圖書館圖書資料精細(xì)化管理體系建設(shè)路徑研究

馬夢釔

摘 要：本文通過對(duì)精細(xì)化管理對(duì)圖書館管理工作的作用進(jìn)行分析，對(duì)精細(xì)化管理的特征進(jìn)行探討，提出科學(xué)高效的精細(xì)化管理體系建設(shè)措施，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，創(chuàng)新管理形式和內(nèi)容，有效提升管理質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)圖書館的健康快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書館;圖書資料;精細(xì)化管理

1 引言

隨著社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜變化，對(duì)圖書館的管理質(zhì)量和服務(wù)水平提出了更高的要求，需要圖書館管理工作進(jìn)行積極的轉(zhuǎn)變，引進(jìn)精細(xì)化管理理念，充分整合現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)圖書資料管理水平的顯著提升，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)圖書館管理工作的高效開展。

2 精細(xì)化管理的重要意義

2.1 提升管理資源利用率

精細(xì)化管理體系的建設(shè)能夠通過對(duì)管理結(jié)構(gòu)的科學(xué)優(yōu)化，有效降低各個(gè)管理環(huán)節(jié)的投入、運(yùn)行和維護(hù)成本，實(shí)現(xiàn)管理成本的減少。在圖書采購環(huán)節(jié)，通過對(duì)讀者需求的全面和精細(xì)化的分析，形成針對(duì)性的采購計(jì)劃，并通過加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，在保證圖書質(zhì)量的同時(shí)，有效降低采購成本;而通過對(duì)建設(shè)過程的精細(xì)化、科學(xué)化管理，能夠減少不必要的工作流程，減少管理過程的投入;通過對(duì)管理資源的全面整合和科學(xué)利用，能夠提升管理設(shè)備和技術(shù)使用效率，使管理資源能夠充分發(fā)揮效用，較少對(duì)管理資源更新的投入。[1]

2.2 提高工作效率

精細(xì)化管理體系的建設(shè)，能夠?qū)D書館的管理流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和部署，制定嚴(yán)格的工作流程規(guī)范，有效減少不必要的管理活動(dòng)，提升管理工作效率。同時(shí)通過對(duì)管理流程的全面監(jiān)管，提升精細(xì)化管理意識(shí)的提升，推動(dòng)館內(nèi)積極工作氛圍的創(chuàng)建，對(duì)工作效率的提升產(chǎn)生積極影響。精細(xì)化管理能夠?qū)芾磉^程進(jìn)行明確的權(quán)責(zé)界定，通過明確管理人員的職責(zé)，有效提升管理流程的順利推進(jìn)，結(jié)合相應(yīng)激勵(lì)政策的制定，能夠有效激發(fā)管理人員的工作熱情。同時(shí)隨著圖書館管理活動(dòng)中信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為精細(xì)化管理提供了有效的支持，能利用信息技術(shù)優(yōu)勢，對(duì)管理過程進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，融入精細(xì)化管理理念，推動(dòng)工作效率的科學(xué)提升。

3 精細(xì)化管理的主要特征

3.1 完善管理機(jī)制

精細(xì)化管理需要對(duì)圖書管理過程進(jìn)行全面優(yōu)化，結(jié)合管理過程的實(shí)際需求，進(jìn)行管理工作的精細(xì)化調(diào)整，形成高效的管理流程，推動(dòng)圖書管理質(zhì)量的顯著提升。精細(xì)化管理體系奧球管理工作具有較強(qiáng)的精準(zhǔn)性，能夠?qū)芾磉^程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)劃分，制定合理的工作職能，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書資源的合理配置，滿足不同類型讀者的需求，為讀者的借閱活動(dòng)提供精確的服務(wù)。要求對(duì)管理過程進(jìn)行要個(gè)的管理，制定嚴(yán)格的管理工作規(guī)范，并對(duì)管理工作人員的責(zé)任關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的制定，健全監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)管理工作的執(zhí)行力度。同時(shí)精細(xì)化的管理要求管理人員能夠按照讀者需求，進(jìn)行圖書資料的細(xì)致管理，對(duì)現(xiàn)有的圖書資料進(jìn)行更加細(xì)致化的分類和管理，完善管理流程，提供更加細(xì)致的服務(wù)，充分滿足讀者的需求。通過對(duì)管理細(xì)節(jié)的優(yōu)化，提升精細(xì)化管理水平，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書資料的科學(xué)管理，提升服務(wù)效能。[2]

3.2 強(qiáng)化工作職責(zé)

精細(xì)化管理的科學(xué)推進(jìn)，通過對(duì)管理工作人員工作職責(zé)和范圍的界定，能夠有效明確管理責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)管理工作的責(zé)任心，提升管理效率。同時(shí)通過完善考核機(jī)制，制定全面的考核制度，進(jìn)行細(xì)致化的考核，形成公正客觀的評(píng)價(jià)，并結(jié)合激勵(lì)政策的完善，有效提升管理人員的工作熱情，能夠嚴(yán)格按照精細(xì)化管理要求，自覺履行工作職責(zé)，提升服務(wù)質(zhì)量。

