數(shù)據(jù)賦能研究現(xiàn)狀及未來展望

孫新波，蘇鐘海，錢 雨，張大鵬

（東北大學 工商管理學院，沈陽 110169）

互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，信息技術(shù)飛速發(fā)展，數(shù)據(jù)逐漸成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的一項重要資源，數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)技術(shù)對各行業(yè)既成的業(yè)態(tài)及形態(tài)的賦能影響開始受到廣泛關(guān)注。在企業(yè)實踐層面，近年來，阿里巴巴、騰訊、京東、滴滴等大型平臺企業(yè)都在強調(diào)平臺的賦能價值，運用數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)賦能為賦能對象提供支持和幫助，強調(diào)用數(shù)據(jù)服務(wù)助力平臺商家的業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)共同受益。在理論研究中，數(shù)據(jù)賦能研究受到了廣泛關(guān)注，研究領(lǐng)域涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、旅游、醫(yī)療衛(wèi)生、政府治理、教育、保險、金融、電子商務(wù)、制造等，但重要期刊發(fā)表的數(shù)據(jù)賦能研究成果很少，這表明成熟的研究并不多，觸及數(shù)據(jù)賦能理論層面的探討不足，主要表現(xiàn)為：①研究者對數(shù)據(jù)賦能的發(fā)展歷程缺乏整體性把握（不知道從哪里來），對相關(guān)研究的發(fā)展方向缺乏明確指引（不知道往哪里去）；②數(shù)據(jù)賦能概念的定義及內(nèi)涵缺乏清晰的界定，相關(guān)概念混淆混用；③數(shù)據(jù)賦能的基本要素、邊界、理論基礎(chǔ)等未得到足夠探討，數(shù)據(jù)賦能研究進一步深化和發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)，亟須系統(tǒng)梳理數(shù)據(jù)賦能的研究現(xiàn)狀并對其未來發(fā)展方向給出合理建議。

基于此，本文聚焦數(shù)據(jù)賦能的概念基礎(chǔ)，梳理其定義及內(nèi)涵，辨析容易混淆的相關(guān)概念，分析國內(nèi)外數(shù)據(jù)賦能研究主題和理論基礎(chǔ)的差異及其原因，結(jié)合我國數(shù)據(jù)賦能研究的本土情境和本土需求對未來研究進行展望。本文的創(chuàng)新之處在于：①梳理數(shù)據(jù)賦能的發(fā)展脈絡(luò)，明確其定義和內(nèi)涵，從整體觀視角完善孫新波和蘇鐘海［1］對數(shù)據(jù)賦能的定義，并清晰界定賦能與賦權(quán)、使能，數(shù)據(jù)賦能與數(shù)字化賦能、大數(shù)據(jù)賦能之間的關(guān)系，從概念層面劃清數(shù)據(jù)賦能的邊界，為后續(xù)相關(guān)研究提供參考；②深入探討數(shù)據(jù)賦能的研究現(xiàn)狀，包括國內(nèi)外研究的差異及其差異歸因，并著重討論數(shù)據(jù)賦能國內(nèi)外研究的理論基礎(chǔ)和理論關(guān)聯(lián)，為數(shù)據(jù)賦能研究的進一步發(fā)展奠定理論基礎(chǔ)；③基于文獻分析勾勒數(shù)據(jù)賦能的已有研究輪廓，針對本土情境以完整的過程性理論構(gòu)建未來發(fā)展框架，具有重要的理論意義和實踐指導價值。

1 數(shù)據(jù)賦能的概念基礎(chǔ)

1.1 數(shù)據(jù)賦能的發(fā)展歷程

數(shù)據(jù)賦能根植于人力資源管理的授權(quán)賦能（empowerment）概念，授權(quán)賦能指授予企業(yè)員工額外的權(quán)利，是企業(yè)組織主動自上向下由集權(quán)向分權(quán)的過程［2］。KANTER［3］指出授權(quán)賦能是依托工作環(huán)境和條件，提供信息和工作資源等支持進而提升員工的能力，并將授權(quán)賦能定義為把權(quán)力分配給組織體系中處于不利地位的成員。SPREITZER［4］以授權(quán)賦能研究如何激發(fā)員工主動行為為依據(jù)將其劃分為基于組織視角的組織賦能和基于個體視角的心理賦能兩個理論方向。雷巧玲［5］將授權(quán)賦能歸類為結(jié)構(gòu)性授權(quán)賦能、心理授權(quán)賦能和領(lǐng)導授權(quán)賦能。

賦能概念的發(fā)展逐漸取代了授權(quán)賦能概念，并形成了針對賦能對象和針對賦能方式及手段的兩個主要研究方向。針對賦能對象的研究強調(diào)賦能對象的被賦能過程，默認信息技術(shù)、信息工具是賦能實現(xiàn)的方式和手段，聚焦賦能對象的能力在賦能前后的變化。例如，員工賦能指互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)等提高員工間相互溝通的效率和促進工作所需信息的即時獲取，推動復(fù)雜情境下跨職能業(yè)務(wù)流程的改進和決策制定［6］；顧客賦能指顧客通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)手段表達個人需求和參與需求滿足的過程，實現(xiàn)與企業(yè)的價值共創(chuàng)［7-9］。而針對賦能方式和手段的賦能研究不關(guān)注賦能的對象，而是以價值創(chuàng)造為導向，關(guān)注賦能實現(xiàn)的過程及該過程中涉及的賦能手段和工具。例如，數(shù)據(jù)賦能是指創(chuàng)新數(shù)據(jù)的運用場景及技能和方法實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的過程［1］；數(shù)字化賦能指使用信息系統(tǒng)或信息技術(shù)工具的人群或組織獲得了過去所不具備的能力或不能實現(xiàn)的目標［10］；網(wǎng)絡(luò)賦能是提升網(wǎng)絡(luò)潛能的各種技術(shù)、技能和方法的總稱［11］。

