對提升人事信息專員綜合素質(zhì)能力的認識

李平平

【摘要】人事信息工作作為人力資源共享服務企業(yè)的重要基礎工作，人事服務專員的素質(zhì)能力高低，對于確保人事信息完整準確、質(zhì)量水平一流起著決定性作用。本文結(jié)合人事信息專員應具備的基本素質(zhì)與能力，對如何提升人事信息專員素質(zhì)與能力進行了論述，旨在通過提升人事信息專員綜合素質(zhì)與能力，為促進服務共享服務企業(yè)人事信息質(zhì)量提升奠定堅實基礎。

【關鍵詞】人事信息專員??綜合素質(zhì)能力??認識

對于人力資源共享服務企業(yè)來說，服務人員的素質(zhì)決定了共享服務企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量與水平，事關企業(yè)興衰成敗。同樣，人事信息工作作為人力資源共享服務企業(yè)的重要基礎工作，人事服務專員的素質(zhì)能力高低，對于確保人事信息完整準確、質(zhì)量水平一流起著決定性作用。本文擬結(jié)合從事人事信息工作實際，就如何提升人事信息專員綜合素質(zhì)談幾點認識。

一、人事信息專員應具備的基本素質(zhì)與能力

（一）人事信息專員需要具有良好的人格品質(zhì)

人格品質(zhì)主要包括兩個方面：政治修養(yǎng)和職業(yè)道德。首先，人事信息專員必須要具備良好的政治修養(yǎng)。政治修養(yǎng)包括具有正確的人生觀、價值觀以及具有為企業(yè)服務的奉獻精神;具有正確的世界觀和方法論，堅持一切從實際出發(fā)、理論與實踐相結(jié)合的工作作風;還必須要遵守國家的法律法規(guī)，政治思想端正，對待工作公平公正。其次，人事信息專員必須要具備良好的職業(yè)道德。良好的職業(yè)道德是作為人事信息專員最基本的素質(zhì)要求。職業(yè)道德的最基本要求是愛崗敬業(yè)，熱愛自己的職業(yè)與崗位、關愛員工、尊敬領導、具有很強的責任心、在工作上精益求精。人事信息專員必須要時刻認真履行自己的工作職責，做一名對企業(yè)忠誠、誠實守信，公正公平，遵守紀律的好員工，為促進企業(yè)的人力資源管理規(guī)范發(fā)展作出自己的貢獻。

（二）人事信息專員需要具有廣博的專業(yè)知識與能力

作為人事信息專員必須要具有廣博的知識。廣博的知識表現(xiàn)在對人力資源特別是人事信息專業(yè)領域均具有一定的了解，也包括具有一定的經(jīng)濟學、管理學、哲學、心理學等知識。在掌握人事信息相關知識的基礎上，人事信息專員還需要具有思考問題和解決問題的能力，而這種能力主要是在生活和工作中培養(yǎng)出來的。思考問題和解決問題的能力主要表現(xiàn)在以下幾個方面：人事信息專員需要不斷熟悉和理解國家的政策與法規(guī)，能夠在實際的工作中依據(jù)法規(guī)發(fā)揮自己的管理能力;需要具備統(tǒng)計與分析的能力，統(tǒng)計與分析既是人事信息服務的必要環(huán)節(jié)，統(tǒng)計與分析的能力也是人事信息專員最基本的專業(yè)素質(zhì);需要具備溝通與協(xié)調(diào)的能力，人事信息專員的職能包括與企業(yè)有關人員的溝通交流，所以溝通與協(xié)調(diào)的能力對人事信息專員十分重要;需要具備應變能力，在人事信息這項工作中，很容易出現(xiàn)突發(fā)狀況，達便要求人事信息專員具備超強的應變能力。同時，人事信息專員必須不斷更新自己的思維，不斷學習，使自己隨時跟上時代發(fā)展的潮流?，F(xiàn)代社會的競爭主要就是人才的競爭與較量，人才就是財富，人才就是競爭力。人事信息專員需要根據(jù)企業(yè)的實際情況不斷用新的技術和方法，發(fā)揮自己的創(chuàng)新思維，使自己的專業(yè)水平不斷提升。