4 實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的重要手段

4.1 進(jìn)一步完善圖書館圖書資料精細(xì)化管理制度

精細(xì)化管理體系的科學(xué)創(chuàng)建，需要完善的管理制度作為基礎(chǔ)，對(duì)圖書資料管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面覆蓋，結(jié)合圖書館運(yùn)行的實(shí)際環(huán)境，進(jìn)行制度的科學(xué)制定，保證管理工作的高效開展。管理制度的制定要對(duì)各個(gè)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的職能和責(zé)任劃分，并制定嚴(yán)格的工作規(guī)范，保證管理工作能夠得到切實(shí)執(zhí)行。同時(shí)要加強(qiáng)考核制度的完善，根據(jù)員工的崗位實(shí)際制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的管理活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)。結(jié)合相應(yīng)的激勵(lì)政策，有效增強(qiáng)館內(nèi)工作人員的責(zé)任心和積極性，有效提升精細(xì)化管理質(zhì)量。要完善評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)管理服務(wù)過程信息的收集，結(jié)合讀者的及時(shí)反饋，對(duì)管理工作進(jìn)行合理的優(yōu)化改進(jìn)，提升管理過程的科學(xué)性。[3]

4.2 進(jìn)一步利用精細(xì)化管理提升圖書館服務(wù)質(zhì)量

圖書館具有重要的社會(huì)服務(wù)職能，精細(xì)化管理體系的建設(shè)能夠進(jìn)一步服務(wù)質(zhì)量，為讀者提供改進(jìn)及時(shí)高效的圖書資料服務(wù)，推動(dòng)整體服務(wù)水平的提升。首先要提升管理人員的服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，結(jié)合崗位工作，在提升專業(yè)技能水平的基礎(chǔ)上，提升服務(wù)意識(shí)和精細(xì)化管理觀念，對(duì)本職工作進(jìn)行合理優(yōu)化和改進(jìn)，進(jìn)行科學(xué)的圖書分類和存儲(chǔ)，并制定合理的檢索模式，為讀者提供更加舒適、便捷的閱讀體驗(yàn)。其次，要加強(qiáng)與讀者的溝通交流，積極利用網(wǎng)絡(luò)渠道，及時(shí)收集讀者的意見建議，對(duì)管理工作的改進(jìn)形成有效的參考，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

4.3 進(jìn)一步利用好圖書館內(nèi)外各方面的資源

1）整合管理資源。精細(xì)化管理體系的建設(shè)要對(duì)管理資源進(jìn)行充分整合和高效配置，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理工作流程的科學(xué)規(guī)劃和部署，有效提升管理效率。首先，要對(duì)圖書館現(xiàn)有的圖書資料進(jìn)行科學(xué)的整理、分類和存儲(chǔ)，為借閱活動(dòng)提供高效的支持，嚴(yán)格按照管理制度要求，進(jìn)行管理活動(dòng)的高效開展。其次，要加強(qiáng)與讀者的溝通交流，全面細(xì)致的收集讀者的閱讀習(xí)慣和內(nèi)容，并利用信息技術(shù)對(duì)讀者需求進(jìn)行科學(xué)分析，制定針對(duì)性的管理策略，對(duì)圖書管理的各個(gè)環(huán)節(jié)形成有效的數(shù)據(jù)依據(jù)，對(duì)圖書采購過程進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，提升采購質(zhì)量，同時(shí)對(duì)管理流程進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，提升管理效率和服務(wù)水平。再次，要加強(qiáng)對(duì)不同形式資料的科學(xué)管理，建立完善的保管機(jī)制，提升圖書的安全性，并利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書資料的信息化管理，建立完善的信息化管理平臺(tái)，整合管理資源，形成全面的圖書資料數(shù)據(jù)庫，提升管理效率的同時(shí)，為讀者提供更加便捷的服務(wù)，讀者可以通過智能終端，實(shí)時(shí)接入到信息系統(tǒng)中進(jìn)行檢索和查閱操作，有效提升服務(wù)質(zhì)量。

2）加強(qiáng)政策資金的投入。圖書館管理層要加強(qiáng)對(duì)精細(xì)化管理建設(shè)政策資金的投入，積極尋求上級(jí)主管部門和社會(huì)各界支持，提升圖書資料和相關(guān)管理設(shè)備的投入，有效提升管理效率。加強(qiáng)管理人員保障體系建設(shè)，加強(qiáng)管理人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和日常工作業(yè)績考核，實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員的精細(xì)化管理。同時(shí)能夠吸引優(yōu)秀的專業(yè)人才，提升管理隊(duì)伍建設(shè)水平，推動(dòng)圖書館的快速健康發(fā)展。

5 結(jié)語

圖書館精細(xì)化管理是圖書館管理工作的重要提升手段，管理人員要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，積極引進(jìn)先進(jìn)管理理念和技術(shù)手段，對(duì)精細(xì)化管理體系進(jìn)行科學(xué)創(chuàng)建，及時(shí)解決管理服務(wù)過程中存在的問題，提升管理和服務(wù)水平，推動(dòng)圖書館的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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