近年來，鑒于數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)技術(shù)對商業(yè)實踐的顛覆性影響，針對賦能方式及手段的數(shù)據(jù)賦能受到廣泛關(guān)注，例如，潘善琳和崔麗麗［10］、歐陽桃花等［12］在數(shù)字化賦能商業(yè)實踐和社會活動方面有較好的成果；周文輝等［13］、孫新波和蘇鐘海［1］、胡海波和盧海濤［14］在數(shù)據(jù)賦能大規(guī)模定制實現(xiàn)、商業(yè)系統(tǒng)演化過程的價值共創(chuàng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動敏捷制造系統(tǒng)實現(xiàn)等方面做出有益的補充，形成了數(shù)據(jù)賦能的現(xiàn)有研究框架。

1.2 數(shù)據(jù)賦能的定義與內(nèi)涵

孫新波和蘇鐘海［1］在其數(shù)據(jù)賦能敏捷制造系統(tǒng)實現(xiàn)機理的研究中率先給出了數(shù)據(jù)賦能的定義：創(chuàng)新數(shù)據(jù)的運用場景以及技能和方法實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的過程，但理論研究和實踐尚未達成一致。不過，相關(guān)的研究也存在一些共通之處：LENKA等［15］將企業(yè)數(shù)據(jù)賦能能力劃分為智能能力、連接能力和分析能力3個維度，并指出三者協(xié)同的結(jié)果提高了企業(yè)數(shù)據(jù)獲取、分析和運用能力進而獲得賦能價值。周文輝等［13］指出數(shù)據(jù)賦能是賦能范疇下資源賦能的核心，通過提升人、物、信息間的連接能力、數(shù)據(jù)分析能力（信息交換、信息處理和信息共享）和信息運用能力（用戶行為感知、動態(tài)資源分配、靈活分析服務(wù)）促進平臺企業(yè)的價值共創(chuàng)。孫新波和蘇鐘海［1］則指出數(shù)據(jù)化、標準化和聯(lián)網(wǎng)化是數(shù)據(jù)賦能制造企業(yè)實現(xiàn)敏捷制造的3大關(guān)鍵，數(shù)據(jù)化使企業(yè)從運營網(wǎng)絡(luò)獲得數(shù)據(jù)并運用到自身的經(jīng)營管理優(yōu)化及決策中［16］，標準化和聯(lián)網(wǎng)化則會加速數(shù)據(jù)傳輸和最大限度地釋放數(shù)據(jù)價值。LEONG 等［17］針對2011 年泰國洪災(zāi)應(yīng)急處理的研究指出，受災(zāi)群體以社交媒體為信息溝通和共享的方式和手段可實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能社群集體參與、共享識別和協(xié)作控制能力的提升，達成災(zāi)難應(yīng)急。

目前，數(shù)據(jù)賦能研究至少達成了兩點共識。①作為現(xiàn)象及現(xiàn)象與現(xiàn)象間關(guān)系的表達，數(shù)據(jù)的存在并不能使使用主體自動獲得額外價值［18］，數(shù)據(jù)賦能必然強調(diào)數(shù)據(jù)獲取、分析和運用的場景、技術(shù)和方法，為賦能對象提供能力獲得或提升、價值創(chuàng)造必備知識（如機會、資源）等的可能。同時，無論賦能對象通過數(shù)據(jù)賦能獲得新能力還是提升原有能力，或是獲得價值創(chuàng)造必備知識，數(shù)據(jù)賦能都強調(diào)要在數(shù)據(jù)賦能的過程或終點實現(xiàn)賦能價值，這是數(shù)據(jù)賦能的目的。②數(shù)據(jù)賦能不單純關(guān)注賦能對象個體和系統(tǒng)子元素，而傾向于關(guān)注整體和系統(tǒng)，例如敏捷制造系統(tǒng)、價值共創(chuàng)體系等。

綜上，本文嘗試對數(shù)據(jù)賦能的定義進行完善：數(shù)據(jù)賦能是特定系統(tǒng)基于整體觀視角創(chuàng)新數(shù)據(jù)的運用場景以及技能和方法的運用以獲得或提升整體的能力，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能價值的過程。這意味著數(shù)據(jù)賦能的主體和對象將作為一個整體被考察，而數(shù)據(jù)賦能的過程是賦能主體和對象以價值創(chuàng)造為導向而協(xié)同的過程，其價值產(chǎn)出也會被雙方所共享。

1.3 相關(guān)概念界定與區(qū)分

1.3.1 賦能、使能與賦權(quán) 賦能、使能與賦權(quán)作為數(shù)據(jù)賦能的相關(guān)基礎(chǔ)概念經(jīng)常被混淆，但三者內(nèi)涵存在明顯差異。在概念層面，孫中偉［19］認為賦能強調(diào)賦予被賦能對象資格，使其可參與原本不能參與的價值創(chuàng)造活動。羅仲偉等［20］指出賦能突破了基于“雇傭”關(guān)系及組織層級的賦權(quán)概念，凸顯了組織成員間的“伙伴”關(guān)系，是圍繞自我管理的逆向授權(quán)，即權(quán)力不是來自組織中心而是組織中最基層的單位。KONCZAK等［21］認為賦權(quán)既包含權(quán)力的賦予及下屬成員的責任承擔與自主決策，也包含信息分享、技能發(fā)展和創(chuàng)新績效指導等。從相關(guān)關(guān)系來看，魏煒和蔡春華［22］從商業(yè)實踐視角指出賦能強調(diào)賦能主體企業(yè)自身生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建，而使能則強調(diào)使能企業(yè)通過為被使能企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)而增強后者的競爭優(yōu)勢。劉亞軍［23］認為賦權(quán)的概念更加具體化，而使能涵蓋的范圍則相對寬泛，賦權(quán)可以是使能的手段之一。

