王竹君
2020年,一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎疫情在中國(guó)各省市蔓延,情況不容樂(lè)觀,武漢封城。隨后,在黨中央和國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,眾多醫(yī)護(hù)工作人員和防疫人員在一線奮戰(zhàn),無(wú)數(shù)普通的中國(guó)人積極配合防疫工作,海外華人華僑及各企業(yè)也紛紛捐款捐物,為祖國(guó)抗擊疫情貢獻(xiàn)力量,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月左右的努力,這場(chǎng)防疫戰(zhàn)爭(zhēng)已見(jiàn)勝利的曙光,全國(guó)各地陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)。但全球范圍內(nèi)的疫情則并不樂(lè)觀,多個(gè)國(guó)家陸續(xù)爆發(fā)嚴(yán)重的新冠疫情,截止到4月22日,世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)的數(shù)字顯示,全球患新冠肺炎疫情人數(shù)已超239萬(wàn),情況尚不明朗,全面勝利的時(shí)間節(jié)點(diǎn)猶未可知。
在抗擊疫情的過(guò)程中,中國(guó)對(duì)疫情的迅速反應(yīng),建立方艙醫(yī)院,傾舉國(guó)之力抗疫,保障人民的生命安全,而后又對(duì)其他國(guó)家施以援手,陸續(xù)得到國(guó)際社會(huì)的好評(píng)。由此,這場(chǎng)全球疫情大考不僅增強(qiáng)了中華兒女的凝聚力,激發(fā)了人民的愛(ài)國(guó)熱情,更將中國(guó)負(fù)責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)拇髧?guó)形象展現(xiàn)在世人面前。本期專題,記者采訪了多位專家學(xué)者,對(duì)中國(guó)在此次全球疫情大考中的國(guó)家形象傳播進(jìn)行深入的分析和點(diǎn)評(píng)。
中國(guó)快速控制疫情,人民對(duì)政府的信任度大大提高
臨近春節(jié),2020年1月,國(guó)內(nèi)各媒體陸續(xù)報(bào)道了武漢出現(xiàn)不明肺炎疫情的新聞,1月9日,武漢出現(xiàn)首例新冠肺炎疫情死亡病例,1月10日,春運(yùn)開(kāi)始,人們陸續(xù)回到家鄉(xiāng)過(guò)年,疫情進(jìn)一步擴(kuò)散。1月20日,終南山院士正式對(duì)外界宣布,新冠肺炎疫情存在人傳人的現(xiàn)象,引起了不小的轟動(dòng)。1月23日上午10點(diǎn),武漢正式封城,此時(shí),全國(guó)各省市也陸續(xù)出現(xiàn)新冠肺炎疫情,當(dāng)天是臘月二十九,本是年前一天的喜慶日子,但全國(guó)人民的心都被疫情牽動(dòng)著。
為防控疫情,武漢市決定參照北京“小湯山”模式建設(shè)火神山醫(yī)院,從1月23日開(kāi)始,建成了建筑面積3.39萬(wàn)平方米,可容納1000張床位的醫(yī)院,從方案設(shè)計(jì)到建成交付僅用10天,2月2日,武漢火神山醫(yī)院正式交付使用,并于次日開(kāi)始接收新冠病毒感染患者。與此同時(shí),武漢的雷神山醫(yī)院建成也僅用10余天。
緊迫的工期正趕上春節(jié)期間人力物資極為緊缺的情況,但各企事業(yè)單位全力配合,晝夜不停施工,萬(wàn)眾一心,與病毒搶時(shí)間,終于實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)壯舉,此次“中國(guó)速度”又一次被國(guó)內(nèi)外稱贊,有網(wǎng)友笑稱,不愧是“基建狂魔”。
