英語專業(yè)本科生跨文化交際能力調(diào)查與思考

摘 要：本文的研究問題是英語專業(yè)本科生跨文化交際能力的現(xiàn)狀如何、反映什么問題及如何應(yīng)對?；谟绊戄^大的幾個跨文化交際能力構(gòu)成的理論，本文將跨文化交際能力分為意識、知識、態(tài)度、技能四個方面，據(jù)此設(shè)計(jì)問卷展開調(diào)查，得到目前的現(xiàn)狀是學(xué)生對跨文化交際的態(tài)度比較積極、對外來文化比較包容，但知識和技能比較欠缺，這又與語言教育沒有貫徹文化教育、跨文化交際課程開設(shè)較晚有關(guān)。針對這些問題，提出了盡早開設(shè)跨文化交際課程、將文化教學(xué)貫徹于語言教學(xué)、把跨文化認(rèn)知能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)相結(jié)合的對應(yīng)策略。

關(guān)鍵詞：跨文化交際能力;能力構(gòu)成;問卷調(diào)查;培養(yǎng)策略

1 緒論

隨著全球化的進(jìn)程加快，英語專業(yè)人才的跨文化交際能力培養(yǎng)越來越受重視。中國2000年頒布的《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》要求“注重培養(yǎng)學(xué)生對文化差異的敏感性、寬容性以及處理文化差異的靈活性”[1]，這意味著英語專業(yè)教學(xué)模式需走出文化教學(xué)等于語言教學(xué)的誤區(qū)，而單純的語言教學(xué)轉(zhuǎn)向跨文化教學(xué)已是大勢所趨[2]。為順應(yīng)這個趨勢，筆者開展了一項(xiàng)針對湖南城市學(xué)院2019級至2016級英語類專業(yè)的學(xué)生跨文化交際能力的問卷調(diào)查，本文將通過對調(diào)查結(jié)果的分析和總結(jié)，找到目前該校英語類專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀存在的問題，并據(jù)此提出應(yīng)對的策略。

2 跨文化交際能力構(gòu)成

在設(shè)計(jì)問卷以展開調(diào)查之前，有一個重要的問題需要進(jìn)行回答：跨文化交際能力由什么方面構(gòu)成？國外對于跨文化交際能力的界定重在溝通能力，國內(nèi)長期以來則重在語言交際能力。這也是為什么長久以來，國內(nèi)把語言人才的跨文化交際能力局限在語言交際方面。近些年，國內(nèi)研究學(xué)者們，比如楊盈、莊恩平[3]、張紅玲[4]等也指出了這個問題?？缥幕浑H不僅需要語言的溝通，還涉及文化差異的碰撞;除了語言行為的交際，也包括非語言行為的交際;既有行為上的禮儀差異，還有思維上更加難以察覺又尤為重要的差異。對于跨文化交際能力的構(gòu)成，尚未有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。影響比較大的，國外有Spitzberg與Cupach提出的動機(jī)（motivation）、知識（knowledge）和技能（skill）三要素理論，陳國明提出的由認(rèn)知層面（跨文化理解）、情感層面（文化敏覺力）和行為層面（跨文化效力）組成的跨文化交際能力模式[5]，國內(nèi)有高一虹提出的“跨越”與“超越”兩個層面的跨文化交際能力[6]，以及楊盈、莊恩平提出的全球意識系統(tǒng)、文化調(diào)適能力系統(tǒng)、知識能力系統(tǒng)和交際實(shí)踐能力系統(tǒng)組成的跨文化交際能力[3]。

綜合以上主要的幾個模式，并加入對問卷設(shè)計(jì)簡明、便于操作的考量，問卷設(shè)計(jì)將跨文化交際能力分成了四個模塊：意識、態(tài)度、知識、技能。

3 問卷調(diào)查

莊恩平對跨文化交際的定義提到“當(dāng)來自一個文化背景的人的行為被不同文化背景的人所接受、賦予行為意義，就產(chǎn)生了跨文化交際”[7]。胡超把性別差異帶來的交際障礙也列入了跨文化交際的范疇[8]。筆者認(rèn)為，不同的文化背景應(yīng)該不局限于國與國之間的文化差異，同一文化圈內(nèi)的亞文化之間的差異如果帶來了交際障礙，應(yīng)該在廣義上也被視為跨文化交際。

