新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的特點(diǎn)與創(chuàng)新

晉家雨 黃敏

一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代及其環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

（一）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、高新技術(shù)知識(shí)突飛猛進(jìn)地發(fā)展，極大程度地滿足消費(fèi)者的生活需求等方面成為了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型特征。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境日趨國(guó)際化，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)也日趨國(guó)內(nèi)化。信息資源技術(shù)的共享也導(dǎo)致了企業(yè)之間的互相合作但又互相競(jìng)爭(zhēng)，合作與競(jìng)爭(zhēng)并存的企業(yè)生存樣態(tài)。與此同時(shí)，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式在與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)接軌時(shí)不免發(fā)生矛盾與沖突，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的某些方面已經(jīng)與新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)展有悖而馳，傳統(tǒng)的西方經(jīng)典市場(chǎng)營(yíng)銷模式同樣在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)環(huán)境下出現(xiàn)了“水土不服”。

（二）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)

第一，市場(chǎng)營(yíng)銷趨勢(shì)日益國(guó)際化。經(jīng)濟(jì)全球化和一體化意味著國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易壁壘被逐漸消解，人力和物力資源在全世界市場(chǎng)的自由流動(dòng)和自由配置，產(chǎn)品生產(chǎn)全球化，人力資源分工全球化等帶來的必然是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化。企業(yè)要想獲得盈利和達(dá)成預(yù)定的營(yíng)銷目標(biāo)，只有將產(chǎn)品營(yíng)銷之道的航標(biāo)瞄準(zhǔn)全球市場(chǎng)，將自己的生存和獲利空間盡可能地最大化，才能為自身的可持續(xù)發(fā)展增添籌碼。

第二，市場(chǎng)營(yíng)銷的集聚化。市場(chǎng)營(yíng)銷集聚化指的是企業(yè)產(chǎn)品的銷售目標(biāo)主要定在某些特定的消費(fèi)群體，企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略集中表現(xiàn)在這群既定的目標(biāo)消費(fèi)群。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式有所不同，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷注重將消費(fèi)群體的需求懸置在同一水平線上，而新時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷的側(cè)重點(diǎn)在于提供給顧客個(gè)性化的服務(wù)。

第三，市場(chǎng)營(yíng)銷可持續(xù)發(fā)展化。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式目光主要聚焦于企業(yè)短期利潤(rùn)的獲得，即關(guān)注暫時(shí)性的銷售業(yè)績(jī)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層更多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能否在最短時(shí)間內(nèi)收回成本并取得一定經(jīng)濟(jì)效益，相反，企業(yè)的品牌形象和企業(yè)文化形象的打造和維護(hù)并非是營(yíng)銷策劃的重點(diǎn)。

二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變的影響因素

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變的外部因素

在營(yíng)銷過程中營(yíng)銷的手段和消費(fèi)群體的關(guān)系是相互制約、相互影響的。持有不同價(jià)值態(tài)度取向的消費(fèi)群體構(gòu)成了對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷方式的影響，企業(yè)必須對(duì)消費(fèi)群體的興趣和需求做出判斷，取得消費(fèi)者的認(rèn)同和支持。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)若忽視了消費(fèi)者的主觀感受，必然會(huì)制約消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。因此，企業(yè)必須對(duì)產(chǎn)品價(jià)值預(yù)期的變化做出準(zhǔn)確的判斷，主要包括產(chǎn)品的價(jià)格預(yù)期定位、質(zhì)量的預(yù)期定位、服務(wù)時(shí)限的預(yù)期定位等，這些因素都會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)偏好。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變的內(nèi)部因素

企業(yè)依托市場(chǎng)營(yíng)銷制度的創(chuàng)新，可以將市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新過程中形成的新型價(jià)值觀、管理方法、營(yíng)銷戰(zhàn)略等精神內(nèi)化到企業(yè)整體文化中。另外，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷制度的創(chuàng)新可以有效地解決企業(yè)交易的成本問題，實(shí)際上市場(chǎng)營(yíng)銷策略成為了溝通消費(fèi)者與企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略發(fā)展的一座橋梁。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度直觀地反映在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷情況上，它成為了一個(gè)重要的參考信息，為企業(yè)整體的發(fā)展道路指明航向。

