可持續(xù)供應(yīng)鏈管理競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造機(jī)制研究

龔宇 趙昌平 徐曉江

摘?要：可持續(xù)供應(yīng)鏈管理引起了企業(yè)、政府、媒體以及非政府組織的高度重視，對它的理論解析成果集中在概念界定、績效評價上，它的競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造機(jī)制還處于探索階段。文章從交易成本理論、資源觀理論、制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、社會網(wǎng)絡(luò)理論四大理論源頭解析可持續(xù)供應(yīng)鏈管理競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造過程，界定創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵要素，為供應(yīng)鏈的鏈主企業(yè)進(jìn)行可持續(xù)的供應(yīng)鏈管理提供理論依據(jù)。

關(guān) 鍵 詞：可持續(xù)供應(yīng)鏈;競爭優(yōu)勢;創(chuàng)造機(jī)制

中圖分類號：F205?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?文章編號：2096-7934（2020）02-0033-08

一、引言

進(jìn)入21世紀(jì)以來，可持續(xù)供應(yīng)鏈已引起企業(yè)管理人員、政府、媒體、非政府組織（non-governmental organizations，NGO）的高度重視。在政府與非營利組織層面，溫室效應(yīng)、綠色可持續(xù)發(fā)展、碳排放限制等理念得到了認(rèn)同與法制化。當(dāng)前越來越多的投資者愿意在投資考慮時結(jié)合自身價值觀，尤其是亞洲投資者。這個趨勢推動著可持續(xù)投資迅速發(fā)展，并被美國前副總統(tǒng)戈?duì)柗Q為可持續(xù)革命（Sustainability Revolution）。全球可持續(xù)投資聯(lián)盟（Global Sustainable Investment Alliance）2017年報告顯示，機(jī)構(gòu)投資者在可持續(xù)投資和影響力投資方案的配置規(guī)模在以11?9%的年復(fù)合增長率進(jìn)行增長，2016年全球采用該種策略的資產(chǎn)將近23萬億美元。盡管該報告顯示亞洲僅占其中的0?8%，但亞洲投資者對這方面的興趣正快速增加，如日本政府養(yǎng)老投資基金作為全球最大的養(yǎng)老基金已于2016年7月決定將ESG（environmental，social and governance）股票策略份額從3%提升至10%[1]。

在這種趨勢的推動下，一大批具有社會責(zé)任感的巨型跨國公司開始打造可持續(xù)的供應(yīng)鏈管理模式，如雀巢、宜家、IBM、亞馬遜等。與此同時，近幾十年全球經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展提高了人們的生活水平，消費(fèi)者開始廣泛接受可持續(xù)發(fā)展的觀念，對企業(yè)的產(chǎn)品與生產(chǎn)過程有了更高的要求，企業(yè)需要通過可持續(xù)供應(yīng)鏈的管理來贏得市場份額和消費(fèi)者的認(rèn)同。

可持續(xù)供應(yīng)鏈管理是指綜合考慮可持續(xù)發(fā)展過程中的經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境三個維度的目標(biāo)，從而對供應(yīng)鏈中物流、信息流和資金流進(jìn)行整合的管理（Seuring and Muller，2008）[2]?？沙掷m(xù)供應(yīng)鏈管理受到實(shí)務(wù)人士的重視既有解決全球環(huán)境問題、擴(kuò)大品牌影響力的需要，也有它本身能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的因素。在工業(yè)4?0的推動下，區(qū)塊鏈[3]、人工智能[4]、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)[5]等新技術(shù)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，改變了供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與信息傳播方式，降低了可持續(xù)供應(yīng)鏈的交易成本，使得它能夠以較小的成本代價為整個供應(yīng)鏈創(chuàng)造具有比較優(yōu)勢的價值，在市場競爭中能獲得更高的市場份額與利潤。國內(nèi)外對可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的理論研究源于20世紀(jì)90年代，主要研究聚焦在將可持續(xù)發(fā)展的理論引入到企業(yè)管理中。進(jìn)入21世紀(jì)，關(guān)注環(huán)境的綠色供應(yīng)鏈管理理念得到推廣，之后社會維度也逐步納入綠色供應(yīng)鏈概念中，衍生為可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的概念。這些研究探究了可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的概念與運(yùn)用、績效指標(biāo)體系與評價模型，所采用的研究方法包括問卷調(diào)研、案例分析、定量模型等。學(xué)者們雖然注意到了可持續(xù)供應(yīng)鏈可以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，但對它的競爭優(yōu)勢的來源及形成機(jī)理缺乏深入的分析。從理論源頭上解析可持續(xù)供應(yīng)鏈給鏈主企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的內(nèi)在機(jī)理，可為可持續(xù)供應(yīng)的管理提供理論依據(jù)與可操作性的管理程序，從而指導(dǎo)企業(yè)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的績效。