在兩座醫(yī)院建設(shè)過(guò)程中開(kāi)啟了24小時(shí)直播,吸引了眾多宅在家抗擊疫情的網(wǎng)友的關(guān)注,紛紛在線“云監(jiān)工”。同時(shí),這則10天建成醫(yī)院的新聞也引起了外國(guó)網(wǎng)友的熱議,他們?yōu)橹袊?guó)抗擊疫情加油,更為“中國(guó)速度”點(diǎn)贊。國(guó)外眾多媒體更是紛紛報(bào)道,并高度點(diǎn)評(píng)。
英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》在報(bào)道武漢計(jì)劃10天內(nèi)建成可容納逾1000病床的火神山醫(yī)院時(shí)指出,盡管有些不可思議,但實(shí)際上在短時(shí)間內(nèi)建成醫(yī)院應(yīng)對(duì)重大健康危機(jī),“中國(guó)已有建設(shè)模式可循”。在2003年“非典”疫情期間,7000名工人在北京北部郊區(qū)“僅用一周時(shí)間”就建成了占地2.5萬(wàn)平方米,可容納1000張病床的小湯山醫(yī)院。
新加坡《聯(lián)合早報(bào)》報(bào)道稱,完成這一切只有10天時(shí)間,考驗(yàn)的不僅是建筑技術(shù),更是危難當(dāng)前中國(guó)人民的韌性與凝聚力。
“德國(guó)之聲”網(wǎng)站在題為“面對(duì)疫情 中國(guó)驚人的組織力”的報(bào)道中指出,中國(guó)在建設(shè)武漢火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院的過(guò)程中展現(xiàn)了驚人的組織力,能在如此短的時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)這么多建筑工人,并將所需建材運(yùn)到武漢,是不可思議的。
俄羅斯《共青團(tuán)真理報(bào)》將火神山醫(yī)院稱為“奇跡醫(yī)院”,稱其以“創(chuàng)紀(jì)錄的速度”完成。
兩座醫(yī)院建設(shè)的“中國(guó)速度”為人稱贊,但也僅是中國(guó)為抗擊疫情所做諸多努力中的一點(diǎn)。疫情發(fā)展迅速,患者人數(shù)逐漸攀升,武漢醫(yī)療早已不堪重負(fù),在疫情還不明朗的情況下,除夕夜,解放軍醫(yī)護(hù)人員冒雨搭載運(yùn)輸機(jī)奔赴武漢,隨后,全國(guó)各省市醫(yī)療隊(duì)冒著可能感染的風(fēng)險(xiǎn)陸續(xù)支援湖北。1月24日到4月15日,共計(jì)有315支醫(yī)療隊(duì),35591位醫(yī)護(hù)人員支援湖北,為此次抗擊疫情做出了突出的貢獻(xiàn)。她們不計(jì)生死的付出,挽救了無(wú)數(shù)的生命和家庭,更得到了全國(guó)人民的深深敬佩,在撤退回鄉(xiāng)時(shí)得到了最高禮遇的接待。除此之外,各企業(yè)紛紛捐款捐物,海外華人華僑在危難時(shí)刻義不容辭地購(gòu)買(mǎi)口罩、防護(hù)服等防疫用品寄回國(guó)內(nèi),為祖國(guó)抗擊疫情貢獻(xiàn)力量,也曾感動(dòng)全國(guó)人民。
回顧來(lái)看,其實(shí)在疫情初期,國(guó)內(nèi)百姓人心惶惶,國(guó)外輿論也并非都是正面,更有一些別有用心的國(guó)家刻意夸大中國(guó)的疫情,并對(duì)居家隔離的倡議進(jìn)行諷刺,發(fā)出“不自由”、“不尊重人權(quán)”等指責(zé)。但好在,中國(guó)人民上下一心抗擊疫情,這場(chǎng)防疫戰(zhàn)爭(zhēng)已見(jiàn)勝利的曙光,全國(guó)各地陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)。
4月8日,封閉了76天的武漢正式在零點(diǎn)解封,這也標(biāo)志著中國(guó)抗擊疫情的又一個(gè)階段性勝利。這場(chǎng)勝利來(lái)之不易,且中國(guó)仍然要嚴(yán)防境外輸入,有諸多工作需要做。但經(jīng)此大難,中國(guó)人民的凝聚力得到了空前加強(qiáng),百姓對(duì)政府的執(zhí)政能力更進(jìn)一步信任,中國(guó)政府對(duì)疫情的快速控制、在大型危機(jī)或?yàn)?zāi)難時(shí)期的執(zhí)行能力,更是得到了外國(guó)友人的嘆服。