本文認為，賦能的關(guān)注點在賦能主體自身，更加強調(diào)賦能對象的主動性，賦能對象能力獲得或提升與否及多寡取決于其主動吸收、利用賦能主體提供的賦能內(nèi)容（平臺、機會和資源等）的程度；使能在促進使能對象能力的獲得或提升過程中則更強調(diào)使能對象要向主體期望的方向發(fā)展，包含使能主體的目的性和使能對象的被動性。賦權(quán)關(guān)注中心權(quán)力的下放及下放過程中被賦權(quán)對象的回應(yīng)，是賦能和使能的具體實現(xiàn)手段之一。

1.3.2 數(shù)據(jù)賦能、大數(shù)據(jù)賦能與數(shù)字化賦能 這三個概念容易混淆，但存在微妙差別。①按照孫新波和蘇鐘海［1］的觀點，數(shù)據(jù)賦能側(cè)重從價值創(chuàng)造和共享的角度來解釋數(shù)據(jù)賦能主體創(chuàng)新數(shù)據(jù)的應(yīng)用場景、技能和方法的目的，而不僅是實現(xiàn)主體能力的獲得或提升。②大數(shù)據(jù)賦能尚沒有明確的定義，但FAHMIDEH 和BEYDOUN［24］通過制造系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析架構(gòu)設(shè)計的研究指出，傳統(tǒng)制造系統(tǒng)借由大數(shù)據(jù)分析平臺賦能以應(yīng)對經(jīng)營風險、實現(xiàn)經(jīng)營目標。同時，WELLS 和CHIANG［25］指出企業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)能力決定了其基于海量數(shù)據(jù)的競爭優(yōu)勢，包括對數(shù)據(jù)的組織、構(gòu)建及挖掘其背后隱藏的可操作信息的能力。此外，有國內(nèi)學者認為大數(shù)據(jù)賦能涵蓋了大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的賦能方式［26-27］。因此，大數(shù)據(jù)賦能強調(diào)賦能主體數(shù)據(jù)資產(chǎn)的累計效應(yīng)（數(shù)據(jù)量）及其對大數(shù)據(jù)深入挖掘和分析的方法和技術(shù)。③潘善琳和崔麗麗［10］認為數(shù)字化賦能是指數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動商業(yè)和社會創(chuàng)新的消費化效應(yīng)和變革化效應(yīng)；YING 等［28］則認為數(shù)字化技術(shù)賦能電子商務(wù)平臺的目的是使員工受益，即數(shù)字化賦能的探討相對關(guān)注數(shù)字化技術(shù)對賦能對象能力獲得或提升的作用。因此，數(shù)據(jù)賦能的概念包含大數(shù)據(jù)賦能和數(shù)字化賦能，后兩者是前者更加具體的賦能方式和手段。大數(shù)據(jù)賦能強調(diào)大數(shù)據(jù)資產(chǎn)帶來的累計效應(yīng)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和方法的運用，而數(shù)字化賦能側(cè)重數(shù)字技術(shù)和工具的運用。此外，大數(shù)據(jù)賦能同樣需要一定數(shù)字技術(shù)和數(shù)字工具的輔助，即其與數(shù)字化賦能在含義上存在重疊。

2 數(shù)據(jù)賦能的研究現(xiàn)狀

2.1 國內(nèi)外研究概況

數(shù)據(jù)賦能研究可分為數(shù)據(jù)賦能與價值共創(chuàng)、數(shù)據(jù)賦能與制造升級、數(shù)據(jù)賦能與社群問題、數(shù)據(jù)賦能與弱勢群體4方面，典型研究如表1所示。①針對數(shù)據(jù)賦能與價值共創(chuàng)的研究主要關(guān)注企業(yè)商業(yè)價值共創(chuàng)的機理和過程。例如，DU［29］將信息技術(shù)視為商業(yè)交換到顧客價值產(chǎn)出的中介變量，并指出信息系統(tǒng)的運用促成了顧客價值創(chuàng)造；胡海波和盧海濤［14］在探討企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化各階段下價值共創(chuàng)主體及價值共創(chuàng)類型的演變問題時指出，數(shù)據(jù)賦能促進商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化，進而影響共創(chuàng)價值由交換價值向平臺價值、社會價值演變。②針對數(shù)據(jù)賦能與制造升級的研究主要關(guān)注制造企業(yè)的制造敏捷性問題。例如，曾德麟等［12］運用案例研究探究了信息技術(shù)提升復(fù)雜產(chǎn)品制造敏捷性的機制，并指出企業(yè)通過識別復(fù)雜產(chǎn)品制造的信息處理需求，構(gòu)建具有不同層級和中心度的信息處理網(wǎng)絡(luò)提升復(fù)雜產(chǎn)品的敏捷制造。③針對數(shù)據(jù)賦能與社群問題的研究則主要運用數(shù)據(jù)賦能解釋信息技術(shù)對公共問題和自發(fā)式社群運動的促進作用。例如，BAACK［31］基于數(shù)據(jù)化賦能對民主、參與和新聞影響機制的研究指出，社會活動家通過呼吁開放原始數(shù)據(jù)，并將開源數(shù)據(jù)的賦能思維運用到開放和靈活的代議制民主中，促進公共問題的民主參與和新聞解釋方式的轉(zhuǎn)變；TIM等［32］在探討數(shù)據(jù)賦能推動馬來西亞鄉(xiāng)村社群的環(huán)境可持續(xù)性運動中指出，數(shù)據(jù)賦能促使社區(qū)自發(fā)進行角色分配，并組織和執(zhí)行有影響力的活動，進而形成集體成果和目標。④針對數(shù)據(jù)賦能與弱勢群體的研究主要是繼承授權(quán)賦能觀點，側(cè)重于數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)技術(shù)對賦能對象的心理賦能，使處于權(quán)力不利地位的弱勢群體分享權(quán)力，推動社會公平。例如，JOHNSEN等［33］通過對經(jīng)過治療的癌癥患者進行訪問，確認與此類病患高度相關(guān)的健康和保健事項，進而對其他同類病患賦能，提高其對這些相關(guān)重要事項的掌握能力。HECKERT和FABIC［34］通過對性別和健康專家的訪談，評估了人口與健康調(diào)查數(shù)據(jù)（DHS）在撒哈拉以南非洲地區(qū)婦女賦能的效用，并指出這些數(shù)據(jù)應(yīng)當應(yīng)用于經(jīng)濟、法律、決策參與、社會規(guī)范制定等方面，提升女性群體的權(quán)力。