二、可持續(xù)供應(yīng)鏈管理競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造機(jī)制

依據(jù)供應(yīng)鏈管理的四大理論，即交易成本理論[6]、資源觀理論[7]、制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論[8]、社會網(wǎng)絡(luò)理論[9]，可持續(xù)供應(yīng)鏈之所以能出現(xiàn)與存在是因?yàn)樗档土私灰壮杀?、給企業(yè)帶來了獨(dú)特的核心資源、形成了具有最大社會資本的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、可持續(xù)的供應(yīng)鏈的制度安排促進(jìn)了創(chuàng)新，增強(qiáng)了企業(yè)的活力。由理論可以推知，可持續(xù)的供應(yīng)鏈管理為企業(yè)創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢也來源于這四個方面，結(jié)合IBM、宜家[10]等知名企業(yè)的可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐，可以構(gòu)建出如圖1所示的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造模型。

在圖1中，由交易成本機(jī)制創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢主要與管理技術(shù)、運(yùn)營流程再造有關(guān);獨(dú)特資源創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢則與可持續(xù)理念與戰(zhàn)略資源、可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)、供應(yīng)鏈伙伴的獨(dú)特綠色資源、可持續(xù)發(fā)展培訓(xùn)的人力資本相關(guān);由制度安排創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢與可持續(xù)發(fā)展的政策與法規(guī)、戰(zhàn)略規(guī)劃和治理結(jié)構(gòu)有關(guān);社會網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造優(yōu)勢與顧客、供應(yīng)商、戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴和其他利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的社會資本有關(guān)。

三、交易成本競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造機(jī)制

從交易成本理論的視角看，供應(yīng)鏈上的企業(yè)由于管理決策者的有限理性、投機(jī)主義、環(huán)境不確定性、信息不對稱、不信任的氛圍等因素導(dǎo)致供應(yīng)鏈上的企業(yè)間完成交易的搜尋、議價、監(jiān)督、違約等成本上升。在可持續(xù)的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中，管理人員創(chuàng)造了一些新的管理技術(shù)來降低這些成本，使得可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的交易成本低于傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理，主要包括新的管理技術(shù)與可持續(xù)供應(yīng)鏈的流程再造。

