ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)與企業(yè)實(shí)踐分段式人才培養(yǎng)運(yùn)行機(jī)制研究
——基于就業(yè)能力的“一體三翼”數(shù)字化應(yīng)用人才培養(yǎng)視角

劉春宇（武昌首義學(xué)院，湖北 武漢 430064）

隨著2018 年第34 個(gè)教師節(jié)全國(guó)教育大會(huì)的召開(kāi)以及2019 年教育部《關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見(jiàn)》等一系列文件的相繼出臺(tái)，都傳遞并強(qiáng)調(diào)了一個(gè)中心問(wèn)題“教育的關(guān)鍵是如何培養(yǎng)市場(chǎng)所需的人才”。應(yīng)用型本科高校作為高等教育的有機(jī)組成部分之一，一直探索著如何培養(yǎng)市場(chǎng)所需的理論與實(shí)踐相結(jié)合的應(yīng)用型人才。

分段式人才培養(yǎng)是人才培養(yǎng)的一種方式，一般是教學(xué)實(shí)施主體結(jié)合自身的教學(xué)目標(biāo)，選擇合適的時(shí)間分階段進(jìn)行人才的培養(yǎng)，常見(jiàn)的分階段有“1+1+1 模式”“4+2 模式”“3+2 模式”等。ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課是一門借助沙盤教具呈現(xiàn)簡(jiǎn)化的關(guān)鍵的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理流程的實(shí)踐類課程，在經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)踐課程體系中占有重要地位，與其他相聯(lián)系的實(shí)踐類課程可進(jìn)行分段式的人才培養(yǎng)。

一、設(shè)計(jì)分段式人才培養(yǎng)方案

應(yīng)用型本科院校的分段式人才培養(yǎng)中，我們提出以ERP 系統(tǒng)思維為線、“2+2 模式”的四階段培養(yǎng)方案，即大學(xué)4 年學(xué)習(xí)中，2 年的理論課程學(xué)習(xí)、2 年的實(shí)踐課程學(xué)習(xí)，分段式人才培養(yǎng)重點(diǎn)放在第二個(gè)2 年的實(shí)踐學(xué)習(xí)階段，在這兩年中，我們進(jìn)行四階段的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，在四階段實(shí)踐中則以ERP 的系統(tǒng)思維為線，將ERP 系統(tǒng)思維滲入到教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的全過(guò)程。

對(duì)教師而言，通過(guò)四階段的實(shí)踐教學(xué)能進(jìn)一步明確教學(xué)重點(diǎn)，明確企業(yè)所需與學(xué)生所學(xué)之間的關(guān)聯(lián)并實(shí)施于教學(xué)。對(duì)學(xué)生而言，通過(guò)四階段的實(shí)踐，能運(yùn)用系統(tǒng)思維理解專業(yè)課程相互之間的關(guān)系，并結(jié)合提供的校內(nèi)外實(shí)踐資源將這種思維加以應(yīng)用，理解“為何而學(xué)、如何去學(xué)以及學(xué)以致用”，認(rèn)識(shí)ERP 沙盤模擬在分段式學(xué)習(xí)中的重要性。

ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)與企業(yè)實(shí)踐分段式人才培養(yǎng)方案如圖1 所示：

圖1 ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)與企業(yè)實(shí)踐分段式人才培養(yǎng)圖

圖1 中，四階段的實(shí)踐教學(xué)分布在第三、第五、第七和第八學(xué)期，其中第五學(xué)期的ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是整個(gè)分段式人才培養(yǎng)的核心。第一階段是第三學(xué)期的認(rèn)知實(shí)習(xí)，學(xué)生通過(guò)企業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程有初步認(rèn)識(shí)和理解，此階段是ERP 系統(tǒng)思維的感性認(rèn)識(shí)階段。第二階段是第五學(xué)期的EPR 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室通過(guò)課程中物理沙盤和電子沙盤的實(shí)踐教學(xué)理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，是ERP 系統(tǒng)思維的初步體驗(yàn)階段。第三階段是第七學(xué)期的企業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室通過(guò)系列軟件模擬現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，是ERP 系統(tǒng)思維的深入應(yīng)用。第四階段是第八學(xué)期的企業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)參與企業(yè)實(shí)踐，是ERP系統(tǒng)思維的實(shí)踐性應(yīng)用階段。在四階段人才培養(yǎng)中，第二階段的ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在四階段實(shí)踐中起到承前啟后的重要作用。

