互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下我國(guó)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及對(duì)策分析

劉晴晴

在發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，供應(yīng)鏈管理思想變得越來(lái)越重要。本文首先分析了我國(guó)供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)，然后進(jìn)一步論述了我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀，如缺乏統(tǒng)一的供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)、信息化平臺(tái)建設(shè)有待進(jìn)一步完善、供應(yīng)鏈管理人才的缺乏等等，最后，針對(duì)當(dāng)前我國(guó)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決辦法。

一、前言

當(dāng)前我國(guó)企業(yè)面臨著用戶需求多樣化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)難度加大等競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)要想在行業(yè)中處于領(lǐng)先位置，必須重視供應(yīng)鏈的管理，樹(shù)立系統(tǒng)且正確的供應(yīng)鏈管理觀念。近年來(lái)，我國(guó)的供應(yīng)鏈管理也在不斷發(fā)展，企業(yè)和政府開(kāi)始重視供應(yīng)鏈的管理，我國(guó)企業(yè)是從20世紀(jì)90年代開(kāi)始對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行研究和實(shí)踐，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，取得了很大的進(jìn)展，但仍然處在基礎(chǔ)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)管理，缺乏資源配置的經(jīng)驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公司要著眼于未來(lái)，站在更高的戰(zhàn)略高度上對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，完善供應(yīng)鏈上的每一個(gè)流通環(huán)節(jié)。

二、我國(guó)供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)

（一）重視企業(yè)之間的溝通

隨著社會(huì)的向前進(jìn)步，信息的共享漸漸成為一大趨勢(shì)。同樣地，如果供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)之間不進(jìn)行溝通，每個(gè)部門(mén)獨(dú)立地從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就無(wú)法了解彼此的需要，會(huì)使得企業(yè)無(wú)法開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)。只有企業(yè)內(nèi)的各個(gè)部門(mén)之間一直保持溝通，彼此聯(lián)系，才會(huì)使問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)及時(shí)解決，以保證企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，才能提高企業(yè)管理的效率。

（二）注重滿足顧客需求

企業(yè)為終端顧客創(chuàng)造價(jià)值、顧客為企業(yè)帶來(lái)盈利這是兩者共存的鏈接所在。作為一個(gè)企業(yè)，只有將滿足最終消費(fèi)者的需求作為戰(zhàn)略目標(biāo)才能提升顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)力，才能給企業(yè)帶來(lái)源源不斷的利潤(rùn)。

（三）維持企業(yè)間的密切協(xié)作

只有更好地持續(xù)溝通，企業(yè)間才能了解對(duì)方，才能更好地展開(kāi)合作。供應(yīng)鏈管理的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)整體的利益，而不是單單為了某個(gè)企業(yè)或部門(mén)的利益，只有企業(yè)間進(jìn)行密切合作，意識(shí)到是一個(gè)整體，才有助于供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的進(jìn)一步完善，因此企業(yè)間的密切合作異常重要。

（四）追求持久性的戰(zhàn)略合作

經(jīng)營(yíng)良好的企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)是非常慎重的，會(huì)采取一系列嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選，如果供應(yīng)商符合選拔標(biāo)準(zhǔn)，則企業(yè)會(huì)考慮與該供應(yīng)商展開(kāi)持久的合作，從而保證企業(yè)高效率地運(yùn)行，進(jìn)一步使整條供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn);反之，企業(yè)將不會(huì)考慮與該供應(yīng)商進(jìn)行下一步的合作。

三、我國(guó)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

（一）供應(yīng)鏈管理觀念有待提升

就目前狀況來(lái)看，我國(guó)很多企業(yè)采用原始的采購(gòu)、生產(chǎn)、制造與銷(xiāo)售等方法以完成企業(yè)的正常運(yùn)行。毫無(wú)疑問(wèn)，這樣的管理效率是很低的，究其根本原因，是有些企業(yè)內(nèi)部的管理者對(duì)供應(yīng)鏈管理思想認(rèn)識(shí)不足。所以，要想提高企業(yè)的供應(yīng)鏈管理效率，第一步要做的就是樹(shù)立正確而系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理理念。