（一）管理技術(shù)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的機(jī)制

在理論與實(shí)踐的指導(dǎo)下，可持續(xù)供應(yīng)鏈的企業(yè)采用了一些新興的信息技術(shù)與管理技術(shù)來降低交易成本，如IBM公司同百威啤酒公司共同開發(fā)了區(qū)塊鏈技術(shù)，通過區(qū)塊鏈技術(shù)百威啤酒公司可以將信息不通過第三方直接發(fā)送給上游的供應(yīng)商與下游的消費(fèi)者，通過區(qū)塊鏈技術(shù)將金融聯(lián)盟鏈整合到百威啤酒同供應(yīng)商之間的結(jié)算體系之中，降低了供應(yīng)鏈上的資金結(jié)算與轉(zhuǎn)移的費(fèi)用，同時提高了資金的安全性，大大降低了百威公司同它的供應(yīng)企業(yè)之間的交易費(fèi)用，加入?yún)^(qū)塊鏈的相關(guān)利益者都獲得信息共享的利益，提高了整個可持續(xù)供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。管理信息系統(tǒng)、MRP技術(shù)以及ERP技術(shù)在可持續(xù)供應(yīng)鏈管理企業(yè)被廣泛使用，這些管理技術(shù)的運(yùn)用大大降低了供應(yīng)鏈企業(yè)的采購成本、庫存成本、銷售成本[11]，從而讓這些企業(yè)獲得了低成本的優(yōu)勢，能夠在競爭中獲得更大的市場份額，從而獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。此外，可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)是從經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境三重底線來創(chuàng)新商業(yè)管理模式，與傳統(tǒng)管理技術(shù)相比，它具有信息共享、利益共贏、組織關(guān)系共聯(lián)的特點(diǎn)[12]，往往通過應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)（如大數(shù)據(jù)）的方法來將顧客需求與企業(yè)及供應(yīng)鏈資源進(jìn)行融合，形成一種新型的商業(yè)平臺，減少資源浪費(fèi)、提高管理效率[13]，從而獲得比傳統(tǒng)商業(yè)平臺更高的效率、更少的資源投入、更直接的客戶溝通，為客戶創(chuàng)造更大的價值，獲得了更忠誠的客戶關(guān)系，贏得了競爭優(yōu)勢。如亞馬遜采用的是新型的可持續(xù)供應(yīng)鏈管理模式，而美國西爾斯百貨采用的是典型的傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式，在競爭中西爾斯百貨因?yàn)閭鹘y(tǒng)模式的交易成本過高，不能給消費(fèi)者讓渡更多的轉(zhuǎn)讓價值，無法同亞馬遜這些電商平臺競爭，即使歷史長達(dá)125年也不得不宣布破產(chǎn)。由此可見，利用新型的信息技術(shù)、管理技術(shù)來優(yōu)化可持續(xù)供應(yīng)鏈管理是它創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要機(jī)制之一。

（二）流程再造創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的機(jī)制

可持續(xù)的供應(yīng)鏈管理是一種基于社會責(zé)任、環(huán)境與經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)協(xié)同發(fā)展的長期利潤導(dǎo)向的運(yùn)營模式[14]，實(shí)施這一運(yùn)營模式的供應(yīng)鏈鏈主企業(yè)依照這一戰(zhàn)略理念來對整個供應(yīng)鏈運(yùn)營流程進(jìn)行再造。供應(yīng)鏈鏈主按照可持續(xù)發(fā)展的理念將那些符合這一理論的供應(yīng)鏈成員通過信息技術(shù)以及標(biāo)準(zhǔn)化的管理調(diào)配成一個最優(yōu)化的、成本最低的流程。鏈主企業(yè)依據(jù)顧客的服務(wù)要求與顧客總體價值增加以及社會福利增加的原則，重新設(shè)計供應(yīng)鏈的信息、物流、資金、人員管理系統(tǒng)，通過縮減整個供應(yīng)鏈的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、分散化管理的方式，讓整個供應(yīng)鏈中的信息傳遞、物質(zhì)流通、人員管理的效率最大化，成本最小化。運(yùn)營流程再造產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢不僅提高了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的效率，還降低了企業(yè)的組織營運(yùn)成本，充分提高了規(guī)?；c專業(yè)化的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)了整條供應(yīng)鏈的競爭力[15]。如耐克公司在其《2016—2017財年可持續(xù)發(fā)展商業(yè)報告》中指出[16]，耐克開始在降低環(huán)境足跡、改造供應(yīng)鏈制作流程以及發(fā)掘個人潛能三大核心領(lǐng)域做出努力，不斷進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的推動、制造過程的優(yōu)化以及生產(chǎn)廢料的消滅。Nike Grind的環(huán)保技術(shù)使得耐克在2017財年從垃圾填埋場轉(zhuǎn)化了1250多萬磅的工廠廢料，且實(shí)現(xiàn)了中國、印度尼西亞和印度的工廠都不再對生產(chǎn)廢料進(jìn)行垃圾填埋處理。同時，在管理方面，耐克與供應(yīng)鏈上許多利益相關(guān)者開展合作，突破傳統(tǒng)思維及管理模式，充分利用資源，盡量實(shí)現(xiàn)資源在供應(yīng)鏈上的合理配置。個人潛能方面，如耐克在中國試點(diǎn)的一個合作項(xiàng)目上，耐克為工人提供工廠溝通工具和技能學(xué)習(xí)開發(fā)等基于手機(jī)的平臺服務(wù)。耐克公司在可持續(xù)發(fā)展方面的努力為客戶提供了更多的價值，讓員工得到了更大的發(fā)展，同時也降低了資源的浪費(fèi)。這為耐克公司在市場上提供了新的競爭優(yōu)勢與競爭力。

