高校志愿服務育人實效研究

張靜

摘 要：“立德樹人”是教育的根本任務，“德育”在高校育人中占據(jù)著較高的比重，而志愿服務活動是高校育人的重要形式和平臺，所以發(fā)揮高校志愿服務育人功效就顯得十分重要。除此之外，大學生志愿服務也是高校開展思想政治教育活動的重要渠道和陣地，是理論教學和課堂教學的重要補充，在育人實踐中的作用是無可替代的，在一定程度上強化了高校思想政治教育效果。文章以“夕陽再晨”志愿服務隊為例對大學生志愿服務實效進行研究，進一步探索高校大學生志愿服務實踐育人的現(xiàn)狀和存在的問題，并對完善高校志愿服務的實踐育人功能提出建議。

關(guān)鍵詞：志愿服務;夕陽再晨;育人

一、高校志愿服務的內(nèi)涵及意義

高校志愿服務的主體是大學生志愿者，活動性質(zhì)是社會公益性的志愿服務，和一般的志愿服務相比，高校志愿服務的參與主體文化水平較高，提供的服務更高層次、更具專業(yè)性?！傲⒌聵淙恕笔墙逃母救蝿眨h的十八大要求高校將“立德樹人”的精神落到實處，黨的十九大提出要推進志愿服務制度化、規(guī)范化，強化整個社會的責任意識和奉獻意識，高校志愿服務在契合“立德樹人”要求的同時，也是在踐行加強公民的思想道德建設。

首先，我國仍處在社會主義初級階段，社會發(fā)展過程中也在遭遇一系列重要變革，社會矛盾更加凸顯，再加上外來思潮有意或無意向大學生群體蔓延，現(xiàn)如今大學生的人生觀、世界觀和價值觀正在不斷地受到各種沖擊，而大學階段又是一個人三觀養(yǎng)成的重要階段，因此必須加強對大學生的愛國主義教育，高校志愿服務活動則是培養(yǎng)大學生愛國主義在精神和踐行社會主義核心價值觀的重要途徑。志愿服務實踐讓大學生走進社會、了解社會，并以此來引導他們關(guān)注社會，關(guān)注國情、社情、民情，不斷塑造大學生的愛國精神。

其次，受政策影響，當代大學生多數(shù)為獨生子女，他們受到家長的過度關(guān)注甚至溺愛，這造就了許多大學生自我意識較強，無法對他人、對社會給予應有的包容和關(guān)注，對于付出和奉獻缺乏認知，責任感較差。志愿服務活動則為他們提供了一個將關(guān)注重心由自身向他人轉(zhuǎn)移的契機，在志愿服務活動過程中可以引發(fā)他們更多的思考，有助于培養(yǎng)他們的社會責任感和養(yǎng)成健全的人格。

再次，志愿服務活動是大學校園文化活動的重要組成部分，一定程度上豐富了大學生的課余文化生活，為同學們提供更多的實踐機會，讓大家在實踐中不斷自我反思，提升自身的綜合素質(zhì)。同時，被服務的群體也非常需要這樣有知識有文化的大學生來提供一些有針對性的服務來滿足各方面的需求。所以，志愿服務活動對大學生和被服務群體來說是一個雙贏的機會。

二、高校志愿服務組織及活動現(xiàn)狀

高校的志愿服務組織由于地區(qū)間經(jīng)濟、文化發(fā)展水平的差異、學校領(lǐng)導的重視程度等因素而發(fā)展不平衡，但總體而言，全國高校志愿服務組織基本健全，組織架構(gòu)大同小異。但是高校志愿服務活動的開展也存在一些問題。

（一）內(nèi)涵不明確

目前多數(shù)高校或者是高校老師對志愿服務的內(nèi)涵沒有明確的認知，對志愿服務活動的內(nèi)涵普及不到位，造成大學生對志愿服務精神的理解不深入、不透徹，無法認識到志愿服務活動在實現(xiàn)自我價值中的作用，更無法認識到志愿服務服務活動在推動社會發(fā)展中的重要作用，以至于高校乃至全國的志愿服務活動無法取得長足的進步和得到社會的高度認可。

（二）活動單一，育人效果不明顯

目前高校的志愿服務活動相對單一，服務方式創(chuàng)新性不足，育人效果不明顯。高校目前的志愿服務活動主要是圍繞暑期“三下鄉(xiāng)”進行，主要是在假期開展，其他時間開展不多，沒有形成常態(tài)化的活動機制?！叭锣l(xiāng)”活動開始時往往很隆重，規(guī)模比較大，但沒過幾天就銷聲匿跡。每年組隊時的實踐隊多達幾百支，而真正參加活動或者確實取得活動效果的卻很少，很多只是為了增加數(shù)量，對于實踐隊伍的實踐活動內(nèi)容和計劃開展以及后期的效果評價都沒有有效的把控。以調(diào)研為例，調(diào)研活動往往只是到當?shù)嘏膸讖堈掌徒Y(jié)束了，沒有形成任何調(diào)研成果。長此以往，大家對于志愿服務活動的認知和評價不高，育人效果會起到反作用。

三、志愿服務活動的探索及實效——以“夕陽再晨”志愿服務隊為例

（一）“夕陽再晨”志愿服務隊

“夕陽再晨”志愿服務隊于2008年成立，受益人每年多達2400多人次，目前仍在穩(wěn)步的增長。“夕陽再晨”志愿服務隊一方面采用獨特的科技助老模式，一對一的輔導幫助老人，采用大課加小課的課堂授課模式，全方位的幫助老人們學習科技知識，更快的融入信化的社會。另一方面，采用高校聯(lián)盟的方式，以深入社區(qū)為方向，以增加受益人群為目的，由“夕陽再晨”服務隊為核心，以所屬社區(qū)為切入口，輻射周邊社區(qū)和高校，將“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的手機電腦知識傳授給老人們，方便老人們的生活。截至目前，“夕陽再晨”科技助老項目已已發(fā)放夕陽再晨科技助老書籍4版，授課次數(shù)355次，媒體報道25余次，在本地甚至全國都有積極的影響。