表1 數(shù)據(jù)賦能典型研究Tab.1 Typical researches on data empowerment

此外，數(shù)據(jù)賦能研究大多采用案例研究方法，國內(nèi)以單案例研究為主，而國外則以多案例研究居多，極少部分采用測驗法。從內(nèi)容來看，絕大多數(shù)研究主要關(guān)注數(shù)據(jù)賦能的機制機理。研究概況如圖1所示。

圖1 數(shù)據(jù)賦能研究概況Fig.1 Research summary of data empowerment researches

2.2 國內(nèi)外研究焦點差異

為了明確國內(nèi)外數(shù)據(jù)賦能研究的差異，采用共詞網(wǎng)絡(luò)分析對國內(nèi)外數(shù)據(jù)賦能文獻的關(guān)鍵詞進行分析。鑒于前文對數(shù)據(jù)賦能、數(shù)字化賦能與大數(shù)據(jù)賦能關(guān)系的界定，分別以中國學術(shù)期刊網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫和Web of Science數(shù)據(jù)庫作為檢索源進行文獻檢索（見表2）。其中，“數(shù)據(jù)賦能”在檢索機制上包含“大數(shù)據(jù)賦能”，“Data empowerment”在檢索機制上包含“Big data empowerment”。另外，中文文獻檢索的篩選條件選擇“核心期刊”可能會丟失一些未發(fā)表在核心期刊的高質(zhì)量文獻，卻可以保障全體檢索文獻相對嚴謹。同時，英文文獻以“ARTICLE”和“REVIEW”為篩選條件是為了獲得相關(guān)度較高的結(jié)果，拒絕專利、社論等相關(guān)度不高的檢索結(jié)果。本文借此確保后續(xù)探討盡可能地觸及數(shù)據(jù)賦能研究的真實輪廓。

表2 英文文獻檢索情況Tab.2 Search results of English literature

對檢索到的中文文獻的關(guān)鍵詞做共詞網(wǎng)絡(luò)分析，結(jié)果如圖2所示?，F(xiàn)有數(shù)據(jù)賦能的中文研究主要分為3 大獨立的聚簇。其中，聚簇1 和聚簇2 分別只獲得了1 篇文獻的支持，其余文獻都集聚在聚簇3 中。此外，聚簇1聚焦金融行業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)創(chuàng)新運用與金融風控能力提升，聚簇2關(guān)注業(yè)務(wù)部門對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的運用和治理，聚簇3的“數(shù)據(jù)賦能”“價值共創(chuàng)”和“案例研究”作為研究熱點將相關(guān)研究橋接了起來，并延伸至企業(yè)的敏捷制造、價值共創(chuàng)、商業(yè)模式創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新等。

圖2 中文文獻關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)（Cut-off-value=0）Fig.2 Co-occurrence network of Chinese literatures’keywords（Cut-off-value=0）

對檢索到的英文文獻的關(guān)鍵詞做共詞網(wǎng)絡(luò)分析，當“Cut-off-value”設(shè)置為“0”時，結(jié)果如圖3所示。數(shù)字化賦能（digital empowerment）、案例研究（case study）、賦能（empowerment）、病人賦能（patient empowerment）、數(shù)據(jù)技術(shù)（digital technology）、互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、中國（China）和身份（identity）是數(shù)據(jù)賦能英文研究的焦點。雖然圖3的共詞網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)給出了研究熱點，考慮到整體網(wǎng)絡(luò)較為龐雜，研究進一步將整體網(wǎng)絡(luò)的“Cut-off-value”設(shè)置為“1”，結(jié)果如圖4所示。數(shù)據(jù)賦能研究的英文文獻關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)表明，數(shù)據(jù)賦能的英文研究有兩大聚簇：①聚焦于用案例研究數(shù)字化技術(shù)對病人的賦能，主要關(guān)注弱勢群體；②聚焦于中國情境與身份問題（虛擬ID）。

圖3 英文文獻關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)（Cut-off-value=0）Fig.3 Co-occurrence network of English literatures’keywords（Cut-off-value=0）

圖4 英文文獻關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)（Cut-off-value=1）Fig.4 Co-occurrence network of English literatures’keywords（Cut-off-value=1）

