高校女生宿舍成員人際關(guān)系狀況調(diào)查研究

趙鍇 王晶晶 蔣映濤 譚俊 謝海軍

摘 要：相較錯綜復(fù)雜的社會人際關(guān)系，大學(xué)生的人際關(guān)系還是比較單純的。而最能證明此種人際關(guān)系的群體則是女生。本次調(diào)查研究通過采取問卷發(fā)放方式，加之對衡陽師范學(xué)院南岳學(xué)院女生私下單獨(dú)的訪談與心理輔導(dǎo)，試圖了解和分析影響宿舍人際關(guān)系的因素，提出改善宿舍人際關(guān)系的意見和建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué);女生;宿舍;人際關(guān)系

引言

美國弗吉尼亞理工大學(xué)的槍擊事件發(fā)生后，校方反映，兇犯平時就住在宿舍樓內(nèi)，平時很少與人來往，非常不合群，人際關(guān)系不夠和諧，心胸狹隘，導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。2005年，以池州師范?？茖W(xué)校為分析案例的大學(xué)生寢室的人際關(guān)系的研究調(diào)查表明，主觀性的表現(xiàn)趨于滿意的占比約為55.3%，不太滿意的在31.9%左右浮動，不滿意的約占12.7%。這個數(shù)據(jù)表明，池州師范?？茖W(xué)校的學(xué)生對宿舍人際關(guān)系雖然以“滿意”為積極的主導(dǎo)傾向，但不和諧仍占相當(dāng)大的比例。同樣，根據(jù)數(shù)據(jù)表明，衡陽師院南岳學(xué)院心理咨詢中心近兩年接待的因宿舍人際關(guān)系不好而引發(fā)的焦慮癥、抑郁癥等心理案例就有400余人。那么是什么原因?qū)е铝诉@些不良宿舍人際關(guān)系的產(chǎn)生呢？而發(fā)現(xiàn)此類問題后我們應(yīng)該怎樣去處理呢？鑒于此，對宿舍的人際關(guān)系研究不僅對學(xué)生本人的心理健康有一定的益處，同時還對校園環(huán)境的和諧建設(shè)具有重要的意義。

一、文獻(xiàn)回顧

1999年，廣西大學(xué)莊國波和唐平秋共同提出，宿舍成員之間的關(guān)系是大家一起在日常的學(xué)習(xí)生活中結(jié)合而成的以精神關(guān)系為主，以相互的語言、思想、知識、情感為介質(zhì)的在相互交往中結(jié)合而成的關(guān)系[1]。上海師范大學(xué)的楊榮在其碩士畢業(yè)論文中指出，宿舍人際關(guān)系是學(xué)生與室友在校園宿舍里感情的相互交流中形成的心理關(guān)系[2]。根據(jù)以上觀點(diǎn)可以得出：宿舍人際關(guān)系就是用思想、語言、知識、情感為媒介和舍友在校期間的交往形成的一種直接的心理關(guān)系。目前在國內(nèi)對于宿舍人際關(guān)系的研究大多是通過測量和測量表統(tǒng)計(jì)。孫西軍利用莫雷諾的社會關(guān)系測量法研究了高校宿舍的人際關(guān)系，對當(dāng)代大學(xué)生寢室人際關(guān)系進(jìn)行了一系列的探討和研究[3]。毛小玲根據(jù)人際關(guān)系的理論構(gòu)想和宿舍的獨(dú)特風(fēng)格，編制了大學(xué)生宿舍關(guān)系的調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容主要包含四個方面：人際沖突性、人際和諧性、人際親融性和人際擾他性[4]。楊榮在她的碩士論文中制作了宿舍人際關(guān)系相關(guān)調(diào)查問卷。同時，她還對鄭日昌等人制作的有關(guān)學(xué)生人際關(guān)系行為困擾的診斷量表進(jìn)行改編，制定出有她自己觀點(diǎn)的宿舍人際關(guān)系診斷量表。然而他們對于高校女生宿舍人際關(guān)系的研究卻為數(shù)不多，因此此次研究是以其中一個小的方面為基礎(chǔ)來撰寫研究論文的。

