中小學(xué)教師職業(yè)壓力的學(xué)校管理對策研究

耿敏

近年來，我國學(xué)者在有關(guān)教師壓力的研究中發(fā)現(xiàn)，我國中小學(xué)教師群體承擔(dān)著來自社會(huì)變遷、教育改革及個(gè)人成長等方面較重的壓力。在學(xué)校管理因素中，管理盲點(diǎn)的存在、教師評價(jià)的單一性、過重的工作負(fù)荷、學(xué)校管理參與權(quán)缺失、個(gè)人主義的工作氛圍等，成為中小學(xué)教師職業(yè)壓力的主要來源，對教師的心理、生理和行為產(chǎn)生不良影響。

教師作為一種特殊職業(yè)群體，承擔(dān)著教書育人的社會(huì)責(zé)任。只有重視教師的心理研究，才有利于更好地維護(hù)學(xué)生的心理健康。本文主要從學(xué)校管理的角度對教師職業(yè)壓力成因進(jìn)行分析，并嘗試從積極心理學(xué)的視角探討改進(jìn)對策。

一、中小學(xué)教師職業(yè)壓力因素分析

（一）管理存在“盲點(diǎn)”

學(xué)校管理重在以人為本，但在落實(shí)中更多的是強(qiáng)調(diào)“關(guān)注學(xué)生的需求、為學(xué)生的發(fā)展提供良好的環(huán)境”，教師的生存狀態(tài)并沒有引起應(yīng)有的關(guān)注。特別是不同發(fā)展階段教師的心理困擾并沒有進(jìn)入管理者的視野，這種管理上的“盲點(diǎn)”使得教師在生涯發(fā)展過程中始終與壓力相伴，有時(shí)難以逾越。

（二）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)單一

教育是一個(gè)長久的過程，非朝夕就能立見成效，如果無視教育長期性、影響因素復(fù)雜性、學(xué)生差異客觀存在性，而在學(xué)校管理制度中僅僅將學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)、升學(xué)情況與教師職稱、晉升、評優(yōu)等直接掛鉤，這種以考試成績?yōu)楹饬抗ぷ髑闆r的隱形的、單一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)使教師心力交瘁，無疑會(huì)挫傷教師工作積極性。

（三）工作事務(wù)繁瑣

除了教學(xué)、備課、批改作業(yè)、進(jìn)修學(xué)習(xí)等工作外，現(xiàn)在教師抱怨最多的是各種行政會(huì)議、不間斷的各級各類檢查評估和過多的書面總結(jié)、反思、論文要求等。繁瑣的事務(wù)性工作占用了教師大量的時(shí)間，給教師帶來不必要的負(fù)擔(dān)。

（四）缺乏基本的管理參與權(quán)

雖然領(lǐng)導(dǎo)與教師職位不同，但主體人格應(yīng)該是相同的?？墒窃谖覈f有的學(xué)校管理模式中，領(lǐng)導(dǎo)與教師處于不平等地位，教師在學(xué)校發(fā)展中的主體性長期被忽視，缺乏基本的管理參與權(quán)，工作中更多的是被動(dòng)服從和執(zhí)行決定，最終導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象嚴(yán)重。

（五）考評過于“個(gè)體化”

在以往的教師考評中，學(xué)校更多的是對教師個(gè)人績效的評價(jià)，而很少提供以團(tuán)隊(duì)為整體完成一個(gè)任務(wù)的機(jī)會(huì)，更不會(huì)對一個(gè)團(tuán)體的合作進(jìn)行鼓勵(lì)。教師往往單兵作戰(zhàn)，必須靠個(gè)人的力量去面對教育教學(xué)中的各種問題，與其他教師的教學(xué)活動(dòng)相互隔離。這種“個(gè)體化”的工作氣氛，使得有些教師覺得工作有困難時(shí)難以找到溝通與咨詢的對象，同事之間難以形成相互支持、相互依賴的親密關(guān)系。