共詞網(wǎng)絡(luò)分析的結(jié)果表明，國內(nèi)外數(shù)據(jù)賦能研究的焦點存在明顯差別，為進一步探究這種差異，本文對檢索并篩選的文獻結(jié)果的研究來源和研究主題進行了統(tǒng)計，結(jié)果如表3所示。其中，國外研究指部分英文文獻，而國內(nèi)研究指中文文獻和國內(nèi)學者發(fā)表的英文文獻，而國內(nèi)外合作的研究指包含有中國學者的研究（表明這類研究包含有中國情境）。國外研究大多聚焦在弱勢群體的能力提升方面，涉及病人的醫(yī)療與護理問題［33］、女性權(quán)利問題［34］、未成年人健康問題等［36］，也有部分研究涉及社會公民賦能［37］、課堂與遠程教育實現(xiàn)過程中教師和學生數(shù)據(jù)賦能［35，38-39］。國內(nèi)研究則聚焦在商業(yè)模式、制造升級與價值共創(chuàng)方面，也有極少部分研究關(guān)注數(shù)據(jù)賦能金融風控、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理以及消費者賦能問題。國內(nèi)外合作的研究則在弱勢群體賦能、商業(yè)實踐和社群問題等方面都有涉及，但文獻數(shù)量相對較少。

表3 數(shù)據(jù)賦能研究主題及作者來源統(tǒng)計Tab.3 Statistics of the topics and authors’source of data empowerment research

2.3 國內(nèi)外研究理論差異

雖然數(shù)據(jù)賦能根植于授權(quán)賦能的概念，但嚴格地說，授權(quán)賦能（賦能）本身并未發(fā)展成為成熟的理論，故而對于數(shù)據(jù)賦能而言，其概念與內(nèi)涵繼承和發(fā)展于賦能，但其理論基礎(chǔ)不在于賦能。數(shù)據(jù)賦能的國內(nèi)外研究焦點不同，兩者在開展研究時所依托的理論基礎(chǔ)及與其他理論的相似性也存在一定的差異。

2.3.1 理論基礎(chǔ)的差異 數(shù)據(jù)賦能的國外已有研究側(cè)重于對授權(quán)賦能的繼承，數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)技術(shù)的關(guān)聯(lián)只作為嵌入其中的技術(shù)情境加以討論，而未將數(shù)據(jù)賦能看作一個整體概念進行研究。因為授權(quán)賦能關(guān)注的是組織內(nèi)處于劣勢地位員工的權(quán)力分配問題，SPREITZER［4］對賦能研究方向的劃分（組織層面的組織賦能和個體層面的心理賦能）也明確指出賦能的落腳點在于激發(fā)組織成員的主動性。SAEED 等［40］在變革型領(lǐng)導如何影響組織創(chuàng)新行為的研究中更是直接將組織成員的內(nèi)在動機與心理賦能劃歸同一概念的范疇，并指出在影響組織創(chuàng)新行為的過程中兩者高度相關(guān)。此外，即便當前國外數(shù)據(jù)賦能研究將關(guān)注的主體從授權(quán)賦能的組織弱勢成員拓展到了數(shù)據(jù)賦能的社會弱勢群體，其背后的思想依舊深受激勵理論的影響，強調(diào)數(shù)據(jù)賦能對象的心理感知和效能激發(fā)。因此，數(shù)據(jù)賦能國外研究的理論基礎(chǔ)應(yīng)該來源于激勵理論。換言之，在授權(quán)賦能概念基礎(chǔ)上考慮數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)技術(shù)影響作用的數(shù)據(jù)賦能研究可能會推動賦能成為新時代的新興激勵理論。

其次，數(shù)據(jù)賦能的國內(nèi)和國內(nèi)外合作研究更加側(cè)重于強調(diào)數(shù)據(jù)是商業(yè)和社會創(chuàng)新的資源，并且關(guān)注數(shù)據(jù)賦能過程的能力構(gòu)建和機理探究，這表明此類研究的發(fā)展極有可能受到資源基礎(chǔ)理論和動態(tài)能力理論基本觀點的影響，并有可能會對這兩個理論的發(fā)展產(chǎn)生進一步的影響。原因如下。①鑒于戰(zhàn)略管理學者們就BARNEY等［41］對企業(yè)資源基礎(chǔ)理論基本論點達成的共識——企業(yè)占有的異質(zhì)性資源能夠為其帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢，數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展在一定程度上奠定了數(shù)據(jù)成為企業(yè)一種新興戰(zhàn)略資源要素的趨勢，這必然會誘發(fā)數(shù)據(jù)賦能研究有意靠向資源基礎(chǔ)理論。確切地說，有價值、稀缺、不可模仿和難以替代的數(shù)據(jù)資源有希望被描述為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的新興來源之一，進而拓展和豐富資源基礎(chǔ)理論的內(nèi)容，成為數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭優(yōu)勢的、具有過程性質(zhì)的理論。②根據(jù)TEECE等［42］對企業(yè)動態(tài)能力的界定——動態(tài)能力是指企業(yè)協(xié)調(diào)資源的能力，其關(guān)注企業(yè)如何利用既有資源進行市場開發(fā)和市場機會捕捉，是企業(yè)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以更加靈活、敏捷的姿態(tài)應(yīng)對不穩(wěn)定外部環(huán)境的能力。結(jié)合數(shù)據(jù)賦能已有研究在企業(yè)制造轉(zhuǎn)型升級、商業(yè)模式創(chuàng)新和價值共創(chuàng)等方面取得的成果，其也有可能會發(fā)展成為企業(yè)動態(tài)能力的一種具體形式。并且，LENKA［15］和周文輝等［13］就企業(yè)數(shù)據(jù)賦能能力的維度劃分已經(jīng)在這方面做出了嘗試。因此，對數(shù)據(jù)賦能研究的深入發(fā)展將會是對企業(yè)動態(tài)能力理論的有益補充。此外，就國內(nèi)研究而言，數(shù)據(jù)賦能作為一個聚焦機理機制的概念，是聯(lián)通數(shù)據(jù)資源與數(shù)據(jù)價值的邏輯。這對于研究目前對企業(yè)資源與企業(yè)能力兩者之間的爭論（資源算不算能力？能力是不是資源？）而言，有望在企業(yè)層面為橋接資源基礎(chǔ)理論和動態(tài)能力理論提供一條更加切實可靠的融通路徑。

