知識經(jīng)濟時代區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室建設(shè)研究

顧雪

【摘 要】知識經(jīng)濟時代，知識對于經(jīng)濟發(fā)展的推動作用及經(jīng)濟發(fā)展對于知識的依賴作用較以往更加突出，各個社會階層對于知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和分享交流需求也較以往更為強烈。但是，受公眾認(rèn)知有限、網(wǎng)絡(luò)信息紛雜、權(quán)威信息稀缺等因素影響，僅憑公眾自己上網(wǎng)查詢難以滿足日新月異的知識需求。文章研究了知識經(jīng)濟時代的區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室建設(shè)問題，旨在充分發(fā)揮出公共圖書館電子閱覽室在信息檢索、電子文獻查閱、知識學(xué)習(xí)傳播等方面的專業(yè)性、權(quán)威性、及時性，以更好地服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用竦闹R需求，進而推動地方經(jīng)濟增長和社會進步。

【關(guān)鍵詞】知識經(jīng)濟;公共圖書館;電子閱覽室;移動互聯(lián)

【中圖分類號】G250.76 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2020）01-0083-03

0 引言

區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室作為服務(wù)基層大眾的重要公益性單位，長期以來一直在分享傳播知識、帶動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步方面發(fā)揮著重要的作用。近年來，我國步入經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)，傳統(tǒng)的更多地依賴資源投入、投資帶動、規(guī)模擴張的粗放型增長模式難以為繼，亟須向更多依賴技術(shù)進步、轉(zhuǎn)型升級、提升質(zhì)量的集約型增長模式轉(zhuǎn)變。在這種大趨勢下，知識對于經(jīng)濟發(fā)展的推動作用或者說經(jīng)濟發(fā)展對于知識的依賴作用顯得較以往更為重要，各個社會階層對于知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和分享交流需求也較以往更為強烈，而受公眾認(rèn)知有限、網(wǎng)絡(luò)信息紛雜、權(quán)威信息稀缺等因素影響，僅憑公眾自己上網(wǎng)查詢難以滿足日新月異的知識需求。在社會公眾知識獲取與傳播分享非常強烈且現(xiàn)有條件難以滿足公眾需求的大背景下，公共圖書館電子閱覽室尤其是基層區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室的專業(yè)性作用亟須充分發(fā)揮出來。本文基于上述研究背景，在明確知識經(jīng)濟時代區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室的功能定位的基礎(chǔ)上，深入分析了當(dāng)前區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室存在的問題，并提出了針對性的建設(shè)策略與建議，對于指導(dǎo)新形勢下區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室建設(shè)、進一步加強知識的分享傳播、帶動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步具有重要的參考和指導(dǎo)意義。

1 知識經(jīng)濟時代區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室的功能定位

知識經(jīng)濟時代，區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室應(yīng)該堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新、服務(wù)公眾、優(yōu)化體驗的功能定位，努力成為區(qū)縣專業(yè)信息檢索中心、區(qū)縣電子文獻查閱中心和區(qū)縣知識學(xué)習(xí)傳播中心。

1.1 區(qū)縣專業(yè)信息檢索中心

知識經(jīng)濟時代，知識的更新與應(yīng)用日新月異，各種新事物、新問題層出不窮，社會公眾在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中有非常多的信息檢索需求。雖然各種智能終端的廣泛普及和上網(wǎng)條件的日漸便利，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是移動互聯(lián)技術(shù)的快速進步，使得知識的分享與傳播滿足了社會公眾的很多需求，但是互聯(lián)網(wǎng)上的各種答案質(zhì)量參差不齊，信息冗余和信息污染也比較多，而且權(quán)威的、前沿的、有價值的研究文獻往往需要收費或者檢索查找起來非常不方便。大多數(shù)的社會公眾也沒有自行購買信息資源的實力或意愿，在這種情況下，區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室應(yīng)該響應(yīng)時代要求、積極作為，以打造本區(qū)縣的專業(yè)信息檢索中心為目標(biāo)，為轄區(qū)內(nèi)居民提供最權(quán)威的信息檢索服務(wù)，讓區(qū)縣內(nèi)讀者們在遇到知識瓶頸時，能夠第一時間通過去電子閱覽室進行最為專業(yè)的檢索，達到釋疑解惑的目的。