勵(lì)尚公關(guān)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理朱瞻宇總結(jié)道:“當(dāng)疫情最初在武漢爆發(fā)時(shí),群眾是有些怨言的,一些機(jī)構(gòu)反應(yīng)慢、動(dòng)作緩、猶豫不決,使得武漢乃至全國(guó)人民處于恐慌狀態(tài)。但在經(jīng)歷最初的慌亂之后,我們國(guó)家果斷采取措施,進(jìn)行封城,控制人員流動(dòng),疫情得到有效控制。反觀部分國(guó)家,在中國(guó)給出長(zhǎng)時(shí)間的預(yù)警之后,仍然驕傲自大,使民眾付出了巨大的代價(jià)。對(duì)比之下,中國(guó)民眾對(duì)政府是感恩認(rèn)可的,對(duì)國(guó)家調(diào)動(dòng)資源的能力是滿意的,對(duì)廣大醫(yī)護(hù)的奉獻(xiàn)精神是感激的。但越是這個(gè)時(shí)候,我們?cè)讲荒茯湴?,越要保持冷靜的態(tài)度?!?/p>
他表示,首先,要防止疫情出現(xiàn)反復(fù)。如何在嚴(yán)防死守的情況下,逐步恢復(fù)生產(chǎn)是關(guān)鍵,千萬(wàn)不要使前期的成功毀于一旦。對(duì)于國(guó)外返回的同胞,一定要體現(xiàn)祖國(guó)的胸懷;對(duì)于外國(guó)人,一定不能給予超國(guó)民待遇。第二,在對(duì)外援助方面,要量力而行,管理好預(yù)期。一個(gè)負(fù)責(zé)任的政府首先是對(duì)國(guó)民負(fù)責(zé),解決好自己的問(wèn)題才有余力幫助別人。在過(guò)程中,要注意防止一些不良企業(yè)利用疫情出口不合格產(chǎn)品,損害中國(guó)的聲譽(yù)。第三,在對(duì)外傳播時(shí),要低調(diào)冷靜,切忌洋洋自得,以自己的經(jīng)驗(yàn)去評(píng)判別人的得失。在危機(jī)面前,任何國(guó)家都會(huì)根據(jù)自己的特點(diǎn)、資源、文化,做出適當(dāng)?shù)倪x擇。新加坡的經(jīng)驗(yàn)未必適合德國(guó),中國(guó)的方法也不一定適合英國(guó)。
RDPAC傳播與公共事務(wù)高級(jí)總監(jiān)張洪偉在接受記者采訪時(shí)表示,“公關(guān)界有個(gè)共識(shí),危機(jī)爆發(fā)時(shí),品牌做出的反應(yīng)比危機(jī)本身更能影響品牌的形象。國(guó)家也是一種品牌,在應(yīng)對(duì)這次突發(fā)的危機(jī)中,中國(guó)在對(duì)內(nèi)和對(duì)外的形象上成功保持一致,充分展現(xiàn)了國(guó)家形象的魄力、實(shí)力和魅力。疫情爆發(fā)以后,中國(guó)首當(dāng)其沖。面對(duì)未知病毒,中國(guó)政府果斷采取措施,傾舉國(guó)之力援助一城,在流動(dòng)性最大的春節(jié)期間做到全國(guó)上下統(tǒng)一步調(diào),迅速遏制病毒的蔓延,謂之國(guó)家魄力;初步控制疫情后,在各行各業(yè)全面停擺的情況下,仍能做到有序復(fù)工復(fù)產(chǎn),在疫情全球爆發(fā)之際,成為少數(shù)具備醫(yī)療物資援助能力的國(guó)家之一,謂之國(guó)家實(shí)力;中國(guó)抗疫的成功,強(qiáng)化了‘集中力量辦大事的制度優(yōu)勢(shì),無(wú)私地分享和積極的對(duì)外援助,更是成功展現(xiàn)了中國(guó)負(fù)責(zé)任的大國(guó)形象,謂之國(guó)家魅力?!?/p>
中國(guó)陸續(xù)對(duì)外援助,彰顯新時(shí)代的大國(guó)擔(dān)當(dāng)