2.3.2 理論相似性的差異 數(shù)據(jù)賦能的國內(nèi)研究表明數(shù)據(jù)賦能在一定程度上與信息處理理論的內(nèi)容存在重疊。首先，信息處理理論（information processing theory，也稱信息加工理論）源于認知心理學，認為人的認知過程就是對信息的加工過程：注意、選擇和接收信息—對信息編碼、內(nèi)在化和組織—利用加工產(chǎn)生的結(jié)果支撐決策和指導行為［43］。隨著信息技術(shù)深度融合到企業(yè)的生產(chǎn)運營過程，數(shù)據(jù)處理理論逐漸被引入企業(yè)管理領(lǐng)域。企業(yè)信息處理理論認為企業(yè)必須擁有高質(zhì)量的信息收集、分解、合成與傳播的能力以應(yīng)對經(jīng)營的不確定性，進而提高其決策能力［44］。此外，信息處理理論還強調(diào)組織信息處理的結(jié)果，即對組織目標實現(xiàn)能力的提高［45］。值得一提的是，信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工后的高階形態(tài)，數(shù)據(jù)賦能突出創(chuàng)新運用數(shù)據(jù)的場景、技能和方法，這包含了信息收集、分解、合成與傳播過程，因此信息處理的過程是數(shù)據(jù)賦能切實的手段。同時，數(shù)據(jù)賦能強調(diào)數(shù)據(jù)賦能價值的實現(xiàn)，而信息處理理論強調(diào)企業(yè)信息處理能力對組織目標達成的正向影響［46］，目標達成即是獲得了信息處理的價值?？傮w而言，數(shù)據(jù)賦能與信息處理理論在內(nèi)容上有重疊，一是兩者關(guān)注的對象（數(shù)據(jù)與信息）有重疊，另外可能是數(shù)據(jù)賦能基礎(chǔ)研究缺失導致其邊界模糊。

而數(shù)據(jù)賦能的國外研究則表明數(shù)據(jù)賦能與包容性創(chuàng)新理論存在部分交叉。源于社會排斥理論和福利經(jīng)濟學理論的包容性創(chuàng)新（inclusive innovation）主要是指企業(yè)通過技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新來滿足生活在貧困線下、權(quán)利得不到充分保障的金字塔底層群體的需求，或利用創(chuàng)新能力獲得經(jīng)濟回報，同時提高他們的生活質(zhì)量，緩解和消除貧困［47-48］。并且，包容性創(chuàng)新被認為是有利于弱勢群體的創(chuàng)新，既是過程又是績效產(chǎn)出的結(jié)果［49］。數(shù)據(jù)賦能與包容性創(chuàng)新理論都涉及對社會弱勢群體問題，并且兩者都強調(diào)價值的產(chǎn)出。當然，國外數(shù)據(jù)賦能研究與包容性創(chuàng)新理論仍舊存在一定差異，例如，兩者實現(xiàn)的路徑不完全一致，數(shù)據(jù)賦能側(cè)重數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，包容性創(chuàng)新側(cè)重技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新。此外，兩者關(guān)注弱勢群體的范圍也不一樣，前者關(guān)注多類型的弱勢群體，包括病人、未成年人、女性、臨時受難的群體等，后者僅關(guān)注低收入人群。

2.4 國內(nèi)外研究差異的成因

國內(nèi)外數(shù)據(jù)賦能研究在研究焦點和理論基礎(chǔ)上的差異可能源于研究情境的不同。國內(nèi)數(shù)據(jù)賦能研究立足于我國特定國情。首先，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善使我國網(wǎng)絡(luò)用戶量激增，數(shù)量龐大且頻次超高的線上活動產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)，這為國內(nèi)數(shù)據(jù)賦能研究發(fā)展提供了肥沃的土壤。同時，在經(jīng)濟發(fā)展進入新舊動能轉(zhuǎn)化的背景下，我國政府出臺了“兩化融合”系列方針政策，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)加速、深層次地滲透到產(chǎn)業(yè)實踐中，數(shù)據(jù)技術(shù)對傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)制造、商業(yè)模式和價值共創(chuàng)等產(chǎn)生了顛覆性影響，這引起了國內(nèi)研究學者的關(guān)注。例如，潘善琳教授于2016年發(fā)起并領(lǐng)導的聚焦數(shù)字化賦能商業(yè)與社會創(chuàng)新最佳實踐的數(shù)字化賦能研究聯(lián)盟（digital enablement research alliance，DERA）在國內(nèi)得到了諸多研究學者的積極響應(yīng)，促成了當下國內(nèi)數(shù)據(jù)賦能研究在這方面的繁榮。此外，因為大部分國內(nèi)數(shù)據(jù)賦能研究都在關(guān)注企業(yè)的商業(yè)實踐創(chuàng)新，其自然進入了企業(yè)創(chuàng)新與戰(zhàn)略管理的研究范疇，也會自覺地從資源基礎(chǔ)理論和企業(yè)動態(tài)能力理論中尋找理論支撐，對數(shù)據(jù)賦能過程的關(guān)注也使得其與信息處理理論產(chǎn)生了理論相似。再者，因為數(shù)據(jù)賦能的研究才剛剛興起，缺乏成熟的理論體系（包括構(gòu)念維度、量表等）支持量化的實證測驗，這從側(cè)面解釋了已有數(shù)據(jù)賦能研究中案例研究居多的原因，同時也說明，數(shù)據(jù)賦能研究的當務(wù)之急應(yīng)該在于建構(gòu)其基礎(chǔ)理論體系。

