高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新影響因素與路徑研究

王成剛

(黑龍江大學(xué)， 哈爾濱 150080)

隨著全球科技水平的不斷進(jìn)步，在第四次產(chǎn)業(yè)革命即將來(lái)臨的背景下，全球高技術(shù)跨國(guó)公司的影響力迅速提升。在高技術(shù)跨國(guó)公司發(fā)展的進(jìn)程中，組織創(chuàng)新管理工作因在較大程度上影響公司的運(yùn)營(yíng)效率，而變得日益重要[1]。然而當(dāng)前很多高技術(shù)跨國(guó)公司在日常的組織創(chuàng)新管理中，仍然存在著管理者能力偏低，資源利用不充分，無(wú)法適應(yīng)多變的外部環(huán)境等方面的問(wèn)題。因而為了能夠更好地保障高技術(shù)跨國(guó)公司組織運(yùn)行效率的提升，本文針對(duì)高技術(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新影響因素、創(chuàng)新路徑等問(wèn)題展開(kāi)研究，從而為推動(dòng)高技術(shù)跨國(guó)公司的組織運(yùn)行效率提供重要的參考和借鑒。

為了確保本文研究的科學(xué)性，本文在研究中使用了問(wèn)卷調(diào)查法和專(zhuān)家訪談法，針對(duì)我國(guó)26家高技術(shù)跨國(guó)公司的管理人員以及技術(shù)人員，共計(jì)發(fā)放了119份調(diào)查問(wèn)卷，回收問(wèn)卷103份，其中有效問(wèn)卷101份，問(wèn)卷有效回收率為84.9%。此為，本文還訪談了5位在高技術(shù)跨國(guó)公司管理行業(yè)較有影響力的專(zhuān)家學(xué)者。通過(guò)相關(guān)的問(wèn)卷調(diào)研和專(zhuān)家訪談，得到了本文的研究?jī)?nèi)容和結(jié)論。同時(shí)，通過(guò)實(shí)證調(diào)研方法的運(yùn)用也在一定程度上確保本文研究能夠盡可能地貼近高技術(shù)跨國(guó)公司組織管理的現(xiàn)實(shí)狀況，從而能夠得到科學(xué)的研究結(jié)論。

1 高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新特征

結(jié)合本文的相關(guān)調(diào)研結(jié)論，可以總結(jié)出高技術(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新過(guò)程中，存在著主要特征包括有復(fù)雜性、系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性，如圖1所示。

圖1 高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新特征

1.1 復(fù)雜性

高技術(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新管理具有較為顯著的復(fù)雜性[2]。高技術(shù)跨國(guó)公司在日常的組織管理過(guò)程中，既要保證企業(yè)技術(shù)管理的領(lǐng)先性，同時(shí)還要兼顧跨國(guó)公司管理的國(guó)際性。不論是在高技術(shù)的保障方面，還是從跨國(guó)公司的管理方面，都存在著較為明顯的復(fù)雜性。首先，高技術(shù)的復(fù)雜性。高技術(shù)企業(yè)在技術(shù)的進(jìn)步與水平保持方面，必須要在行業(yè)中保持較高的水平，否則就會(huì)被其它企業(yè)所超越，從而失去技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。然而從高技術(shù)的研發(fā)到高技術(shù)的運(yùn)用等一系列的過(guò)程，都是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。這種高技術(shù)保持的復(fù)雜性也給高技術(shù)企業(yè)組織管理帶來(lái)了一定的難度。其次，跨國(guó)公司的復(fù)雜性。作為跨國(guó)公司在日常的組織創(chuàng)新管理過(guò)程中，必然會(huì)涉及到多個(gè)國(guó)家，多個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，數(shù)量眾多的員工和資金等內(nèi)容。這必然會(huì)給跨國(guó)公司的組織管理帶來(lái)較大的復(fù)雜性，從而給跨國(guó)公司的組織管理帶來(lái)了一定的難度。

1.2 系統(tǒng)性

高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新管理中具有較為顯著的系統(tǒng)性。首先，技術(shù)的系統(tǒng)性。從高技術(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新管理實(shí)踐來(lái)看，技術(shù)進(jìn)步管理中仍然存在著明顯地系統(tǒng)性。這主要是由于技術(shù)的進(jìn)步不是一蹴而就的，而是逐漸的積累的過(guò)程[3]。因而高技術(shù)跨國(guó)公司在積累技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，必須要重視技術(shù)的系統(tǒng)性積累。而且不論是任何一項(xiàng)技術(shù)，如航天技術(shù)、通信技術(shù)、海洋技術(shù)等，都需要在其系統(tǒng)內(nèi)，不斷地積累。通過(guò)相關(guān)的調(diào)研也可以知道，高技術(shù)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的系統(tǒng)性貫穿于整個(gè)企業(yè)發(fā)展的始終。其次，跨國(guó)公司的系統(tǒng)性。在跨國(guó)公司的組織管理過(guò)程中，也存在著明顯的系統(tǒng)性。這主要是由于跨國(guó)公司以母公司的管理為核心，其它分公司都要在母公司的管理系統(tǒng)之內(nèi)開(kāi)展組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這一系統(tǒng)性也在一定程度上決定了跨國(guó)公司的母公司與子公司，都具有較為相似的公司屬性。