中國(guó)的疫情逐漸好轉(zhuǎn),而全球疫情則不容樂(lè)觀,不僅限于日本、韓國(guó)、印度等亞洲國(guó)家,意大利、西班牙、德國(guó)等歐國(guó)家陸續(xù)爆發(fā)嚴(yán)重的疫情。對(duì)此,中國(guó)陸續(xù)向其他國(guó)家提供援助,并對(duì)日本、俄羅斯等最初援助過(guò)我們的國(guó)家施以援手,“滴水之恩,涌泉相報(bào)”。
4月20日,俄羅斯總統(tǒng)普京就疫情問(wèn)題與俄政府官員及有關(guān)方面專家召開(kāi)視頻會(huì)議時(shí)表示,俄羅斯向中國(guó)提供200萬(wàn)只口罩,而如今俄羅斯已經(jīng)收到1.5億只中國(guó)口罩。
隨著新冠肺炎疫情在全球蔓延,歐洲國(guó)家尤其是意大利面臨的疫情尤為嚴(yán)峻,面對(duì)意大利向歐盟的求助,沒(méi)有一個(gè)歐盟國(guó)家響應(yīng)歐盟委員會(huì)的呼吁。這時(shí),有著豐富抗疫經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)伸出了援手。3月以來(lái),中國(guó)已先后派出三批醫(yī)療專家組赴意大利開(kāi)展疫情防控工作,為當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ髫暙I(xiàn)中國(guó)力量。4月19日,意大利民事保護(hù)部門(mén)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,意大利當(dāng)天新增確診病例、新增死亡病例及重癥病例均保持下降趨勢(shì),顯示該國(guó)新冠疫情持續(xù)緩解。
非洲新聞網(wǎng)報(bào)道顯示,中國(guó)醫(yī)療隊(duì)為尼日利亞在檢測(cè)和治療新冠病例,特別是治療重癥患者上,提供一手經(jīng)驗(yàn)。除了提供他們的專業(yè)知識(shí)外,他們還帶來(lái)了捐款還提供醫(yī)療用品。
3月15日,塞爾維亞總統(tǒng)武契奇向民眾發(fā)表電視講話,宣布塞爾維亞進(jìn)入緊急狀態(tài)。武契奇含淚表示,“歐洲團(tuán)結(jié)是不存在的,這都是紙上的童話?!薄霸谶@種情況下,只有中國(guó)可以幫助我們。在抗擊疫情方面,中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)都值得學(xué)習(xí)。”3月21日,中國(guó)援助塞爾維亞抗疫醫(yī)療專家組一行6人乘專機(jī)抵達(dá)塞首都貝爾格萊德,由中國(guó)政府捐贈(zèng)的一批醫(yī)療物資同機(jī)抵達(dá),塞爾維亞總統(tǒng)武契奇率多位政府官員到現(xiàn)場(chǎng)迎接,并與醫(yī)療隊(duì)成員一一碰肘表示歡迎。武契奇在現(xiàn)場(chǎng)親吻五星紅旗的一幕,讓無(wú)數(shù)中國(guó)人為之動(dòng)容。4月末,應(yīng)塞爾維亞政府的請(qǐng)求,中國(guó)專家組兩次將返程延期,為當(dāng)?shù)胤揽匾咔槔^續(xù)做出努力。
面對(duì)疫情,以往提倡團(tuán)結(jié)的歐盟并未給意大利、塞爾維亞等國(guó)家?guī)椭?,相反,甚至出現(xiàn)了同盟國(guó)之間爭(zhēng)搶、扣留口罩等現(xiàn)象。中國(guó)在此次全球抗疫大考中的諸多努力,向多國(guó)捐防疫物資、派遣醫(yī)療團(tuán)隊(duì)或視頻分享防控疫情的經(jīng)驗(yàn),是人道主義援助,更是對(duì)“人類(lèi)命運(yùn)共同體”理念的實(shí)踐。由此,中國(guó)的負(fù)責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)拇髧?guó)形象進(jìn)一步為多國(guó)所認(rèn)知,更對(duì)日后中國(guó)的政治形象、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面有諸多益處。
