農(nóng)資產(chǎn)品現(xiàn)代營(yíng)銷模式的探索

王文崟

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拉動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，許多行業(yè)開(kāi)始和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，建立網(wǎng)上銷售平臺(tái)，提高了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這也是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)。而我國(guó)農(nóng)業(yè)銷售相對(duì)保守，更多是依靠傳統(tǒng)線下銷售模式進(jìn)行推廣，市場(chǎng)擴(kuò)展有限，尤其是基層農(nóng)資產(chǎn)品，更是在擴(kuò)寬市場(chǎng)方面有較多限制，在接觸和利用新科技進(jìn)行銷售方面也較為落后。本文基于上述原因，對(duì)基層農(nóng)資產(chǎn)品的銷售展開(kāi)討論，分析當(dāng)前市場(chǎng)主要的銷售方式，根據(jù)當(dāng)前的條件，找出在營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題并且提出改善問(wèn)題的措施建議，以促進(jìn)基層農(nóng)資產(chǎn)品銷售能夠有所提高。

一、我國(guó)農(nóng)資產(chǎn)品營(yíng)銷模式現(xiàn)狀及問(wèn)題

（一）農(nóng)資產(chǎn)品營(yíng)銷模式現(xiàn)狀

農(nóng)資產(chǎn)品主要包括農(nóng)藥、種子、化肥、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機(jī)械等，他們都可以助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，促進(jìn)生產(chǎn)力提升，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中占有很重要的比重。依照我國(guó)以農(nóng)民為主力軍形成的行業(yè)生產(chǎn)發(fā)展大部隊(duì)情況來(lái)看，農(nóng)資產(chǎn)品的主要購(gòu)買者也是以農(nóng)民為主。而以淮北地區(qū)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查情況來(lái)看，多數(shù)農(nóng)民在選擇購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品時(shí)是有固定品牌選擇且購(gòu)買面較為狹窄，而企業(yè)產(chǎn)品的推廣方面也保持著傳統(tǒng)線下推廣模式，比如：在周邊區(qū)域設(shè)立銷售定點(diǎn)，尋求代理商，多做多賣才能獲利。不管對(duì)代理商還是廠家而言，這樣的推廣模式，在這現(xiàn)代高節(jié)奏發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)下已經(jīng)稍顯疲軟。為此，一些企業(yè)也開(kāi)始嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣和客戶關(guān)系維護(hù)，但是功能開(kāi)發(fā)受限，農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)和新媒體的使用也有限。這也是由于我國(guó)大多數(shù)農(nóng)資企業(yè)為中小型企業(yè)，資金實(shí)力有限，在銷售推廣方面的預(yù)算投入也相對(duì)較少。再加上企業(yè)內(nèi)一些老員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用和開(kāi)發(fā)程度不夠，他們局限于網(wǎng)絡(luò)通訊、電子郵件和電子商務(wù)平臺(tái)銷售，無(wú)法充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的傳播作用，也無(wú)法拓寬更廣的消費(fèi)面。此外，大部分中老年農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解程度有限，他們更愿意去實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)買，而我們的主要客戶群體應(yīng)集中在當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)群體中，他們多數(shù)是從農(nóng)村走出去的剛畢業(yè)的大學(xué)生，畢業(yè)后選擇農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)作為發(fā)展，這些客戶應(yīng)該是我們積極去爭(zhēng)取的。我們需要找出當(dāng)前銷售中存在的問(wèn)題并積極解決，進(jìn)一步提高推廣空間。

（二）農(nóng)資產(chǎn)品銷售存在的問(wèn)題

1.農(nóng)資產(chǎn)品銷售理念陳舊

當(dāng)前很多中小企業(yè)在做農(nóng)資推廣時(shí)，主要是上門推銷、找代理商在制定區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行銷售，這種傳統(tǒng)做法很大程度上限制了銷售市場(chǎng)的擴(kuò)張，盤踞于固定的區(qū)域內(nèi)。在如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟的情況下，越來(lái)越多行業(yè)向其靠攏相融合，農(nóng)資企業(yè)也應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的推銷模式思維，利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把農(nóng)資銷售特點(diǎn)相結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)新性地開(kāi)展農(nóng)資產(chǎn)品相關(guān)銷售。

2.農(nóng)資產(chǎn)品推廣手段單一

我國(guó)的大多數(shù)中小農(nóng)資企業(yè)也在逐漸進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開(kāi)始建立不同的電子商務(wù)平臺(tái)或是企業(yè)網(wǎng)站，但是由于資金投入有限以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)了解程度有限，在加上很多時(shí)候只愿意做免費(fèi)推廣，未和其他同行企業(yè)形成密切合作聯(lián)盟，造成客戶推廣效果很有限，很多時(shí)候無(wú)法被注意到。

3.農(nóng)資產(chǎn)品銷售網(wǎng)站過(guò)于簡(jiǎn)單

很多網(wǎng)站有自己的電子銷售平臺(tái)和售后服務(wù)站點(diǎn)，但是網(wǎng)站內(nèi)容不夠豐富，服務(wù)形式單一。比如網(wǎng)站對(duì)產(chǎn)品的介紹過(guò)于簡(jiǎn)單，比如公司的地址、電話等，都是一些可以在其他搜索引擎上能找到的內(nèi)容，沒(méi)有針對(duì)消費(fèi)者群體做更為詳細(xì)的說(shuō)明，這樣產(chǎn)品的產(chǎn)品說(shuō)明掛在網(wǎng)站上很雞肋，消費(fèi)者看與不看都沒(méi)多大區(qū)別，這種時(shí)候就容易對(duì)產(chǎn)品甚至企業(yè)產(chǎn)生一定的消極消費(fèi)心理。此外，在服務(wù)方面也沒(méi)有太多的形式，除了在線客服回答有關(guān)問(wèn)題外，其余能夠提供給消費(fèi)群體的附價(jià)值過(guò)少，比如物流方面、優(yōu)惠活動(dòng)方面、線上客戶關(guān)系的維護(hù)、管理等等。除此以外，這類網(wǎng)站還有一大弊病就是信息管理維護(hù)比較弱。網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常不能及時(shí)更新相關(guān)信息，包括一些行業(yè)規(guī)定修改等等，消費(fèi)者無(wú)法及時(shí)掌握當(dāng)下行業(yè)的最新消息，很容易錯(cuò)過(guò)一些重要情報(bào)。