四、獨(dú)特資源競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造機(jī)制

資源觀理論指出企業(yè)是各種資源的集合體，那些獨(dú)特的、不可復(fù)制的特殊資源為企業(yè)帶來了競爭優(yōu)勢。可持續(xù)的供應(yīng)鏈管理的獨(dú)特管理標(biāo)準(zhǔn)與戰(zhàn)略要求，為實(shí)行它的企業(yè)提供了一種獨(dú)特的、難以復(fù)制的、模糊的、不確定性的能力與資源。這種獨(dú)特的資源及能力來源于可持續(xù)的技術(shù)、獨(dú)特的綠色資源、難以復(fù)制的人力資本、獨(dú)特的戰(zhàn)略規(guī)劃能力等方面。具體的創(chuàng)造機(jī)制分析如下。

（一）可持續(xù)發(fā)展技術(shù)的競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造機(jī)制分析

在全球各國對環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展政策的推動下，圍繞節(jié)約資源、凈化環(huán)境、使用清潔能源、減排、人工智能等方面，涌現(xiàn)了一批創(chuàng)新的技術(shù)，這些可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)一方面促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，另一方面在知識產(chǎn)權(quán)、專利法的保護(hù)下為那些可持續(xù)發(fā)展理念的公司所擁有，形成了一種獨(dú)特的技術(shù)資源，它們構(gòu)成了獨(dú)特的行業(yè)壁壘，將一些不采用可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的企業(yè)排除在行業(yè)之外，形成了獨(dú)特的競爭優(yōu)勢[17-19]。

（二）獨(dú)特綠色資源的競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造機(jī)制

在不同行業(yè)的供應(yīng)鏈中，有些獨(dú)特的綠色經(jīng)濟(jì)資源具有稀缺性與排他性，因?yàn)橄∪毙耘c排他性使得它不可復(fù)制、不可模仿，擁有它的供應(yīng)鏈企業(yè)具有了一種異質(zhì)性的競爭優(yōu)勢?？沙掷m(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)可以利用它來占領(lǐng)市場，獲得超額利潤。獨(dú)特的綠色資源包括申請原產(chǎn)地標(biāo)識的地域資源、獨(dú)特的綠色工藝、不可復(fù)制的自然礦物質(zhì)等，這些獨(dú)特的資源能夠?qū)⒏偁帉κ指綦x在市場之外，從而給企業(yè)帶來獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。如我國景德鎮(zhèn)的瓷器能夠名揚(yáng)中外，就是因?yàn)樵诰暗骆?zhèn)具有獨(dú)特的黏土資源和陶瓷文化資源[20]。

（三）獨(dú)特的人力資本的競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造機(jī)制

在互聯(lián)網(wǎng)與共享經(jīng)濟(jì)時代，人才逐漸成為企業(yè)的核心資源與獨(dú)特的人力資本[21]?？沙掷m(xù)供應(yīng)鏈的管理離不開具有可持續(xù)發(fā)展理念與獨(dú)特的管理技術(shù)與技巧的人才[22]，他們通過長時間在可持續(xù)發(fā)展與綠色供應(yīng)鏈領(lǐng)域積累的獨(dú)特管理經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)知識是不可復(fù)制的，也難以通過知識轉(zhuǎn)移被別的企業(yè)所學(xué)習(xí)，從而為企業(yè)創(chuàng)造了獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。如蘋果公司的前總裁喬布斯、微軟的創(chuàng)始人之一艾倫等優(yōu)秀的企業(yè)家與專業(yè)技術(shù)人士。