1.2 區(qū)縣電子文獻查閱中心

知識經(jīng)濟時代既催生了社會公眾更多的知識需求，也極大地便利了社會公眾的知識獲取渠道，但同時也對社會公眾獲取知識的專業(yè)性、前沿性、權(quán)威性提出了更高的要求。知識經(jīng)濟時代，社會公眾對于很多知識的獲取尤其是專業(yè)知識的獲取，不能再像以往一樣通過口口相傳或者自己使用“百度搜索”“搜狗搜索”等搜索引擎上互聯(lián)網(wǎng)查詢，而是必須通過閱讀專業(yè)而權(quán)威的文獻研究得出。比如，有做投資的人群需要探究“日元匯率與黃金價格之間的聯(lián)動關(guān)系”，那么不能簡單地看互聯(lián)網(wǎng)的免費公開的信息，因為這些公開信息一是相對簡單，二是不夠新穎，三是不夠權(quán)威，最佳的策略是通過公共圖書館電子閱覽室登陸“中國知網(wǎng)”“萬方數(shù)據(jù)”“萬得資訊”等專業(yè)數(shù)據(jù)庫，下載研究文獻或者相關(guān)數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的研究與分析。在這種大背景下，區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室應(yīng)該努力成為本區(qū)縣的電子文獻查閱中心，為居民及時提供相關(guān)的知識信息服務(wù)。

1.3 區(qū)縣知識學(xué)習(xí)傳播中心

知識經(jīng)濟時代，公共圖書館電子閱覽室具有多重優(yōu)勢，比如存儲和共享的文獻資料非常多、涉及行業(yè)和門類比較廣、查詢方式更加專業(yè)和快速、閱覽更加方便、傳輸信息更快等。與高校圖書館服務(wù)于科研和教育的功能定位不同，區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室主要服務(wù)于廣大社會公眾。這一功能定位在實現(xiàn)方面突出表現(xiàn)為以下兩個特征：一是由于社會公眾屬于各個階層、各個行業(yè)，對電子文獻的需求比較廣泛;二是社會公眾之間對于知識的接受程度和理解深度層次不同，對于入門級知識、基礎(chǔ)性知識、專業(yè)性知識、前沿頂尖研究可能都有需求，所以要求區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室的資源形式展現(xiàn)應(yīng)該是多元化、多層次、全方位的。區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室應(yīng)該向高校公共圖書館電子閱覽室服務(wù)于教育和科研一樣，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)與分享傳播，致力于服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用駥χR的需求，進而推動地方經(jīng)濟增長和社會進步。區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室應(yīng)該努力成為本區(qū)縣的知識學(xué)習(xí)傳播中心，讓社會公眾能夠閱讀到種類齊全的各種電子資料。電子資料的展現(xiàn)形式應(yīng)該是多樣化的，以社會公眾喜聞樂見的形式展現(xiàn)出來，既有傳統(tǒng)的PDF、CAJ等格式的文本資料展現(xiàn)方式，也有各種視頻、音頻、圖片等資料展現(xiàn)方式。

2 當(dāng)前區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室存在的問題

當(dāng)前，區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室存在的問題主要包括信息檢索功能不完善、電子文獻資源不豐富、工作人員專業(yè)能力弱等。

2.1 信息檢索功能不完善

公共圖書館在本質(zhì)上屬于公益性機構(gòu)，經(jīng)費來源于政府的財政預(yù)算扶持，對于多數(shù)的區(qū)縣級公共圖書館來說，或受限于當(dāng)?shù)卣斄τ邢藁蚴芟抻诋?dāng)?shù)卣畬矆D書館重視程度不足從而撥付經(jīng)費有限、同時社會捐贈微乎其微的現(xiàn)實條件，無論是在軟件配置還是在硬件設(shè)施建設(shè)方面都存在很大的缺陷和不足。軟件配置方面，絕大多數(shù)的區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室根本沒有建立完整、系統(tǒng)的電子文獻數(shù)據(jù)庫，資料不全，信息過時，讀者在信息檢索時往往查詢不到其所需要的資料。硬件設(shè)施建設(shè)方面，很多區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室使用的電腦還是淘汰多年的老電腦、操作系統(tǒng)還是老系統(tǒng)，使用年限遠遠超過了折舊年限，存在內(nèi)存配置小、硬盤空間小、運行速度慢、軟件版本配置低、經(jīng)?？C死機等現(xiàn)象，電子閱覽室電腦已經(jīng)達到被淘汰的邊緣，嚴(yán)重影響了信息檢索功能，影響了社會公眾的服務(wù)體驗，降低了社會公眾對公共圖書館電子閱覽室的持續(xù)使用。

