基于電子商務(wù)環(huán)境下數(shù)字媒體的探索

王海鋒

摘 ?要：本文闡述了數(shù)字媒體的概念，分析了在電子商務(wù)環(huán)境下，數(shù)字媒體的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題和應(yīng)對策略建議。從電子商務(wù)與數(shù)字媒體概述著手，針對我國數(shù)字媒體存在的主要問題，分析在電子商務(wù)環(huán)境下我國數(shù)字媒體應(yīng)采取的對策。隨著科技的發(fā)展，市場競爭的激烈化，數(shù)字媒體技術(shù)為電子商務(wù)平臺提供更好的信息化、技術(shù)化、專業(yè)化的服務(wù)就顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);數(shù)字媒體技術(shù);電子商務(wù)環(huán)境

1 數(shù)字媒體概述

1.1數(shù)字媒體概念

數(shù)字媒體是以信息科學(xué)和數(shù)字技術(shù)為主導(dǎo)，以大眾傳播理論為依據(jù)，以現(xiàn)代藝術(shù)為指導(dǎo)，將信息傳播技術(shù)應(yīng)用到文化、藝術(shù)、商業(yè)、教育和管理領(lǐng)域的科學(xué)與藝術(shù)高度融合的綜合交叉學(xué)科。數(shù)字媒體包括了圖像、文字以及音頻、視頻等各種形式。

1.2數(shù)字媒體特性

數(shù)字媒體主要具有以下特性：

（1）交互性。數(shù)字媒體的交互性實際就是技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合，如人機(jī)交互，用戶通過人機(jī)交互界面與系統(tǒng)交流，并進(jìn)行操作。

（2）娛樂性。網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)字電視、抖音和快手等為人們提供了自娛自樂的空間，媒體的娛樂性真正體現(xiàn)出來。

（3）整合性。數(shù)字媒體技術(shù)是靜態(tài)和動態(tài)的結(jié)合，靜態(tài)包括文字、圖形和圖像等;動態(tài)包括影像和動畫等，以上這些都是利用數(shù)字媒體技術(shù)來完成的。

2 電子商務(wù)與數(shù)字媒體

2.1電子商務(wù)的概念及環(huán)境

2.1.1電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)就是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動。其實電子商務(wù)就是計算機(jī)和市場場營銷兩大學(xué)科的交集，既有計算機(jī)技術(shù)，又有市場營銷的內(nèi)容。

2.1.2電子商務(wù)環(huán)境

電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，利用瀏覽器/服務(wù)器的運行方式，實現(xiàn)消費者和商家信息的交流與溝通。在電子商務(wù)環(huán)境下賣家和買家雙方不用見面就可以進(jìn)行各種商務(wù)活動，實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易以及線上線下的各種商務(wù)活動。

2.2電子商務(wù)與數(shù)字媒體的關(guān)系

2.2.1數(shù)字媒體是電子商務(wù)的支點

電子商務(wù)中的信息流是靠數(shù)字媒體技術(shù)來實現(xiàn)的，比如電子商務(wù)平臺阿里巴巴、淘寶、京東和唯品會等想要將信息傳遞給客戶，必須依靠數(shù)字媒體技術(shù)來完成，像淘寶的主圖、詳情頁、海報這些信息只有數(shù)字媒體技術(shù)才能完成。電子商務(wù)只有以數(shù)字媒體技術(shù)為支點，才能實現(xiàn)信息的快速傳播。所以說數(shù)字媒體技術(shù)是電子商務(wù)跨區(qū)域傳遞信息的保障。從電子商務(wù)平臺依靠圖片傳遞信息到利用短視頻傳遞信息的升級就是最好的證明。

3 電子商務(wù)環(huán)境下數(shù)字媒體發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題和應(yīng)對策略

3.1數(shù)字媒體在電子商務(wù)平臺中的應(yīng)用現(xiàn)狀分析

在眾多電子商務(wù)平臺的應(yīng)用中，數(shù)字媒體主要是以圖片和短視頻的形式存在。同時，附加了一些必要的文字說明。其他形式的媒體較少，瀏覽一些當(dāng)前國內(nèi)中大型的電子商務(wù)網(wǎng)站，如天貓商城、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，可以發(fā)現(xiàn)圖片和文字是主要的數(shù)字媒體。Flash文件、視頻文件以及其他形式的數(shù)字媒體文件相對少一點。由此推斷，數(shù)字媒體在目前電子商務(wù)平臺中內(nèi)容簡單，缺乏創(chuàng)新。

3.1.1存在問題

（1）商品展示方式簡單

通過對不同電子商務(wù)平臺的對比和觀察不難發(fā)現(xiàn)像阿里巴巴、天貓、唯品會和京東等這些大中型的電子商務(wù)平臺，在展示商品時都是相似的框架，就是圖文并茂。商品主要的展現(xiàn)方式是圖片和短視頻，這樣的展現(xiàn)方式是存在缺陷的。

（2）顧客交互媒體形式單調(diào)

縱觀各類大中型電子商務(wù)網(wǎng)站，不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站的反饋程序，都是以文字形式呈現(xiàn)，像前期的注冊，到后期的商品信息反饋，我們唯一可以看到的是文字的堆疊，購買者必須一字一句地去看、去讀，在一定程度上，它讓反饋程序變得更加繁瑣。而此時單一的文字表現(xiàn)形式，讓越來越多的網(wǎng)購者感到乏味和厭煩。

