干部們的“直播戰(zhàn)場”

徐雷鵬 姜峰 潘俊強 李家鼎

為緩解疫情造成的農(nóng)產(chǎn)品滯銷，全國多地黨員干部聯(lián)合電商、短視頻平臺，走進直播間，幫老鄉(xiāng)帶貨，魯鴻平就是其中之一。不過與專業(yè)主播不同，直播只是干部們助力脫貧攻堅、服務群眾的一種工作方式。

為何走進直播間

第一次網(wǎng)絡直播的前一天，“主播”高世龍幾乎整晚沒睡。作為吉林省靖宇縣龍泉鎮(zhèn)大北山村第一書記，村里的土特產(chǎn)滯銷讓他連日來著急上火。談起做直播的初衷，高世龍?zhí)寡跃褪恰安环保骸翱吹揭恍┲鞑ж洠瑤浊Х萆唐穾酌腌娋捅粨尶樟?，我也想試試，給大伙帶帶貨。”

也曾有人勸他找專業(yè)主播，有經(jīng)驗，懂營銷，效果差不了。但大北山村的農(nóng)貨大多附加值不高、流通周期短，花錢請主播，算算經(jīng)濟賬，不值當。村民自己直播呢？好多人年紀大，玩不轉(zhuǎn)直播軟件。高世龍再三考慮，還是決定自己闖一闖?！岸桃曨l、直播已經(jīng)走進千家萬戶，如果跟不上節(jié)奏，貨就不好賣?！?/p>

相較于初次“觸網(wǎng)”、還在摸著石頭過河的高世龍，青海省河南蒙古族自治縣縣長阿瓊?cè)缃褚咽恰熬W(wǎng)紅達人”。年初一次直播中，他和其他縣的3名干部以及5名網(wǎng)紅5小時共帶貨1200萬元。地處三省交界的河南蒙古族自治縣，盛產(chǎn)河曲馬、雪多牦牛、歐拉羊，然而，交通閉塞造成了“酒香也怕巷子深”?！拔覀兊漠a(chǎn)品知名度不高，更缺少銷售渠道?！卑偼χ薄?/p>

兩年前，在一次東部沿海地區(qū)的推介會上，有電商企業(yè)給他支招可以考慮用短視頻帶貨。阿瓊算起了賬：我們縣脫貧摘帽不久，拿錢找專業(yè)團隊太浪費；自己出鏡吧，又擔心會被認為是“出風頭”。思來想去，阿瓊還是選擇了出鏡。換上蒙古族服飾，指著身后成群的牦牛，阿瓊對著鏡頭喊：“要想身體好又瘦，常吃雪多牦牛肉。”這條短視頻一經(jīng)上線，點擊率就超過3000萬，阿瓊很是驚喜。

如今，從短視頻轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播，阿瓊從容地對著屏幕邊吃邊聊，向網(wǎng)友介紹河南自治縣的風土人情，信手拈來、幽默風趣?！邦I(lǐng)導干部需要嚴謹做事，也需要掌握新工具，我覺得直播帶貨也是做實事?！卑偺寡?，對于干部直播，網(wǎng)上有各種聲音在所難免，但敢于嘗試才能有出路，每賣出一份產(chǎn)品，對群眾來說都是最好的幫助。

直播間里怎么干

3月8日，首次試水直播帶貨的高世龍4個小時賣出了價值7000元的貨物。這份成績在互聯(lián)網(wǎng)上并不出眾，不過，鄉(xiāng)親們都很滿意。此前大多時候，大北山村的村民們都是提一籃山貨蹲在公路邊，一天也賣不出多少。

在直播間里，他真心誠意：“真品，真事，真實惠，承諾的營養(yǎng)含量不達標，我自掏腰包再額外賠您兩萬塊。”這種自信源于他對當?shù)剞r(nóng)貨的了解，擔任駐村第一書記以來，建工廠、抓品質(zhì)、塑造品牌，每一個環(huán)節(jié)他都嚴格把關(guān)。高世龍說：“線上幾個小時的事，線下可得下足功夫，品質(zhì)必須得有保障?！?/p>

