質(zhì)量管理體系在科研院所項(xiàng)目質(zhì)量管理中的應(yīng)用

徐林 袁從周

摘 要 隨著社會(huì)科技化的全面發(fā)展，我國科研院所的各項(xiàng)管理和改革計(jì)劃也在逐步深入。結(jié)合當(dāng)今我國對(duì)科研院所管理的具體要求和新型的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，本文主要從項(xiàng)目分類、采購管理、檔案管理這3個(gè)方面深入分析質(zhì)量管理體系在科研院所項(xiàng)目質(zhì)量管理中的具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞 質(zhì)量管理體系 科研院所 項(xiàng)目質(zhì)量管理 應(yīng)用

一、引言

ISO9000族質(zhì)量管理體系是符合社會(huì)發(fā)展、被廣泛認(rèn)同的現(xiàn)代化管理體系。隨著科研院所項(xiàng)目管理制度改革的不斷深入，如何將ISO9000族質(zhì)量管理體系深度融合到科研院所的項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)中，成為當(dāng)今科研院所穩(wěn)步運(yùn)行的主要問題。因此，從科研院所的項(xiàng)目質(zhì)量管理層面來說，質(zhì)量管理體系的應(yīng)用是十分重要且必要的。

二、質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵及其在科研院所項(xiàng)目質(zhì)量管理中的重要性

質(zhì)量管理體系主要包含在質(zhì)量方面組織、控制的管理體系，其是隨著社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生和完善的一門管理科學(xué)，主要是在一個(gè)組織的內(nèi)部建立起來的、實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)化的基本管理模式。從質(zhì)量管理體系的要求出發(fā)，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定了ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)，并且經(jīng)歷了4個(gè)版本的完善，標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)已被全球廣泛認(rèn)同。

在ISO9000族質(zhì)量管理體系中，科研院所可以根據(jù)質(zhì)量管理體系的基本構(gòu)架和特性，明確項(xiàng)目質(zhì)量管理的方案和目標(biāo)，在項(xiàng)目質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施策略中提升用戶的滿意度，優(yōu)化科研院所項(xiàng)目質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)，以科學(xué)、合理、規(guī)劃為基本的管理中心，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量的高效管理。

三、ISO9000族質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)

ISO9000族質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)即為質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，其并不是由產(chǎn)品規(guī)劃而產(chǎn)生的，而是針對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)、管理、開發(fā)而提出的管理體系，在2015版質(zhì)量管理體系中，其主要包括7個(gè)質(zhì)量管理原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、改進(jìn)、循證決策和關(guān)系管理;主要包含符合性、唯一性、系統(tǒng)性、全面有效性、預(yù)防性、動(dòng)態(tài)性、持續(xù)受控性等7個(gè)體系特性?？偟膩碚f，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了部門管理的各個(gè)方面。在科研院所的項(xiàng)目管理中，我們應(yīng)明確質(zhì)量管理體系在其中的領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)范作用，以ISO9000族質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，構(gòu)建完善、高效的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，從而對(duì)項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有效的控制和管理策略。

