基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的冷鏈物流平臺(tái)競爭策略

張廷 李起航 李引航

摘 要：隨著我國現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和我國現(xiàn)代工業(yè)以及信息電子技術(shù)的不斷發(fā)展，冷鏈物流業(yè)的各種商業(yè)模式和技術(shù)創(chuàng)新層出不窮，物流核心業(yè)務(wù)平臺(tái)受到了越來越多的重視。在物流平臺(tái)建設(shè)和競爭的過程中，冷鏈物流企業(yè)和經(jīng)營者可以充分運(yùn)用一系列先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)手段，不斷增強(qiáng)和提高自身的物流核心業(yè)務(wù)競爭力。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;冷鏈物流;平臺(tái)競爭

隨著近年來中國經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的不斷快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)悄然地產(chǎn)生并深刻影響了各個(gè)物流行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”冷鏈的背景下，冷鏈物流平臺(tái)也在不斷地發(fā)展。為了更好地利用冷鏈適應(yīng)國家和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況和需要，冷鏈物流服務(wù)企業(yè)也應(yīng)在一定的程度上進(jìn)一步調(diào)整和拓展服務(wù)于冷鏈的業(yè)務(wù)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”冷鏈物流

“互聯(lián)網(wǎng)+”冷鏈物流模式指的是“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)在冷鏈過程物流運(yùn)營管理過程當(dāng)中的推廣和應(yīng)用，以及供應(yīng)商在冷鏈物流運(yùn)營過程管理中的冷鏈物流信息的共享和整合。指的是生產(chǎn)商、供應(yīng)商以及采購商在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的電子物流商務(wù)平臺(tái)上相互共享冷鏈物流的相關(guān)信息。這種物流運(yùn)行模式又可以理解為是一種將線下的冷鏈過程物流與互聯(lián)網(wǎng)和線上的電子物流商務(wù)平臺(tái)冷鏈物流互相結(jié)合的信息化管理模式，對(duì)于冷鏈物流運(yùn)營的整個(gè)過程進(jìn)行信息化的管理。冷鏈物流的適用范圍及冷鏈?zhǔn)疽鈭D如圖所示。

冷鏈物流示意圖

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下冷鏈物流發(fā)展現(xiàn)狀

1.信息化建設(shè)更新加快

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息技術(shù)是我國現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)進(jìn)步及發(fā)展的最新產(chǎn)物。它在我國冷鏈和物流業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中的靈活發(fā)展和應(yīng)用，可以較為有效地使得冷鏈物流的信息從最初的量化逐漸地向定性的量化實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是我國現(xiàn)代社會(huì)在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)進(jìn)步和發(fā)展的過程當(dāng)中的最新產(chǎn)物。近年來，信息技術(shù)應(yīng)該認(rèn)為是冷鏈物流應(yīng)用當(dāng)中最為廣泛的一種物流技術(shù)，它已經(jīng)能夠充分地反饋出企業(yè)和用戶的不同需求和個(gè)性化運(yùn)輸需求，及時(shí)、有效地將企業(yè)相關(guān)冷鏈倉儲(chǔ)和物流的信息及時(shí)地推送和傳遞到用戶的手中去，這在一定的程度上幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)冷鏈物流的信息收集和管理的公開透明這一目標(biāo)。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展背景，云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的應(yīng)用可以有效地幫助整合和分析當(dāng)前企業(yè)和社會(huì)生活當(dāng)中的各種相關(guān)的冷鏈物流信息和資源信息，篩選和挖掘出較為有效的冷鏈物流信息，很好地促進(jìn)了企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。由此可見，通過云計(jì)算互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)全行業(yè)各環(huán)節(jié)冷鏈物流信息化平臺(tái)的建設(shè)，可以不斷地提高我國冷鏈物流服務(wù)企業(yè)的庫存管理質(zhì)量和企業(yè)的倉儲(chǔ)信息化及其管理效率，在更好地滿足用戶的多樣化倉儲(chǔ)需求的前提條件下，極大地提高了冷鏈物流的信息化效率和冷鏈物流服務(wù)的質(zhì)量。

