從戰(zhàn)“疫”中看中國的國家公共關(guān)系

馬志強 陳金金

此次我國同新冠肺炎病毒的斗爭從一開始就被西方國家“妖魔化”和“污名化”，它已不僅僅是人類同病毒的斗爭那么簡單，已演變成中國特色社會主義制度同以美國為首的資本主義制度的一次政治上的公開大對決，成了中西兩種社會體制的博弈，也是中國特色社會主義制度優(yōu)越性的一次大彰顯。這次戰(zhàn)“疫”是習(xí)近平“人類命運共同體”和“一帶一路”倡議的一次大檢驗，對提升中國國家形象、提升民族自信和文化自信，以及對今后中國的格局和發(fā)展一定會產(chǎn)生巨大影響。

一、中國國家形象大大提升，中國政府的公信力大大提高

疫情開始后，在以習(xí)近平為核心的黨中央和中國政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全國上下積極響應(yīng)黨和政府的號召，全民動員，一場和病毒做斗爭的人民戰(zhàn)爭迅速在全國鋪開，各級政府急群眾之所急，采取各種措施，“封城”、圍堵“病源”、“隔離”、“停課”、“停工”等措施有用且有力。從基層政府的大喇叭到各級政府的通告，不斷督促提醒廣大百姓防控病毒。各種服務(wù)到家，關(guān)愛落實到每一家，服務(wù)到每一個具體病人?；鶎诱ぷ魅藛T連天加夜不休息，有的連續(xù)幾十天不回家，更有人病倒在工作崗位，政府工作人員用自己的實際行動感染了人民。

同時，中國政府宣布，新冠肺炎患者治病國家買單，個人不付一分錢，甚至住院的食品也是國家承擔(dān)，標(biāo)準(zhǔn)高且質(zhì)量好。不到兩個月，洶涌而來的疫情得到了根本控制，現(xiàn)在全國病例大幅下降，武漢人也在逐漸恢復(fù)正常的工作生活，中國贏得了抗擊疫情的階段性勝利。這場疫情讓廣大百姓感受到了政府對群眾的關(guān)心和關(guān)愛。疫情中，群眾自覺聽從政府領(lǐng)導(dǎo)，響應(yīng)政府號召，政府的公信力在疫情中大大提升，政府的形象也大大提升，政府和群眾的關(guān)系也大為密切。

反觀西方一些國家政府，在疫情面前考慮的是個人利益，考慮的是疫情對自己換屆的影響，考慮的是選票，是如何上臺執(zhí)政。他們天天掛在嘴上的“民主”和“自由”只是一味講他們自己的自由，具體到別人是否自由，就不管了。平日喊幾句“民主”、“自由”的口號還行，搞議會選舉也內(nèi)行，但這些政府一旦遇到災(zāi)害，需要他們拿出水平和精力去應(yīng)對危機(jī)，就露出了能力缺失的問題。面對疫情，要么措施不得力，要么放任病毒肆意傳播，致使疫情失控。

現(xiàn)在，疫情已經(jīng)嚴(yán)重蔓延至全球。有些國家的政黨，拿不出快速有利于國家和人民的措施。有的國家病例猛增，無法遏制;有的國家開始“封國”、“封城”、“封?！?有的國家領(lǐng)導(dǎo)人也得病了;有的國家病例過10萬，死亡過萬，醫(yī)院爆滿。坦率地說，一些西方國家的體制無法快速應(yīng)付這些危機(jī)，關(guān)鍵時刻放任危機(jī)泛濫，政府無作為。