接下來將從問卷設(shè)計(jì)、問卷結(jié)果分析及問卷調(diào)查總結(jié)三個方面進(jìn)行論述。

3.1 問卷設(shè)計(jì)

問卷設(shè)計(jì)成了兩個部分，第一部分為個人信息，第二部分為跨文化交際能力四個模塊的評估。第一部分的個人信息有11題，除了常見的性別、年級、英語水平、是否修過跨文化交際課程外，還特別調(diào)查了國外與國內(nèi)的跨文化交際情況，其中也包含了跨地區(qū)、代際、性別的跨文化交際情況;第二部分共32題，分意識、態(tài)度、知識、技能四個部分，其中知識包含本國文化知識（3題）、外國文化知識（4題）、跨文化交際知識（3題），技能包含跨文化交際技能（7題）和跨文化交際認(rèn)知技能（3題），每題設(shè)置1到5個等距分值以自評該項(xiàng)描述的能力強(qiáng)弱。

3.2 結(jié)果分析

問卷通過問卷星在線發(fā)送給湖南城市學(xué)院2019級至2016級英語類專業(yè)共8個班（每年級抽取兩個班）271位學(xué)生，學(xué)生自愿填寫，共收回213份問卷，其中女生占93%，男生占7%;2019級問卷占28%，2018級占26%，2017級占29%，2016級占17%;跨文化交際能力自評分按百分制計(jì)算后，90分以上占0.5%，80-89分占3.3%，70-79分占22.5%，60-69分占41.8%，50-59分占24.4%，49分及以下占7.5%;有大學(xué)英語四級成績的學(xué)生中，成績主要分布在425-496分（53.2%）和497-568分（40.9%）兩個分段。

從跨文化交際能力與跨文化交際課程關(guān)系來看，修過跨文化交際課程的學(xué)生跨文化交際能力普遍更強(qiáng)。受訪學(xué)生46%沒有修過相關(guān)課程，跨文化交際能力自評分平均60分，60分以上的占未修過課人數(shù)的55%、80分以上占1%;54%的學(xué)生修過跨文化交際，平均66分，60分以上的占修過課程人數(shù)79%、80分以上占6%。

從跨文化交際能力與英語水平來看，兩者并不呈現(xiàn)明顯的正相關(guān)。受訪學(xué)生中跨文化交際能力自評分80分以上的學(xué)生中，大學(xué)英語四級成績425-496分的占62.5%，而跨文化交際能力自評分60分以下、有大學(xué)英語四級成績的學(xué)生中，425-496分的占65.3%。

從跨文化交際能力四個模塊得分對比來看，得分率最高的是態(tài)度，有87%，說明英語類專業(yè)的學(xué)生對跨文化交際活動普遍持積極的心態(tài);難能可貴的是，意識這一塊得分率有64%，這與任課教師在授課過程中貫徹了跨文化交際思政教育密不可分;技能得分率59%，其中交際技能得分率61%，而認(rèn)知得分率僅57%，說明學(xué)生跨文化交際活動中的認(rèn)知學(xué)習(xí)能力還有待提高;得分率最低的是知識，僅53%，其中本國文化知識僅67%，而外國文化知識得分率最低，僅45%，其次是跨文化交際知識，僅46%。

3.3 問題總結(jié)

通過問卷結(jié)果的分析，可知主要存在以下三點(diǎn)問題：（1）跨文化交際課程能有效提高學(xué)生的交際能力，但是開設(shè)較晚;（2）語言學(xué)習(xí)沒有貫徹文化的學(xué)習(xí);（3）雖然學(xué)生對跨文化交際持積極的態(tài)度、對外來文化持比較包容的心態(tài)，但是在知識和技能上比較欠缺。這一點(diǎn)又與第2點(diǎn)密切相關(guān)。