（四）獨(dú)特理念與戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造機(jī)制

可持續(xù)供應(yīng)鏈管理是基于可持續(xù)發(fā)展理念而形成的一種供應(yīng)鏈管理思想，一些企業(yè)按照這種管理思想形成了獨(dú)特的企業(yè)理念與公司戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略同特定的人才、物質(zhì)資源以及特殊的供應(yīng)商群體相結(jié)合，具備了價值性、稀缺性、不可模仿性和組織性的特征，從而形成了一種核心競爭力，能夠?qū)⑵髽I(yè)與同行業(yè)競爭對手進(jìn)行區(qū)分，比競爭對手獲得更高的顧客忠誠度，從而創(chuàng)造了獨(dú)特的競爭優(yōu)勢[23]。如宜家在“致力于最大限度地降低運(yùn)營對環(huán)境的影響，幫助人們過上可持續(xù)的居家生活”的理念指導(dǎo)下，開發(fā)出了獨(dú)特的開發(fā)與設(shè)計系統(tǒng)、全球采購系統(tǒng)、特殊物流系統(tǒng)，在系統(tǒng)與環(huán)境協(xié)同發(fā)展的情景下，宜家在居家市場取得了最大市場份額與獨(dú)特的競爭優(yōu)勢[24]。

五、新制度安排的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造機(jī)制

羅納德·科斯從交易費(fèi)用的角度研究了企業(yè)制度和市場組織以及它們之間的替代選擇問題，他還指出企業(yè)就是一系列交易的制度安排。不同的制度安排會產(chǎn)生不同的交易費(fèi)用與成本，好的制度安排會因?yàn)榻灰壮杀镜慕档投a(chǎn)生最大的激勵效果，提高企業(yè)的效率?？沙掷m(xù)的供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)鏈鏈主企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下，在企業(yè)內(nèi)部與供應(yīng)鏈成員及外部相關(guān)利益者之間進(jìn)行的一系列制度安排。它包括企業(yè)對國家的總體可持續(xù)發(fā)展政策與法規(guī)的適應(yīng)性安排、企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略性安排與制度設(shè)計、公司的治理結(jié)構(gòu)等方面，各種制度的安排的相互協(xié)同為可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的企業(yè)帶來了競爭優(yōu)勢。

（一）可持續(xù)發(fā)展的政策與法規(guī)

在全球資源緊張、環(huán)境惡化、氣溫不斷上升的情況下，在一些國家的倡議與努力下就解決氣候惡化問題達(dá)成了巴黎協(xié)議，各國相繼制定了更為嚴(yán)格的環(huán)保法規(guī)，部分國家推出了碳稅及其交易市場[25]。這些制度安排將使那些高耗能、污染企業(yè)的交易成本上升，而可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的企業(yè)因?yàn)槠溥m應(yīng)性的制度安排，滿足了相關(guān)國家的法律要求，獲得了更低的交易成本。部分東道國政府還會給予獎勵性的制度安排，從而對這些供應(yīng)鏈的企業(yè)群產(chǎn)生激勵效應(yīng)，提高了整個供應(yīng)鏈的績效，獲得一種外部性的收益，進(jìn)而產(chǎn)生了競爭優(yōu)勢。

（二）戰(zhàn)略性的制度安排與設(shè)計

可持續(xù)供應(yīng)鏈管理企業(yè)需要以可持續(xù)發(fā)展思想為指導(dǎo)，對整個供應(yīng)鏈環(huán)境進(jìn)行戰(zhàn)略性的規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)計，并制定詳細(xì)的規(guī)劃細(xì)則，這種整體性的制度安排優(yōu)化了供應(yīng)鏈內(nèi)部的學(xué)習(xí)與信息傳遞過程，降低了供應(yīng)鏈的整體信息成本，從而產(chǎn)生了競爭優(yōu)勢[26]。當(dāng)前一些服務(wù)型的企業(yè)利用先進(jìn)的信息技術(shù)（如區(qū)塊鏈）來優(yōu)化整個企業(yè)同供應(yīng)鏈上的利益相關(guān)者之間的信息共享流程，極大地降低了交易成本，從而在競爭中獲得了優(yōu)勢。如全球航運(yùn)巨頭馬士基通過開發(fā)航運(yùn)保險區(qū)塊鏈，將整個物流供應(yīng)鏈流程進(jìn)行優(yōu)化，降低了公司的運(yùn)營成本，提高了顧客滿意度，獲得了新的競爭優(yōu)勢[27]。