2.2 電子文獻資源不豐富

與大型高校公共圖書館電子閱覽室及國家級、省級公共圖書館電子閱覽室相比，區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室的電子文獻資源相對匱乏，無論是數(shù)量上還是種類上，根本無法滿足讀者對文獻查詢、知識學(xué)習(xí)的需求。區(qū)縣當(dāng)?shù)卣捎谪斄τ邢藁蛘哒J(rèn)知不夠到位、重視程度不足，往往在公共圖書館電子閱覽室的初始建設(shè)時給予一定支持，但是在后續(xù)的電子資源的采購和維護則不了了之。以筆者所在的九原區(qū)圖書館電子閱覽室為例，目前該電子閱覽室的電子文獻資源僅有國家數(shù)字文化網(wǎng)、XX圖書館資源網(wǎng)、共享工程走進農(nóng)村網(wǎng)和縣級數(shù)字圖書館推廣計劃的5 000種電子圖書組成，既沒有經(jīng)費自行購置“萬方數(shù)據(jù)”“萬得資訊”等專業(yè)數(shù)據(jù)庫，也沒有任何社會機構(gòu)捐贈相關(guān)的電子文獻資源。

2.3 工作人員專業(yè)能力弱

區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室的工作人員大部分都是40歲以上的老同志，專業(yè)背景以傳統(tǒng)圖書館管理、檔案管理為主，這些老同志雖然在思想政治、敬業(yè)精神、工作態(tài)度上都高度認(rèn)真負責(zé)、一絲不茍，但是在理念觀念、思路創(chuàng)新、與時俱進方面都還離知識經(jīng)濟時代的新要求、新形勢存在不同程度的差距和不足，對電腦操作和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不夠熟練，對文獻資源導(dǎo)航系統(tǒng)認(rèn)知不充分，為社會公眾提供高質(zhì)量檢索服務(wù)和電子文獻服務(wù)的能力不足。

2.4 讀者認(rèn)識定位有偏差

目前，社會公眾對于區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室的認(rèn)識定位有較大的偏差，沒有認(rèn)識到其作為區(qū)縣專業(yè)信息檢索中心、區(qū)縣電子文獻查閱中心和區(qū)縣知識學(xué)習(xí)傳播中心的功能定位，而僅僅將其當(dāng)做一種供游戲、娛樂、社交、聊天的休閑場所，真正去查閱資料、學(xué)習(xí)知識的人占比很少。去區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室的人群也以青少年和老年人為主，他們很多都是家庭條件較差，家里沒有配置電腦，只能去公共圖書館電子閱覽室進行休閑娛樂或者瀏覽新聞等。以圖書館電子閱覽室為例，2016年某圖書館電子閱覽室來訪人次年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)成是10歲以下的為824人次，占比為21.37%;11～18歲的為1 884人次，占比為48.86%;19～45歲的為56人次，占比為1.45%;46～60歲的為451人次，占比為11.70%;60歲以上的為641人次，占比為16.62%。18歲以下的青少年和60歲以上老人合計占比達到了86.85%，而19～45歲等正在創(chuàng)造社會價值的青壯年的占比只有1.45%（見表1）。

2016年某圖書館電子閱覽室來訪人次主要用途是單機、網(wǎng)絡(luò)等游戲的為1 056人次，占比為27.39%;收發(fā)電子郵件、QQ聊天等社交的為835人次，占比為21.65%;隨意瀏覽各類新聞網(wǎng)頁等的為568人次，占比為14.73%;查詢文獻資料的為85人次，占比為2.20%;觀看視頻、聽音樂等娛樂的為1 312人次，占比為34.02%。絕大部分的用途為游戲、娛樂及社交（見表2）。