另一方面，國外數(shù)據(jù)賦能研究同樣根植于國外實踐環(huán)境，其生產(chǎn)機械化、自動化、信息化等水平較高，國外學者對信息技術(shù)尤其是數(shù)據(jù)技術(shù)對商業(yè)模式和制造模式影響的感知較國內(nèi)研究學者要低。相反，因為發(fā)達國家（檢索文獻多數(shù)作者的工作單位所在）服務(wù)業(yè)相對發(fā)達，國外學者對弱勢群體權(quán)利與公平等社會問題的敏感度更高。正因如此，國外數(shù)據(jù)賦能研究更多地體現(xiàn)在對早期賦能概念的繼承，關(guān)注數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)技術(shù)對組織團體（尤其是弱勢群體）的賦能，致使其理論基礎(chǔ)落腳到了管理心理學的激勵理論上，也使其在關(guān)注對象上與包容性創(chuàng)新理論產(chǎn)生了重疊。

3 數(shù)據(jù)賦能的研究展望

鑒于國外數(shù)據(jù)賦能研究更多落腳于社會學、心理學領(lǐng)域的事實，本文基于中國的本土情境及需求，響應(yīng)潘善琳等［10］聚焦數(shù)字化賦能商業(yè)與社會創(chuàng)新的倡議，從戰(zhàn)略管理視角展望數(shù)據(jù)賦能在基礎(chǔ)研究、方法及模型研究和應(yīng)用研究3方面的未來發(fā)展方向（見圖5）。

3.1 數(shù)據(jù)賦能的基礎(chǔ)研究

圖5 數(shù)據(jù)賦能研究展望Fig.5 Research prospects of data empowerment

數(shù)據(jù)賦能的基礎(chǔ)研究還存在不足，同時相關(guān)研究也處于碎片化狀態(tài)，主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)賦能的定義和內(nèi)涵認識不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)賦能研究沒有形成完備和規(guī)范的研究模型和方法體系、數(shù)據(jù)賦能對于企業(yè)經(jīng)營績效缺乏明確的指標界定、數(shù)據(jù)賦能研究的對象缺乏層次劃分等。未來對數(shù)據(jù)賦能相關(guān)的基礎(chǔ)研究可以考慮以下3方面：①基于數(shù)據(jù)資源進一步探討企業(yè)和社群數(shù)據(jù)賦能能力的形成前提及開發(fā)過程，并且探討企業(yè)數(shù)據(jù)賦能能力的影響因素；②就數(shù)據(jù)賦能對企業(yè)經(jīng)營績效的影響發(fā)展給出恰當?shù)闹笜梭w系，并針對數(shù)據(jù)賦能對象的異質(zhì)性構(gòu)建數(shù)據(jù)賦能的具體方式；③結(jié)合我國具有數(shù)據(jù)來源多、數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展迅猛等優(yōu)勢，可考慮從多角度界定數(shù)據(jù)賦能的基本要素、關(guān)系、適應(yīng)范圍（普適性的邊界或情境和約束條件）、分析框架等，并在不斷的發(fā)展過程中明確并建構(gòu)與已有理論的關(guān)系，形成具有本土特色的數(shù)據(jù)賦能理論體系。

3.2 數(shù)據(jù)賦能的研究方法及模型研究

就研究方法而言，現(xiàn)有關(guān)于數(shù)據(jù)賦能機理機制的研究多采用案例研究法，并且以單案例研究為主。因此，后續(xù)一方面可以嘗試結(jié)合多案例研究綜合多層次、多維度視角對數(shù)據(jù)賦能的機理機制進行拓展；另一方面還可嘗試開發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)賦能能力的量表，結(jié)合定量、定性與定量相結(jié)合的方法來開展數(shù)據(jù)驗證研究，豐富數(shù)據(jù)賦能的研究體系。

對于數(shù)據(jù)賦能的研究模型而言，現(xiàn)有研究大多探討數(shù)據(jù)賦能對于社群或者企業(yè)能力提升的影響方式和手段及過程，后續(xù)研究可考慮將數(shù)據(jù)賦能能力作為結(jié)果變量探討其影響因素及影響機制，亦或?qū)?shù)據(jù)賦能能力作為前置因素探討其對企業(yè)和社群組織創(chuàng)新績效的影響。此外，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)賦能機制模型研究集中考慮的是企業(yè)和社群的信息處理能力（包括信息技術(shù)和社交媒體等），未來研究可以對此進行深化討論，如在模型中納入數(shù)據(jù)屬性（消費者屬性數(shù)據(jù)、消費行為數(shù)據(jù)等）、數(shù)據(jù)類型（結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等）以及賦能對象特征屬性等進行探討。

3.3 數(shù)據(jù)賦能的應(yīng)用研究

未來數(shù)據(jù)賦能的應(yīng)用研究可以考慮從深度和廣度兩個維度來開展。在研究深度上，現(xiàn)有研究關(guān)于數(shù)據(jù)賦能依托賦能對象的差異而造成的作用類型和作用機理還沒有得到很好的整合和統(tǒng)一，后續(xù)可以對數(shù)據(jù)賦能的作用類型和作用機理進行更深一步的研究，構(gòu)建更加合理的數(shù)據(jù)賦能機理模型。在研究廣度上，首先，在企業(yè)經(jīng)營管理范疇內(nèi)，數(shù)據(jù)賦能不僅對制造流程和價值共創(chuàng)模式產(chǎn)生影響，對組織結(jié)構(gòu)乃至組織管理思維和方式也產(chǎn)生了一定的沖擊，數(shù)據(jù)賦能對組織變革的影響同樣值得探討。其次，未來研究還可以拓展數(shù)據(jù)賦能在企業(yè)經(jīng)營管理方面的其他研究主題，如企業(yè)跨邊界資源整合能力、企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造能力、企業(yè)財務(wù)能力等，為企業(yè)實踐提供更有價值的指導。最后，還可就數(shù)據(jù)賦能的一些外延性問題進行探討：①囿于現(xiàn)實數(shù)據(jù)絕大部分是依托用戶行為而產(chǎn)生的，用戶的隱私保護等問題應(yīng)該受到足夠的重視；②需要明確數(shù)據(jù)賦能是否會帶來一些負向影響，如果是，那么如何規(guī)避這種負向作用也值得討論；③基于成本—收益的觀點，數(shù)據(jù)賦能中“度”的問題也值得探討；④在戰(zhàn)略、營銷、公共管理、信息技術(shù)等新領(lǐng)域及多學科交叉領(lǐng)域引入數(shù)據(jù)賦能作為研究視角的研究同樣值得期待；⑤考慮中國情境下政府與企業(yè)關(guān)系的特殊性，可以討論數(shù)據(jù)賦能主體間的協(xié)同關(guān)系和協(xié)作方式等。