四、質(zhì)量管理體系在科研院所項(xiàng)目質(zhì)量管理中的應(yīng)用

（一）項(xiàng)目質(zhì)量管理分類

在科研院所的項(xiàng)目質(zhì)量管理中，最基礎(chǔ)的管理是項(xiàng)目質(zhì)量的分類管理，以來源區(qū)分，可將其分為橫向、縱向兩類項(xiàng)目。橫向項(xiàng)目與項(xiàng)目業(yè)務(wù)用戶直接相聯(lián)系，具有極強(qiáng)的交互性，主要內(nèi)容是科研院所根據(jù)顧客要求構(gòu)思投標(biāo)書，在達(dá)成共識(shí)后開展項(xiàng)目合同的敲定、實(shí)施、驗(yàn)收等工作。而縱向項(xiàng)目則與科研院所內(nèi)部研究項(xiàng)目有關(guān)，主要是科研人員通過科研部門上級(jí)人員下發(fā)的項(xiàng)目指南，撰寫項(xiàng)目計(jì)劃書以及項(xiàng)目分析報(bào)告，實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目基本研究。無論是橫向還是縱向項(xiàng)目，其好壞都與項(xiàng)目質(zhì)量管理分類相聯(lián)系，在對(duì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)進(jìn)行基本分類操作后，相關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量管理部門應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的審核部門、管理部門和控制部門，以質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，將項(xiàng)目管理分成縱向項(xiàng)目管理和橫向項(xiàng)目管理，在項(xiàng)目運(yùn)行的過程中保證工作的穩(wěn)定性，以有效的項(xiàng)目分類管理為基本手段，提升科研院所項(xiàng)目質(zhì)量管理的規(guī)范性。

（二）設(shè)備采購管理

項(xiàng)目質(zhì)量管理的好壞與項(xiàng)目工作完成度、完成效率和成果、用戶滿意度、設(shè)備采購等多方面有關(guān)，從項(xiàng)目設(shè)備采購管理的層面上分析，設(shè)備采購人員應(yīng)根據(jù)設(shè)備的具體使用標(biāo)準(zhǔn)，將質(zhì)量管理體系納入設(shè)備采購管理的范圍。具體而言，在設(shè)備采購人員根據(jù)科研院所的項(xiàng)目需求采購設(shè)備時(shí)，應(yīng)按照數(shù)量、使用程度、使用壽命等標(biāo)準(zhǔn)將采購設(shè)備進(jìn)行分類，并對(duì)設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行物品合格評(píng)價(jià)，達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)且需要大量使用的設(shè)備則需要大批量購買，若是購買一些科研試驗(yàn)品，則需要在進(jìn)行基本試驗(yàn)后，小批量購買，并對(duì)供品方進(jìn)行能力評(píng)價(jià)，保證后期的買賣合作。

（三）科研檔案和數(shù)據(jù)管理

科研檔案和數(shù)據(jù)是科研院所在開展科研項(xiàng)目的過程中產(chǎn)生的重要資料，其涵蓋范圍十分廣泛，在這個(gè)方面實(shí)行系統(tǒng)化的質(zhì)量管理體系，不僅能夠保證科研項(xiàng)目研究的完整性，更能夠保證后期科研研究的繼承性。具體而言，科研檔案和數(shù)據(jù)是科研院所的項(xiàng)目質(zhì)量管理核心，因此，在質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)下，科研院所應(yīng)通過高效的計(jì)算機(jī)設(shè)備，將科研檔案進(jìn)行完整、系統(tǒng)的分類和管理，保證科研項(xiàng)目的原始數(shù)據(jù)、項(xiàng)目記錄、數(shù)據(jù)曲線、合同書、項(xiàng)目規(guī)劃書等資料的完整性，并對(duì)不同的項(xiàng)目資料進(jìn)行及時(shí)的歸檔處理，以項(xiàng)目時(shí)間為主進(jìn)行檔案排列，以系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、方便查閱為基本的管理核心，在科研檔案和數(shù)據(jù)管理方面充分融合質(zhì)量管理體系，從而真正提高科研院所的項(xiàng)目管理質(zhì)量水平。

五、結(jié)語

在科研院所持續(xù)進(jìn)步并競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，有效的質(zhì)量管理體系的應(yīng)用，不僅能夠豐富和優(yōu)化科研院所的項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)，更能夠?yàn)榭蒲性核捻?xiàng)目質(zhì)量提供一個(gè)基本保障，在項(xiàng)目管理方面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和用戶認(rèn)同度，從而規(guī)范質(zhì)量管理流程，全面提高科研院所項(xiàng)目質(zhì)量管理水平。

（徐林單位為江蘇自動(dòng)化研究所;袁從周單位為上海航天電子通訊設(shè)備研究所）

參考文獻(xiàn)

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