近日,因為疫情的原因,直播又被推上了風口浪尖,直播帶貨對市場的推動能力有目共睹,但是所有的商品都適合以直播的方式賣嗎?至少目前來看,口紅可以在直播中賣,手機可以,房子也在直播中賣,甚至火箭也開始直播賣了,但是這其中有些更多的還是噱頭,真正直播可以帶得動貨的還是快銷品,日用品和家用電子設(shè)備。而汽車作為大宗消費品,現(xiàn)在還沒有特別好的帶貨現(xiàn)象出現(xiàn),這是什么原因呢?是直播的人不行嗎?不是,直播帶貨最強的李佳琦,也帶不動汽車的銷售。汽車作為消費品,最關(guān)鍵的感官部分,是屏幕所不能傳達的,一支口紅的色澤與質(zhì)感,屏幕可以呈現(xiàn)出大部分的效果,衡量一般日用品的好壞的指標就那幾項,直播是能說得清楚看得明白的,至少看得比較明白。而汽車是復雜的機械結(jié)構(gòu)和電子設(shè)備構(gòu)成,別說1、2 個小時的直播了,就是直播個2 天也未必能說得清一輛車所有的點。雖然有些產(chǎn)品點對于消費者來說也無需了解,但是一輛車打動消費者的部分不僅僅是外觀造型和品牌,還需要更多的體驗,座椅的高低,視野,駕駛時候的加速、制動、轉(zhuǎn)向等感受,皮革的觸感,味道等等,這些關(guān)鍵的感官因素都被隔絕掉了,屏幕此刻顯得無能為力,所以直播帶不動車這是必然,除非有一天,我們的汽車都是一樣的駕駛感受,或者不需要我們?nèi)ヱ{駛,絕大多數(shù)時候都是自動駕駛狀態(tài),車輛對于我們來說只有一個沙發(fā)這個概念,至于四個車輪,交給汽車去處理。我們只需要去評價沙發(fā)的好壞,那時也許直播可以帶得動汽車的銷售了吧,如果那個時候還有直播的話。
直播賣車還有一個很重要的點在于,對于汽車這種商品來說,某一款車的消費人群是具有趨同性的,比如買寶馬7 系的消費者就不想看MINI,買奔馳S 的消費者就對smart 不感興趣,而不同的產(chǎn)品背后的消費者又處于不同的社會階層,很難像快銷品一樣,在某一個點上,可以跨越更多的人群,汽車產(chǎn)品所面對的消費人群具有比較清晰的用戶畫像,而直播則是面向大眾的,面向所有不同階層消費者的,所以賣車的直播不會達到萬人共鳴的狀態(tài),如果觀看者寥寥無幾,那很正常,如果觀看者真的上百萬,那說明他們不是來看車的,是來看人的。
但是直播賣車就真的是死路一條嗎?也不盡然,汽車除了銷售端,還有品牌端,直播賣車解決的是銷售端的問題,這件事兒還是交給專業(yè)的實體經(jīng)銷店去做,而直播可以做到為汽車廠商的品牌端創(chuàng)造價值,獲得認同,讓更多消費者認識,感知并認同該品牌。
品牌的價值雖然無形,但是卻十分寶貴,吉利的李書福在最近試駕領(lǐng)克05 的時候就感慨道,領(lǐng)克05 這款車真不錯,和很多貴一倍的產(chǎn)品比都不差,所以品牌的價值此刻就體現(xiàn)了出來,那些更貴的產(chǎn)品之所以能夠賣那么貴,多出來的,就是品牌的溢價。而這部分恰恰是直播可以帶動的,車評人去直播,不要著急去帶動銷售,不如通過精心設(shè)置的直播環(huán)節(jié),高級的直播畫面和專業(yè)的直播講解,讓潛在消費者和更多的人去認知一輛車,沒有最好的車,只有最適合的車,把一輛車的特點充分顯現(xiàn)出來,消費者自然會根據(jù)自己的需求去做出自己的判斷,只是當前我們有些操之過急,品牌建立,絕非一日之功,背后的因素太多太多,奔馳、寶馬那都是百年老店,我們還年輕,還有很多要學習的地方。
做品牌,是需要全面開花的,慶幸我們趕上了一個數(shù)字化時代,直播是一個很好的品宣途徑,可以繞過過去信息傳遞不發(fā)達造成的阻隔,只是汽車廠商在選擇直播媒體的時候,要記住一點,專業(yè)的,比什么都重要。