（二）缺乏統(tǒng)一的供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)《2015年中國(guó)制造業(yè)供應(yīng)鏈報(bào)告》顯示，一大半供應(yīng)鏈中的成員成員企業(yè)從收到訂單到產(chǎn)品送至最終客消費(fèi)者手中需要經(jīng)過(guò)10天以上的時(shí)間，這說(shuō)明各個(gè)企業(yè)間的配合度有待提升。由此可見(jiàn)，目前我國(guó)供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)制定進(jìn)程較緩慢，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的供應(yīng)鏈管理，不僅要求信息軟件、條形碼和全球定位系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的管理，還要求在文件格式以及信息接口等方面實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）缺乏供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才

外國(guó)供應(yīng)鏈管理理論的發(fā)展較為先進(jìn)，但我國(guó)的供應(yīng)鏈管理思想尚不成熟。人才是推動(dòng)發(fā)展的關(guān)鍵因素，我國(guó)供應(yīng)鏈管理急需大量高素質(zhì)的供應(yīng)鏈管理人才，但當(dāng)前復(fù)合型管理人才極度缺乏，極大地影響了我國(guó)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。

（四）供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施落后

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展，依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)對(duì)“物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”進(jìn)行管理與控制，進(jìn)而改善整條供應(yīng)鏈，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化。但當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)擁有的基礎(chǔ)設(shè)備落后，企業(yè)之間的信息化連接不足，缺乏高效的貨物倉(cāng)管系統(tǒng)和追蹤系統(tǒng)等現(xiàn)代物流服務(wù)信息系統(tǒng)，降低了企業(yè)供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作效率。

（五）信息不對(duì)稱現(xiàn)象

對(duì)于同一個(gè)商品，采購(gòu)者跟供應(yīng)商兩者的認(rèn)識(shí)以及掌握程度是存在明顯差異的，而且，采購(gòu)者對(duì)商品的了解以及所掌握的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)比供應(yīng)商知曉的信息少。個(gè)別企業(yè)已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存戰(zhàn)略，不對(duì)稱的信息資源將影響交易的順利進(jìn)行。在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，如果采購(gòu)者不及時(shí)掌握有關(guān)商品的準(zhǔn)確信息，無(wú)疑會(huì)損害到自身的利益。

（六）信息化平臺(tái)建設(shè)不完善

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使得世界變成了一個(gè)“地球村”，它改變著我們的生活方式，同時(shí)對(duì)我國(guó)供應(yīng)鏈的發(fā)展也產(chǎn)生了巨大影響。近幾年來(lái)，政府和有些企業(yè)將大量的資金投入到信息系統(tǒng)軟件的建設(shè)上，但是收效卻微乎其微。所以，建立完善的信息管理平臺(tái)是提高我國(guó)供應(yīng)鏈管理的一項(xiàng)重要工作。除此之外，信息系統(tǒng)軟件的運(yùn)行需要專業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)人才時(shí)不時(shí)地進(jìn)行維修以保證軟件的安全性。

四、針對(duì)我國(guó)供應(yīng)鏈管理的對(duì)策

（一）從思想上重視供應(yīng)鏈的管理

上文提到，要建立完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，首先要做的就是樹(shù)立正確且系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理觀念。面對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的不足之處，只有樹(shù)立管理思想，制定完備的供應(yīng)鏈管理計(jì)劃，企業(yè)才能采取進(jìn)一步的措施。只有將供應(yīng)鏈中的企業(yè)看成一個(gè)緊密的集體，各企業(yè)間緊密配合，才能實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的利益最大化。

（二）制定統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)

一些企業(yè)可能具備一套完整的供應(yīng)鏈管理流程，但是對(duì)于整條供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)，目前沒(méi)有統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致企業(yè)間無(wú)法進(jìn)行暢通的信息交流，降低了供應(yīng)鏈管理的效率。