北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際新聞與傳播學(xué)院教授何輝在接受采訪時(shí)說(shuō)道:“一個(gè)國(guó)家在國(guó)際上的形象是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累形成的,有很多因素會(huì)影響國(guó)家形象,中國(guó)希望樹(shù)立負(fù)責(zé)任的大國(guó)形象,就必須有相應(yīng)的行動(dòng)作為支撐。在危機(jī)時(shí)刻,大國(guó)定然會(huì)被國(guó)際社會(huì)期望承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任,尤其是友好國(guó)家和曾經(jīng)援助過(guò)中國(guó)的國(guó)家,對(duì)中國(guó)就會(huì)有更多更大的期望。日本是中國(guó)的鄰邦,在疫情爆發(fā)初期熱情地援助過(guò)我國(guó),中國(guó)對(duì)日本進(jìn)行援助將有助于增加兩國(guó)人民的理解,有助于改善兩國(guó)間的關(guān)系。俄羅斯是中國(guó)的新時(shí)代全面戰(zhàn)略協(xié)作伙伴,也在疫情爆發(fā)初期援助過(guò)中國(guó),對(duì)俄羅斯進(jìn)行援助,無(wú)疑體現(xiàn)了中國(guó)對(duì)新時(shí)代全面戰(zhàn)略協(xié)作伙伴負(fù)起了應(yīng)有之責(zé)任。在中國(guó)援助意大利、塞爾維亞之后,歐洲很多對(duì)中國(guó)有成見(jiàn)的人對(duì)中國(guó)刮目相看。由此可見(jiàn),中國(guó)這次疫情期間的對(duì)外援助,對(duì)國(guó)家形象是有積極推動(dòng)作用的?!?/p>
資深公關(guān)人士侯向平認(rèn)為,新冠肺炎疫情在全球蔓延,中國(guó)秉持并踐行了人類(lèi)命運(yùn)共同體理念,既對(duì)本國(guó)人民生命安全和身體健康負(fù)責(zé),也對(duì)全球公共衛(wèi)生事業(yè)盡責(zé),義無(wú)反顧地?fù)?dān)負(fù)起了使命,以實(shí)際行動(dòng)向世界展示了什么是大國(guó)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),有助于維護(hù)全球的安全與穩(wěn)定。相對(duì)而言,一些西方政客不是實(shí)實(shí)在在地為其國(guó)內(nèi)抗疫忙碌,而是不斷地憑空捏造并散布一些不負(fù)責(zé)任的言論,美國(guó)政府居然宣布暫停對(duì)世衛(wèi)組織繳納會(huì)費(fèi),將其國(guó)內(nèi)疫情向國(guó)際組織“甩鍋”。任何一個(gè)負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)拇髧?guó)形象的建立,都需要通過(guò)其持續(xù)一貫的行為,才得以逐步鮮明。除了大力援助,中國(guó)還第一時(shí)間同世界衛(wèi)生組織分享病毒毒株全基因組序列,也凸顯了一個(gè)負(fù)責(zé)任大國(guó)的形象。
疫情尚未結(jié)束,既要堅(jiān)定信念,也要充分做好應(yīng)對(duì)困難的準(zhǔn)備
隨著疫情持續(xù)蔓延,很多國(guó)家出現(xiàn)防護(hù)物資短缺的現(xiàn)象,眾多留學(xué)生及其家長(zhǎng)都極為憂慮,為此,中國(guó)各大使館陸續(xù)為當(dāng)?shù)亓魧W(xué)生發(fā)放“健康包”,解燃眉之急,更感動(dòng)了無(wú)數(shù)海外學(xué)子。這場(chǎng)漫長(zhǎng)的疫情戰(zhàn)役,凸顯出了中華兒女的強(qiáng)大的凝聚力,從疫情爆發(fā)初期廣大海外留學(xué)生捐款捐物,到如今“祖國(guó)是你們強(qiáng)大的后盾”。中國(guó)對(duì)海外公民的關(guān)心和守護(hù),在海內(nèi)外贏得了贊揚(yáng)。