二、市場(chǎng)調(diào)研、構(gòu)建人才培養(yǎng)模型

圍繞當(dāng)前教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)中的教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)與市場(chǎng)企業(yè)人才需求現(xiàn)狀，我們進(jìn)行了第一手資料調(diào)研，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、訪談?wù){(diào)研與二手資料調(diào)研相結(jié)合的方法，對(duì)人才需求端—企業(yè)、人才培養(yǎng)端—院校和人才主體端—學(xué)生三端進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，設(shè)計(jì)三份調(diào)查問(wèn)卷，《ERP 沙盤實(shí)訓(xùn)課程能力培養(yǎng)與企業(yè)人才需求調(diào)查問(wèn)卷（企業(yè)卷）》《ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)組織和設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷（院校卷）》《ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷（學(xué)生卷）》，探究在具備ERP 系統(tǒng)思維的指導(dǎo)下，人才需求端-企業(yè)、人才培養(yǎng)端-院校、人才主體端-學(xué)生三端現(xiàn)狀。調(diào)研中我們對(duì)人才需求端的企業(yè)調(diào)查了湖北省內(nèi)省外9 家不同規(guī)模、不同類型的企業(yè)，對(duì)人才培養(yǎng)端的院校調(diào)查了湖北省內(nèi)省外51 家院校，對(duì)人才主體端學(xué)生調(diào)研回收了212 份有效問(wèn)卷。

對(duì)于企業(yè)而言，絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)給它們帶來(lái)的挑戰(zhàn)，它們也積極應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)而不斷做出企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的決策。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模與企業(yè)ERP 系統(tǒng)應(yīng)用呈正向相關(guān)關(guān)系，即規(guī)模越大的企業(yè)其信息化程度也越高。

對(duì)于院校而言，教學(xué)信息化也是大勢(shì)所趨。教學(xué)信息化是大數(shù)據(jù)背景下課堂教學(xué)數(shù)字化的具體應(yīng)用，主要是利用現(xiàn)代信息技術(shù)所開(kāi)發(fā)和共享的優(yōu)質(zhì)教育資源，優(yōu)化教育過(guò)程、提高教學(xué)效果。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)高校已運(yùn)用超星學(xué)習(xí)通、智慧樹(shù)知到、藍(lán)墨云課堂、學(xué)堂在線雨課堂等多種信息化手段教學(xué)，效果較傳統(tǒng)教學(xué)有所提高，并得到學(xué)生的積極認(rèn)同和配合。

對(duì)于學(xué)生而言，具備信息處理能力，掌握信息化手段的應(yīng)用是就業(yè)門檻準(zhǔn)入的條件之一。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)00 后階段的學(xué)生是信息化時(shí)代的“原住民”，對(duì)信息的技術(shù)應(yīng)用能力較強(qiáng)，如何發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)結(jié)合自己專業(yè)所學(xué)以提高就業(yè)能力值得教學(xué)雙方思考。

基于市場(chǎng)調(diào)研，我們認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)急需大量符合自身需求的數(shù)字化人才，有資料表明數(shù)字化人才大致分為三類：數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者、數(shù)字化應(yīng)用人才和數(shù)字化專業(yè)人才。作為應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)定位的高校，我們應(yīng)培養(yǎng)的數(shù)字化人才是第二類數(shù)字化的應(yīng)用人才，對(duì)數(shù)字化應(yīng)用人才的理解是：具備數(shù)字化思維且能基于不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景、應(yīng)用新技術(shù)助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心業(yè)務(wù)客戶，如戰(zhàn)略、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，他們關(guān)注的是數(shù)字化應(yīng)用技術(shù)如何與業(yè)務(wù)模式融合以創(chuàng)造新的價(jià)值。

結(jié)合調(diào)研實(shí)際，我們提出了以培養(yǎng)具有就業(yè)能力的數(shù)字化應(yīng)用人才為核心，以學(xué)生、院校、企業(yè)三端為“三翼”，三方主體有序有效配合，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)所需人才培養(yǎng)核心目標(biāo)的“一體三翼”模型，如圖2 所示。