（三）樹(shù)立雙贏的合作理念

攜手共進(jìn)、合作共贏是當(dāng)今企業(yè)間展開(kāi)合作的基本原則，只有將供應(yīng)鏈上的各個(gè)部門(mén)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)供應(yīng)鏈管理，使它們之間能夠相互交流，互相合作，但是各個(gè)企業(yè)之間仍有自己獨(dú)立的特性，每個(gè)企業(yè)為了自己的利益能夠最大化，都會(huì)盡力地把每個(gè)環(huán)節(jié)做好，最后就會(huì)達(dá)到雙贏的結(jié)果。

（四）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度

針對(duì)當(dāng)前存在的基礎(chǔ)設(shè)備落后的問(wèn)題，各企業(yè)以及政府應(yīng)在建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施方面投入更多的資金。除此之外，政府也需要重視對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，鼓勵(lì)、支持企業(yè)加大在這一方面的力度，在某些情況下給予企業(yè)適當(dāng)?shù)馁Y金幫助。

（五）深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，要想提高企業(yè)整體的供應(yīng)鏈管理效率與效果，推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革也是極其重要的一個(gè)方面。根據(jù)供應(yīng)鏈管理的思想，將產(chǎn)品原料的采購(gòu)、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與加工、制造到銷(xiāo)售的各個(gè)階段聯(lián)系起來(lái)，促進(jìn)供給和需求的動(dòng)態(tài)平衡;通過(guò)各部門(mén)間的緊密協(xié)作以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程一體化，以提升企業(yè)管理的整體效益。

（六）完善信息化系統(tǒng)的建設(shè)

在這個(gè)社會(huì)信息化的時(shí)代，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)完善的信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)中必不可缺的重要組成部分。信息系統(tǒng)利用計(jì)算機(jī)能夠?qū)Ａ康臄?shù)據(jù)進(jìn)行快速地分析與整理，并通過(guò)智能的挑選將重要信息傳達(dá)給企業(yè)的相關(guān)工作人員，使得每個(gè)部門(mén)之間能夠進(jìn)行信息 資源共享，互相配合，也增加了企業(yè)獲取外界信息的渠道，對(duì)提高企業(yè)的管理效率起到了十分重要的影響。目前缺乏先進(jìn)且經(jīng)濟(jì)的供應(yīng)鏈管理技術(shù)和完善的信息化系統(tǒng)平臺(tái)是阻礙我國(guó)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的一大絆腳石。企業(yè)可以通過(guò)使用硬件或軟件技術(shù)來(lái)建立完善的供應(yīng)鏈管理的信息化系統(tǒng)，例如安裝防火墻以防止計(jì)算機(jī)病毒的的侵襲，通過(guò)定期掃描提高系統(tǒng)的安全性等等。

五、結(jié)語(yǔ)

供應(yīng)鏈管理以滿足客戶需求和提升服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，通過(guò)供應(yīng)鏈中成員企業(yè)間協(xié)同合作，組成戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴，以提升企業(yè)的管理效率。通過(guò)供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的密切配合，進(jìn)而提升整條供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力以及我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的效率和效果。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)面臨供應(yīng)鏈管理信息化平臺(tái)不完善、缺乏供應(yīng)鏈管理復(fù)合型人才、缺乏統(tǒng)一的供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)應(yīng)采取進(jìn)一步措施以提升供應(yīng)鏈管理水平。通過(guò)分析當(dāng)前我國(guó)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展現(xiàn)狀，然后總結(jié)了我國(guó)供應(yīng)鏈管理存在的一系列問(wèn)題，并針對(duì)這一系列問(wèn)題提出企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取的具體策略，希望加深自己對(duì)供應(yīng)鏈管理的概念及相關(guān)知識(shí)的理解，并對(duì)我國(guó)企業(yè)如何進(jìn)行供應(yīng)鏈的管理起到一定的積極作用。（作者單位：河南大學(xué)商學(xué)院）