4 結(jié)論與貢獻

4.1 研究結(jié)論

本文基于文獻分析探究數(shù)據(jù)賦能的發(fā)展現(xiàn)狀，得到以下主要結(jié)論。①數(shù)據(jù)賦能面向的是系統(tǒng)整體，故而數(shù)據(jù)賦能研究應(yīng)從整體觀的視角關(guān)注數(shù)據(jù)賦能過程和結(jié)果、主體和對象的協(xié)同，將數(shù)據(jù)賦能研究從個體層和元素層提升到系統(tǒng)層進行討論，響應(yīng)孫新波和蘇鐘海［1］的呼吁。②孫中偉［19］、羅仲偉等［20］、KONCZAK 等［21］、魏煒和蔡春華［22］和劉亞軍［23］的研究都指出，賦能和使能關(guān)注作用對象能力的獲得或提升，賦能包含賦能對象的主動性，而使能強調(diào)使能主體的目的性和使能對象的被動性，使能對象獲得使能主體支持的條件是要向后者期望的方向發(fā)展，而賦權(quán)則是實現(xiàn)賦能和使能的具體手段之一。同時，孫新波和蘇鐘海［1］、MAHDI和GHASSAN［24］、YING等［28］的研究分別指出，數(shù)據(jù)賦能、大數(shù)據(jù)賦能、數(shù)字化賦能都強調(diào)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)技術(shù)的賦能作用最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能價值，但由于實現(xiàn)方式和手段的范疇差異使得數(shù)據(jù)賦能在概念上包含了大數(shù)據(jù)賦能和數(shù)字化賦能，而大數(shù)據(jù)賦能和數(shù)字化賦能則在一定程度上有交叉。③國內(nèi)數(shù)據(jù)賦能研究聚焦在商業(yè)模式、制造升級和價值共創(chuàng)等，而國外研究則聚焦在數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)技術(shù)對弱勢群體能力的提升，深層次的原因在于學者所處的情境不同，導致對數(shù)據(jù)賦能社會活動和商業(yè)實踐的感知差異。此外，數(shù)據(jù)賦能的國內(nèi)研究側(cè)重將數(shù)據(jù)作為一種新興戰(zhàn)略資源，并將之視為企業(yè)獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢的一種手段，很大程度上受資源基礎(chǔ)理論和動態(tài)能力理論的影響，并與信息處理理論存在一定的理論相似性；而國外研究則更多地在繼承和發(fā)展授權(quán)賦能的思想，只是在處于弱勢地位群體的能力提升中考慮了數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)技術(shù)的嵌入性影響，理論基礎(chǔ)偏向激勵理論，與包容性創(chuàng)新理論具有理論相似性，同時也存在明顯差異。④基于中國本土情境的數(shù)據(jù)賦能研究需要在理論基礎(chǔ)、方法和模型及應(yīng)用3個層面進行拓展，并且，對數(shù)據(jù)賦能企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新、制造轉(zhuǎn)型以及數(shù)據(jù)賦能商業(yè)實踐創(chuàng)新的組織基礎(chǔ)等的探討具有重要實踐指導意義。

4.2 研究貢獻

數(shù)據(jù)賦能被認為是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展推動了數(shù)據(jù)賦能研究，但已有研究存在的概念混用、體系混亂等問題阻礙了數(shù)據(jù)賦能研究的進一步發(fā)展。本文結(jié)合文獻研究法厘清了數(shù)據(jù)賦能的概念基礎(chǔ)，分析了數(shù)據(jù)賦能的研究現(xiàn)狀，并展望了數(shù)據(jù)賦能未來的發(fā)展方向。本文的研究貢獻包括：①厘清了數(shù)據(jù)賦能的發(fā)展歷程、基本定義及內(nèi)涵以及相關(guān)概念等基礎(chǔ)知識，對數(shù)據(jù)賦能實踐具有重要現(xiàn)實價值，并且基于研究文獻的梳理，從整體觀視角完善了數(shù)據(jù)賦能的定義及內(nèi)涵，為數(shù)據(jù)賦能后續(xù)研究的規(guī)范性和嚴謹性發(fā)展提供了參考，也為實踐者理解和運用數(shù)據(jù)賦能獲取數(shù)據(jù)賦能價值提供了新的視角；②分析了國內(nèi)外數(shù)據(jù)賦能研究在研究焦點、理論基礎(chǔ)和理論相似方面的差異，并對產(chǎn)生差異的原因進行了分析，為后續(xù)數(shù)據(jù)賦能研究的發(fā)展夯實了理論基礎(chǔ)，同時也為進一步拓展這些理論提供了一些有益的思考；③從基礎(chǔ)、方法和模型及應(yīng)用3個層面展望了數(shù)據(jù)賦能未來研究的方向，并基于中國本土情境提出了諸多詳細的研究點，為后續(xù)數(shù)據(jù)賦能研究提供了參考。