付費(fèi)自習(xí)室興起，你愿意花錢上自習(xí)嗎

姜忠奇

獨(dú)立的沉浸式學(xué)習(xí)格子間，配備齊全的插座、臺(tái)燈等設(shè)施，還有明室與暗室、閱讀區(qū)與鍵盤區(qū)等不同功能的分區(qū)……付費(fèi)自習(xí)室在一些城市相繼涌現(xiàn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在每天幾十到上百元，周卡、季卡、年卡則是幾百到幾千元不等。此外，還有專門的小時(shí)卡和工作日晚間卡等不同的產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇。

在營業(yè)時(shí)間上，一般的付費(fèi)自習(xí)室從早上8時(shí)到晚上11時(shí)，也有越來越多的商家推出了通宵自習(xí)室的服務(wù)。付費(fèi)自習(xí)室讓人們?cè)谛鷩痰某鞘兄袑さ靡惶幇察o的學(xué)習(xí)空間。如今，它不僅是人們“充電”和“打卡”的熱門地點(diǎn)，也成為一項(xiàng)熱門創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。付費(fèi)自習(xí)室走紅，社會(huì)輿論有人點(diǎn)贊有人質(zhì)疑。有人認(rèn)為，“在安靜舒適的環(huán)境里，能更好地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)”“自習(xí)室的出現(xiàn)，可以滿足上班族的學(xué)習(xí)需求”。但也有人覺得，“只要自律性強(qiáng)，在哪里都可以學(xué)習(xí)”“花錢上自習(xí)，收的是‘智商稅”……

花錢去學(xué)習(xí)，真的物有所值嗎？自習(xí)室方興未艾，是盲目跟風(fēng)還是確有需求？作為新的商業(yè)形態(tài)，未來這一產(chǎn)業(yè)又會(huì)有哪些發(fā)展？

為自習(xí)付費(fèi)值得嗎

“自習(xí)室特別安靜，在這里看書、學(xué)習(xí)想不認(rèn)真都難?！睘閭鋺?zhàn)一級(jí)建造師考試，已經(jīng)參加工作的李先生選擇到付費(fèi)自習(xí)室“攻堅(jiān)”。在他看來，在家學(xué)習(xí)總是有各種各樣的干擾，很難靜下心來，付費(fèi)自習(xí)室正好可以滿足自己這種“大齡考證青年”的學(xué)習(xí)需求。

北京白領(lǐng)張女士辭去工作，計(jì)劃出國繼續(xù)深造，每天都到自習(xí)室學(xué)習(xí)英語?！霸谶@里交了很多朋友，大家一起學(xué)習(xí)、相互鼓勵(lì)。”張女士坦言，自習(xí)室環(huán)境好、學(xué)習(xí)效率高，花一些錢也可以接受。

隨著知識(shí)更新迭代加速、社會(huì)競(jìng)爭日趨激烈，考研考證、知識(shí)充電、職業(yè)培訓(xùn)成為很多人生活的日常，像李先生和張女士一樣花錢上自習(xí)的人越來越多。

2019年，被稱作中國付費(fèi)自習(xí)室的元年。短短一年里，上海、北京已經(jīng)開業(yè)超過80家，沈陽、西安、成都也有60家。根據(jù)相關(guān)媒體的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2020年中國付費(fèi)自習(xí)室用戶規(guī)模有望突破780萬人，2022年這一數(shù)字還將增至1 900萬人。和韓劇、日劇里去自習(xí)室刷夜的學(xué)生不同，中國的付費(fèi)自習(xí)室，九成消費(fèi)者是已經(jīng)工作的白領(lǐng)。

不過，付費(fèi)自習(xí)室走紅的背后，也不乏質(zhì)疑的聲音：為什么免費(fèi)的圖書館不去，反而要去花那些“冤枉錢”？

“我一開始在北京朝陽區(qū)圖書館學(xué)習(xí)，但每天要浪費(fèi)很多時(shí)間排隊(duì)，要不然搶不到座位?！币呀?jīng)畢業(yè)的小魯正在申請(qǐng)國外研究生，她的經(jīng)歷不少人有共鳴。

國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《中國統(tǒng)計(jì)年鑒2019》顯示，全國公共圖書館數(shù)量為3 176個(gè)。可以說，在越來越多的學(xué)習(xí)者面前，圖書館能提供的空間資源已經(jīng)顯得捉襟見肘。

公共學(xué)習(xí)空間供不應(yīng)求，里面的軟硬件設(shè)施也常常滿足不了人們的學(xué)習(xí)需求。小魯介紹說，復(fù)習(xí)托?？荚嚱?jīng)常要用到筆記本電腦，但是圖書館里能給電腦充電的地方特別少。還有人反映，一些圖書館在無線網(wǎng)絡(luò)、秩序維護(hù)、開放時(shí)間等方面的短板，也讓他們“望館卻步”。