3.1.2應(yīng)用策略

（1）網(wǎng)站設(shè)計多元化

電子商務(wù)網(wǎng)站在創(chuàng)建的時候，要進(jìn)行整體的規(guī)劃，要突出核心內(nèi)容，利用數(shù)字媒體技術(shù)圍繞它們進(jìn)行展開和設(shè)計。數(shù)字媒體技術(shù)與藝術(shù)創(chuàng)意的緊密結(jié)合，使網(wǎng)頁的平面設(shè)計向立體化設(shè)計擴(kuò)展。

（2）三維展示商品

從電子商務(wù)的初期期發(fā)展到現(xiàn)在，我們的視覺一直停留在平面階段。而平面展示的商品是靜態(tài)的，無法將商品所有的外觀展示出來。而三維（立體）卻恰恰相反，能將完完整整的商品展示給每一位消費者。

三維（立體）商品的展示必須是依靠不同角度的拍攝來實現(xiàn)的，最后利用數(shù)字媒體技術(shù)處理后生成的視頻文件。但是，相對于上述兩種展示方式，視頻展示較為局限，因為視頻文件太大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過圖像文件的大小，無論是存儲還是加載都比圖像文件要困難，所以視頻三維展示商品存在一定的局限性。盡管如此，Gif動圖和Flash動畫展示已日趨成熟，用它們來代替簡單的圖片展示，已經(jīng)成為大勢所趨。

（3）虛擬現(xiàn)實技術(shù)

虛擬現(xiàn)實技術(shù)的實現(xiàn)，主要是在電子商務(wù)平臺上建立虛擬空間，顧客像是進(jìn)入了百貨商場一樣，有旋轉(zhuǎn)的玻璃大門，有熱情的迎賓人員，有逼真的商品展柜，有琳瑯滿目的商品，唯獨沒有熙攘的人群。在這個虛擬的商場里，人們可以試穿試戴。在試穿或是試戴過程中，只需要輸入自己的尺碼即可以看到試穿或試戴后的效果圖，更能通過肢體和器官感受到穿戴后的感覺。消費者不再像往日那樣，點擊瀏覽一張張的圖片，然后看商品的參數(shù)，最后看商品的評論等。

電子商務(wù)網(wǎng)站要想獲取更多的流量，必須和虛擬技術(shù)結(jié)合。試想一下，在電子商務(wù)網(wǎng)站中，你輸入自己看中的車型，然后點擊試駕功能，在你的電腦屏幕前出現(xiàn)了與實際車身中等比例的虛擬控制器，那么你就可以足不出戶輕松享受愉悅的試駕過程了。

4 實現(xiàn)數(shù)字媒體在電子商務(wù)平臺中的應(yīng)用建議

4.1培養(yǎng)數(shù)字媒體人才

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，對數(shù)字媒體的人才需求量越來越大，對數(shù)字媒體技術(shù)要求也越來越高。

由于我國電子商務(wù)的發(fā)展較之國外起步晚、起點低，相應(yīng)的培訓(xùn)課程和設(shè)備都有待提高和加強(qiáng)，這就更凸顯我國數(shù)字媒體人才的嚴(yán)重缺口。而根據(jù)數(shù)字媒體公司數(shù)據(jù)，一般的數(shù)字媒體人才，無論是在經(jīng)驗上還是在個人技能上，與企業(yè)的需求還存在一定的差距。如果要正式上崗，同時具備從業(yè)資格，必須進(jìn)一步的培訓(xùn)和鍛煉。

雖然近年我國大多高校已經(jīng)開設(shè)數(shù)字媒體技術(shù)等相應(yīng)課程，但是這類學(xué)生畢業(yè)后，對技術(shù)的掌握只停留在一個基礎(chǔ)的層面，沒有獨當(dāng)一面的綜合素質(zhì)與能力。另外，針對數(shù)字媒體的培訓(xùn)行業(yè)近些年也較為火爆，但是，他們的培訓(xùn)也存在一定的問題。一般的培訓(xùn)行業(yè)都是針對學(xué)員的弱項進(jìn)行授課或是直接的單一專題授課。這樣一來，系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)也就不太可能，結(jié)果培訓(xùn)出來的學(xué)員達(dá)不到專業(yè)數(shù)字媒體人員的要求。同時，精通數(shù)字媒體的專業(yè)型人才，在從業(yè)數(shù)年之后，面臨向管理崗位的過渡，新的從業(yè)人員培養(yǎng)起來已屬不易，好不容易精通數(shù)字媒體的人才卻要走上管理崗位，這也是數(shù)字媒體人才缺乏的要素之一?？偟膩碚f，我國現(xiàn)階段數(shù)字媒體人才極其匱乏，而且其需求量與日俱增。

5 結(jié)論

綜上所述，我國數(shù)字媒體技術(shù)如何適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，是數(shù)字媒體技術(shù)在21世紀(jì)的基本定位與挑戰(zhàn)。電子商務(wù)為數(shù)字媒體技術(shù)指出了光明出路，數(shù)字媒體是電子商務(wù)的必由之路，是電子商務(wù)的核心競爭力量。隨著社會分工的不斷細(xì)化和專業(yè)化程度的不斷提高，數(shù)字媒體在中國將大有作為。

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