1.3 動(dòng)態(tài)性

高技術(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新管理過(guò)程中，表現(xiàn)出了較為顯著的動(dòng)態(tài)性。這種動(dòng)態(tài)性與高技術(shù)跨國(guó)公司的基本屬性密切相關(guān)。首先，高技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)態(tài)性[4]。高技術(shù)跨國(guó)公司要想在國(guó)際范圍內(nèi)始終處于領(lǐng)先地位，必須要?jiǎng)討B(tài)性地更新企業(yè)自身的技術(shù)管理。而且在當(dāng)前技術(shù)快速進(jìn)步的背景下，高技術(shù)企業(yè)的這種技術(shù)的進(jìn)步是不間斷的，技術(shù)進(jìn)步的周期也是十分短的。這也就在一定程度上體現(xiàn)出了高技術(shù)公司技術(shù)進(jìn)步與科學(xué)管理方面的動(dòng)態(tài)性。其次，跨國(guó)公司的發(fā)展具有一定的動(dòng)態(tài)性?？鐕?guó)公司在國(guó)際環(huán)境下進(jìn)行發(fā)展，投資規(guī)模較大，所處的國(guó)際環(huán)境變化較快，因而公司的各類(lèi)資源要素稟賦變化也是比較快的。這也就在一定程度上體現(xiàn)出了跨國(guó)公司組織管理的動(dòng)態(tài)性。

2 高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新影響因素作用機(jī)理

基于本文針對(duì)我國(guó)高技術(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新管理現(xiàn)狀的實(shí)踐調(diào)研情況，結(jié)合相關(guān)的企業(yè)管理理論，可以總結(jié)出高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新影響因素作用的機(jī)理，如圖2所示。企業(yè)管理者能力、企業(yè)要素稟賦、企業(yè)外部環(huán)境都會(huì)在不同程度上影響高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新的管理情況[5]。同時(shí)，這三大類(lèi)的因素之間也存在著相互的影響和作用關(guān)系。這也就在一定程度上加大了各類(lèi)因素作用高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新的復(fù)雜程度。

圖2 高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新影響因素作用機(jī)理

2.1 基于管理者能力視角的影響因素

基于相關(guān)的問(wèn)卷調(diào)研結(jié)論，從管理者能力的角度來(lái)看，管理者各方面的素質(zhì)會(huì)在不同領(lǐng)域?qū)Ω呒夹g(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新管理產(chǎn)生重要的影響。如管理者學(xué)歷，管理者的管理經(jīng)驗(yàn)，管理者的風(fēng)險(xiǎn)偏好以及管理者決策能力。

管理者的學(xué)歷層次，在一定程度上決定了高技術(shù)跨國(guó)公司管理者的知識(shí)儲(chǔ)備，學(xué)習(xí)能力等基本素質(zhì)，從而能夠進(jìn)一步地影響管理者的管理水平和能力，進(jìn)而會(huì)影響高技術(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新管理的效率。管理者的管理經(jīng)驗(yàn)也是影響高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新管理的一個(gè)重要因素。管理經(jīng)驗(yàn)較為豐富的管理者，必然能夠更為高效地優(yōu)化高技術(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新管理水平；相反，則會(huì)限制公司的組織創(chuàng)新管理[6]。管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好情況，也會(huì)影響到高技術(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新管理水平。風(fēng)險(xiǎn)偏好型的管理者，會(huì)在一定程度上給高技術(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新管理帶來(lái)一定的管理風(fēng)險(xiǎn)，但也有可能會(huì)給公司的組織管理與發(fā)展帶來(lái)一定的發(fā)展機(jī)遇；而風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型的管理者，可能會(huì)減少公司所面臨的組織創(chuàng)新管理風(fēng)險(xiǎn)，但同時(shí)也可能會(huì)使得公司的組織創(chuàng)新管理過(guò)于保守，缺乏足夠的發(fā)展動(dòng)力。另外，管理者個(gè)人綜合決策能力也是影響高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新管理的重要因素之一。一般來(lái)說(shuō)，決策能力較強(qiáng)的管理者，更有可能會(huì)做出科學(xué)的管理決策。