那么同咖啡廳、書店等文化空間相比，付費(fèi)自習(xí)室有哪些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)呢？

在北京喜鵲自習(xí)室的創(chuàng)始人張衛(wèi)看來，咖啡廳等地方提供的是交流、閱讀的空間，而非深度學(xué)習(xí)的地方。他舉例說，學(xué)習(xí)工程管理、編程、英語等專業(yè)課程，需要注意力高度集中和長時(shí)間的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，離不開安靜有序的學(xué)習(xí)環(huán)境，這種環(huán)境正是其他場(chǎng)所提供不了的。

付費(fèi)自習(xí)室賣的不只是空間，還有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。比如北京海雀自習(xí)室除了私密的格子間外，還設(shè)置了沒有書桌擋板的開放區(qū)?！按蠹铱梢钥吹奖舜说膶W(xué)習(xí)狀態(tài)，相互鼓勵(lì)、暗中較勁。”該自習(xí)室的聯(lián)合創(chuàng)始人武子蛟打了個(gè)比方，“學(xué)習(xí)就像在操場(chǎng)跑步一樣，需要有人在前面領(lǐng)跑?！?p>

2019年末分別成立的喜鵲和海雀兩家自習(xí)室，在兩個(gè)月左右的營業(yè)時(shí)間里，日常流動(dòng)客戶都超過了500人?！凹幢阍谛袠I(yè)淡季，消費(fèi)用戶也比我預(yù)想得要多。”張衛(wèi)說。不只是在北京，在其他一些大城市，付費(fèi)自習(xí)室也都越來越多地出現(xiàn)在人們的視野當(dāng)中。

只是簡單地提供桌椅嗎

在不少人眼里，付費(fèi)自習(xí)室無非是在房間里擺上幾套桌椅，甚至比開個(gè)飯館還要容易。但通過走訪發(fā)現(xiàn)，要想辦好付費(fèi)自習(xí)室，還真不是幾張桌子、幾把椅子就能解決的事。

為了打造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，不少付費(fèi)自習(xí)室在“硬件設(shè)備”上下足了功夫?？紤]到人們學(xué)習(xí)習(xí)慣的差異，大多自習(xí)室開設(shè)了明室與暗室、獨(dú)立區(qū)和開放區(qū)、公共區(qū)和休息區(qū)等不同的功能分區(qū)；為了提供更加便捷高效的服務(wù)，許多自習(xí)室還開發(fā)了線上預(yù)約系統(tǒng)和自助服務(wù)系統(tǒng)。除此之外，咖啡、零食、冰箱等也成了付費(fèi)自習(xí)室的“標(biāo)配”。

設(shè)計(jì)師出身的武子蛟不僅一手包攬了海雀自習(xí)室桌椅的設(shè)計(jì)工作，而且認(rèn)真考察市面上的燈具，特意定制出一套符合學(xué)習(xí)要求的照明設(shè)備。

喜鵲自習(xí)室在走高性價(jià)比路線的同時(shí)，在衛(wèi)生設(shè)施、飲用設(shè)備等小細(xì)節(jié)上傾注了大量心血，令不少顧客在網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)平臺(tái)上紛紛點(diǎn)贊。

各種“硬件”一應(yīng)俱全，那么自習(xí)室里的學(xué)習(xí)秩序又該怎么保障呢？

海雀自習(xí)室的創(chuàng)始人楊帥拿出一份“海雀公約”，18條規(guī)定對(duì)學(xué)習(xí)紀(jì)律進(jìn)行了詳細(xì)說明。最后一條寫道：“自習(xí)室有權(quán)對(duì)不遵守規(guī)則的人進(jìn)行退款，并發(fā)起離店流程。有權(quán)在日后拒絕接待該顧客。”

楊帥介紹稱：“一條條‘公約的背后，都是自習(xí)室里真實(shí)發(fā)生過的事情。公共環(huán)境需要大家共同維持，但如果有人影響到大家學(xué)習(xí)，我們會(huì)進(jìn)行管理，保持良好的學(xué)習(xí)氛圍?！?/p>

付費(fèi)自習(xí)室遍地開花，要想在大浪淘沙的市場(chǎng)競(jìng)爭中生存下來，僅僅改造一個(gè)空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須挖掘出自己的特色。

媒體人出身的張衛(wèi)，就一直在琢磨著怎樣找到具有差異化特色的經(jīng)營模式。他舉例說，未來能不能在圖書、培訓(xùn)、社會(huì)教育等上下游行業(yè)試試水？除了深度學(xué)習(xí)之外，能不能滿足不同年齡段、不同身份群體更加復(fù)雜的需求？可不可以和政府合作，在街道社區(qū)閑置的物業(yè)空間上做做文章……