二、積極心理學(xué)視角下教師職業(yè)壓力的改進(jìn)對策

美國心理學(xué)家塞林格曼倡導(dǎo)積極心理學(xué)，致力于研究人的自身力量、發(fā)展?jié)摿Φ确e極品質(zhì)。積極心理學(xué)框架主要包括三個(gè)領(lǐng)域：積極的主觀體驗(yàn)（如幸福感、愉悅）、積極的個(gè)人特質(zhì)（如個(gè)性力量、興趣）、積極的機(jī)構(gòu)（家庭、學(xué)校、社區(qū)等）。這里有一個(gè)理論：積極機(jī)構(gòu)可以促進(jìn)積極特質(zhì)的發(fā)展和體現(xiàn)，進(jìn)而促進(jìn)積極主觀體驗(yàn)的產(chǎn)生。因此，學(xué)校作為重要的工作機(jī)構(gòu)，在緩解教師職業(yè)壓力、提高教師幸福感方面可以從積極心理學(xué)視角加以考量。

為了緩解教師職業(yè)壓力可以從積極心理學(xué)的視角，通過掃除盲點(diǎn)，重視并理性認(rèn)識(shí)中小學(xué)教師職業(yè)壓力、創(chuàng)設(shè)激發(fā)員工積極情感與工作參與度的環(huán)境、構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體，形成合作共享的教師文化、關(guān)注“全人”發(fā)展，完善培訓(xùn)內(nèi)容等方面加以改進(jìn)。

（一）掃除盲點(diǎn)，重視并理性看待中小學(xué)教師職業(yè)壓力

學(xué)校管理與建設(shè)的根本目的是促進(jìn)發(fā)展。學(xué)校管理者把精力放在學(xué)生安全、健康、身心和諧發(fā)展上，而忽視了教師的體驗(yàn)。這種管理本身就是不全面的，同時(shí)也降低了教師作為精神和文化創(chuàng)造主體的價(jià)值和意義。

從現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展和建設(shè)來看，學(xué)校管理者應(yīng)建立一種學(xué)生、教師與學(xué)校共同發(fā)展的理念，把教師的心理成長作為管理的目標(biāo)之一，體察并疏導(dǎo)教師的職業(yè)壓力，為學(xué)校的整體發(fā)展進(jìn)入健康軌道奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，科學(xué)、理性地看待社會(huì)轉(zhuǎn)型和教育改革帶給教師的各種壓力，避免在教師出現(xiàn)壓力反應(yīng)時(shí)做出錯(cuò)誤的解讀。

（二）創(chuàng)設(shè)激發(fā)教師積極情感與參與度的環(huán)境

1.目標(biāo)明確：在學(xué)校管理中，要提高教師的參與度，要向教師傳達(dá)學(xué)校的核心價(jià)值觀，讓每位教師清楚地了解學(xué)校的努力方向和發(fā)展愿景，讓教師知道要做什么、為什么做，因?yàn)楣ぷ髂繕?biāo)與自己的價(jià)值觀相符，更容易得到教師內(nèi)心的支持。

2.任務(wù)多樣化：積極心理學(xué)告訴我們，工作任務(wù)多樣化與新鮮感可以讓人全身心投入。因此，在學(xué)校管理中可以嘗試在某些活動(dòng)中采取“隨機(jī)分派工作任務(wù)”的方法，打破慣性思維和行為習(xí)慣，為教師創(chuàng)設(shè)新的工作機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)教師尋找更多完成任務(wù)的新方法。

3.基于教師“優(yōu)勢品格”選人用人：積極心理學(xué)的一個(gè)重要領(lǐng)域就是對個(gè)體“優(yōu)勢品格”的挖掘和發(fā)現(xiàn)，包括智慧、勇氣、仁愛、公正、節(jié)制、卓越六大類，又細(xì)分為二十四個(gè)小類?；凇皟?yōu)勢品格”選人用人，能讓不同個(gè)體享受發(fā)揮長處的過程，有效提升工作效能和個(gè)體滿意度。

