[2]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2011-165， 200.

【注】本文為寧波市社會(huì)科學(xué)研究基地項(xiàng)目（JD19CB-1）成果之一。