楊帥和武子蛟致力于打造一家有溫度的自習(xí)室，在內(nèi)容生產(chǎn)上下了一番功夫。不但在公眾號(hào)上持續(xù)輸出原創(chuàng)文章，而且為顧客分享自己的學(xué)習(xí)故事提供內(nèi)容平臺(tái)。“一家付費(fèi)自習(xí)室只有找到自己的特色，才能和其他競(jìng)爭對(duì)手相區(qū)別，進(jìn)而在市場(chǎng)競(jìng)爭中站穩(wěn)腳跟?！蔽渥域哉f。

對(duì)于付費(fèi)自習(xí)室有專家總結(jié)說：“付費(fèi)自習(xí)室要立足和發(fā)展必須做到以下幾點(diǎn)：第一，找到需求者，并通過線上、線下平臺(tái)把需求者吸引過來；第二，讓消費(fèi)者感到物有所值；第三，探索出一種可持續(xù)的盈利模式?！?h3>會(huì)成為共享經(jīng)濟(jì)新風(fēng)口嗎

關(guān)于付費(fèi)自習(xí)室的前景，創(chuàng)始人們的看法不一。北京某付費(fèi)自習(xí)室創(chuàng)始人認(rèn)為，雖然自習(xí)室在國內(nèi)作為新興事物前景可觀，但絕不是一個(gè)掙快錢的行業(yè)。在北京仍有很多人不知道付費(fèi)自習(xí)室的存在，同行們都在做著同一件事：“讓市場(chǎng)、大眾認(rèn)識(shí)我們?！?/p>

也有人看法相反，認(rèn)為付費(fèi)自習(xí)室對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)水平有一定要求，并且“收入的天花板很低”，因?yàn)榭臻g和服務(wù)內(nèi)容有限，服務(wù)范圍也很難擴(kuò)展。

目前，付費(fèi)自習(xí)室收費(fèi)不高，房屋等租賃成本卻不低，行業(yè)競(jìng)爭也越來越激烈。如果僅僅滿足當(dāng)“二房東”，顯然不是長遠(yuǎn)之計(jì)。不少創(chuàng)業(yè)者都在思考，付費(fèi)自習(xí)室下一步到底該怎么走？

“對(duì)于這個(gè)問題，業(yè)內(nèi)還沒有形成統(tǒng)一的答案，大家都在探索自己的模式。但未來付費(fèi)自習(xí)室的運(yùn)營，一定要引入互聯(lián)網(wǎng)思維。既要在會(huì)員服務(wù)上精準(zhǔn)細(xì)分、挖掘用戶需求，也要將線上、線下的活動(dòng)結(jié)合起來?！睆埿l(wèi)說。

張衛(wèi)舉例說，學(xué)習(xí)空間產(chǎn)生的黏性可以聚集一類人。比如，自習(xí)室里有人可能喜歡學(xué)英語、有人喜歡編程、有人喜歡畫畫。通過改造物理設(shè)計(jì)，讓這些志同道合的人碰面、交流，或許能碰撞出新的需求和經(jīng)營模式。

那么，付費(fèi)自習(xí)室有望成為共享經(jīng)濟(jì)的下一個(gè)風(fēng)口嗎？

專家分析稱，當(dāng)下的付費(fèi)自習(xí)室還不能完全納入共享經(jīng)濟(jì)的范疇，但其本身具有共享經(jīng)濟(jì)的思維和基因。專家表示，付費(fèi)自習(xí)室要想搭乘共享經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)，需要朝著四個(gè)方向發(fā)展。第一：數(shù)字化。比如，打開手機(jī)軟件，就能知道距離自己最近的自習(xí)室有哪幾個(gè)、特色分別是什么；第二：平臺(tái)化。將大量自習(xí)室和用戶資源整合為一個(gè)平臺(tái)，并通過智能化匹配實(shí)現(xiàn)供需之間的合理配置；第三：生態(tài)化。在資源平臺(tái)上，探索有可能產(chǎn)生的新的供給和需求；第四：個(gè)性化。針對(duì)不同用戶的需求，在線上、線下提供個(gè)性化服務(wù)。

也有專家認(rèn)為，付費(fèi)自習(xí)室探索多元化經(jīng)營模式的前提，是做好核心服務(wù)。核心還是提供安靜、私密且舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)體環(huán)境中的學(xué)習(xí)氛圍才是稀缺資源，首先要在這方面做到盡善盡美。作為新的商業(yè)形態(tài)，付費(fèi)自習(xí)室剛剛起步，必然要經(jīng)歷一個(gè)探索階段。在這一過程中，要維護(hù)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，還需要相關(guān)監(jiān)管各方堅(jiān)持底線思維，守住消防、水電安全等風(fēng)險(xiǎn)底線，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

有需求的地方就有市場(chǎng)，付費(fèi)自習(xí)室正是當(dāng)下年輕人日益增長的學(xué)習(xí)需求與不充分的學(xué)習(xí)場(chǎng)所供給之間的矛盾催生出來的產(chǎn)物。把握好這個(gè)契機(jī)，付費(fèi)自習(xí)室或會(huì)成為共享經(jīng)濟(jì)的新風(fēng)口。