然而,疫情發(fā)生以來(lái),一直有國(guó)家忽視中國(guó)在國(guó)內(nèi)外抗擊疫情的有力舉措,無(wú)視中國(guó)為全球疫情爭(zhēng)取到的時(shí)間,以及做出的積極貢獻(xiàn),別有用心地針對(duì)中國(guó)。
美國(guó)政客頻頻對(duì)中國(guó)進(jìn)行污名化,將此次新冠肺炎病毒稱為“中國(guó)病毒”、“武漢病毒”,企圖抹黑中國(guó)。而世衛(wèi)組織早有定論,將新冠病毒命名為“COVID-19”,世衛(wèi)組織總干事譚德塞表示,選擇這一名稱,是為了避免將此病毒與地域、動(dòng)物或個(gè)人所關(guān)聯(lián),消除歧視。
4月19日,美國(guó)總統(tǒng)特朗普表示,希望派遣調(diào)查人員調(diào)查中國(guó)疫情相關(guān)情況,并稱中方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)后果。此外,美國(guó)會(huì)議員日前也指責(zé)中國(guó)誤導(dǎo)世衛(wèi)組織對(duì)疫情的判斷,導(dǎo)致疫情在全球快速蔓延。
對(duì)此,中國(guó)外交部發(fā)言人耿爽回應(yīng):2009年H1N1流感在美國(guó)大面積爆發(fā),蔓延到214個(gè)國(guó)家和地區(qū),有誰(shuí)讓美國(guó)賠償了嗎?上世紀(jì)80年代,艾滋病首先在美國(guó)發(fā)現(xiàn),并蔓延至全世界,不知道給世界上多少人造成痛苦,有誰(shuí)找美國(guó)追責(zé)了嗎?2008年發(fā)生在美國(guó)的金融動(dòng)蕩,雷曼兄弟公司破產(chǎn),最終演變成全球的金融危機(jī),有誰(shuí)要求美國(guó)為此承擔(dān)后果了嗎?美國(guó)的一些人必須要清楚,他們的敵人是病毒,不是中國(guó)。耿爽的回應(yīng)擲地有聲,有理有利有節(jié),直指美國(guó)政客自相矛盾的不合理之處。
北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際新聞與傳播學(xué)院教授何輝認(rèn)為,某些國(guó)家針對(duì)中國(guó),將病毒命名為“武漢病毒”,甚至想要中國(guó)做出賠償,與他們的政治意圖有關(guān)。他們無(wú)非是想要通過(guò)污名化中國(guó),妄圖使中國(guó)成為被國(guó)際社會(huì)敵視的國(guó)家,借此進(jìn)一步遏制中國(guó)崛起的勢(shì)頭;同時(shí),他們也想通過(guò)抹黑中國(guó)——類(lèi)似于戰(zhàn)爭(zhēng)期間“黑色宣傳”來(lái)丑化對(duì)手形象——“甩鍋”給中國(guó),轉(zhuǎn)移其國(guó)內(nèi)矛盾,掩蓋其國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和疫情防控過(guò)程中出現(xiàn)的失誤、錯(cuò)誤。這種做法是西方資本主義國(guó)家在國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)嚴(yán)峻局面的情況下,經(jīng)常使用的伎倆,他們借此得以緩和國(guó)內(nèi)矛盾。對(duì)于某些國(guó)家的政客來(lái)說(shuō),他們還希望通過(guò)抹黑中國(guó)、讓中國(guó)賠償來(lái)贏得他們?cè)谶x民中的政治資本。所以,中國(guó)為了捍衛(wèi)國(guó)家利益,有必要利用合適的時(shí)機(jī)、以合適的方式對(duì)抹黑中國(guó)的做法給予有力的反擊。