二、研究方法

本文采用的研究方法有六種：定性分析法、文獻(xiàn)資料分析法、問卷調(diào)查法、目的性抽樣、開放式訪談和非正式交談、整群體分層抽樣法。此次研究共制作了100份調(diào)查問卷，在衡陽師范學(xué)院南岳學(xué)院發(fā)放問卷共60份，其中有效問卷58份。問卷回收之后，刪除填寫不全或者無效問卷，有效回收率達(dá)到了95%。在發(fā)放問卷的同時，結(jié)合研究者本人在學(xué)生管理工作過程中發(fā)現(xiàn)的個別案例，與當(dāng)事人進(jìn)行訪談交流得到有效信息。調(diào)查問卷包括三個部分：（1）問卷第一主題——有關(guān)于高校女生宿舍人際關(guān)系狀況。人際關(guān)系本身包括了認(rèn)知、評價、態(tài)度、行為這四個方面[5]，從這四個方面提出相應(yīng)問題。（2）問卷第二主題——關(guān)于高校女生宿舍人際關(guān)系的影響因素。影響宿舍人際關(guān)系的因素基本和高校女大學(xué)生在人際交往方面可能產(chǎn)生的矛盾是交叉的。結(jié)合文獻(xiàn)探討和訪談中的內(nèi)容，組成相應(yīng)問卷。（3）高校女生處理宿舍人際沖突策略的問卷題目。沖突策略主要是針對高校女生在面對這些沖突時可能采用的處理方式的行為模式或者對各種處理方法的傾向性。根據(jù)托馬斯的沖突處理策略二維模型和合作折衷、回避遷就，競爭三因素模型[6，7]，提出了積極應(yīng)對、回避、遷就、冷戰(zhàn)和正面沖突這五種策略。

三、研究結(jié)果

（一）高校女生宿舍人際關(guān)系狀況量表的維度分析及高校女生宿舍人際關(guān)系發(fā)展?fàn)顩r

經(jīng)過類屬分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的高校女生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀并不樂觀?，F(xiàn)根據(jù)四個維度對高校女生宿舍人際關(guān)系的狀況進(jìn)行調(diào)查，這四個維度的相關(guān)系數(shù)如圖1，其中任何兩個系數(shù)的相關(guān)系數(shù)都達(dá)到了統(tǒng)計(jì)顯著水平。在動態(tài)的人際關(guān)系過程中，高校女生與宿舍的人際關(guān)系在不同的時期會有不同的變化。就肄業(yè)班的女大學(xué)生而言，隨著時間的推移，她們對宿舍人際關(guān)系的評價總體狀況是逐漸下降的，大一的時候宿舍人際關(guān)系得分最高，大二分?jǐn)?shù)稍微有些下降，到了大三宿舍人際關(guān)系得分有了大的下降。具體表現(xiàn)在：（1）室友之間出現(xiàn)溝通障礙和相互間的情緒態(tài)度;（2）由于不同教育成長環(huán)境造成有些學(xué)生出現(xiàn)一些不好的生活習(xí)慣和欠妥的為人處世方式直接影響到宿舍人際關(guān)系的融洽度，主要是一些關(guān)于生活和學(xué)習(xí)中的日?，嵤碌奶幚?（3）主觀方面在對學(xué)習(xí)與娛樂上的時間和精力的分配不均衡;（4）每個人自身的個性差異與張揚(yáng)程度。

（二）影響高校女生宿舍的人際關(guān)系的因素

根據(jù)圖2，導(dǎo)致高校女生在宿舍中人際關(guān)系不和的問題來源主要是生活習(xí)慣的差別造成的摩擦，然后日積月累。同寢成員經(jīng)常會因?yàn)樯盍?xí)慣不同而產(chǎn)生一些小沖突，雖然各宿舍成員在性格、興趣愛好和價值觀上也會有不少的沖突跟矛盾，但在物質(zhì)利益方面的沖突相對來說是比較少的。

1.生活習(xí)慣不同和生活上的瑣事，如衛(wèi)生、作息時間等

由于每個人成長環(huán)境家庭教育的不同，在經(jīng)過了10多年的成長與教育，現(xiàn)在每個人在生活作息上多多少少都會保留自己的一些個人習(xí)慣。例如，在一個宿舍中，可能有的舍員習(xí)慣晚上10點(diǎn)就上床休息，而有的則忙忙碌碌要弄到12點(diǎn)才罷休，這時候就容易產(chǎn)生矛盾與爭吵。

2.價值觀不一樣，興趣愛好不同

個人價值觀的不同通常會在興趣愛好上表現(xiàn)出來。一個人的價值觀決定了他認(rèn)為哪些事是值得付出努力的，他的需要與動機(jī)決定了心理動力大小。當(dāng)他對這些事有了深刻認(rèn)識時，投入的情感就會更加豐富，然后變得越有興趣，于是就會發(fā)展成為一種愛好。

3.缺乏有效溝通，日常交往中有障礙

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求雙方思想達(dá)成一致和感情的通暢。由于兩方之前從未認(rèn)識、了解、交流過，突然來到一個新的、陌生的集體環(huán)境中，在日常交流和表達(dá)方面很容易產(chǎn)生想法差異，從而導(dǎo)致日常生活交往里經(jīng)常產(chǎn)生矛盾與障礙。