2.平臺(tái)中的技術(shù)逐漸增多

近年來，國家有關(guān)行政主管部門對(duì)一些大型的冷鏈物流產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了較為有效的整合。在這種整合的時(shí)代背景下，一些比較先進(jìn)的冷鏈技術(shù)在物流企業(yè)貨運(yùn)的應(yīng)用過程當(dāng)中也得到了迅速的研究開發(fā)和推廣應(yīng)用。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，現(xiàn)代的信息電子計(jì)算技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算技術(shù)和先進(jìn)的大數(shù)據(jù)計(jì)算技術(shù)為冷鏈物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展進(jìn)步提供了較為可靠的信息平臺(tái)和技術(shù)基礎(chǔ)條件。然而，由于一些大型的冷鏈物流企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和開發(fā)的時(shí)間還比較短，導(dǎo)致服務(wù)推送能力不足，一些平臺(tái)的用戶往往只會(huì)在冷鏈物流平臺(tái)有利可獲的時(shí)候直接買單。如果冷鏈物流企業(yè)不能夠及時(shí)地給予用戶適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，往往會(huì)遭遇平臺(tái)的軟件被直接進(jìn)行卸載情形。

3.企業(yè)商業(yè)經(jīng)營模式單一

“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式不是簡單地將其互聯(lián)網(wǎng)物流信息技術(shù)與其傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)模式簡單地結(jié)合了起來，而是通過利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)思維技術(shù)改革和信息技術(shù)創(chuàng)新出來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和其商業(yè)運(yùn)營形式。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)冷鏈多樣化物流信息技術(shù)的不斷穩(wěn)步發(fā)展，冷鏈物流的信息服務(wù)平臺(tái)也得到了比較有效的構(gòu)建，并在其發(fā)展的實(shí)際過程當(dāng)中已經(jīng)積累了大量的消費(fèi)者和客戶。物流企業(yè)通過建立的互聯(lián)網(wǎng)物流信息服務(wù)平臺(tái)，充分有效地整合利用了互聯(lián)網(wǎng)信息這一技術(shù)，并利用大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了冷鏈多樣化物流業(yè)的社會(huì)信息化健康發(fā)展。與此同時(shí)，社會(huì)信息資源整合和大數(shù)據(jù)分析也為物流企業(yè)滿足用戶對(duì)冷鏈多樣化服務(wù)需求的發(fā)展提供了比較可靠的依據(jù)。為了能夠充分地吸引廣大消費(fèi)者的目光和注意力，多種冷鏈多樣化物流的信息服務(wù)平臺(tái)就應(yīng)運(yùn)而生了。

4.平臺(tái)競爭手段固定

目前，大多數(shù)的冷鏈企業(yè)和物流園區(qū)的建設(shè)與其商務(wù)模式和服務(wù)具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)和相似性，存在于它們之間的資本競爭方式是單一的，大多數(shù)都是采用了價(jià)格競爭的方式。從某種意義上來說，冷鏈企業(yè)和物流的平臺(tái)不僅僅是一個(gè)冷鏈物流實(shí)體的信息集成和分析，而且也從某種程度上反映了其商業(yè)模式的進(jìn)一步發(fā)展和完善。為了能夠進(jìn)一步提高現(xiàn)有的冷鏈物流企業(yè)和平臺(tái)的建設(shè)和其效率，社會(huì)資本市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加快對(duì)其商業(yè)模式和服務(wù)轉(zhuǎn)變的探索和研究，以期能夠?qū)崿F(xiàn)其模式的裂變，并且在充分利用現(xiàn)有的冷鏈物流企業(yè)和平臺(tái)的資金流和其信息流的情況下，進(jìn)一步達(dá)到獲取其收益的目標(biāo)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下冷鏈物流平臺(tái)競爭的應(yīng)對(duì)措施