看看我國，現(xiàn)在病例越來越少，疫情大為好轉(zhuǎn)，全國逐步走向正規(guī)，一個欣欣向榮的強大的中國國家形象正屹立在世界面前。

二、中國國際地位迅速提高，國家軟實力迅速提升

這次疫情，在黨和政府的英明領(lǐng)導(dǎo)下，疫情在國內(nèi)迅速得到控制，顯示出了中國改革開放多年所積累的巨大能量，這種能量不僅是硬實力，更是軟實力。世界衛(wèi)生組織多次高度評價中國管控疫情的措施，對中國政府空前的組織和運作能力表示贊賞，對中國人民團(tuán)結(jié)一心抗擊疫情表示敬佩，對中國醫(yī)護(hù)工作者舍生忘死的敬業(yè)精神表示佩服。在疫情大規(guī)模發(fā)酵時，現(xiàn)在的中國成了相對安全的地方，國外華僑、華人爭先恐后要回到國內(nèi)，躲避這場疫情，中國的醫(yī)療產(chǎn)品成了世界上的最緊俏的“奢侈品”。世界多國紛紛向中國示好。

疫情蔓延之際，多個國家先后向中國求援，他們或是希望中國傳授經(jīng)驗，或希望中國給予醫(yī)療物資的幫助。中國外交部部長王毅多次表示，在力所能及下，中國將會給予國際社會幫助，尤其是會給友好國家提供幫助。目前，中國已經(jīng)往巴基斯坦、伊朗、意大利、伊拉克、柬埔寨等國派去了醫(yī)療隊，同時向多國傳授了抗疫經(jīng)驗。據(jù)悉，受國家派遣，浙江省組建中國抗疫醫(yī)療專家組赴意大利協(xié)助應(yīng)對疫情。意大利多家媒體撰文對中國表示感謝，之前侮辱中國抗擊新冠肺炎疫情的一名意大利市長公開表示道歉，意大利街頭也響起了《義勇軍進(jìn)行曲》。

只有當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時，才能看出哪些國家是真朋友。疫情發(fā)生后，中國雖遭到很多指責(zé)，但我們沒有抱怨，而是以犧牲我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的代價為全球控制疫情爭取了時間和空間。一旦我們疫情緩和，馬上向國際社會提供支援，充分體現(xiàn)了中國的大國擔(dān)當(dāng)。這次疫情讓世界認(rèn)識到，世界上的事情必須全人類共同解決，人類只有團(tuán)結(jié)起來，才能做好事情。中國的大度和擔(dān)當(dāng)?shù)玫胶芏鄧液腿嗣竦母叨仍u價，中國的國家形象日益提高，中國的軟實力和形象更加深入人心?！叭祟惷\共同體”的倡議在這次同新冠肺炎病毒的搏斗中得到了最深刻的闡釋。

三、這次疫情是中西兩種社會體制的大對比

習(xí)近平總書記說，現(xiàn)在世界正處于“百年未有之大變局”。這種大變局，在這次疫情上得到了充分的顯現(xiàn)。社會主義制度越來越顯示出其優(yōu)越性。平時，西方一些國家大談“民主”和“自由”，大談監(jiān)督和輪流執(zhí)政，這些國家的體制決定了他們內(nèi)部不可能團(tuán)結(jié)一致，爭斗揭短是他們的常態(tài)。

有些國家缺少實事求是的精神，翻手為云，覆手為雨。甚至天天可以“忽悠”本國國民，說情況很好，新冠肺炎是反對黨制造的一個新騙局，即使來了也就是比普通感冒厲害一點的流感，不必驚慌和害怕。但一旦災(zāi)難真的降臨，他們就陷入了慌亂與抓狂，甚至甩鍋給中國。美國甚至規(guī)定，誰說疫情都沒有用，沒有副總統(tǒng)的批準(zhǔn)，任何事實都不準(zhǔn)說，說了也沒有用。他們開始用高壓的手段來壓制媒體。

塞爾維亞總統(tǒng)武契奇在3月15日在對媒體的講話中曾說：“偉大的國際團(tuán)結(jié)是不存在的，歐洲團(tuán)結(jié)是不存在的，寫在紙上的不過是童話罷了。今天我寄了一封特殊的信，我們對于在困境中唯一能提供幫助的人期望很高，那就是中國。我們請求中國提供一切幫助，我們甚至請求他們派醫(yī)護(hù)人員來?！雹偎?，西方的體制很難應(yīng)對大的災(zāi)害，在大災(zāi)面前暴露出了體制和社會制度的弊端。