勵(lì)尚公關(guān)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理朱瞻宇對(duì)此評(píng)價(jià),疫情的爆發(fā)有其突然性、不可控性,病毒是全人類(lèi)的敵人,把病毒政治化,既不利于人們共同抗擊疫情,也無(wú)助于解決自身的問(wèn)題。2008年的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)造成西班牙、葡萄牙失業(yè)率高達(dá)40%,其影響至今仍未消除,普遍的觀點(diǎn)是把這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)歸因于美國(guó)次貸危機(jī)的集中爆發(fā)。這些年來(lái),我不記得世界各國(guó)曾經(jīng)說(shuō),要起訴美國(guó),要美國(guó)賠錢(qián)。同樣,瘋牛病最早起源于英國(guó),是因?yàn)槿藗優(yōu)榱俗非罄妫褎?dòng)物蛋白作為牛的飼料而導(dǎo)致。也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)人們起訴英國(guó),讓他們賠償瘋牛病的損失。世界已越來(lái)越成為一個(gè)共同體,健康安全是全球的共同挑戰(zhàn)。COVID-19在武漢爆發(fā),誠(chéng)然有一些官員在控制發(fā)展過(guò)程中失職的情況,但它如何形成、如何傳播仍是未知,一些國(guó)家以此為借口讓中國(guó)賠償,非常不合適。我們?cè)趯?duì)外宣傳時(shí),要用西方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言冷靜地進(jìn)行溝通,要以身做責(zé),避免陰謀論,把科學(xué)歸于科學(xué),把專業(yè)歸于專業(yè)。這樣既可以有力地反擊部分國(guó)家對(duì)中國(guó)的甩鍋,又可以展現(xiàn)我們的大國(guó)形象。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月13日,特朗普就宣布“國(guó)家緊急狀態(tài)”,以應(yīng)對(duì)美國(guó)新冠肺炎疫情。截至北京時(shí)間4月22日9時(shí),美國(guó)新冠病毒肺炎累計(jì)確診820104例,累計(jì)治愈82676例,累計(jì)死亡45172例。在這期間,號(hào)稱世界第一大國(guó)的美國(guó)不僅沒(méi)有集中有力地防控疫情,保護(hù)人民的生命安全,反而強(qiáng)行轉(zhuǎn)嫁矛盾,挑起其他別有用心國(guó)家對(duì)中國(guó)的攻擊,不顧國(guó)際輿論的反對(duì)。
在資深公關(guān)人士侯向平看來(lái),其中少部分政治人物、媒體發(fā)表的觀點(diǎn)缺乏事實(shí),迫不及待地為病毒貼上標(biāo)簽的背后“包藏禍心”,提出所謂的賠償,無(wú)疑是另有圖謀。“莫道讒言如浪深”---這些人平時(shí)言行“無(wú)情也無(wú)義”,不同文化及地區(qū)之間的關(guān)系惟有“算計(jì)”。為了選舉和支持率,不惜危言聳聽(tīng),炮制駭人聽(tīng)聞的觀點(diǎn),借“新冠病毒”鞏固并撈取政治資本。伊索寓言告誡:一致是強(qiáng)有力的,而紛爭(zhēng)易于被征服;先秦孟子曾總結(jié)到“天時(shí)不如地利,地利不如人和?!?捕風(fēng)捉影、造謠傳謠是極其危險(xiǎn)和有害的, 這種“新政治病毒”,不但會(huì)引起國(guó)際抗疫陣線恐慌,還會(huì)助長(zhǎng)種族歧視和排外情緒,破壞國(guó)際社會(huì)抗擊疫情的共同努力。
由此可見(jiàn),中國(guó)有力的抗疫實(shí)力以及高效的對(duì)外援助舉措,確實(shí)使得中國(guó)國(guó)家形象在海內(nèi)外大大提升,更進(jìn)一步樹(shù)立了中國(guó)有擔(dān)當(dāng)?shù)拇髧?guó)形象。但與此同時(shí),國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜,前路漫漫,疫情戰(zhàn)役尚未全面勝利,對(duì)于國(guó)際輿論更是不容松懈,仍然有一場(chǎng)硬仗需要去打,才能避免被其他國(guó)家“污名化”的情況。