（三）治理結(jié)構(gòu)

可持續(xù)供應(yīng)鏈管理在經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)、社會責(zé)任、環(huán)境表現(xiàn)三個方面來綜合評價企業(yè)的業(yè)績，故而在治理結(jié)構(gòu)上也不同于傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理企業(yè)，在監(jiān)督與治理結(jié)構(gòu)上可持續(xù)供應(yīng)鏈管理企業(yè)會增設(shè)社會責(zé)任的部門，這使得可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的企業(yè)對外部信息收集更全面、對風(fēng)險的評估更準(zhǔn)確，同時對長遠(yuǎn)利益的追求更切實(shí)際，提高了企業(yè)的生存能力與抗風(fēng)險能力，以及供應(yīng)鏈的恢復(fù)力[28]。在不確定的情景下適應(yīng)力與生存能力是一種重要的核心能力，從這一角度來看，可持續(xù)供應(yīng)鏈管理為整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)創(chuàng)造了競爭優(yōu)勢。

六、社會網(wǎng)絡(luò)的競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造機(jī)制

可持續(xù)的供應(yīng)鏈管理企業(yè)通過供應(yīng)鏈系統(tǒng)與供應(yīng)商、顧客及其他利益相關(guān)者形成了一種社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。利益相關(guān)者所持有的有效資源及其規(guī)模不一樣，在社會網(wǎng)絡(luò)中的影響存在差異，使得利益相關(guān)者從網(wǎng)絡(luò)中獲得的社會資本也不一樣。在互聯(lián)網(wǎng)與移動網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的今天，社會資本已成為企業(yè)與個人的重要資源，能為企業(yè)創(chuàng)造獨(dú)特的競爭優(yōu)勢[29]。從社會資本的角度而言，可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的社會資本包括顧客關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)盟伙伴網(wǎng)絡(luò)及其他利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的社會資本。

（一）顧客關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造機(jī)制

可持續(xù)發(fā)展的觀念已得到大部分顧客的認(rèn)同，通過可持續(xù)發(fā)展的理念顧客形成了一些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。顧客關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具有數(shù)字化、智能化和互動性的特征[30]，通過對這種關(guān)系的管理，企業(yè)可以節(jié)約成本并創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會?？沙掷m(xù)供應(yīng)鏈的企業(yè)可以通過公關(guān)活動將具有社會責(zé)任感的顧客組織起來，讓他們產(chǎn)生社會輿論壓力，給政府的政策制定以及第三方機(jī)構(gòu)施加影響，營造有利于企業(yè)的政策環(huán)境。此外，在組織社會活動過程中，企業(yè)居于社會網(wǎng)絡(luò)的中心位置，能夠從顧客關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲得最大的信息量與社會資本，從而創(chuàng)造了一種獨(dú)特的競爭優(yōu)勢[31]。

（二）供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造機(jī)制

多層級的供應(yīng)商通過交易關(guān)系形成了一個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，在區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的支持下，供應(yīng)鏈鏈主同供應(yīng)商之間可以通過信息共享、共贏合作的方式降低交易成本[32]，同時鏈主在網(wǎng)絡(luò)中居于中心地位，能夠以更低的成本來共享可持續(xù)管理的知識與技術(shù)，從而打造同樣具備可持續(xù)能力的供應(yīng)商體系，技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)中的傳播與共享將進(jìn)一步鞏固與提高鏈主的地位，為它創(chuàng)造更多的社會資本;同時整個供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展水平的提高，將使產(chǎn)品大類在整體市場競爭中更具備優(yōu)勢，進(jìn)一步鞏固由供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)形成的“關(guān)系—網(wǎng)絡(luò)—資源”的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造模式。