復(fù)旦大學(xué)張維為教授認(rèn)為：中國模式特點是多管齊下，互相協(xié)作，從大批公立醫(yī)院及大量奮不顧身奔赴前線的醫(yī)護(hù)人員，到無數(shù)辛勤工作的基層工作者、志愿者，從電力、電信、糧油、航空運輸?shù)阮I(lǐng)域的大型央企，到華為、阿里、騰訊、京東等大型民企瞬間投入戰(zhàn)斗。大家齊心協(xié)力打好這場疫情防控阻擊戰(zhàn)和總體戰(zhàn)。這樣的民族、這樣的政黨、這樣的人民、這樣的軍隊、這樣的模式是無與倫比的，也是不可戰(zhàn)勝的。只有中國這樣的國家、這樣的政治制度，寧可犧牲一段時間的經(jīng)濟(jì)下滑，也要對人民負(fù)責(zé)、對世界負(fù)責(zé)。在這個意義上，中國抗疫模式，就是構(gòu)建“人類命運共同體”的實際行動。中國人相信“天下為公”，相信“得道多助，失道寡助”。中國推動著整個人類負(fù)責(zé)的抗疫模式，必將贏得更多的朋友與更廣泛的共同利益。俄羅斯政治學(xué)者馬爾科夫說，從中國的表現(xiàn)可以看出，這是一個真正偉大的國家，它獨自承受了打擊，保護(hù)了全人類。

比較中國與美國應(yīng)對“疫情”的態(tài)度和效果，實際上就是兩種政治制度的差別。美國所謂的民主制度，說到底是一種程序民主而已，只要政府做的不違反程序，就算完成任務(wù)，大不了下次選舉換一個政府。新政府上來之后還是這樣操作，多數(shù)人也沒轍。整個國家的制度設(shè)計就是如此。②

疫情像一面鏡子，照出了個別國家的自私和處處“優(yōu)先”，照出了個別國家的無能，同時也照出了社會主義制度的體制優(yōu)勢。黨中央的堅強領(lǐng)導(dǎo)，舉國上下共同應(yīng)對災(zāi)害，14億中國人民團(tuán)結(jié)一心，各行各業(yè)迅速配合，形成了一股中國的凝聚力，迅速控制了疫情，這就是中國社會主義制度的最突出的優(yōu)越性和和中國自信力。

世衛(wèi)組織訪華專家組組長布魯斯·艾爾沃德在3月8日在回答美國《紐約時報》唐納德·麥克尼爾采訪時說：西方社會和西方媒體對中國廣泛地存在著傲慢與偏見。實際上，中國應(yīng)對疫情的方案是世界上唯一已被證實的確實有效的方法。③這次疫情告訴我們，西方模式是有很多問題的，中國模式在很多方面在是西方只能望塵莫及的。

（作者簡介：馬志強，男，1957年11月出生，現(xiàn)為溫州商學(xué)院教授，浙江省公關(guān)協(xié)會副會長，嘉興市公關(guān)協(xié)會副會長;陳金金，1987年出生，浙江傳媒學(xué)院講師。）

標(biāo)注信息：

①塞爾維亞總統(tǒng)連續(xù)發(fā)信發(fā)文謝中國。中國青年網(wǎng)，https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1661490570710999362&wfr=spider&for=pc&isFailFlag=1。2020年3月18日。

②張維為，這就是中國第46期，中國抗疫的世界意義觀察者網(wǎng)，https：//www.guancha.cn/ZhangWeiWei/2020_03_02_539300_2.shtml。2020年3月2日。

③應(yīng)對疫情世界需要“中國經(jīng)驗”。人民網(wǎng)，https：//www.sohu.com/a/378456004_114731。2018年3月8日。另見“張維為 這就是中國——全 球疫情中的中國擔(dān)當(dāng)”，上海東方電視臺欄目，2020年3月8號。