2.2 基于企業(yè)要素稟賦視角的影響因素

基于相關(guān)的問(wèn)卷調(diào)研結(jié)論，從企業(yè)要素稟賦的角度來(lái)看，也仍然存在著諸多的因素影響著高技術(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新管理過(guò)程，如人力要素、資金要素、技術(shù)要素、信息要素等。

高技術(shù)跨國(guó)公司在開(kāi)展組織創(chuàng)新管理的過(guò)程中，在較大程度上受到人力資源要素的影響。這主要是由于高技術(shù)跨國(guó)公司需要綜合性的高素質(zhì)人才。這類(lèi)人才需要熟悉企業(yè)管理、國(guó)際貿(mào)易、外國(guó)語(yǔ)、國(guó)際法律等方面的相關(guān)知識(shí)[7]。因而只有在綜合性人才較為充足的高技術(shù)跨國(guó)公司才能夠提升公司的組織創(chuàng)新管理水平。在開(kāi)展組織創(chuàng)新與管理的過(guò)程中，高技術(shù)跨國(guó)公司仍然需要大量的資金支持。因而公司的資金稟賦的多寡也必然會(huì)在較大程度上影響到高技術(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新管理水平。高技術(shù)跨國(guó)公司對(duì)技術(shù)的要求相對(duì)較高，在組織創(chuàng)新管理方面也不例外。因而高技術(shù)跨國(guó)公司在組織創(chuàng)新過(guò)程中，也必須要投入大量的技術(shù)要素，利用先進(jìn)的管理技術(shù)，提升組織創(chuàng)新的管理效率。另外，信息要素也是高技術(shù)跨國(guó)公司開(kāi)展組織創(chuàng)新與管理的重要影響因素之一。這主要是由于高技術(shù)跨國(guó)公司在組織創(chuàng)新管理過(guò)程中對(duì)公司與管理信息的依賴(lài)程度相對(duì)較高，因而企業(yè)管理者必須要能充分地快速搜集到相關(guān)的信息，并實(shí)現(xiàn)盡可能地科學(xué)共享，從而也就能夠在一定程度上提高公司的整體組織創(chuàng)新與管理效率。

2.3 基于企業(yè)外部環(huán)境視角的影響因素

基于相關(guān)的實(shí)證調(diào)研可以看出，高技術(shù)跨國(guó)公司所處的外部環(huán)境也會(huì)在一定程度上影響公司的組織創(chuàng)新管理，如其他公司的組織創(chuàng)新管理狀況環(huán)境、外部經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性、政治環(huán)境、文化環(huán)境等。

一般來(lái)說(shuō)，在同類(lèi)企業(yè)的組織創(chuàng)新管理水平快速提升的背景下，必然能夠在一定程度上刺激或帶動(dòng)高技術(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新管理水平的提升。因而高技術(shù)跨國(guó)公司必然要迅速了解同類(lèi)企業(yè)的組織創(chuàng)新發(fā)展?fàn)顩r。外部經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的穩(wěn)定性也是影響高技術(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新水平[8]。這里的外部經(jīng)濟(jì)既包括母國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定性，還包括全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定性。只有在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境較為穩(wěn)定的狀況下，才能夠?yàn)楦呒夹g(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新管理提供較為高質(zhì)量且有利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。而且母國(guó)以及整個(gè)全球的政治環(huán)境也會(huì)在一定程度上影響到高技術(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新效率。只有在政治環(huán)境相對(duì)較為穩(wěn)定的狀況下，才能夠有利于促進(jìn)高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新效率的提高。高技術(shù)跨國(guó)公司的內(nèi)部企業(yè)文化環(huán)境、所處的外部文化環(huán)境是否鼓勵(lì)創(chuàng)新，也是影響高技術(shù)跨國(guó)公司開(kāi)展組織創(chuàng)新的重要因素之一。只有在鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化環(huán)境中，才能夠有利于推動(dòng)高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新水平的不斷提升。

3 高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新管理路徑確定

基于前文的相關(guān)研究以及問(wèn)卷調(diào)研，為了能夠更為有針對(duì)性地提升高技術(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新水平，本文確定了高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新的路徑，包括提升企業(yè)管理者能力，優(yōu)化企業(yè)資源配置，積極適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境。

3.1 提升企業(yè)管理者能力

高技術(shù)跨國(guó)公司的發(fā)展必然伴隨著產(chǎn)品的高技術(shù)性、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜性等方面的特征。因而為了能夠進(jìn)一步地提升高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新效率，高技術(shù)跨國(guó)公司的管理者必須要積極地提升管理能力。