模型中，“一體（培養(yǎng)基于就業(yè)能力的數(shù)字化應(yīng)用人才）”是關(guān)鍵，“三翼（學(xué)生、院校、企業(yè)）”的有效配合與互動(dòng)能促進(jìn)“一體”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為人才主體端的學(xué)生，需具備ERP 系統(tǒng)思維，積極參與各類校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，為成為市場(chǎng)所需的合格的數(shù)字化應(yīng)用人才做好積累，ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)作為關(guān)鍵的培養(yǎng)環(huán)節(jié)之一，能讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中通過(guò)數(shù)字化的相關(guān)軟件操作模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程，并在小組對(duì)抗中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力，進(jìn)而使自身逐步成長(zhǎng)為市場(chǎng)所需的數(shù)字化應(yīng)用人才；作為人才培養(yǎng)端的應(yīng)用型本科院校，需積極探索并實(shí)踐教育信息化，制定合理的課程體系、優(yōu)化課程教學(xué)設(shè)計(jì)以培養(yǎng)并輸送出合格的數(shù)字化應(yīng)用人才；作為人才需求端的企業(yè)應(yīng)實(shí)踐數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，并積極與院校探討合適的合作模式，如校企聯(lián)盟、產(chǎn)教融合、產(chǎn)學(xué)研用等，為得到企業(yè)自身所需的數(shù)字化應(yīng)用人才做好儲(chǔ)備。學(xué)生、院校、企業(yè)三端應(yīng)有效合作共同為實(shí)現(xiàn)“一體”的目標(biāo)作出自己的努力。

圖2 基于就業(yè)能力的“一體三翼”數(shù)字化應(yīng)用人才培養(yǎng)模型

三、人才培養(yǎng)模型的應(yīng)用和反饋

“一體三翼”人才培養(yǎng)模型中，作為“三翼”之一的人才培養(yǎng)端院校在連接人才需求端企業(yè)和人才主體端學(xué)生中發(fā)揮了重要作用，院校端的人才培養(yǎng)質(zhì)量直接決定了人才主體端學(xué)生對(duì)人才需求端企業(yè)的人才供給。作為應(yīng)用型本科高校采用合適的人才培養(yǎng)理念，制定合理的課程教學(xué)體系、進(jìn)行有效的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1981 年美國(guó)學(xué)者William G. Spady 提出的成果導(dǎo)向教育OBE（outcome-based education）理念是強(qiáng)調(diào)以“學(xué)生為主體地位”的教育理念，由傳統(tǒng)的“以教師為中心”轉(zhuǎn)向“以學(xué)生為中心”，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生預(yù)期學(xué)習(xí)成果的確定、能夠達(dá)成預(yù)期成果的方式以及達(dá)成度的評(píng)價(jià)，更關(guān)注學(xué)生的參與度與學(xué)生的積極性。根據(jù)ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)際，我們修訂了OBE 版的ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，修訂版大綱中考核環(huán)節(jié)重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的多元化評(píng)價(jià)，而不僅僅是以提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)考核學(xué)生，同時(shí)課程結(jié)束后對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行課程目標(biāo)達(dá)成度分析，如表1 所示：

?

實(shí)踐教學(xué)中，我們對(duì)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科15 級(jí)和16 級(jí)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)16 級(jí)和17 級(jí)四個(gè)課堂做兩兩對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)基于OBE 理念的課程教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度有所提高，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)目標(biāo)達(dá)成度由15 級(jí)的0.8 提升到16 級(jí)的0.81，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)則由16 級(jí)的0.79提高到17 級(jí)的0.82，如表2、表3、表4 所示：

?

同時(shí)，我們從這兩個(gè)專業(yè)四個(gè)課堂的學(xué)生課堂評(píng)教結(jié)果來(lái)看，學(xué)生對(duì)教師的課堂教學(xué)效果認(rèn)同度較高，評(píng)教分?jǐn)?shù)都很高，學(xué)生的反饋意見(jiàn)中提到教師課堂教學(xué)信息化手段的運(yùn)用、課程的多元化評(píng)價(jià)都極大的提高了他們的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，尤其是信息化教學(xué)手段的運(yùn)用使得學(xué)生獲得更豐富的開(kāi)放的教學(xué)資源，使得師生在課堂內(nèi)外的互動(dòng)效果得以提高。學(xué)生認(rèn)為通過(guò)ERP 物理沙盤和電子沙盤的模擬實(shí)訓(xùn)，他們對(duì)ERP 系統(tǒng)思維、企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)有了一定程度的認(rèn)知和理解，也堅(jiān)定了他們把自己培養(yǎng)成以就業(yè)為目標(biāo)的數(shù)字化應(yīng)用人才的信心。