3 區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室建設(shè)思路

針對知識經(jīng)濟條件下的區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室功能定位，緊密結(jié)合區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室存在的問題，本文提出區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室建設(shè)思路，包括加強電子閱覽室軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、夯實服務(wù)基礎(chǔ)，強化對電子閱覽室的輿論宣傳引導(dǎo)、重塑功能定位，強化電子閱覽室人才隊伍建設(shè)、提高人員素質(zhì)等。

3.1 加強電子閱覽室軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實服務(wù)基礎(chǔ)

區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室應(yīng)該多措并舉加強軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為實現(xiàn)成為區(qū)縣專業(yè)信息檢索中心、區(qū)縣電子文獻查閱中心和區(qū)縣知識學(xué)習(xí)傳播中心夯實服務(wù)基礎(chǔ)。在具體的操作模式上，其一，可以積極向當(dāng)期區(qū)縣政府匯報知識經(jīng)濟條件下加強電子閱覽室軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要意義，爭取當(dāng)期區(qū)縣政府的財政預(yù)算資金支持;其二，積極發(fā)動社會捐贈工作，通過社會捐贈完善硬件設(shè)施，提高電子資源的深度和廣度;其三，加強與大型高校公共圖書館電子閱覽室及國家級、省級公共圖書館電子閱覽室的合作，在更寬廣的邊際內(nèi)聯(lián)合為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。

3.2 強化對電子閱覽室的輿論宣傳引導(dǎo)，重塑功能定位

向廣大社會公眾宣傳、介紹電子閱覽室各種功能和服務(wù)方式是縣級公共圖書館的首要工作。要通過宣傳欄、電臺、文化、科技下鄉(xiāng)及當(dāng)?shù)貓罂襟w、網(wǎng)絡(luò)媒體、微信公眾號、微博公眾號等多種媒體平臺強化對電子閱覽室的輿論宣傳引導(dǎo)，努力轉(zhuǎn)變區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室在社會公眾中僅提供游戲、娛樂、社交、聊天，作為休閑場所的形象。要告訴社會公眾電子閱覽室在獲取、分享和傳播知識方面的權(quán)威性、專業(yè)性，以及存儲和共享文獻資料多、涉及行業(yè)和門類廣、查詢更加專業(yè)和快速、閱覽更加方便、傳輸信息更快等優(yōu)勢。引導(dǎo)更多的社會公眾尤其是正在創(chuàng)造社會價值的青壯年人群進入電子閱覽室學(xué)習(xí)知識、提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。電子閱覽室還可以定期舉辦主題沙龍、論壇，邀請知名專家參與，將自身打造成知識交流共享的優(yōu)秀平臺，提高平臺吸引力。

3.3 強化電子閱覽室人才隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)

要強化電子閱覽室人才隊伍建設(shè)，放開招聘標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)引入一些待業(yè)大學(xué)生，加強與型高校公共圖書館電子閱覽室及國家級、省級公共圖書館電子閱覽室的聯(lián)動，定期邀請專家來區(qū)縣電子閱覽室內(nèi)舉辦講座、為工作人員培訓(xùn)，并建立工作人員之間定期和不定期的溝通交流聯(lián)系機制。在培訓(xùn)內(nèi)容上，應(yīng)該緊密結(jié)合電子閱覽室的實際情況，有針對性地加強對信息檢索、電子文獻下載與閱讀等方面的培訓(xùn)，從而提高工作人員的服務(wù)水平。

4 結(jié)語

本文在論述了知識經(jīng)濟時代特征的基礎(chǔ)上，詳細研究了知識經(jīng)濟時代的區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室建設(shè)問題。知識經(jīng)濟時代，區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室應(yīng)該堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新、服務(wù)公眾、優(yōu)化體驗的功能定位，努力成為區(qū)縣專業(yè)信息檢索中心、區(qū)縣電子文獻查閱中心和區(qū)縣知識學(xué)習(xí)傳播中心。但受多種客觀因素的影響，當(dāng)前區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室仍存在信息檢索功能不完善、電子文獻資源不豐富、工作人員專業(yè)能力弱等現(xiàn)實問題。區(qū)縣級公共圖書館電子閱覽室應(yīng)該積極加強電子閱覽室軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、夯實服務(wù)基礎(chǔ)，強化對電子閱覽室的輿論宣傳引導(dǎo)、重塑功能定位，強化電子閱覽室人才隊伍建設(shè)、提高人員素質(zhì)。

參 考 文 獻

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