二、提高人事信息專員素質(zhì)的幾點對策

人力資源超越了物質(zhì)資源，它關系著企業(yè)在激烈的社會競爭中能否長遠的發(fā)展下去。現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的決定因素便是人力資源，只有充分發(fā)揮人的主觀能動性，充分挖掘和利用人力資源的無限潛能，才能夠促進企業(yè)不斷發(fā)展。同樣如此，人事信息工作潛力能否得到充分發(fā)掘，關鍵就在于人事信息專員的素質(zhì)，人事信息專員的素質(zhì)決定人事信息的質(zhì)量。所以，不斷提高人事信息專員的素質(zhì)是企業(yè)提高自身競爭力，在激烈的競爭中穩(wěn)步發(fā)展的重要保證。

（一）人事信息專員要明確自己需要具備哪些素質(zhì)，增強對具備這些素質(zhì)對自身工作的重要性認識

一是人事信息專員需要切實加強自身思想道德和職業(yè)道德的教育。在平時的工作中，人事信息專員需要將思想道德和職業(yè)道德放在第一位。為了能夠做到提升自己的思想道德和職業(yè)道德，人事信息專員可以從以下方面著手去做：學習職業(yè)道德規(guī)范，扎實掌握職業(yè)道德知識;不斷學習文化知識，使自己成為一個有文化素養(yǎng)的人;經(jīng)常在工作和生活中進行自我反省，學會尊重每一個人;以企業(yè)的利益為重，處理好個人與集體的關系，學會顧全大局;隨時將企業(yè)紀律和規(guī)范牢記在心，為企業(yè)的利益做好保密工作，努力維護企業(yè)員工的利益;經(jīng)常參加能夠塑造人價值觀、陶冶人情操的培訓教育。二是人事信息專員需要不斷加強專業(yè)理論和實踐的學習，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)。人事信息專員在平時的工作中多觀察、多留心，不斷在實踐中進步，同時也要更新自己的思想，多看專業(yè)方面的書籍，這樣才能全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。不僅如此，人事信息專員還需要提升自己的綜合素質(zhì)，不斷提高自己更多方面的能力。

（二）企業(yè)必須要落實人事信息工作科學的管理理念和科學合理的工作機制

人事信息受很多因素的變化而變化，包括企業(yè)的規(guī)模化、信息化、靈活化以及企業(yè)的管理目標和發(fā)展戰(zhàn)略的變化?？茖W合理的管理觀念和工作機制，對企業(yè)人事信息工作有很大的促進作用，有利于增強人事信息專員的管理效率和管理質(zhì)量，同時也能提高人事信息專員自身的素質(zhì)。在落實企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的觀念上，企業(yè)要不斷的將管理觀念深入人心。必須要讓人事信息專員了解人事信息工作的重要性，了解自己對企業(yè)的重要性，這樣才能夠有利于人事信息專員進行有效的管理，促進企業(yè)不斷發(fā)展。另外，完善企業(yè)人事信息工作機制也有利于規(guī)范人事信息工作，使人事信息專員的工作能夠科學有效的進行，這樣也能夠提高人事信息專員的整體素質(zhì)。

（三）企業(yè)必須要充分重視人事信息專員的素質(zhì)提升

企業(yè)必須要加大對人事信息專員專業(yè)業(yè)績的宣傳力度，使“專業(yè)素質(zhì)”凸顯出的成效深入人心。為了激勵人事信息專員不斷提高自身素質(zhì)，可以對素質(zhì)特別高、表現(xiàn)特別突出的人事信息專員進行適當?shù)莫剟?。同時，企業(yè)高層應該要讓人事信息專員知道自身素質(zhì)能力的重要性，讓他們發(fā)現(xiàn)自己的價值所在，這樣他們才有更大的積極性去提高自身的素質(zhì)。同時，企業(yè)必須要不斷加強企業(yè)文化的建設，營造和諧的工作氛圍。

總之，人事信息工作是人力資源共享服務企業(yè)的重要基礎工作，要通過提升人事信息專員綜合素質(zhì)與能力，為促進服務共享服務企業(yè)人事信息質(zhì)量提升提供可靠人力資源保證。