四、人才培養(yǎng)運(yùn)行機(jī)制的思考

從“一體三翼”數(shù)字化應(yīng)用人才模型的構(gòu)建、應(yīng)用和反饋來(lái)看，我認(rèn)為ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)和企業(yè)分段式人才培養(yǎng)運(yùn)行機(jī)制可從三個(gè)方面進(jìn)一步提升：

1.進(jìn)一步加強(qiáng)“三翼”中院校端與企業(yè)端、院校端與學(xué)生端的聯(lián)系

作為人才培養(yǎng)端的院校，提供并輸出企業(yè)所需的人才是培養(yǎng)的目標(biāo)之一，利用現(xiàn)有的校企合作資源，加強(qiáng)與企業(yè)的合作，能面向企業(yè)所需有針對(duì)性的輸出人才，進(jìn)而在合適的時(shí)間段內(nèi)采用聯(lián)合培養(yǎng)、合作等方式，以積極探討并建構(gòu)雙方共贏的、有益的人才培養(yǎng)模式。作為人才主體端的學(xué)生，可利用校內(nèi)外多種實(shí)踐資源，樹(shù)立成為市場(chǎng)所需數(shù)字化應(yīng)用人才的信念，做好自己和學(xué)校、和企業(yè)的良性互動(dòng)，進(jìn)而不斷提升自己就業(yè)所需的各項(xiàng)能力。

2.進(jìn)一步做好分段式人才培養(yǎng)中ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)與第三階段企業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)的銜接和推進(jìn)工作

ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是分段式人才培養(yǎng)運(yùn)行機(jī)制中的處于核心地位的第二階段，與之銜接的是第三階段的企業(yè)綜合仿真實(shí)訓(xùn)，在學(xué)生完成ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)，具備ERP系統(tǒng)思維的感性認(rèn)識(shí)和初步體驗(yàn)之后，將進(jìn)入ERP 系統(tǒng)思維的深入應(yīng)用階段，這一階段主要是通過(guò)現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的綜合模擬實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)。ERP 沙盤模擬的是企業(yè)關(guān)鍵流程的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，而企業(yè)綜合仿真則從整體價(jià)值鏈的角度延伸至企業(yè)上游和下游合作組織，模擬以現(xiàn)代制造業(yè)為核心的真實(shí)商業(yè)社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)協(xié)同、供應(yīng)鏈競(jìng)合，做到生產(chǎn)、流通、資本運(yùn)作等業(yè)務(wù)鏈交織運(yùn)行。學(xué)生通過(guò)角色設(shè)置、系列軟件操作、如同真實(shí)的經(jīng)營(yíng)一家真正的公司（或管理一家公司）那樣做出預(yù)見(jiàn)和正確的反應(yīng)，完成相互聯(lián)系與銜接的一系列經(jīng)營(yíng)決策，并勇于擔(dān)責(zé)。學(xué)生在經(jīng)過(guò)第二階段的ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)后能以更加清晰和完整的系統(tǒng)思維進(jìn)入第三階段的實(shí)訓(xùn)，進(jìn)而為第四階段的企業(yè)實(shí)習(xí)打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)師資力量的建設(shè)工作

培養(yǎng)出高質(zhì)量的市場(chǎng)所需人才離不開(kāi)優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)的師資力量的支撐，ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵活動(dòng)，是戰(zhàn)略、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)和人力資源的協(xié)同配合，對(duì)老師的綜合素質(zhì)要求較高，教學(xué)團(tuán)隊(duì)中需要各種專業(yè)背景的教師加入，以便發(fā)揮不同專業(yè)老師的特長(zhǎng)進(jìn)而從多角度豐富課程的教學(xué)體系和內(nèi)容，同時(shí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中應(yīng)鼓勵(lì)老師成長(zhǎng)為雙師型教師，讓一線教學(xué)的老師具備更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也應(yīng)鼓勵(lì)老師積極開(kāi)展教學(xué)科學(xué)研究活動(dòng)，研究教育發(fā)展新理念，反哺課堂教學(xué)，提升教學(xué)效果。

五、結(jié)語(yǔ)

盡管基于就業(yè)能力的“一體三翼”數(shù)字化應(yīng)用人才視角的ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)與企業(yè)分段式人才培養(yǎng)運(yùn)行機(jī)制研究有一定的成效，但我們也應(yīng)看到其不足，期望在后續(xù)的運(yùn)行中不斷摸索不斷完善以實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)市場(chǎng)所需的數(shù)字化應(yīng)用人才的目標(biāo)。