1.創(chuàng)新冷鏈物流服務(wù)平臺(tái)的商業(yè)模式

新的冷鏈物流商業(yè)模式在其盈利的方式及其價(jià)值觀上已經(jīng)提出了不同的要求和新的觀點(diǎn)，也確立了對(duì)冷鏈物流企業(yè)發(fā)展的正確價(jià)值觀取向，在一定的程度上已經(jīng)可以為冷鏈物流用戶和企業(yè)提供更為先進(jìn)的物流服務(wù)感受。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和快速發(fā)展，冷鏈物流的企業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)新其自身的供應(yīng)鏈和經(jīng)營管理模式，這樣才能夠保證在市場(chǎng)上謀求快速地發(fā)展。隨著新型商業(yè)模式下冷鏈物流的平臺(tái)和商業(yè)模式的進(jìn)一步構(gòu)建和不斷完善，將會(huì)在一定的程度上可以避免冷鏈物流服務(wù)產(chǎn)品功能的基本同一性和產(chǎn)品的相似性，嚴(yán)禁相互模仿的這類現(xiàn)象。只有真正成熟、完善的冷鏈物流產(chǎn)品服務(wù)模式才能夠在冷鏈物流市場(chǎng)上平穩(wěn)地得到長期的快速發(fā)展。因此，冷鏈物流的企業(yè)在設(shè)計(jì)和創(chuàng)建冷鏈物流平臺(tái)的時(shí)候必須要更加地注重對(duì)創(chuàng)新物流產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)和具體用戶的興趣和實(shí)際的需求，創(chuàng)造更穩(wěn)定的客戶服務(wù)類型。

2.采用服務(wù)全覆蓋的策略拓寬服務(wù)覆蓋范圍

所謂的覆蓋拓展戰(zhàn)略，主要是指現(xiàn)有的冷鏈物流服務(wù)企業(yè)在其經(jīng)營和管理的實(shí)際過程當(dāng)中，通過對(duì)自身技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新，獲得其相關(guān)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)為其相關(guān)的用戶提供其競爭對(duì)手的產(chǎn)品，從而有效地轉(zhuǎn)移其注意力，擴(kuò)大冷鏈物流市場(chǎng)的覆蓋范圍。在其構(gòu)建有效的冷鏈物流服務(wù)平臺(tái)以及拓展冷鏈物流服務(wù)的進(jìn)行過程當(dāng)中，企業(yè)不僅可以通過低價(jià)為其用戶提供完全免費(fèi)的服務(wù)，逐漸吸引其他用戶的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)冷鏈物流服務(wù)覆蓋范圍的擴(kuò)大和拓展。由此我們也可以很清楚地看出，有效運(yùn)用的覆蓋拓展策略不僅可以體現(xiàn)在其價(jià)格競爭的進(jìn)行過程當(dāng)中，而且還可以體現(xiàn)在其主要物流服務(wù)產(chǎn)品所直接產(chǎn)生的一系列冷鏈物流衍生服務(wù)產(chǎn)品和一系列衍生服務(wù)當(dāng)中。通過對(duì)現(xiàn)有冷鏈物流企業(yè)和平臺(tái)價(jià)值數(shù)據(jù)分析信息的有效收集以及進(jìn)行分析和綜合利用，可以在一定的程度上收集和挖掘出冷鏈物流服務(wù)企業(yè)的有效產(chǎn)品和相關(guān)的價(jià)值數(shù)據(jù)信息，從而達(dá)到改善和提高現(xiàn)有冷鏈物流的經(jīng)營管理效率和服務(wù)質(zhì)量的目的，以滿足不同用戶的實(shí)際物流服務(wù)需求。

3.以客戶的不同需求為切入點(diǎn)創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品

為了促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)中的冷鏈運(yùn)輸物流和服務(wù)平臺(tái)的健康可持續(xù)發(fā)展，冷鏈物流平臺(tái)企業(yè)和客戶應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變其管理模式，根據(jù)企業(yè)和客戶的實(shí)際情況和具體需求，深入地分析和解決客戶對(duì)于冷鏈運(yùn)輸和物流的困惑，利用其自身的優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)確、有效地找到企業(yè)和客戶的切入點(diǎn)，具體開展一系列有針對(duì)性的物流產(chǎn)品冷鏈運(yùn)輸管理服務(wù)和改革創(chuàng)新。在企業(yè)利用現(xiàn)代化的冷鏈物流和服務(wù)平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行物流產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)際過程當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)和客戶的具體需求和有效的切入點(diǎn)，解決企業(yè)和客戶在傳統(tǒng)的企業(yè)使用冷鏈物流的過程當(dāng)中可能會(huì)遇到的一系列困難和相關(guān)問題，在企業(yè)和客戶還沒有實(shí)現(xiàn)實(shí)際的需求之前推出其最新的冷鏈物流服務(wù)和產(chǎn)品，以此來引導(dǎo)更多的消費(fèi)者通過這種服務(wù)方式進(jìn)行其購買。