首先，提升企業(yè)管理者的學(xué)歷水平。為了能夠豐富管理者的知識(shí)儲(chǔ)備，提升管理者的學(xué)習(xí)能力，企業(yè)管理者要積極提升學(xué)歷水平，如參加EMBA、高級(jí)管理者研修班等相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)參加這些培訓(xùn)活動(dòng)，更新企業(yè)管理者的管理知識(shí)儲(chǔ)備，并以此能夠進(jìn)一步地提升高技術(shù)跨國(guó)公司的管理能力。其次，提升企業(yè)管理者的決策能力。在決策方法、決策經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、決策結(jié)果評(píng)估等方面，高技術(shù)跨國(guó)公司都要對(duì)管理者進(jìn)行相應(yīng)地培訓(xùn)，從而能夠進(jìn)一步地提升企業(yè)管理者的綜合決策能力。特別是在組織創(chuàng)新管理方面的決策，更加需要管理者具備較強(qiáng)的組織創(chuàng)新管理決策能力。最終能夠進(jìn)一步地促進(jìn)高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新能力的不斷提升。

3.2 優(yōu)化企業(yè)資源配置

針對(duì)當(dāng)前影響高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新管理的企業(yè)資源稟賦狀況，為了能夠進(jìn)一步地提升高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新管理的效率，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步地積極優(yōu)化資源配置的效率。

首先，科學(xué)評(píng)估企業(yè)自身的資源稟賦狀況。高技術(shù)跨國(guó)公司應(yīng)當(dāng)科學(xué)準(zhǔn)確地評(píng)估公司現(xiàn)有的資源稟賦狀況，包括人力資源、資金、技術(shù)、信息等要素。通過(guò)準(zhǔn)確地評(píng)估可以進(jìn)一步判斷出公司現(xiàn)有資源能否滿足當(dāng)前的公司組織創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)管理需求。或者是可以判定出哪些資源要素稟賦充足，哪些資源要素稟賦稀缺等。在此基礎(chǔ)上更加有利于高技術(shù)跨國(guó)公司的管理者對(duì)公司的資源進(jìn)行優(yōu)化配置。其次，合理分配各類(lèi)資源使用。在評(píng)估公司現(xiàn)有資源稟賦的基礎(chǔ)上，公司的管理者還要進(jìn)一步地合理分配各類(lèi)資源的使用。對(duì)于資源充足甚至是過(guò)剩的情況，企業(yè)管理者要適時(shí)地減少各類(lèi)資源的投入和使用。而對(duì)于資源較為缺乏的情況，企業(yè)管理者則要積極采取措施，增加此類(lèi)資源的投入。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源的充分利用，進(jìn)而推動(dòng)高技術(shù)跨國(guó)公司組織創(chuàng)新管理效率的提升。

3.3 積極適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境

通過(guò)調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)高技術(shù)跨國(guó)公司所處的外部環(huán)境是復(fù)雜多變的。特別是跨國(guó)公司所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境涉及到多個(gè)國(guó)家或文化區(qū)域，所面臨的各類(lèi)情況也都是比較復(fù)雜的。因而高技術(shù)跨國(guó)公司在開(kāi)展組織創(chuàng)新管理的過(guò)程中，必須要積極地適應(yīng)企業(yè)外部的發(fā)展環(huán)境，從而才能夠進(jìn)一步地提升企業(yè)的組織創(chuàng)新效率。

首先，高技術(shù)跨國(guó)公司要積極適應(yīng)所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的不穩(wěn)定性。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的波動(dòng)會(huì)在較大程度上影響高技術(shù)跨國(guó)公司的整體運(yùn)行效率。因而高技術(shù)跨國(guó)公司在開(kāi)始組織創(chuàng)新管理的過(guò)程中，必須要能夠積極地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。如當(dāng)前全球的經(jīng)濟(jì)都處于較為低迷的狀況下，高技術(shù)跨國(guó)公司的組織創(chuàng)新管理要在嚴(yán)格控制管理成本的背景下，積極地提高管理效率，努力適應(yīng)低迷的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境。其次，高技術(shù)跨國(guó)公司要適應(yīng)所處政治環(huán)境的不穩(wěn)定性?？鐕?guó)公司會(huì)在較大程度上受到外部政治環(huán)境的影響。因而公司組織創(chuàng)新管理者必須要能夠積極地應(yīng)對(duì)時(shí)刻變化著的政治環(huán)境。如增加對(duì)外投資，規(guī)避貿(mào)易壁壘，減少貿(mào)易戰(zhàn)的負(fù)面影響等。同時(shí)高技術(shù)跨國(guó)公司還要增強(qiáng)自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力，減少對(duì)外的技術(shù)進(jìn)口依賴(lài)，提高企業(yè)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。