（三）構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體，形成合作共享的教師文化

專業(yè)成長是每個(gè)教師的渴望，需要在充滿情感和合作的特定教師文化環(huán)境中發(fā)展?，F(xiàn)存“個(gè)人主義”的教師文化使得教師群體之間關(guān)系疏遠(yuǎn)，情感冷淡，競爭趨于嚴(yán)重，生活在渴望交流又相互防備的怪圈。構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體，可以促進(jìn)教師群體發(fā)展。

1.建設(shè)積極的上下級關(guān)系：體貼入微、善于鼓勵(lì)、樂于助人的領(lǐng)導(dǎo)對教師提高工作滿意度有著很大的影響，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有開放包容的性格，積極營造和諧、向上的工作環(huán)境。

2.淡化競爭：構(gòu)建以學(xué)校為基本單元的學(xué)習(xí)型組織，營造和諧、合作的工作氛圍，打造平等對話和知識(shí)協(xié)商的“學(xué)習(xí)共同體”，通過教學(xué)觀摩、教師沙龍、拓展性訓(xùn)練、團(tuán)體輔導(dǎo)等方式讓教師跳出自私、狹隘的個(gè)人空間，在共事中獲得具體策略并獲得情感的支持與激勵(lì)，釋放壓力，實(shí)現(xiàn)教師群體的專業(yè)成長。

3.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：針對一個(gè)項(xiàng)目的成功，以小組或以部門為單位探討取得成功的原因，這種分享就是基于團(tuán)體的激勵(lì)，可以有效提高團(tuán)體凝聚力和集體榮譽(yù)感，有利于把這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到未來的目標(biāo)中去。

（四）關(guān)注“全人”發(fā)展，完善培訓(xùn)內(nèi)容

國內(nèi)研究人員比較關(guān)注的是教師的專業(yè)發(fā)展需求，這符合目前教師專業(yè)化發(fā)展的趨向。但是，教師角色中“社會(huì)人”的需求也不容忽視，如教師的生活、休閑等。

職業(yè)只是生涯一部分，職業(yè)壓力在一定程度上是生活品質(zhì)的寫照。博格（Burg，1991）的研究提出生涯滿意度與生活滿意度有極度的相關(guān)，印證了生涯的定義不應(yīng)只是工作而已。

謝忠武以高雄市公務(wù)人員為調(diào)查對象所進(jìn)行的“公務(wù)人員生涯發(fā)展、工作滿意與學(xué)習(xí)需求之關(guān)系研究”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)高雄市公務(wù)人員學(xué)習(xí)需求程度依序?yàn)椤皩I(yè)工作知能、基礎(chǔ)行政知能、生活信息與保健、個(gè)人適應(yīng)與發(fā)展、休閑活動(dòng)”，最后為“公共政策與行政管理”等六類。

以上研究給我們以啟示：當(dāng)我們把“工作”放到人的生涯發(fā)展的背景中去考慮，專業(yè)學(xué)習(xí)或進(jìn)修是需要的，但這不是提高工作質(zhì)量的唯一途徑。關(guān)注職工的生活品質(zhì)，滿足他們的生活要求，對促進(jìn)工作有顯著的作用。因此，有效的教師培訓(xùn)應(yīng)把教師首先作為“社會(huì)人”來考慮，視野要擴(kuò)展，內(nèi)容應(yīng)更加豐富。

可以預(yù)見，隨著社會(huì)發(fā)展，職業(yè)壓力問題不可避免，作為管理者應(yīng)具有敏銳的意識(shí)和高度的責(zé)任，通過科學(xué)的管理制度的建立和藝術(shù)化的管理方式有效緩解教師壓力，真正讓教師在職業(yè)中獲得幸福，而積極心理學(xué)研究視野引領(lǐng)下的策略探討為我們開啟了一個(gè)新的視角。

（責(zé)任編輯：左毓紅）