4.整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)眾包協(xié)作

近年來，我國的物流企業(yè)冷鏈供應(yīng)商和物流服務(wù)平臺(tái)之間的物流服務(wù)競爭日趨激烈，但冷鏈物流平臺(tái)之間的激烈競爭最終并不是以物流公司破產(chǎn)為其競爭的最終目的。不同的物流平臺(tái)之間通過技術(shù)交流等方式開展合作，以實(shí)現(xiàn)共同的和諧發(fā)展。為了更好地實(shí)現(xiàn)更加高效的服務(wù)，冷鏈物流服務(wù)平臺(tái)不僅僅要充分地依靠平臺(tái)當(dāng)中相關(guān)硬件資源的幫助和支持，而且還需要通過進(jìn)行眾包平臺(tái)合作，在較短的一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)一步形成較為高效的物流服務(wù)規(guī)模和品牌效應(yīng)，打破其自身所處的困境，有效地整合和分析社會(huì)的可用資源，實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)之間的互利合作與共贏。

5.快速建立扁平化組織結(jié)構(gòu)

為了能夠全面地提高扁平化的冷鏈物流系統(tǒng)和平臺(tái)的性能和響應(yīng)速度，企業(yè)和用戶之間應(yīng)該盡快地構(gòu)建一個(gè)扁平化的冷鏈物流組織和結(jié)構(gòu)。具體來說，冷鏈物流系統(tǒng)和平臺(tái)的運(yùn)營商和用戶應(yīng)積極地采用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和先進(jìn)的現(xiàn)代冷鏈物流信息系統(tǒng)管理技術(shù)，改變互聯(lián)網(wǎng)的思維和模式。從一定程度意義上的角度來講，冷鏈物流系統(tǒng)和平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)盡快地采用一個(gè)扁平化的冷鏈物流組織和結(jié)構(gòu)，明確其發(fā)展的具體方向，不斷創(chuàng)新和完善資源整合物流業(yè)務(wù)的這一模式，不斷地探索和完善各種優(yōu)化物流服務(wù)項(xiàng)目。目前，為了能夠更好地、準(zhǔn)確地滿足企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際物流服務(wù)需要和滿足用戶的各種不同的個(gè)性化物流服務(wù)需求，一些優(yōu)秀的企業(yè)冷鏈物流系統(tǒng)和平臺(tái)在短短的幾年內(nèi)就開發(fā)和推出了數(shù)款不同的冷鏈物流軟件，并對(duì)其進(jìn)行不斷地升級(jí)以及進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化操作。這樣一來，他們能夠保證在技術(shù)上與時(shí)俱進(jìn)，能夠充分地提高企業(yè)和用戶之間對(duì)冷鏈物流平臺(tái)的熟悉度。

四、結(jié)束語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展背景下，不同冷鏈物流平臺(tái)之間的競爭越來越激烈。為了能夠有效地提升冷鏈物流平臺(tái)在物流企業(yè)當(dāng)中的核心競爭力，冷鏈物流平臺(tái)需要不斷加快響應(yīng)速度，優(yōu)化其各自的組織結(jié)構(gòu)，并積極主動(dòng)地創(chuàng)新商業(yè)模式，以在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展與建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]花永劍.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下物流平臺(tái)競爭策略淺析[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2015（11）：126-128.

作者簡介：張廷（1999- ），男，漢族，甘肅白銀人，本科在讀，研究方向：冷鏈物流、供應(yīng)鏈、物流金融、第三方物流;李起航（1999- ），男，漢族，河南泌陽人，本科在讀，研究方向：采購與供應(yīng)鏈管理;李引航（1997- ），男，漢族，河南扶溝人，本科在讀，研究方向：供應(yīng)鏈、冷鏈物流