正如中央財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授李志軍所點(diǎn)評(píng)的,每一次公共危機(jī)的發(fā)生一定是既有挑戰(zhàn)又有機(jī)遇的。習(xí)近平主席說(shuō),這次抗擊新冠肺炎疫情,是對(duì)國(guó)家治理體系和治理能力的一次大考。同時(shí),我們面臨的世界是“百年未有之大變局”,所以構(gòu)建“人類(lèi)命運(yùn)共同體”成為當(dāng)務(wù)之急。事實(shí)證明,這些判斷是有遠(yuǎn)見(jiàn)的,而在這些考驗(yàn)面前我們也是合格的,由此我們的國(guó)家形象獲得了更多的肯定。國(guó)內(nèi)萬(wàn)眾一心,作為中國(guó)人的自豪感油然而生;國(guó)際上也由于我們的防控得當(dāng)受到有識(shí)之士的廣泛認(rèn)可。國(guó)際社會(huì)看到了我們的“大國(guó)擔(dān)當(dāng)”,也抑制不住對(duì)“中國(guó)崛起”的恐懼和擔(dān)憂。所以在疫情取得階段性勝利的同時(shí),也再一次提醒我們,未來(lái)要面臨的挑戰(zhàn)和壓力只會(huì)更難、更大,既要堅(jiān)定信念,也要充分做好應(yīng)對(duì)困難的準(zhǔn)備。
李志軍認(rèn)為,疫情讓世界“環(huán)球同此涼熱”,但也會(huì)發(fā)現(xiàn)疫情和商業(yè)、經(jīng)濟(jì)一樣,從來(lái)都是和政治、意識(shí)形態(tài),甚至是價(jià)值觀密不可分的。疫情在蔓延,陰謀論也是滿天飛。在這樣一個(gè)波及全球的公共危機(jī)面前,我們看到了西方國(guó)家一方面積極尋求中國(guó)在防疫領(lǐng)域的支援,另一方面卻不愿意與中國(guó)形成共同的價(jià)值主張。中國(guó)和外部世界由來(lái)已久的差異、沖突、碰撞被聚焦了,也被放大了?!拔錆h病毒”只是“中國(guó)威脅論”的一個(gè)當(dāng)下版本,“人類(lèi)命運(yùn)共同體”的構(gòu)建注定不會(huì)順利。但是從積極的角度看待,這也是中國(guó)努力認(rèn)識(shí)世界、融入世界的機(jī)會(huì)之一,疫情面前所展露的矛盾、問(wèn)題、誤解,也為我們追求和解、交流、“和而不同”打開(kāi)的一扇窗。因?yàn)檫@個(gè)世界無(wú)論怎么不美好,你都要走進(jìn)它,擁抱它,不是嗎?
對(duì)此,RDPAC傳播與公共事務(wù)高級(jí)總監(jiān)張洪偉也有類(lèi)似看法。他認(rèn)為,“近年來(lái),全球化進(jìn)程停滯,保守主義、民族主義抬頭,新冠疫情的爆發(fā)以及后疫情時(shí)代全球經(jīng)濟(jì)如何破局,將進(jìn)一步影響世界格局和全球化的走向。面對(duì)新冠爆發(fā)這樣的黑天鵝事件,世界應(yīng)該選擇通力合作還是獨(dú)善其身?各國(guó)抗擊疫情的選擇和成果已經(jīng)給出答案。在全球疫情日益嚴(yán)重、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)尚未恢復(fù)之時(shí),中國(guó)積極分享經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)展對(duì)外援助,充分體現(xiàn)了其致力于推動(dòng)全球合作與共贏的一貫主張,也讓其有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任的大國(guó)形象深入人心。同時(shí),新冠疫情將引發(fā)世界重新思考全球化時(shí)代的國(guó)際策略,并將進(jìn)一步影響疫情后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的進(jìn)程,而中國(guó)在抗擊疫情中展現(xiàn)的合作、負(fù)責(zé)任的態(tài)度,無(wú)疑將進(jìn)一步強(qiáng)化其尋求合作的國(guó)際主張,并為中國(guó)乃至全球經(jīng)濟(jì)在后疫情時(shí)代的反彈贏得良好的發(fā)展空間?!?/p>