4.宿舍額外開支，分?jǐn)偞嬖诓町?/p>

現(xiàn)在是住在宿舍，吃飯?jiān)谑程茫袝r也是偶爾開開小灶，冬天用熱得快加熱水來洗澡，再來就是開開電腦上一下網(wǎng)。此前大家相處得不亦樂乎，真應(yīng)了那句“你好，我好，大家好?！笨墒且坏皆履U超標(biāo)水電費(fèi)的通知來到寢室，對于分?jǐn)傠娰M(fèi)大家是唯恐避之不及。非等到被停電停水，才將問題重新提了出來，這時大家就會指責(zé)和抱怨其他人如何不節(jié)約用水電。

5.忌妒同性（外貌、性格等）

根據(jù)調(diào)查問卷反饋，絕大多數(shù)人認(rèn)為，由于每個人成長環(huán)境的差異造成個人性格的不同，特別是女生。有些人會認(rèn)為自己是這個學(xué)生集體中的主體，是大家的中心，每每發(fā)生和其他人有意見分歧的事情時，不能站在他人的立場上考慮，甚至有些脾氣暴躁的人在和同學(xué)產(chǎn)生矛盾后，大吵大鬧，誓不罷休。

6.搞“小團(tuán)體主義”

以南岳學(xué)院為例，學(xué)生宿舍的安排在入校時都是隨機(jī)組合的，因?yàn)槊總€學(xué)生的文化背景、經(jīng)濟(jì)條件、生活習(xí)慣、性格特征等存在差異，尤其是當(dāng)差異變得很明顯時，隨之而來的問題也就比較突出了。比如，某些學(xué)生家庭較經(jīng)濟(jì)相對寬裕，長相不錯，又是獨(dú)生子女的，會在一定程度上同家庭經(jīng)濟(jì)困難，或是長相不太好的學(xué)生交流不暢，在生活中一旦產(chǎn)生一點(diǎn)摩擦便引起連鎖矛盾。

7.“各人自掃門前雪”

在宿舍里，每個人都有自己的一片小天地和公共區(qū)域，相對于男學(xué)生，絕大多數(shù)女生都是比較愛干凈的，對自己的個人內(nèi)務(wù)和衛(wèi)生要求高也樂于清理?？墒菍λ奚岬墓矃^(qū)域，同宿舍成員都會有“每次都是我搞衛(wèi)生，別人也不會愛惜”的想法，導(dǎo)致宿舍公共區(qū)域沒人管，大家都是個人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜。

8.做足表面功夫

傳統(tǒng)的中國人講究面子，有的為了迎接各種檢查和文明評比，也有的為了集體和個人榮譽(yù)，在檢查的時候把宿舍打掃的干干凈凈，內(nèi)務(wù)做的完美無缺，有的甚至直接把東西全部塞到視線范圍以外的柜子、床底下，等到檢查、評比結(jié)束宿舍又打回原形，被子不疊、衣物不整、垃圾不倒……直到哪天遇到突擊查寢就榜上有名，宿舍又被通報、被扣分了，便開始了互相埋怨之路。

9.宿舍停留時間的因素

宿舍停留時間是指除去睡眠時間后，大學(xué)生在宿舍停留的時間。通過訪談發(fā)現(xiàn)，宿舍停留時間與大學(xué)生的宿舍人際關(guān)系是有很大關(guān)系的。隨著宿舍停留時間的逐漸減少，宿舍四個人的關(guān)系也漸漸的疏遠(yuǎn)起來，最后也開始了形單影只的生活。

10.家庭因素

家長是孩子的第一教師，家長的教育觀念和行為對孩子成長與發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，獨(dú)生子女家庭對孩子的教育普遍存在“三高”（即家長對孩子的過高保護(hù)、過高期待、過高溺愛）現(xiàn)象[8]。尤其在南岳學(xué)院，幾乎90%的學(xué)生為獨(dú)生子女。而獨(dú)生子女在家庭教育方面主要存在兩個方面的問題，一方面，由于某些獨(dú)生子女的家庭條件比較寬裕，于是產(chǎn)生了極度的優(yōu)越感和極端的交友態(tài)度，甚至看不起非獨(dú)生子女的同學(xué);另一方面，許多獨(dú)生子女進(jìn)入大學(xué)后表現(xiàn)出諸多不適應(yīng)和迷茫，此外還往往凡事以自我為中心，性格孤僻古怪，造成宿舍人際交往中的障礙，從而影響大學(xué)的集體生活。

11.學(xué)校因素

學(xué)校是促進(jìn)學(xué)生社會化最重要同時也是接觸最多最久的場所。學(xué)校教育在學(xué)生的身心發(fā)育過程中起著主導(dǎo)作用，這是毋庸置疑的。學(xué)生在校接受教育期間正是他們身心發(fā)育的最佳階段，人生觀、世界觀正處于形成的關(guān)鍵時期，智力發(fā)展也處于最好時期，求知欲、接受能力最強(qiáng)。他們只有在學(xué)校有目的的正確教育和引導(dǎo)下，才能全面發(fā)展自己。