三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新

（一）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念創(chuàng)新

第一，我國(guó)企業(yè)要借助經(jīng)濟(jì)全球化的歷史機(jī)遇，轉(zhuǎn)變落后的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，主動(dòng)積極參與全球化，借鑒和學(xué)習(xí)跨國(guó)公司成功的市場(chǎng)營(yíng)銷案例，并根據(jù)自身的實(shí)際情況，走出一條具有企業(yè)自身特色的市場(chǎng)營(yíng)銷道路。

第二，中國(guó)企業(yè)必須由剛性的市場(chǎng)營(yíng)銷管理過渡到柔性營(yíng)銷管理方。最大限度發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式關(guān)注產(chǎn)品最終的銷售業(yè)績(jī)狀況，忽略了在產(chǎn)品營(yíng)銷過程中營(yíng)銷手段發(fā)揮的作用。新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷方式更多的是協(xié)調(diào)好企業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)者的三者關(guān)系，致力于做到三者長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)的共同發(fā)展。

第三，新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念的中心思想是維系好客戶關(guān)系，建立好與客戶長(zhǎng)期溝通的公共關(guān)系。從注重規(guī)模性的營(yíng)銷管理理念過渡到個(gè)性特色化管理，關(guān)注和重視客戶的實(shí)際需求。企業(yè)要想達(dá)到既定目標(biāo)的盈利狀態(tài)就必須滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，改變單一不變的產(chǎn)品生產(chǎn)線，從過去的“一對(duì)多”走向“一對(duì)一”個(gè)性化營(yíng)銷模式。

第四，轉(zhuǎn)變單向式的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，采取雙邊互動(dòng)式的營(yíng)銷模式。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)者不再像傳統(tǒng)市場(chǎng)中從屬于被動(dòng)的地位，信息的來源也不再僅僅限制在廣播廣告媒體。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊，企業(yè)和消費(fèi)者有了更為便捷和快速的交流對(duì)話通道，企業(yè)完全可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓消費(fèi)者主動(dòng)參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中來，根據(jù)消費(fèi)者自身的實(shí)際需要生產(chǎn)出讓自己滿意的產(chǎn)品。

（二）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷方式的創(chuàng)新

首先，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代延伸了商品經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵與外延。新時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中商品的范疇不再局限在農(nóng)業(yè)手工藝或服務(wù)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)，還囊括了知識(shí)信息等虛擬的商品。企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷策劃中要有意識(shí)地運(yùn)用信息技術(shù)來優(yōu)化和推銷產(chǎn)品，同時(shí)可以通過萬維網(wǎng)平臺(tái)征集消費(fèi)者的購(gòu)物需求意見來改善產(chǎn)品本身?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用實(shí)際上已經(jīng)突破了時(shí)間、地域、容量的限制，利用好互聯(lián)網(wǎng)，與顧客在線上發(fā)生交易聯(lián)系，讓消費(fèi)者能夠直面產(chǎn)品的基本信息并且答疑解惑，最后完成產(chǎn)品訂單流程，這種跨時(shí)間、跨空間的虛擬無形網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，無疑是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷方式革命性的變化。

其次，面對(duì)在中國(guó)愈演愈烈的企業(yè)間營(yíng)銷戰(zhàn)，中小企業(yè)若想在市場(chǎng)上分得一杯羹實(shí)屬不易。應(yīng)將視野投向新的消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)的農(nóng)村市場(chǎng)、高新技術(shù)市場(chǎng)、旅游業(yè)市場(chǎng)等仍有廣闊的空間待企業(yè)去開拓。

再次，企業(yè)間實(shí)行合作營(yíng)銷的趨勢(shì)已經(jīng)勢(shì)不可擋?？陀^實(shí)際中，企業(yè)間互享資源，互補(bǔ)短缺，甚至“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”去壟斷產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有額。協(xié)同、創(chuàng)新、合作已經(jīng)成為企業(yè)間新的營(yíng)銷戰(zhàn)略決策。

最后，營(yíng)銷策略創(chuàng)新歸根結(jié)底為人的創(chuàng)新。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代強(qiáng)調(diào)以交易的物品為中心，忽視了人在商品營(yíng)銷中的重要作用。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代極大程度地解放了人的思想，重視人的價(jià)值，關(guān)注了人在市場(chǎng)營(yíng)銷中的創(chuàng)造性作用。因此，“以人為本”才最應(yīng)該是市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新發(fā)展的根本之舉，更是企業(yè)發(fā)展壯大自身實(shí)力最為寶貴的智力寶庫。

參考文獻(xiàn)：

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