（三）戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴網(wǎng)絡(luò)的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造機(jī)制

戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)間的聯(lián)盟經(jīng)營過程中形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)與外部企業(yè)結(jié)盟而產(chǎn)生的特定關(guān)系資產(chǎn)[33]。該關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能夠給網(wǎng)絡(luò)成員帶來信息資本、控制資本等，對企業(yè)形成競爭優(yōu)勢具有正面影響[34]?？沙掷m(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴包括金融機(jī)構(gòu)、研發(fā)合作伙伴、供應(yīng)鏈上的企業(yè)、NGO等通過合作協(xié)議組合起來的企業(yè)群落，聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)為可持續(xù)供應(yīng)鏈的鏈主企業(yè)擴(kuò)充戰(zhàn)略資源，鞏固市場地位、獲得關(guān)鍵性的業(yè)務(wù)資源、獲取外部創(chuàng)新機(jī)遇等目標(biāo)提供了穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，從而創(chuàng)造了社會資本優(yōu)勢，提升了企業(yè)的競爭能力。

（四）其他利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造機(jī)制

其他利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的社會資本是指除顧客、供應(yīng)商、戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴之外的，其他受直接或間接影響的可持續(xù)供應(yīng)鏈的客體組成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，包括企業(yè)債權(quán)人、雇員、政府部門、本地居民、本地社區(qū)媒體等。利益相關(guān)者同供應(yīng)鏈企業(yè)之間通過信息、資金、人員等往來關(guān)系形成了一個復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，可持續(xù)供應(yīng)鏈的鏈主企業(yè)依托整條供應(yīng)鏈在網(wǎng)絡(luò)中位于比較中心的位置，從利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)中獲得了結(jié)構(gòu)洞與社會資本，它為可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)的知識共享、創(chuàng)新管理、社會營銷提供了關(guān)系資源，降低了交易成本，為可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)造了一種新的無形資產(chǎn)與競爭優(yōu)勢[35]。

七、結(jié)語

可持續(xù)供應(yīng)鏈從交易成本、特殊的資源、新制度安排、社會網(wǎng)絡(luò)四個方面為鏈主企業(yè)提供了競爭優(yōu)勢的源泉：鏈主企業(yè)既可以用可持續(xù)的理念與方法進(jìn)行流程再造，優(yōu)化管理降低交易成本;又可以利用可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)、獨(dú)特的戰(zhàn)略管理模式、綠色資源與人力資本來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，可以通過可持續(xù)發(fā)展思維重新進(jìn)行制度安排，適應(yīng)全球的可持續(xù)發(fā)展趨勢創(chuàng)造競爭優(yōu)勢;還可以通過優(yōu)化與改變顧客、供應(yīng)商、戰(zhàn)略伙伴、利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢?？沙掷m(xù)供應(yīng)鏈創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的源泉的四個維度是相互作用、相互促進(jìn)的;一個維度的變化會引起另一個維度的相關(guān)變量的變化，可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)在創(chuàng)造競爭優(yōu)勢時需要注意要素之間的相互協(xié)同關(guān)系，統(tǒng)籌性地進(jìn)行變革，從而有序地創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

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Research on the Creation Mechanism of Competitive Advantages of Sustainable Supply Chain Management

GONG Yu1，ZHAO Chang?ping2，XU Xiao?jiang2

（1?Business School，University of Southampton，Southampton SO17 1BJ，UK;

2?School of Shipping Economics and Management，Dalian Maritime University，Dalian，Liaoning 116026）

Abstract：Sustainable supply chain management has attracted the attention of companies，governments，media，and non-governmental organizations?The existing researches are concentrated on its definition and performance evaluation?The creation mechanism of its competitive advantage is still in the exploration stage?This paper analyzes the process of creating competitive advantages of sustainable supply chain management based on four theoretic frameworks：transaction cost theory，resource view theory，institutional economics theory and social network theory，and defines the key elements of creating competitive advantages，so as to provide theoretical basis for sustainable development from the supply chain focal companies perspectives

Keywords：sustainable supply chain; competitive advantage; creation mechanism