12.互聯(lián)網(wǎng)的影響

據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析報告》顯示，目前學(xué)生在中國的網(wǎng)絡(luò)用戶中占28%，是網(wǎng)絡(luò)用戶比例最大的一個群體，其中高校學(xué)生比例達(dá)這一群體的90%[9]。宿舍電腦的使用減少了往日的宿舍臥談會，宿舍的歡聲笑語、你爭我辯也很少聽到了，在宿舍中面對的不是自己的舍友而是一臺電腦。長此以往，同宿舍間的共同語言越來越少，人情冷淡、漠不關(guān)心，相互間筑起感情的“壁壘”。研究者發(fā)現(xiàn)，還有一個很奇怪的現(xiàn)象，就是很多人不愿意對身邊的人推心置腹，卻愿意把心事告訴給素不相識的網(wǎng)友。于是，很多人就開始遠(yuǎn)離了現(xiàn)實(shí)中的室友，而糾纏于虛擬世界中。

（三）高校女生處理宿舍人際沖突的策略

根據(jù)調(diào)查顯示，如圖3，高校女生在面對人際沖突時，更多的是本著鴕鳥心態(tài)，不愿意面對和解決沖突，得過且過。在日積月累的過程中，矛盾的雪球越滾越大，最終一發(fā)不可收拾。

如表1，雖然大家在面對這些問題時都表示沉默或者采取回避的態(tài)度，但是通過大家所選答案可以看出，大家從內(nèi)心深處希望學(xué)校、班集體能給出的有效的調(diào)節(jié)，并且通過大家的一起努力，能夠高質(zhì)高速解決或者緩解此類沖突與矛盾，以避免類似的事情發(fā)生，影響同學(xué)之間的情誼，阻礙和諧校園文化的建設(shè)。

四、改善宿舍人際關(guān)系的意見和建議

根據(jù)受訪者在訪談最后提出的改善宿舍人際關(guān)系的意見和建議，本文研究者列舉出以下幾點(diǎn)。

1.要學(xué)會相互尊重、互相理解。人生活在世上，難免有摩擦、有誤會，每個人都希望在交往過程把摩擦和誤會減少到最低。這就要人們互相尊重、互相理解，尊重和理解可以化干戈為玉帛，可以使情感得到升華，可以使人與人之間的距離縮短，可以使冰封的心融化。所以，在我們對他人抱有希望的同時，也應(yīng)該對他人抱有一顆真誠的心，這樣才能化解許多生活中的小摩擦，才能與大家更好相處。

2.在宿舍安排上，可以考慮讓同一個學(xué)院同一個專業(yè)的人或者是性格、價值觀比較類似的人住在一起，這樣就給大多數(shù)的大學(xué)生提供了交流的可能性。

3.關(guān)注那些性格有缺陷的同學(xué)，主動發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，用純粹的溫情去溫暖他們，用真誠的情感去感動他們，鼓勵并幫助他們認(rèn)清自己的問題，讓他們正視自己的缺失，勇敢面對困難;并且?guī)椭麄兟鉀Q困難，提升自信心，改變不了環(huán)境但是能主動改變他們自己，帶領(lǐng)他們主動積極面對大學(xué)生活，熱情融入學(xué)校這個大集體中。

4.人際交往能力的培養(yǎng)是大學(xué)生必須面對的實(shí)踐課題。進(jìn)入大學(xué)后，大學(xué)生的成長環(huán)境、學(xué)習(xí)和生活方式較中學(xué)時代發(fā)生了較大的變化，這種變化向大學(xué)生提出了更高的人際交往能力要求。提高自身交往能力，構(gòu)建健康和諧的人際關(guān)系，是大學(xué)生成長成才過程中必須面對的實(shí)踐課題，特別是對正處于學(xué)習(xí)生活適應(yīng)期和心理轉(zhuǎn)型期的大學(xué)新生尤為重要。大學(xué)生在學(xué)習(xí)了一些人際交往的技巧和經(jīng)驗(yàn)后，在面對沖突時就能夠知道如何迅速化解沖突，變危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，從而能夠游刃有余地在大學(xué)這個特殊的時間段開始集體學(xué)習(xí)和生活。

5.以學(xué)校為主體，開展多方面的活動。呼吁大家以寢室為單位的形式參與活動，這樣不僅能夠促使大家在集體活動中培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)意識，增加凝聚力，更能讓大家活動中體會到互相幫助的溫情，增進(jìn)彼此之間的感情，加強(qiáng)合作觀念。這樣還能夠更好地幫助新生度過磨合期，緩解剛?cè)雽W(xué)時的緊張不安情緒，減少矛盾的產(chǎn)生。

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