（二）實施過程

“夕陽再晨”志愿服務隊采用精品化課堂教學模式，上課采用大課加課外輔導的模式，受過培訓的專業(yè)講師講自己的課堂，講授完之后，課外將會將自己的聯(lián)系方式留給老人們，方便老人們的隨時疑惑的解答。每年都組織志愿服務隊伍深入到周邊社區(qū)，服務社區(qū)的老人們。利用自己的計算機專業(yè)知識將自己的能量發(fā)光發(fā)熱，用自己所有的力量幫助更多的老人。從相機的使用到微信的聊天，一步步教會老人們微信的使用，從入門到精通。項目實施隊員通過跟老人們的交流，一步一步的制定教學計劃，盡最大的努力使老人們學習的即輕松又實用。隊伍的講師們絞盡腦汁的發(fā)揮自己的想法，使課堂氛圍活躍，讓老人們更容易的去接受發(fā)達的電子產(chǎn)品，使老人們也能緊跟社會的步伐，去享受技術(shù)帶來的方便與快樂。中秋節(jié)，該項目實施隊員還給老人們準備了美味的點心和水果，使老人們與隊員一起度過團圓的中秋節(jié)。使老人們在快樂的同時熟悉了對電子產(chǎn)品的應用。除了手機的使用，服務隊還向老人們講解電腦的使用問題，不僅僅實在課堂上，課下老人們在使用手機或者電腦時出現(xiàn)問題，隊員們都會通過電話或者直接上門為老人們解決問題。

（三）主要成效及經(jīng)驗

“夕陽再晨”志愿服務隊目擁有自己的獨特的講課模式，采用新型志愿者和老人的服務模式，一對一的精準服務，加強了老人們的知識體系結(jié)構(gòu)。服務的社區(qū)將近20所，平均每年都有2所新的服務社區(qū)。夕陽再晨科技助老項目受到了中國文明網(wǎng)、河南商報、河南青年報、河南大學生網(wǎng)、河南新聞眼、光明網(wǎng)等多家媒體的報道，夕陽再晨科技助老項目正在以自己獨特的方式服務社會、服務大眾。志愿者秉承“全心全意為老人服務”的觀念，講精品課程，創(chuàng)精品課堂，創(chuàng)新以往課堂講解方式，將計算機專業(yè)知識融入老人們?nèi)粘５纳?，將難的課程形象化、具體化，只為讓老人們真正獲得他們手機和計算機的相關(guān)知識，科技助老，志愿服務隊將會繼續(xù)以自己獨特專業(yè)的服務模式，由小到大，將會向一步步精細化，一步步專業(yè)化發(fā)展。

（四）下一步發(fā)展計劃

“夕陽再晨”志愿服務隊接下來將會加強社區(qū)共聯(lián)驅(qū)動，采用社區(qū)帶動社區(qū)的發(fā)展方式，促進高校聯(lián)盟，共同謀求更大的發(fā)展，加強信息共享，加強高校交流程度和交流頻度，采取高校論壇方式，相互交流和學習。接下來，志愿者將會進一步與政府和社會的助老服務進行對接，推動助老服務行業(yè)理論、政策的深入研究，促進志愿服務助老和助老服務產(chǎn)業(yè)、市場等的協(xié)同發(fā)展;要推動在現(xiàn)有助老服務活動的基礎上搭建更便捷的青年助老服務平臺，促進各助老組織和志愿者合作互助，推動養(yǎng)老行業(yè)的有序化與規(guī)范化，促進養(yǎng)老服務更加專業(yè)化，營造社會服務共贏的良好局面。

四、完善高校志愿服務機制的幾點建議

（一）打造志愿服務活動品牌，營造良好的志愿服務氛圍

打造出有特色的志愿服務活動品牌，讓志愿者清楚認識到志愿服務互動的內(nèi)容和意義，志愿者可以結(jié)合自身的的實際參與到活動中，自主選擇帶來的自覺性和積極性直接影響到志愿服務活動的效率，進而影響志愿服務實踐育人質(zhì)量。而要增強大學生自覺性和積極性，首先要打造志愿服務活動品牌，營造良好的服務氛圍和文化氛圍，從而增強大學生的思想道德意識。

（二）專人指導，保證活動的實效

開展志愿服務活動，必須有專人指導，有了學校的重視，大學生志愿者在開展活動時也會以更高的標準嚴格要求自己，而不是簡單地形式主義參與。這樣才能保證志愿服務活動的質(zhì)量和效果，讓志愿服務真正走進需要的人群，志愿服務意識內(nèi)化于學生內(nèi)心，外化為實際行動，才能保證志愿服務活動的長效性。

（三）加強大學生志愿服務活動與中國傳統(tǒng)文化、社會主義核心價值觀的結(jié)合

不斷提高大學生的思想道德素養(yǎng)，增強大學生的社會責任感，使大學生志愿者能夠深刻理解到參與志愿服務活動與踐行社會主義核心價值觀的內(nèi)在統(tǒng)一性，增強大學生對中國傳統(tǒng)文化認知和對社會主義核心價值觀認同，深化志愿服務育人實效。

參考文獻

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