4 對策思考

根據(jù)以上所提到的三點(diǎn)問題，下文將針對性地提出三點(diǎn)策略予以應(yīng)對。

4.1 把跨文化交際課程定位為專業(yè)基礎(chǔ)課程

跨文化交際課程以往被定位為高年級選修課。雖然心智的成熟能有助于跨文化交際能力的增長，但是這不代表該門課應(yīng)該在高年級才開設(shè)。相反，如果能夠在低年級開設(shè)，學(xué)生掌握了跨文化交際知識，更有利于學(xué)生在后續(xù)語言與文化學(xué)習(xí)中加深對語言文化差異對理解、提高跨文化交際能力。另外一方面，跨文化交際課程不應(yīng)該被定位為選修課，而應(yīng)是專業(yè)基礎(chǔ)課，跨文化交際能力是英語人才所具備的所有能力中最重要的組成部分之一。

4.2 把文化教學(xué)貫徹語言教學(xué)

傳統(tǒng)的語言教學(xué)存在與文化教學(xué)相分離、或者將文化教學(xué)擺在文化導(dǎo)入這類比較粗淺的位置，這導(dǎo)致英語水平高的學(xué)生文化知識不一定豐富，跨文化交際能力不一定強(qiáng)。胡文仲、高一虹所提出的“文化滲透法”[9]為貫徹文化教學(xué)提供了很好的思路，要透過語言看到背后文化的關(guān)聯(lián)和異同。陳今晶對此做出了相關(guān)的舉例，比如教詞匯時，要聯(lián)系詞匯所反映出的文化異同;又比如教語法時，要結(jié)合文化上的異同來比較語法規(guī)則的差異[2]。

4.3 跨文化認(rèn)知技能與創(chuàng)新能力相結(jié)合

跨文化交際能力培養(yǎng)的目標(biāo)，不應(yīng)該止步于能順利與外國人進(jìn)行交流。經(jīng)過這次調(diào)查研究，跨文化交際能力的應(yīng)用范圍應(yīng)該可以更廣，只要是存在比較明顯文化差異的交流環(huán)境（即不限于跨國家，也包括跨地域、跨代際、跨性別的環(huán)境），都能運(yùn)用跨文化交際能力?？缥幕浑H能力也不限于運(yùn)用與交流，還可用于需要換位思考、解決矛盾沖突的情景中?？梢哉f，跨文化交際能力的培養(yǎng)能給學(xué)生帶來煥然一新的看待問題的方法，這與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是密切相關(guān)的。在平時的教學(xué)中，如果能夠把這兩者結(jié)合起來，學(xué)生跨文化認(rèn)知技能也會隨之提高。

5 結(jié)語

綜上所述，目前學(xué)生的跨文化交際能力存在態(tài)度包容、意識較好的良好狀態(tài)，但是由于文化教學(xué)與語言教學(xué)的長期分離，學(xué)生的跨文化交際知識與技能比較欠缺。建議通過盡早開設(shè)跨文化交際課程、把文化教學(xué)滲透到語言教學(xué)、將跨文化認(rèn)知技能與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)相結(jié)合，來全面提高學(xué)生的跨文化交際能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]高等學(xué)校外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會英語組.高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，2000.

[2]陳今晶.基礎(chǔ)英語課的跨文化教學(xué)策略[J].校園英語，2018，（36）：48-49.

[3]楊盈，莊恩平.構(gòu)建外語教學(xué)跨文化交際能力框架[J].外語界，2007，（4）：13-21.

[4]張紅玲.以跨文化教育為導(dǎo)向的外語教學(xué)：歷史、現(xiàn)狀與未來[J].外語界，2012，（2）：2-7.

[5]陳國明.跨文化交際學(xué)[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2009.

[6]高一虹.跨文化交際能力的培養(yǎng)：“跨越”與“超越”[J].外語與外語教學(xué)，2002，（10）：27-31.

[7]莊恩平.Nan Sussman[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，2014.

[8]胡超.跨文化交際實(shí)用教程[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，2006.

[9]胡文仲，高一虹.外語教學(xué)與文化[M].長沙：湖南教育出版社，1997.

基金項(xiàng)目：益陽市社科課題“英語專業(yè)本科生跨文化交際能力研究”（益社評[2019]2號2919YS037）成果;湖南省普通高校教學(xué)改革研究項(xiàng)目“應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)課程模塊化改革的研究與實(shí)踐”（湘教通[2019]291號）階段性成果

作者簡介：陳今晶（1986-），女，碩士，講師，主攻英語教學(xué)和英漢翻譯。