近兩年來，電商飛速發(fā)展，直播帶貨持續(xù)走俏，但產(chǎn)品假冒偽劣、維權(quán)困難等問題一直不斷。常常是主播說得天花亂墜，消費者到手的產(chǎn)品卻完全不一樣?！拔乙彩浅醮钨I他家的東西，但想著縣長代言，應該不會有假?！毕聠钨徺I雪多牦牛肉干的劉女士直言，直播間里的干部都是實名認證，消費者更放心。

也有人因好奇而來。平日里正襟危坐、嚴肅處事的干部走進直播間，能放下架子嗎？聽得懂“網(wǎng)言網(wǎng)語”嗎？開播一年多的吉林省汪清縣百草溝鎮(zhèn)仲坪村村支書金紅峰總結(jié)了自己的“秘訣”：七分唱歌，三分賣貨。在直播間里，他高唱朝鮮族名曲《紅太陽照邊疆》，網(wǎng)友發(fā)來的彈幕，他也一一回復?！爸辈コ艘獣u貨，還要能和觀眾有‘情感互動，不能都是干巴巴的產(chǎn)品介紹?！币驗橛兄鴥擅椎纳砀撸W(wǎng)友都叫他“金大個子”。金紅峰索性將當?shù)氐拇竺缀屠卑撞硕脊谝源嗣瑯O具個性化的形象打造，受到了很多網(wǎng)友的歡迎。

干部走入直播間，有收獲，也發(fā)現(xiàn)了問題。走出直播間的魯鴻平發(fā)現(xiàn)，不上直播的日子里，藍莓的銷量下降了，有的網(wǎng)友甚至找不到銷售鏈接。同樣的煩惱也曾出現(xiàn)在阿瓊身上，“有網(wǎng)友反饋，牦牛肉干包裝太大，也有人說送得太慢?！苯鸺t峰直播頁面里的購物小黃車鏈接至今還沒加上，消費者要下單還得跳轉(zhuǎn)好幾次。

從生產(chǎn)包裝到倉儲物流再到配送售后，直播帶貨是一個牽涉多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程，絕非只是在直播間里的幾小時。對此，有專家認為，干部的到來，能引來流量；不過，品牌、口碑、效率、配送、售后等，都還需要更專業(yè)的設(shè)計。

帶貨前景在哪里

今年3月，在各大網(wǎng)絡平臺上，百余位縣市長參與直播帶貨。一時間，干部變身主播被社會熱議?！案刹恐辈?，更大的功夫其實在直播間外?！奔质∥M織部干部三處處長辛峰說，剛接觸直播有挑戰(zhàn)甚至出點問題很正常，關(guān)鍵是要能將暴露出來的問題當作改進的動力。

為了解決品牌度低、直播形式不一的問題，吉林省委組織部成立了“吉林省第一書記協(xié)會”，深度挖掘駐村第一書記隊伍中的直播人才，并出資修建直播間，注冊唯一官方賬號，使用統(tǒng)一標識，努力改變主播單打獨斗的局面?！俺思媛氈鞑ィ€要打造更多優(yōu)質(zhì)全職主播。”魯鴻平最近將目光瞄準了村里的年輕人，打算組建一支帶貨團隊，讓直播帶貨可持續(xù)、成常態(tài)。

有了主播，產(chǎn)品質(zhì)量、服務體驗也要及時跟上。阿瓊說，一條差評幾乎就會讓剛剛積累的口碑付諸東流，要有在直播間拍胸脯的底氣，就必須有過硬的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務。過去，阿瓊大多只賣當?shù)禺a(chǎn)的牦牛肉干，但同類產(chǎn)品越來越多，如何體現(xiàn)特色、推陳出新、延伸產(chǎn)業(yè)鏈，一個個難題接踵而來。每次直播時，阿瓊就專門收集網(wǎng)友的反饋。“市場需要什么，我們就生產(chǎn)什么?！标笈Ｅ?、特色酸奶一一上線，肉、奶、皮、毛、骨全方位加工成產(chǎn)品，把當?shù)刭Y源用好了、盤活了。

基層干部在努力，多項給力的措施也陸續(xù)出臺。暢通流通渠道、促進產(chǎn)銷精準對接、完善市場運行調(diào)度機制，這些舉措都在為鏡頭前的特殊主播們助力。