二、促進(jìn)我國(guó)農(nóng)資產(chǎn)品營(yíng)銷模式發(fā)展的建議

（一）及時(shí)更新銷售理念

農(nóng)資企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品推廣銷售時(shí)，要結(jié)合當(dāng)下銷售發(fā)展趨勢(shì)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)功能，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳輸，將產(chǎn)品和企業(yè)介紹給更多的客戶群體認(rèn)識(shí)。首先可以提什和強(qiáng)化銷售員對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解和認(rèn)識(shí)，在展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)銷售之前，要事先掌握對(duì)該品牌、該類產(chǎn)品在線上市場(chǎng)的情況。以往，我們的銷售焦點(diǎn)集中在線下市場(chǎng)，現(xiàn)在要慢慢對(duì)線上市場(chǎng)重視起來(lái)，以及要多了解和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，逐漸構(gòu)建起完整的網(wǎng)絡(luò)銷售體系。不僅企業(yè)人員要學(xué)習(xí)，相關(guān)的消費(fèi)群體也要學(xué)習(xí)。我們的消費(fèi)主力軍是農(nóng)民，很多新農(nóng)戶盡管有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，但是仍存在技能不高、信息意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象，企業(yè)可以聯(lián)系村級(jí)合作組織、中介組織等，不定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，提高農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)。

（二）注重傳統(tǒng)銷售模式和網(wǎng)絡(luò)銷售模式相結(jié)合

盡管現(xiàn)在很多中小型農(nóng)資企業(yè)仍然以傳統(tǒng)推廣模式為主，但是我們可以在推廣人員進(jìn)行線下產(chǎn)品推廣的同時(shí)加入網(wǎng)絡(luò)銷售，比如在銷售過(guò)程中，可以向客戶提出通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以自助購(gòu)買，且能夠?qū)崿F(xiàn)“一站式”銷售服務(wù)，從售前的咨詢答疑到售中的挑選購(gòu)入再到售后的回訪答疑，不僅能夠完成產(chǎn)品的購(gòu)買使用，同時(shí)還可以在網(wǎng)站上了解更多更詳細(xì)的內(nèi)容。另外，企業(yè)還可以和當(dāng)?shù)卣W(wǎng)站、農(nóng)資產(chǎn)品系統(tǒng)網(wǎng)站建立站點(diǎn)聯(lián)系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)鏈接讓客戶可以多渠道、多方位了解更多相關(guān)信息。

（三）完善農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)要從推廣形式和信息內(nèi)容兩方面入手。首先是推廣形式的完善，多數(shù)農(nóng)資網(wǎng)站問(wèn)題集中在訪問(wèn)量過(guò)少、流量過(guò)低之上，面對(duì)這樣的問(wèn)題，其實(shí)有很多渠道可以解決，比如利用當(dāng)前流行的新媒體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣，具體到新浪微博、微信公眾號(hào)、抖音等多種網(wǎng)絡(luò)推廣媒介可以使用，利用現(xiàn)代人愿意接受的網(wǎng)絡(luò)社交方式去進(jìn)行推廣，讓更多客戶知道和了解產(chǎn)品。以外還可以用提高搜索引擎排名的方法來(lái)進(jìn)行推廣，通過(guò)專業(yè)的搜索引擎優(yōu)化公司幫助提高企業(yè)網(wǎng)站排名，可以很大程度上提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和流量。第二個(gè)方面就是信息內(nèi)容需要進(jìn)一步完善。網(wǎng)站的內(nèi)容要更貼合客戶的需要，包括對(duì)農(nóng)資政策、對(duì)產(chǎn)品品牌各種更詳細(xì)的介紹、對(duì)國(guó)內(nèi)外農(nóng)資市場(chǎng)的信息的及時(shí)更新等等....這些才是客戶更愿意看到的，而不是寥寥幾句話介紹下公司、說(shuō)明下產(chǎn)品就沒(méi)有下文了。此外，網(wǎng)站內(nèi)容還可以更加豐富，比如增添一些有助于維系客戶關(guān)系、強(qiáng)化客戶活躍度的板塊，比如消費(fèi)者交流論壇、專家解惑答疑專欄、不定期的網(wǎng)上培訓(xùn)等，以此吸引客戶的眼球，提高他們對(duì)企業(yè)的滿意度。

三、結(jié)語(yǔ)

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的腳步在不斷前行，很多行業(yè)依托網(wǎng)絡(luò)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的佼佼者。而農(nóng)資行業(yè)由于其行業(yè)特殊性和一些客觀原因，從而致使我們的農(nóng)資行業(yè)在今天這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下沒(méi)有如日中天的發(fā)展，但是我們的企業(yè)包括農(nóng)戶們還在不斷前行、探索中，盡管利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售推廣存在一定的限制，但是利用網(wǎng)絡(luò)建立個(gè)完善銷售渠道是不可避免的發(fā)展趨勢(shì)，只要企業(yè)能不斷去完善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)推廣體系的建設(shè)、努力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售人才、提高消費(fèi)群體的網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)，是可以促進(jìn)農(nóng)資行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)銷售方面的發(fā)展。（作者單位：江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院）